リラーナ(LILANA)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/4/18
- ご予約の当日キャンセル・無断キャンセルについて
- 日頃よりリラクゼーションサロン LILANA【リラーナ】 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもスムーズにご予約・ご来店いただいている多くのお客様には大変恐縮ではございますが、大切なお知らせとなりますので、ご一読いただけますと幸いです。
最近、当日の予約時間直前でのキャンセルや無断キャンセルが増えており、その時間帯にご予約を希望されていたお客様にご迷惑をおかけする状況が発生しております。
当店のスタッフも、お客様をお迎えする準備を整え、心よりお待ちしております。
すべてのお客様に気持ちよくサロンをご利用いただくために、改めてご予約に関する注意事項をご確認いただき、ご協力をお願い申し上げます。
お客様におかれましては、急な体調不良やご予定の変更など、やむを得ない事情が発生することもあるかと思います。
その際は可能な限り対応させていただきますので、遅刻を含め、ご来店が難しいと判断された時点で【必ずお電話にて】当サロンまでご連絡をお願いいたします。
【前日の場合】は、ネット上もしくはお電話で、【当日の場合】は、誠に恐れ入りますが、ご予約時間の2～3時間前までにお電話にてご連絡をいただけますと非常にありがたいです。
尚、ホットペッパービューティーでは、ご予約日前日の23時59分までネット上でのキャンセルが可能ですので、前日までのキャンセルは是非こちらもご活用ください。
度重なる直前キャンセルを繰り返し悪質と判断せざるを得ないお客様、ネット・お電話にて予約後無断でご来店がなく、ご予約日中に一切のご連絡が取れないお客様、度重なる無断キャンセルをされるお客様の今後のご予約の一切をお断りさせていただく場合がございます。
何卒ご了承ください。
恐れ入りますが、すべてのお客様がスムーズにご予約・ご来店いただけますよう、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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