1. 総合トップ  >  
  2. エステサロン検索トップ   >  
  3. エステサロン関東トップ   >  
  4. エステサロン練馬・ひばりヶ丘・所沢・飯能・狭山トップ   >  
  5. ネロ(nelo)   >  
  6. 口コミ

nelo【ネロ】

ネロ

  • まつげ・メイク
  • 東京都練馬区石神井町7-2-1 ピースフルハイムII 202号室
  • 石神井公園駅西口徒歩3分/ バス停 石神井庁舎前 からすぐ 駐輪場はありません
サロン平均
4.77
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    はまさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/4/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初から最後まですごく丁寧に接客してもらいました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    眉毛WAXスタイリング 5500円

  • たらもさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/7

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    早くついてしまったが、予約時間の5分前までは入らないでください、とのことだったので、ドアの前で待機することに。
    5分前になったので、チャイムを鳴らすが返答はなし。1分後にチャイムを鳴らすが、またも返答はなし。私が予約時間を間違えたのないかと確認をし、三度目のチャイム。
    「こんにちは」と出てきてくださったのですが、一度目と二度目のチャイムに関しては言及されず。
    気づかれなかったのか、無視されたのか...少しもやっとしました。

    出来上がりは、いつも通り良い感じです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    眉毛WAXスタイリング 5500円

    nelo【ネロ】からの返信コメント

    いつもご利用頂きありがとうございます。
    不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    合間にお手洗いに入っていたり、外の車やサイレンの音で聞こえていない場合がありますので、反応がない時は遠慮なく中にお入りくださいませ。

  • まぁがれさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗な仕上がりであっという間に終わって満足しています

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    眉毛WAXスタイリング 5500円

  • ゆきちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】デザインラッシュリフト、まつげパーマ(トリートメント込) 6000円

  • ともチャンさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます(^^) 今回はLEDマツエクに変更してもらいました。初めてなので、どのくらい持ちがよくなるのか楽しみです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • なっちさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/12/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回2回目の来店ででした。
    前回同様にきれいに仕上げていただけました。
    娘も近々予約するようですのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • たあちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/11/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術して下さりありがとうございます。
    扱いが雑な私でも長持ちするので1ヶ月があっという間です。
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    1か月以内に再来店の方★500円引きクーポン

  • こななさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    直前に予約してしまいましたが、とても丁寧にご対応いただきました。まつパは2度目で不安もあったのですが、居心地の良い空間でリラックスすることができました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】11月限定  まつ毛パーマ  トリートメント込み  6500→5500円  

  • たい子さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/11/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングも丁寧にしていただきました。
    とてもリラックスできた時間でした。
    仕上がりも満足できました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】160本 フラットラッシュ7500円

  • たあちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます♪
    月1回の癒しの時間です。
    持ちがいいので、あっという間に4週間経ってしまいます。
    そろそろまた伺いますねー。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    1か月以内に再来店の方★500円引きクーポン

  • まりちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗に仕上げてくれます。
    以前行っていたサロンよりもモチがよくボロボロにならず本当に助かっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • Anさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予定より少しだけ早く到着してしまいましたが快く対応いただき、丁寧なカウンセリングで希望をうまく汲み取って提案してくださり安心してお任せできました。
    仕上がりも大満足です!!

    長年エクステを付けていますが、個人サロンは初めてで静かな環境がとても心地よく、またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    LEDエクステ初めて割 ※ 本数も選択してください。2回目以降は+1000円

  • てんしょくちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/8/29

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初めて伺いました。
    店内はとても綺麗でしたが、接客が少し威圧的に感じました。

    LEDマツエクもはじめて、マツエク自体も久しぶりでしたが
    質問をしても終始言い方も冷たく、怒ってらっしゃる?と感じるくらいでした。(遅刻等もしてないです)
    しっかりカウンセリングを行なってると口コミを聞いて伺いましたが、マツエクの長さ合わせも早めに終えたそうでしたのでこちら側から長さを指定させて頂きました。
    そのことが勘にさわったのかまつ毛にばらつきがあるので、本数全て付かないと言われました。


    仕上がりも自分が思ったイメージとは違い、
    本数が全て着いたのかのアナウンスもなく、次の方が待っていたのでお会計も急かされ前髪を直す場所もありましたが、直しますか?等のアナウンスもなかったです。
    当方マツパなどサロンによく行きますが、そんな経験はないので正直びっくりでした....
    次のメンテナンスや替える周期などにも特に説明がないまま施術が終了し、自分はまつ毛の状態を相談しながらこれでは個人サロンを選んだ意味が無かったです。
    とても残念な気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    LEDエクステ初めて割 ※ 本数も選択してください。2回目以降は+1000円

    nelo【ネロ】からの返信コメント

    この度はご来店頂きありがとうございます。
    ご期待に沿えず、また不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    パーマ残りがある点や久々のエクステという事で施術前にご説明させて頂き
    終始和やかに対応させて頂きましたが、お客様を不快にをさせてしまっていたことを反省致します。
    今後より一層の説明と配慮を心がけサービス向上に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂きありがとうございます。

  • なっちさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/8/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのまつエクで、LEDを使っての施術は初めてでした。
    ほんのり温かくなる感じで刺激もありませんでした。まつエクのもちが良くなることに期待します。
    初めてのお店でしたが、丁寧な説明と施術で満足できました。
    自宅から近かったので娘にも紹介したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    LEDエクステ 初めて割 ※エクステの本数をセットで選択してください。

  • たあちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/7/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    こちらのサロンでの時間は本当に癒されます。
    また、メンテナンスの時期に伺いますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • かとうさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも静かで丁寧な施術をありがとうございます^_^
    おかげさまでゆっくり出来ました。
    LEDマツエクも本当に長持ちで大満足です。
    また来月宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • たあちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/6/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    月1回の癒しの時間です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    1か月以内に再来店の方★500円引きクーポン

  • ひとみさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    口コミが良かったので伺いました。丁寧に施術していただいて痛みも全くなくとてもリラックスして受けることができました。なんといっても仕上がりがとても綺麗でした。眉ワックスも気になっているので次回試してみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    LEDエクステ デビュー割 ※エクステの本数をセットで選択してください。

  • ゆみさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/5/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気はとても素敵で清潔感がありました。
    マツエク歴はベテランですが、希望を伝えても叶う事が少ないので
    カウンセリングの時に細かくは伝えられませんでしたが、手際よく
    綺麗に付けてくださいました。本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】160本 フラットラッシュ7500円

  • たあちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    サロンで施術していただいてる時間は私にとって癒しの時間です。
    持ちが良いので4週間を忘れてしまいそうになります。
    また、伺いますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    1か月以内に再来店の方★500円引きクーポン

  • なおたろうさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術中にテープが痛い、染みるという事は全くなく、気持ちよく寝ている間に綺麗に仕上がっています。
    持ちも良く満足しています

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【再来1か月以内】平日16時までのご来店 フラット100本 5500円

  • かとうさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    花粉の季節になると痒くて掻いてしまうので、すぐ取れてしまい、この季節は諦めていたマツエクでした。
    3Dエクステで長年の春と秋の悩みが解決しました。
    ありがとうございます^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    LEDエクステ デビュー割 ※エクステの本数をセットで選択してください。

  • ミカリンさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘とわたしが別日にお世話になりました。
    マンツーマンですので、他の方の目が気にならずリラックス出来ますし、大変丁寧に施術していただけて、娘も喜んでおります。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • たあちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/4/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    月に一度の癒しの時間をありがとうございました。
    また伺いますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    1か月以内に再来店の方★500円引きクーポン

  • ミカリンさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/3/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘がお世話になりました。
    とっても素敵に仕上げていただきました!
    次はまつげパーマもお願いしたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    眉毛WAXスタイリング 5500円

  • みづきさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回で眉毛ワックスをしていただくのが2回目だったのですが、前回同様にとても綺麗に整えてもらえました!他店でやった際は、ワックス後に痒みと肌荒れを引き起こしてしまったのですが、ここでは保湿を丁寧にやってくださるおかげか全く荒れないのでまたリピートしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    眉毛WAXスタイリング 5500円

  • たあちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/2/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。心地よい雰囲気でリラックスでき、仕上がりも綺麗で毎回嬉しいです。
    また、伺いますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    1か月以内に再来店の方★500円引きクーポン

  • まつぽちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/2/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に希望通りに仕上げていただきありがとうございました。
    施術から2週間以上たっていますが、睫毛も上がったままなのでモチも良さそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】眉WAX&ラッシュリフト 11500円

  • たあちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/1/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。
    今年も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    1か月以内に再来店の方★500円引きクーポン

  • かとうさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/1/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう何十年もマツエクやっています。
    たくさんのお店に行きましたが、今までのお店の中でここのお店はマツエクの持ちがダントツで1番です。
    すごいです。
    私が日々忙しく疲れてゆっくりしたタイプなのですが、丁度良いの会話量と丁寧な施術でゆっくり寝かせてくれます。
    助かります。
    また今年も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    1か月以内に再来店の方★500円引きクーポン

ネロ(nelo)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

02
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
운영자와 1:1 채팅