- サロン平均
- 4.59
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めてのフットネイルでしてが丁寧にやっていただきました。
何より手早くてすぐ終わったのが嬉しかったです！
また来月もお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
フットマグネットorフラッシュ定額コース（オフ込み）
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
かえちゃん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しいです♪
今回はマグネットのコースでちゅるんと感がとてもかわいいカラーを選んでいただきましたね♪
とてもお似合いのカラーでした！
まだまだ沢山のカラーのご用意ございますので是非お試しください！
来月どんなカラーにされるのか私も楽しみにしております♪
またのご来店心よりお待ちしております！
TRUNAIL＆EYE川崎店 momo
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はじめてでしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました！
早くて仕上がりも綺麗で、産後でヨレヨレのまつ毛でしたがモチも良いです。また利用させていただきます。
【ご新規様限定】TRU史上最高の軽さと持続力★フラットラッシュ160本★￥5990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
りんご様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
仕上がりもご満足いただけてとても嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております！！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
-
アイブロウをお願いしました。
形や太さのカウンセリングがとても丁寧で、非常に安心して施術を受けることができました！
今回初めて伺いましたが、雰囲気がとても良かったのでネイルでもお世話になりたいと思いました！
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
r様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
仕上がりもご満足いただけてとても嬉しく思います！
是非またのご来店お待ちしております。
TRU NAIL＆EYELASH川崎店(トゥルーネイルアンドアイ) Hirose
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可愛く仕上げて頂きありがとうございます！
色味の相談にも乗ってくださり、丁寧に施術して下さいました。大変満足しております。
またよろしくお願いいたします。
再来【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ちい様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミのご投稿にもご協力いただきありがとうございます(^^♪
この様なコメント大変うれしく思います！
お色味お悩みの際にはご気軽にお声がけください。
好みのもの、理想に近しいものご提案させていただきます。
まだまだ沢山のかわいいカラーご用意ございますので是非お試しください(^^♪
またのご利用をお待ちしております。
TRU NAIL＆EYELASH川崎店（トゥルーネイルアンドアイ）manaka
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同じくらいな価格帯のサロンにいくつか行きましたが、リーズナブルにも関わらず、施術はとっても丁寧で、お姉さんたちはかわいくて、お店もスッキリ広々としていて、接客の姿勢も素晴らしく感動しました。また行きます。ありがとうございました。
ハンドマグネットorフラッシュ定額コース(オフ込み）
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ぴんく様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
今回は、マグネットのコースで、薄ピンクのキラキラがとてもかわいいカラーでしたね！
とってもお似合いでした♪
まだまだ沢山のマグネットのカラーご用意ございますので是非お試しください！
またのご来店心よりお待ちしております。
TRUNAIL＆EYE川崎店 momo
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説明等丁寧でとても仕上がりも良かったです。
【再来】TRU史上最高の軽さと持続力★フラットラッシュ140本★
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
くにちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
いつも口コミ投稿ありがとうございます♪
またのご来店心からお待ちいたしております！！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
-
雰囲気悪い、清潔感なし、相談できる雰囲気もなし。
迷ってしまい1分遅れました、12:01に無愛想なスタッフから予約が入っているがまだですか？と電話あり。
いまエレベーターですと伝えてすぐお店に到着したが怖い顔で出迎えられました。1分遅刻した事は申し訳ありません。
施術が始まっても雑、怖いしかありません。
異常に長い爪が足の指に刺さるし、ヤスリも他の指にガンガンこすれました。甘皮を押す機械も雑に押し当てられケガをするのではないかと冷や冷やしました。
粉だらけの爪は特に拭いたりもせずすぐにジェルを塗り始めたので驚きました。
仕上がりやデザインについては現時点で特に何もありませんが、粉だらけの爪にジェルを乗せたので早く取れてしまうのではと大変不安です。保証期限過ぎてから取れても対応してもらえないと思う。
混雑している訳でもなく、何をそんなに急いでいるのか分かりませんが、ネイルサロンであのような接客はないと思いました。
取れてやり直しが発生した時以外では二度と行きたくないサロンです。
《1》【フット☆オフ込】選べる*韓国ネイル*定額コース
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ちい様
先日はご来店いいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
この度は、ご来店時や施術中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止めております。
ご新規様のお客様には、カルテの記入や事前準備のため、１０分前のご来店をお願いしておりますが、ご来店時のご対応が配慮に欠けておりましたこと、深く反省しております。
また、施術中の痛みや不安、接客態度、衛生面でのご不快な点につきましても重く受け止め、基本的な技術・接客の見直しを含め、スタッフ間で共有・改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後はより安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
TRUNAIL＆EYE川崎店
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サンダルを履く時期なのでフットネイルをお願いしました
デザインも可愛くて悩みました
施術時間も長くなく仕上がりも大変満足しました
ありがとうございます
新規【2】フット★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み￥6,990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
みど様
先日はTRU NAIL＆EYELASH川崎店へご来店くださいまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます＾＾
今回はフットの定額デザインコースにて、カタログからお選びいただくタイプのメニューをご紹介させていただきましたが、その後ネイルのもちはいかがでしょうか。
定額デザインコースは、デザインの種類を豊富ご用意しており、月初めには新しいデザインも追加しております！TRU公式サイトにてカタログを一挙公開しておりますので、ご来店前にデザインをご覧いただく事も可能です。
川崎にお立ち寄りの際はぜひまた付け替えにいらしてくださいね♪
みど様のまたのご来店をお待ちしております！
TRU NAIL＆EYELASH川崎店 CHIKAKO
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はじめてのエクステでしたが、丁寧に接して下さり
ありがとうございました。
緊張してましたが安心感を感じました。
帰りにエレベーター前まで来て下さり
とても親切な方だな、と思いました。
【ご新規様限定】TRU史上最高の軽さと持続力★フラットラッシュ140本★￥4990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
テルチャル様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
初めてのエクステはいかがでしょうか？
是非またのご来店お待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
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色の変更をお願いした後から明らかに作業が雑になっているなと思いました。
時間が無いのも分かりますが、色ムラにもなっていて残念でした。
今までとても良かっただけに残念です。
再来【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
はる様
先日はお忙しい中足をお運びいただいたにも関わらず、ご納得のいく内容のご提供が叶わず申し訳ございませんでした。
定額コースは、限られたお時間内でも施術中のご相談やカラーの試し塗りを行っております。折しもカラーに悩まれ、ご希望の３色をご用意しご確認・承諾いただいた上で塗布と硬化を致しましたが、再度の変更希望に沿い、オフし新たなカラーにて施術した次第でございます。
先日お伝えした通り、硬化後の塗り直しは施術遅延は勿論、ジェルの定着を妨げる恐れがある為本来は原則お受けいたしかね、今回ご要望を最優先すべく特別に対応させていただいたものであります。誠に恐縮ではございますが何卒ご理解ご賢察いただきますようお願い申し上げます。
なお色むらにつきましては、施術遅延で不本意ながら発生した可能性のあるものと認識しております。ご足労をおかけすることとなりますが、店舗にて無料のお直し保証のご案内も可能ですので、ご検討いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
改めまして、この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。
TRU NAIL＆EYELASH川崎店
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初めて3Dボリュームラッシュにして頂きました。
施術して2日で数本取れてしまいましたが、ボリュームがあるので気にならない程度です。
施術時間も短く丁寧に対応して頂けたのでまたお願いしたいと思います。
【今だけ限定】3Dボリュームラッシュ上140束（420本保証）
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
shalon 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
またのご来店お待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
-
いつも早く、丁寧で店員さんの雰囲気も良いです。またお願いしようと思います。
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
れお様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミ投稿いただき嬉しいです！
またのご来店お待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
-
アイブロウWaxしていただきました。
丁寧にカウンセリング、仕上がりもとても良かったです！
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
みつき様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
仕上がりもご満足いただけてとても嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております！！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
-
綺麗できました。今度違うデザインをやってみたいです。
"SNSでバズり中"♪ホログラムネイル【ハンド☆オフ込】定額コース
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ReRe様
先日はご来店くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しいです！
今回は、ホログラムがメインのデザインでオーロラホログラムがとてもかわいかったですね♪
とってもお似合いでした！
まだまだかわいいデザインやカラーのご用意ございますので是非お試しください。
次回はどんなデザインにするのか私の楽しみにしております！
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL＆EYELASH川崎店 momo
-
今回は自分の希望デザインで施術していただきました。
初のキルティング風ネイル、とっても可愛く仕上げていただけました！他とのバランスも考慮し、キルティングに使うパーツの色味も配慮していただきました（持込画像はクリスタルを使用していましたが、全体の色味が暖色系だったためブリオンへ変更しますか？とご提案してくださいました）。3Dのお花も、前のサロンでしていただいたものより形がよく、左手見るたびるんるんしております♪
次回はまた定額に戻す予定ですが、持込デザインも安心してお任せできます。
いつもありがとうございます♪
再来【ケア込☆3DもOK】デザインジェルネイル やり放題
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ブタウサギ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
また口コミのご投稿にもご協力いただきありがとうございます(^^♪
今回は、デザインお持ち込みのコースでご来店いただきましたが仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います♪
初のキルティング、シーリング風、お色味もとてもお似合いでした！！！
是非またお持ち込みのコースでもご来店ください！
またのご利用お待ちしております。
TRU NAIL＆EYELASH川崎店（トゥルーネイルアンドアイ）manaka
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施術が早く仕上がりが綺麗で大満足です！
【再来】パリジェンヌラッシュリフト&トリートメント1か月以上のご来店
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
しー様
先日はご来店くださいまして誠にありがとうございました！
口コミ投稿もうれしいです！ありがとうございます＾＾
またのご来店心よりお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
-
とても丁寧な接客と空間で心地よかったです！ここにして正解でした！
またお願いしたいです＾＾
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
れい様
先日はご来店くださいまして誠にありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
まつげパーマとのセットメニューもご用意ございますので機会がありましたらまたお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
-
ワンカラー ヌーディな色が無くて大変残念でした。
施術して頂いた方の丁寧対応には、感謝です。
ハンド【時短★オフ込＆色変更OK】 トレンドワンカラー
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ピピラウ様
先日はご来店くださいまして誠にありがとうございます！
また口コミのご投稿にもご協力いただきありがとうございます。
ご希望のカラーご用意がなく大変申し訳ございませんでした。
店舗内でも使いやすいヌーディーカラーの取り扱いを検討させていただきます。
施術に関してこの様なコメントを頂けて大変うれしく思います(^^♪
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
TRU NAIL＆EYELASH川崎店（トゥルーネイルアンドアイ）manaka
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相談にも乗ってくださり、楽しく会話しながらあっという間に綺麗にしてもらえて満足でした。
また伺いたいなと思うお店でした。
ありがとうございました！
【NEWトレンド】韓国風*束感マツエク(フラットorセーブル)140本4990円
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
なぁな様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
仕上がりもご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのご来店心よりお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
-
落ち着ける環境で接客にも文句ありません。可愛く仕上げてくれましたので満足でした。
新規【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み￥4,990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ALLKE様
先日はご来店くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙し中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
ご満足いただけて良かったです♪
今回はぷっくりなデザインがとってもかわいいデザインを選んでいただきましたね！
とってもお似合いでした♪
まだまだたくさんのカラーとデザインのご用意ございますので是非お試しください。
またのご来店心よりお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYELASH川崎店 momo
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久しぶりの来店でしたが、やはり安定の安心感がありました。(担当者によってはあるかもしれません)LEDも取り入れてもらえたら嬉しいです。
再来【最新技術】魅了する濃さと持続性◎バインドロック★120本
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
るい様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
またのご来店心よりお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
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不馴れなもので口コミを読んでしまいますが満足いく仕上がりになりました。
ネイルに詳しくないのてすが各種の特性の説明をきちんと説明していただけたのと、希望していた色がないので混ぜて近しい色になることや悩んでいる2つの色を試し塗りをしていただけたりと終始丁寧に対応してくださいました。おかげさまで希望通りかつ綺麗に仕上げていただきました。それもぴったり1時間で出来上がりなんて凄いです！
(ちなみに口コミにあったようなことはなかったですねぇ)
次回もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました
フット【時短★オフ込＆色変更OK】 トレンドワンカラー
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
やまこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿にもご協力いただきありがとうございます。
夏になりサンダルを履く事が多くなってきたと思います♪
キラキラの水色のラメが季節感を出していてとてもお似合いでした(^^♪
次回は何色にするのか私も楽しみにお待ちしております♪
TRUNAIL＆EYE川崎店(トゥルーネイルアンドアイ）manaka
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綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
新規【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み￥4,990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
いずみ様
先日はご来店くださいまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿していただきありがとうございます。
ご満足いただけて良かったです♪
今回はマグネットにハートのホログラムを乗せたデザインでした。
とてもかわいかったですね♪
まだまだ沢山のデザインご用意ございますので是非お試しください。
またのご来店心よりお待ちしております♪
TRUNAIL＆EYE川崎店 momo
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川崎店の方には初めて来店しましたが、とても丁寧に接客して下さいました。ネイルのデザインをひとつひとつどうしたいかなどの確認や色の確認もすごく丁寧にして下さって嬉しかったです。
とても可愛いネイルにしていただきました。ありがとうございました！
再来【ケア込☆3DもOK】デザインジェルネイル やり放題
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
Mia様
先日はTRU NAIL＆EYELASH川崎店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
また、口コミのご投稿にもご協力いただきありがとうございます＾＾
先日のくすみブルーネイル、とっても素敵でした♪さわやかなお色が今の季節にぴったりでしたね！デザインや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
川崎にお立ち寄りの際はぜひまた付け替えにいらしてくださいね！Mia様のまたのご来店をお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYELASH川崎店 CHIKAKO
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初めて伺いました！
出来上がりは想像通りで施術も早くとてもよかったです！
私は持続性重視なのでバインドロックをやって頂きました。
ネイルと同時施術もできるようなので次回はもっと前持って予約しようかなと思います！
【最新技術】魅了する濃さと持続性◎バインドロック★80本￥4990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ゆのちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
仕上がりもご満足いただけてとても嬉しいです♪
エクステでもネイルでもご来店をお待ちしております！！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
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前回はまつ毛の生え変わり時期で、早めにパラパラし出したけど、今回はもちも良さそうです。また、お願いします。
【再来】パリジェンヌラッシュリフト&トリートメント1か月以内のご来店
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
あにゃ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
いつも口コミ投稿いただき嬉しいです♪
また来月もお待ちいたしております！！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
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とても親切にアドバイスしてくれてありがとうございます。付けた感も良く付け心地も良く大満足です。又宜しくお願いします
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
しづちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
仕上がりもご満足いただけてとても嬉しいです♪
是非またのご来店お待ちしております！
TRU NAIL＆EYELASH(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Hirose
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当日急遽お願いしたのですが、しっかりとカウンセリングもしていただき、施術時間も早く丁寧で素敵なデザインに仕上げていただきとても満足です！またお願いしたいと思います！
【最新技術】魅了する濃さと持続性◎バインドロック★120本￥6990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
あき様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
仕上がりもご満足いただけてとても嬉しいです♪
またのご来店をお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
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定額の種類が多く、どれも可愛くて選び放題でした。
仕上がりは形もデザインも色味もとってもかわいくて幸せな気持ちです。
かわいくしていただきありがとうございました！
新規【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み￥4,990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
小林様
先日はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にもご協力いただきありがとうございました。
ご満足いただけてとても嬉しいです♪
他にも沢山のデザインご用意ございますので是非お試しください！
カラーもたくさんございますのでご相談くださいね♪
またのご来店心よりおまちしております！
TRUNAIL＆EYE川崎店(トゥルーネイルアンドアイ) momo
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結婚式前にうかがいました。持ち込みデザインでお願いしましたが、結果的に全く違うデザインとなってしまいました。最初にこの色（ブルーグリーン）は店舗に無いのでできない、混ぜて作るから近い色程度になると思う、と事前に案内がありました。ただ実際に乗せてみた色はいくらなんでも…と思う程全く違う色、どの角度から見てもグリーンの要素が無い色でした。他にも色を乗せていただきましたが、ドレスに入ってない色味でチグハグ。ブルーグリーン予定の指以外は既に硬化してしまっていて今更別デザインにもかえられずどうしようと困っていると、時間も無いし全く同じはできない、妥協してもらわないと。と言われたのでもうどうでもよくなり適当にやってもらいました。
ここまで全く違うのなら、そもそもこのデザインでやりませんでした。他にピンク系のデザインも持っていたので。色味の再現性が怪しいのなら、他の指を先にやらず、この色になるけどこのデザインで本当に良いか？と色の確認からしてほしかったです。式直前で、もうやり直す時間もありません。後悔していますが、ネイルに慣れておらず場をコントロールできなかった私が悪いのでしょう。
【ケア込☆3DもOK】デザインジェルネイル やり放題 ￥6990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
あんず様
この度は大切なご結婚式を控えたタイミングでのネイル施術に際し、ご希望に沿う仕上がりを提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご希望いただいたブルーグリーンのお色味につきましては、マグネットジェルの特性上、混色による再現が難しく、事前にその旨をご説明させていただいたうえで、カラーチャートの中から最も近い色をご提案させていただきました。しかしながら、仕上がりがご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、施術中にも何度か試し塗りを行いご確認をいただきましたが、十分なご納得を得られないまま施術が進んでしまったこと、施術の進行やご案内においても配慮が行き届かなかったことを重く受け止めております。
今後は事前のカウンセリングや色味確認の段階で、より丁寧なご説明と確認の機会を設けることで、このようなご不安やご不満が生じないよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
TRUNAIL＆EYE川崎店
トゥルーネイル アンド アイ 川崎店(TRU NAIL & EYE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
