- サロン平均
- 2.64
-
-
- 雰囲気
- 3.4
-
- 接客サービス
- 2.8
-
- 技術・仕上がり
- 2.5
-
- メニュー・料金
- 2.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
いつもの方では無い人が担当でした。いつもは、50分ほどで仕上がるのですが90分ほどかかりました。遅くなるのであれば、事前に伝えていただきたかったです。ネイルオフするときに、何回か皮膚に機械があたりました。正直、これでお金とるのか~と思いました。お金とる以上、もう少し練習してからしていただきたいです。次回、行く時はいつもの方にお願いしたいです。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
さとう様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起らぬように努力を重ね日々技術向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
-
仕上がりが、極めて雑でした。表面が削り過ぎなのか、次の日に、親指に痛みを感じました、こんな事初めてだったので、不安になりました。もう行かないと思います。
【再来/会員】【エーナイン2・3回目の方】シンプルオフ込み¥4850
-
2回目の利用でした。前回、とても仕上がりには満足でしたが、数日で爪の先端にざらつきが出てお直ししていただくことになってしまいました。子供がおり、お直しもすぐ来れないので前回の件伝えて詐術してもらいました。周りでオフしている音などでスタッフの方の声もあまり聞こえず、仕上がったあとの確認で前回ざらついた時と同様だったので、もう一層塗って欲しいと伝えたところ、言われた言葉や言い方があまり良くありませんでした。仕上がりもガタガタしていたり形が悪かったりしていましたが時間がないので我慢しようと思いました。直してもらったので先端のざらつきに関してはよかったのですが、3~4日で爪の下側が浮いてきてしまいました。また、お直し行くことになり全部の指であることを確認してもらって時間がなかったので1番ひどい4本だけ直してもらうことにしました。直してもらいましたが、親指のトップの時に液垂れがありそのまま硬化したため翌日にはまたそこからういてきています。この前はたまたま、と思ったのですがまたお直しになり、お直し後も翌日には同じようになってしまったのでもう行かないと思います。ありがとうございました。
【再来/会員】【エーナイン2・3回目の方】シンプルオフ込み¥4850
-
閉店時間が迫っていたため急いでいたのか、ところどころムラがあり残念でした。
爪の形も斜めに曲がっていたり、左右で長さが全然ちがったり、前のネイルがオフしきれてなくて残っていたりなどなど、仕上がりが雑でした。
時間10分前に到着し、余裕を持って行ったのに、閉店時間の関係で雑になるぐらいなら、最初から予約時間を30分早めに設定していて欲しかったです。
【オフ無料/新規】甘皮&角質ケア付き ワンカラーorカラグラ ¥3500
-
前回担当して頂い方は、無口な方でしたが、技術は、抜群!
今回の方は、会話していても‥視野狭く、知識浅はかで‥施術際も不安になるような物の言い方、結果、爪先がギザギザで、色も薄く、、残念でした。
【再来/会員】【エーナイン2・3回目の方】シンプルオフ込み¥4850
-
旅行のため可愛くしてもらいたくてお願いしましたがとても残念で悲惨なネイルをされ爪を見るのが耐えられません。
接客は丁寧でしたが技術面はお金を取っていいとは到底思えないレベルです。
グラデーションすらまともに出来ず、指摘はしましたが一旦固めた後に微調整するのかと思いましたがそのままトップを塗られ…
そのトップもボコボコで2回やり直してもらいましたがこれでいいですかと言われ触るとザラザラ
ご自身で触ればわかると思いますと触ってもらいましたが分からなかったようです。
結局でこぼこザラザラの爪で帰されました。
翌日には5本浮いてました。
正直素人の方がよほど上手にできます。
オフなしグラデなのに2時間かかりましたし…
プロのネイリストさんではなかったようです。
プロならあのクオリティのネイルをする事を恥じるはずです。
二度と行きません。
【全メニュー通常価格からお会計30%オフ】2・3回目ご来店の方限定♪
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
さっちゃん様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起らぬように、より一層日々技術向上に努めて参ります。
大切なお時間をいただき貴重なご意見ありがとうございました。
是非またのご来店をお待ちしております。
-
今後行くことはありません。
雰囲気やお人柄などはどの方も良い印象あり。
技術面に問題あり。
また、デザインが曲がってる。
時間に追われて雑になる。
帰宅後1日持たず5本取れました。次の日も3本、、
今まで1度も取れたことなかったのと
子供がいるので手直しに行けない
とても残念でした
【オフ無料/新規】最旬トレンドデザイン¥13639→¥5500~
-
施術時間が長く、仕上がりもムラがありました。予約時の料金とは異なり「値上がりしました」と施術後に伝えられたのも驚きました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
ijo様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起らぬように日々技術向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
-
久しぶりに利用しました。
jrさんの施術で利用しましたが、対応と仕上がりが残念でした。意思疎通が出来ていなかったようで、最後は面倒になり直しもお断りしました。
通常料金てはありえないレベルだと思います。
今回は酷かったので投稿しました。
-
いつも丁寧な施術ありがとうございます。
デザインも相談にのっていただき
アドバイスもしてもらえるので安心してお任せしています。
仕上がりもいつも大満足です。
-
ざっくりとしたイメージを伝えても、可愛く仕上げてもらえて最高です!!!
-
初めて来店させていただきました。ク―ボンを使って本当に安くキレイにしていただき満足です。また宜しくお願いします
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店をご来店いただき誠にありがとうございます☆
お褒めの言葉ありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
-
今回は楽しみにしていたフットネイルで、とても残念な思いをしました。
仕事上、手にネイルすることが出来ず夏場のフットネイルは唯一の楽しみです。
今まで指名なしでも素晴らしいネイリストさんに担当していただいていましたが、今回は最初から担当の方の様子がおかしく、施術中も他のお客さんの対応で何度も手が止まり、不安になりました。
仕上がりも不満があり「ここを直してほしい」とお願いしたところ、爪をガリガリと削られ、皮膚が赤くなり痛みが出てしまいました。危険を感じて途中でやめていただきました。
こちらの意図がまったく伝わらず、ただひたすらに謝られるばかりで、改善しようとする姿勢が見られなかったのも残念です。さらに、他のスタッフさんがやり直してくださっている間も、担当の方がずっと横に立って見ているのがとても不快でした。
謝罪がほしいのではなく、ただプロとして綺麗に仕上げてほしかっただけです。
この不愉快な体験により、私の貴重な時間と、楽しみにしていた気持ちが台無しになりました。爪を見るたびに嫌な気持ちになります。今後、指名しないとこのような経験をすることになるのかと思うと、非常に残念です。
-
初めてでしたが、可愛く仕上げていただきました!ありがとうございました!
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます☆
お褒めの言葉ありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
-
今回オフのみでしたが、大変手際良く綺麗にしていただき大満足でした!
またお願いしたいです、ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただきありがとうございます☆
お褒めの言葉ありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
-
フレンチネイルをお願いしましたが、
仕上がりは期待していたほどではなく、
正直、もう少し丁寧に施術していただけたら
嬉しかったです。
料金もやや高めの印象で、
今回30%オフクーポンを使ってこの価格…
通常価格で考えると少し不安を感じてしまいました。
サロンの雰囲気は悪くなかったのですが、
私には合わなかったようです。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
技術向上に向けて努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております
-
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます☆
お褒めの言葉ありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
-
・爪カットをお願いしたら、肉の際の方まで切れていなくて、尖って出っ張った端っこの爪が肉に食い込んできた指が3本ありました。
・おすすめされて、とても気に入った色があって、試し塗りまでしたのに、残量がないから10本全部ぬれるか分からないと言われて諦めざるを得なかったです。試し塗りする時点で残量分かると思います。
・ジェルの厚みがばらばらで、見た目からボコボコしている。
・気泡が入っている。施術中に気づいた分は2本直してもらいましたが、ほかに3本ありました。
・肉の上にジェルが乗っていた指が2本あり、爪に密着してないので、剥がれそうです。
・試し塗りした指はお試し塗り後きちんと塗って欲しかったです。、爪の先の白いところが見えています。
帰宅してからいろいろ気付いて、期待していた仕上がりではありませんでした。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
えり様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
今回頂きましたご意見に真摯に向き合い、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
-
グラデーションで目安時間35分ということでしたが、オフなしで約50分でした。
爪が短いせいか、裏まで施術しにくかったと思います。1週間過ぎたあたりから、爪の先の色が欠けるように取れてきてる感じがしました。
安価で気軽に楽しめると思うので、また違ったオーダーをしてみようと思います。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
この度はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
今後このようなことが起こらぬように技術向上に努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
-
10日で一本綺麗に剥がれてしまいました。次回まで楽しみに待ちます。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
さち子様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも技術向上 接客向上に努めて参ります。
-
予約時間より前に来るように記載があり、早めに着きましたが時間になっても案内されず…30分くらい待たされました。時間が押していたせいか、施術も雑で(端の方がきちんと塗られていない、表面がぽこぽこしている)とても残念です。
以前も同じ方が担当でしたが待たされる&雑な施術を2回もされたので口コミ投稿します。
以前はとてもよい対応と施術をしてくださっていたのに残念です。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
だっふぃー様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を真摯に向き合い、今後このようなことが起こらぬように
技術向上、接客向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
2度目の利用でした。普段口コミ書く事ないですが、嬉しかったので初めて書きます。
かなり良心的なお値段で施術していただけるのでありがたいです。
今回の担当者様は、私がグラデーションには不向きな濃い色を選んでしまったためとてもやりにくそうだったのですが、適当にせず何度もチャレンジしてくださったのがとても誠実に感じ大変嬉しかったです。
結果的に諦めてマグネットに変更しましたが、丁寧にしてくださり色もとても気に入っています^ ^ありがとうございました。
強いて言えば、選んだ色が在庫切れや廃盤でない事が多くある中から選ぶしかないのが残念ではあるので、次回は選んだ色の在庫があればいいなーと思います^ ^笑
また伺いますのでよろしくお願いいたします。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
ゆゆ様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけてとても嬉しいです☆
今後とも技術向上 接客向上に努めて参ります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
-
丁寧に施術していただきありがとうございました。
控えめな色で気にいりました。
楽しくお話ししながらあっという間の時間でした。
-
表面がボコボコしていて、とろみ感がない。グラデーションも統一されておらず、プロでなくてもできるレベルと感じてしまいました。眺めるたびに残念な気持ちになりました。
なので、以前こちらで担当してもらった方がいかに上手だったのかを実感する機会となりました。
今回は希望した色も、選択肢から外されて、他の色をすすめられましたがその理由もよくわかりませんでした。
爪を削る際に出る粉塵、持ち物を入れる籠、以前より掃除が行き届いていない感じもしました。
癒やしが求められるお店なので、
清潔感は大事だと思います
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
あこ様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬように技術向上に向けて努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
初回利用した時の印象があまりよく無く、それ以降利用していませんでしたが、急遽オフしなければならなくなり、いつものサロンが年始でお休みだったため、仕方なくオフのみ予約しました。
前回と担当者が違いましたが、今回の方がひどかったです。オフの間に4回ほど痛いとお伝えしました。うち3回は手を引っ込めるほどでした。が、コメントも謝罪もなくそのまま雑談しながら続けられました。途中からいつまた痛くなるかとヒヤヒヤしっぱなしでこちらは会話する気になどなれませんでした。オフしきれていない箇所もありましたが痛いのは嫌なので言えませんでした。
また、受付時に会員カードを提示していたにも関わらず割引を忘れられたので指摘すると、レジの操作がわからなかったらしく他の店員を呼びに行き、その後も大分待たされました。会計ミスについても本人から謝罪は聞こえませんでした。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
くー様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬように技術向上に向けて努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
スタッフの方が丁寧な対応で、色の相談もしやすく、手も足も大満足な仕上がりでした。
要望を聞いてく、急きょ足の角質もとってもらいツルツルになり嬉しかったです。
ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店ご来店いただきありがとうございます♪
一緒にお話ししながらご相談できて凄く楽しかったです~☆
足の角質ケアも ちゅるちゅる スッキリ!になりますよね♪
喜んでいただけて嬉しいで♪
またのご来店をお待ちしておりますね♪
担当 小幡より♪
-
人生初のネイルで急遽子連れでしたが、気さくに子供の相手もしてくださり親子共々大満足です!ネイル自体も色選ぶ時にちょこっと爪に気になる色をのせてくれてイメージがつきやすかったです。綺麗に整えてくださりこのまま綺麗に爪が伸びるのを期待します♪また伺いたいです!
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます☆
お褒めの言葉ありがとうございます♪
他にも沢山のお色ご用意しておりますのでまたのご来店心よりお待ちしております☆
-
極上ハンドケアを予約しました。
既に何度か同じメニューを利用していたのですが、今回の施術は、
・マシンで強めに甘皮を押し上げられ、施術中耐えられないほどではないしても痛みがあった
・忙しかったのか、マシンでの処理が全体的に雑な印象を受けた
・以前まではニッパー処理や爪の長さ整え、美容液塗布+マッサージがあったが、今回はマシンのみ(これはメニュー内容が変わったのかもしれませんが)
・施術後、少しだけですが出血と、爪の根本の皮膚に赤み(どちらも痛みあり)
だったため、大変残念でした。
お安いメニューのため仕方がないのかもしれませんが、せっかく時間をとって爪の処理をしに行った身としては、悲しい気持ちでいっぱいです。
店員さんの接客態度等は特に気にならなかったのですが…。
仕事柄ジェルネイルができないので、こうしてハンドケアをするのが楽しみでしたが、痛い思いをして軽く傷も付いてしまったので、もう次回の利用は考えていません。
-
硬くなったかかとが気になっていたので、お願いしました!信じられないくらい柔らかくなり、ツルツルになって嬉しいです☆またお願いします(^^)
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
nico様
この度はエーナイン新利府店にご来店いただきありがとうございます☆
ツルツルになるととっても触りたくなりますよね♪喜んでいただけて嬉しいです♪
フットケアだけではなくハンドケアもございます☆
是非ケアだけのご来店も可能ですよ♪
スタッフ一同 またのご来店心よりお待ちしております。
-
コメントが、辛口があったので不安でしたが、
全くそんなコトはなく、担当者が素晴らしかったのか
仕上がりも最初の説明から最後まで、気配りが
素晴らしかったです。
また伺わせていただきます!
エーナイン 利府店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー