ツメキリヤアシラクキョウトオイケテン
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足楽 京都御池店のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/12/14
- キャンセルについてのお願い
- いつもご利用頂き有難うございます。
今回、店舗側とお客様との予約のキャンセルの種類と、
ホットペッパービューティ様側のシステム対応についてご周知頂きたいと存じます。
キャンセルには、
【１】お客様キャンセルと【２】無断キャンセルの2種類があります。
【１】お客様キャンセル』とは、
予約前日の２３：５９までにお客様側でホットペッパービューティのアプリなどwebで
キャンセルや変更を行われるか、予約前日のサロンの営業時間内にご連絡があれば
キャンセル料は発生致しません。
ご予約の時間やお日にちの変更はキャンセルとは別で、
予約前日までのご変更は何度して頂いても問題ございません。
【２】無断キャンセルとは、連絡もなくご来店されず、
お電話差し上げたうえで応答もない場合に
無断キャンセルとしてサロン側が処理致します。
※予約時間から15分を過ぎますとキャンセル扱いとなり、
ご予約頂いている時間内にご連絡が無い場合は無断キャンセルとなります。
その後ご連絡を頂いても取り消すことはシステム上不可となります。
この『無断キャンセル』ですが、
3ヶ月以内に同店で2回するとその店舗ではネット予約が取れなくなります。
そして2回目の『無断キャンセル』から3ヶ月以内に、
他の店舗でも『無断キャンセル』をしてしまうとアカウントが凍結し、
ホットペッパービューティーを使えなくなります。
24時間何時でも何処でも予約が出来るホットペッパービューティーが使えなくなるとなると、
何かと予約が面倒になり、お電話でのご予約のみ可能となります。
お忙しい中ご来店いただいていることは重々承知致しております。
予約前日までの変更は何度して頂いても結構ですので、当日キャンセルについては、
キャンセル料として１００％ご請求させて頂く事となりますことご了承下さいませ。
体調不良など当日キャンセルは、
お気づきになった時点でお早めにお願いできれば幸いです。
完全予約制のため、ご予約頂いたお時間に他の方がご予約頂くことはできません。
ご予約頂いたお客様のためにお席とスタッフを確保しておりますので、
何卒ご理解とご協力を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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