- サロン平均
- 3.50
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 3.7
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- 技術・仕上がり
- 3.4
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- メニュー・料金
- 3.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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・爪カットをお願いしたら、肉の際の方まで切れていなくて、尖って出っ張った端っこの爪が肉に食い込んできた指が3本ありました。
・おすすめされて、とても気に入った色があって、試し塗りまでしたのに、残量がないから10本全部ぬれるか分からないと言われて諦めざるを得なかったです。試し塗りする時点で残量分かると思います。
・ジェルの厚みがばらばらで、見た目からボコボコしている。
・気泡が入っている。施術中に気づいた分は2本直してもらいましたが、ほかに3本ありました。
・肉の上にジェルが乗っていた指が2本あり、爪に密着してないので、剥がれそうです。
・試し塗りした指はお試し塗り後きちんと塗って欲しかったです。、爪の先の白いところが見えています。
帰宅してからいろいろ気付いて、期待していた仕上がりではありませんでした。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
えり様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
今回頂きましたご意見に真摯に向き合い、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
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グラデーションで目安時間35分ということでしたが、オフなしで約50分でした。
爪が短いせいか、裏まで施術しにくかったと思います。1週間過ぎたあたりから、爪の先の色が欠けるように取れてきてる感じがしました。
安価で気軽に楽しめると思うので、また違ったオーダーをしてみようと思います。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
この度はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
今後このようなことが起こらぬように技術向上に努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
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10日で一本綺麗に剥がれてしまいました。次回まで楽しみに待ちます。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
さち子様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも技術向上 接客向上に努めて参ります。
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予約時間より前に来るように記載があり、早めに着きましたが時間になっても案内されず…30分くらい待たされました。時間が押していたせいか、施術も雑で(端の方がきちんと塗られていない、表面がぽこぽこしている)とても残念です。
以前も同じ方が担当でしたが待たされる&雑な施術を2回もされたので口コミ投稿します。
以前はとてもよい対応と施術をしてくださっていたのに残念です。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
だっふぃー様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を真摯に向き合い、今後このようなことが起こらぬように
技術向上、接客向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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2度目の利用でした。普段口コミ書く事ないですが、嬉しかったので初めて書きます。
かなり良心的なお値段で施術していただけるのでありがたいです。
今回の担当者様は、私がグラデーションには不向きな濃い色を選んでしまったためとてもやりにくそうだったのですが、適当にせず何度もチャレンジしてくださったのがとても誠実に感じ大変嬉しかったです。
結果的に諦めてマグネットに変更しましたが、丁寧にしてくださり色もとても気に入っています^ ^ありがとうございました。
強いて言えば、選んだ色が在庫切れや廃盤でない事が多くある中から選ぶしかないのが残念ではあるので、次回は選んだ色の在庫があればいいなーと思います^ ^笑
また伺いますのでよろしくお願いいたします。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
ゆゆ様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけてとても嬉しいです☆
今後とも技術向上 接客向上に努めて参ります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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丁寧に施術していただきありがとうございました。
控えめな色で気にいりました。
楽しくお話ししながらあっという間の時間でした。
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表面がボコボコしていて、とろみ感がない。グラデーションも統一されておらず、プロでなくてもできるレベルと感じてしまいました。眺めるたびに残念な気持ちになりました。
なので、以前こちらで担当してもらった方がいかに上手だったのかを実感する機会となりました。
今回は希望した色も、選択肢から外されて、他の色をすすめられましたがその理由もよくわかりませんでした。
爪を削る際に出る粉塵、持ち物を入れる籠、以前より掃除が行き届いていない感じもしました。
癒やしが求められるお店なので、
清潔感は大事だと思います
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
あこ様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬように技術向上に向けて努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初回利用した時の印象があまりよく無く、それ以降利用していませんでしたが、急遽オフしなければならなくなり、いつものサロンが年始でお休みだったため、仕方なくオフのみ予約しました。
前回と担当者が違いましたが、今回の方がひどかったです。オフの間に4回ほど痛いとお伝えしました。うち3回は手を引っ込めるほどでした。が、コメントも謝罪もなくそのまま雑談しながら続けられました。途中からいつまた痛くなるかとヒヤヒヤしっぱなしでこちらは会話する気になどなれませんでした。オフしきれていない箇所もありましたが痛いのは嫌なので言えませんでした。
また、受付時に会員カードを提示していたにも関わらず割引を忘れられたので指摘すると、レジの操作がわからなかったらしく他の店員を呼びに行き、その後も大分待たされました。会計ミスについても本人から謝罪は聞こえませんでした。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
くー様
先日はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬように技術向上に向けて努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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スタッフの方が丁寧な対応で、色の相談もしやすく、手も足も大満足な仕上がりでした。
要望を聞いてく、急きょ足の角質もとってもらいツルツルになり嬉しかったです。
ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店ご来店いただきありがとうございます♪
一緒にお話ししながらご相談できて凄く楽しかったです～☆
足の角質ケアも ちゅるちゅる スッキリ！になりますよね♪
喜んでいただけて嬉しいで♪
またのご来店をお待ちしておりますね♪
担当 小幡より♪
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人生初のネイルで急遽子連れでしたが、気さくに子供の相手もしてくださり親子共々大満足です！ネイル自体も色選ぶ時にちょこっと爪に気になる色をのせてくれてイメージがつきやすかったです。綺麗に整えてくださりこのまま綺麗に爪が伸びるのを期待します♪また伺いたいです！
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます☆
お褒めの言葉ありがとうございます♪
他にも沢山のお色ご用意しておりますのでまたのご来店心よりお待ちしております☆
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極上ハンドケアを予約しました。
既に何度か同じメニューを利用していたのですが、今回の施術は、
・マシンで強めに甘皮を押し上げられ、施術中耐えられないほどではないしても痛みがあった
・忙しかったのか、マシンでの処理が全体的に雑な印象を受けた
・以前まではニッパー処理や爪の長さ整え、美容液塗布+マッサージがあったが、今回はマシンのみ（これはメニュー内容が変わったのかもしれませんが）
・施術後、少しだけですが出血と、爪の根本の皮膚に赤み（どちらも痛みあり）
だったため、大変残念でした。
お安いメニューのため仕方がないのかもしれませんが、せっかく時間をとって爪の処理をしに行った身としては、悲しい気持ちでいっぱいです。
店員さんの接客態度等は特に気にならなかったのですが…。
仕事柄ジェルネイルができないので、こうしてハンドケアをするのが楽しみでしたが、痛い思いをして軽く傷も付いてしまったので、もう次回の利用は考えていません。
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硬くなったかかとが気になっていたので、お願いしました！信じられないくらい柔らかくなり、ツルツルになって嬉しいです☆またお願いします(^^)
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
nico様
この度はエーナイン新利府店にご来店いただきありがとうございます☆
ツルツルになるととっても触りたくなりますよね♪喜んでいただけて嬉しいです♪
フットケアだけではなくハンドケアもございます☆
是非ケアだけのご来店も可能ですよ♪
スタッフ一同 またのご来店心よりお待ちしております。
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コメントが、辛口があったので不安でしたが、
全くそんなコトはなく、担当者が素晴らしかったのか
仕上がりも最初の説明から最後まで、気配りが
素晴らしかったです。
また伺わせていただきます！
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とても気さくな方で、書くのを迷いましたが、
グラデーションではなく、ツートンでした。爪も端が塗られてなかったり。時間がないのでまた来月しかいけません。
せっかく楽しみにしていくネイルなのに残念です。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
この度はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
今後このようなことが起こらぬように技術向上に努めてまいります
またのご来店心よりお待ちしております
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オフのみでお願いしました。
何度も熱さを感じその度に反射的に反応してしまうのを止められないくらいでした。
それなのに謝罪はゼロでした。
ずっと無言で施術されてましたが初心者さんだったのかな？という印象です。
最後に『気になるところはありますか？』と確認していただいたので「ジェルが残ってるように見えるんですが大丈夫なんですか？」と伺うと『自爪が薄くなっていて、だいぶ熱さを感じやすくなっていましたのでこれ以上やらない方がいいと思います。伸びてきたら切れば大丈夫なので。』とのことでした。
私が熱さを感じているのが分かっていたのにも関わらず謝罪がなかったのが気になりました。
それが普通なんですかね？
普通だったらすいません。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
えってぃ様
先日はエーナイン新利府店にご来店頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬよう技術向上に向けて努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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説明以外の会話は全くなく、終始淡々とこなすだけ。こちらが気を遣い疲れます。出来栄えも雑でした。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
この度はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後このようなことが起こらぬように技術向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております
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ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
しのこ様
この度エーナイン新利府店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しいです(^^）/*
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回はオフのみでしたが、次回はジェルお願いしたいです！
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます☆
お褒めの言葉ありがとうございます。
当店たくさんのカラーをご準備しておりますのでまたのご来店心よりお待ちしております！
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エーナイン利府店へ初めて伺いましたが、ネイルの仕上がりもサロンの雰囲気も良く満足です。
担当のネイリストさんがとっても親切で、施術の間気持ち良く過ごせました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
コヒシュ様
この度は数ある中からエーナイン新利府店を選んでいただきありがとうございます♪
喜んでいただけて大変うれしく思います♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
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こちらのお店はイオンの中にあり家からも近く私にとってとても良い条件なんですが残念な事に今回も7日目で1本全て取れました 前回は10日で5本全てとれました
ネイルのオフ料金は10本分かかりなんか腑に落ちませんでした 今回はすぐ取れないようにと一応言いましたがなんら変わりなくやはりすぐ取れました
長年ネイルしてましたがこんなに短期間に取れたのは、初めてです ネイリストさんの技術をきちんと身につけてほしいものです 全員がそうだと思いませんがこれではコスパが良いとは言えないですよね
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初めての利用でした
コスパ 仕上がり気に入りました
ただ今日で10日目くらいなのですが1本だけ
すべて取れてしまいました
長年ネイルをしていてこのようなことはなかったので
残念です
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です。
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は不快お気持ちさせてしまい大変申し訳ございません。
お店としましてはスタッフ一同技術など再度見直し再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なお言葉そして貴重なお時間をいただきありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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今回は2回目でした。
どちらとも仕上がりには満足しています。
ただ、初回時にクーポンの選び方を間違えてしまい、
初回無料のネイルオフ代が有料になってしまいました。
他の方もおっしゃっていますが
初めての人にはメニューが分かりにくいので
事前に電話するとか、遅い時間の予約は控えるとかして
きちんと店員さんに質問したほうが良さそうです。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながらネット予約メニュー分かりにくさ、ご案内不足によりmi様にご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重ご意見技術だけでなくお客様にご安心いただけるような 丁寧な説明 分かりやすいネットメニューを心がけてまいります。
この度は貴重なお時間をお言葉をいただきありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めてのジェルネイルで不安でいっぱいでしたが丁寧に施術していただき大満足。初回でお安く出来たのもありますがこの価格なら続けて通いたいと思いました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます☆
ジェルネイルが初めての方でも安心していただけるように丁寧な施術を心がけております♪
お色なども300色以上ご準備がごさいます♪お客様に似合う素敵なお色をお探しいただけます♪
またのご来店を心よりお待ちしております♪ スタッフ小幡
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ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
けい様
いつもエーナイン新利府店にご来店いただきありがとうございます☆
ハンドケアをすると気分があがりますよね♪
またのご来店お待ちしておりますね♪
エーナイン 利府店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
