ノット(Knot)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/11/18
- 遅刻・キャンセルポリシーについて
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただける環境を維持し、すべてのお客様に円滑なサービスをご提供するため、以下のキャンセルポリシーを設けております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■ ご予約のキャンセルについて
ご予約のキャンセルや変更は、【ご予約日の2日前まで】にご連絡をお願いいたします。前日キャンセルの場合、施術料金の80％をキャンセル料として頂戴いたします。
■ 当日キャンセル・無断キャンセルについて
当日のキャンセル、またはご連絡のない無断キャンセルにつきましては、施術料金の100％をキャンセル料としてご請求いたします。お支払い方法はキャンセル時にショートメッセージでご案内いたします。ご入金が確認できない場合、弁護士を通じてご請求させていただきます。その際は延滞料金や弁護士手数料などが別途発生することがございますので、予めご了承ください。
※弁護士依頼後は当店にご連絡いただきましても一切お返事できませんので、あらかじめご了承ください(期限を過ぎてしまった場合は当店への支払いはお控えいただき、弁護士からのご連絡をお待ちください)
※キャンセルの場合はメールではなくお電話にてお願いいたします。
■ ご予約時間の遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、できるだけ早く店舗へご連絡ください。10分以上遅れられた場合は、施術内容を変更させていただくことや、状況により施術をお断りする場合がございます。施術を行えない場合は当日キャンセルと同様にキャンセル料を頂戴いたします。施術内容が一部変更となっても、ご予約時に確定した料金をお支払いいただく形となりますので、あらかじめご了承ください。
※無断遅刻の場合は5分を過ぎた時点で無断キャンセル扱いとさせていただきます。
無断キャンセルや直前でのキャンセルは、他のお客様の貴重なご予約枠を奪うだけでなく、万全の準備を整えてお待ちするスタッフにも大きな負担を生じさせてしまいます。限られた時間の中で、すべてのお客様により良いサービスをご提供するために、皆様のご理解とご協力をお願い申します。
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