Ka.Pilina Spa 【カピリナスパ】ハワイ式リンパ・シミケア専門
カピリナスパ ハワイシキリンパシミケアセンモン
- リラク
- エステ
- リフレッシュ
- 整体・カイロ
- 熊本県合志市幾久富１６５６－６９９
- ゆめタウン光の森から車で3分 ＜女性専用サロン＞
カピリナスパ(Ka.Pilina Spa)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/3/24
- 【ホットペッパー】キャンセルの種類について
- いつもご利用くださり誠にありがとうございます。
３月は忙しい時期でもあり、
予約時間に間に合わない・・・うっかり予約を忘れていた・・・そんなこともあり得る時期です。
そこで、予約キャンセルの種類とホットペッパーのシステムについてお知らせいたします。
キャンセルには、通常のキャンセルと無断キャンセルがあります。
日程変更や行けなくなった場合などの、店側やお客様からのキャンセルと
無断キャンセルといって
連絡もなくご来店されず、お電話を差し上げたうえで応答もない場合には「無断キャンセル」としてサロン側が処理します。
当店は、予約時間から15分を過ぎてしまうとキャンセルとみなします。連絡もなく お電話にも出られない場合、無断キャンセル扱いとなります。
その後ご連絡を頂いても取り消すことはシステム上不可です。
◇無断キャンセルを重ねてしまうとホットペッパービューティーを利用できなくなる？
・３カ月以内に同じ店舗で２回無断キャンセルした
・２回目の無断キャンセルから、３カ月以内に他の店舗でも無断キャンセルした
このような場面まで至ってしまうと
ホットペッパービューティーを使えなくなってしまいます(凍結します)
いつでも予約ができるアプリが使えなくなるのは悲しいものです。
いつもお忙しいなか、ご予約、ご利用してくださり、大変感謝しております。
キャンセルについては早めにご連絡頂きますと幸いです。
体調不良などの当日キャンセルは、お気づきになった時点でお早めにご連絡をお願いいたします。
その場合、日程変更をされますとキャンセル料はありません。
また、”一度も来店がなく”多々キャンセルや、無断キャンセルをされた場合は今後のご予約を制限することがあります。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※予約画面や備考にキャンセルポリシー記載がありますので、ご確認いただけますと幸いです。
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代表/美肌コンシェルジュ/セラピスト
松本 マツモト
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