- サロン平均
- 2.64
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- 雰囲気
- 3.4
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- 接客サービス
- 2.8
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- 技術・仕上がり
- 2.5
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- メニュー・料金
- 2.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても気さくな方で、書くのを迷いましたが、
グラデーションではなく、ツートンでした。爪も端が塗られてなかったり。時間がないのでまた来月しかいけません。
せっかく楽しみにしていくネイルなのに残念です。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
この度はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
今後このようなことが起こらぬように技術向上に努めてまいります
またのご来店心よりお待ちしております
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オフのみでお願いしました。
何度も熱さを感じその度に反射的に反応してしまうのを止められないくらいでした。
それなのに謝罪はゼロでした。
ずっと無言で施術されてましたが初心者さんだったのかな？という印象です。
最後に『気になるところはありますか？』と確認していただいたので「ジェルが残ってるように見えるんですが大丈夫なんですか？」と伺うと『自爪が薄くなっていて、だいぶ熱さを感じやすくなっていましたのでこれ以上やらない方がいいと思います。伸びてきたら切れば大丈夫なので。』とのことでした。
私が熱さを感じているのが分かっていたのにも関わらず謝罪がなかったのが気になりました。
それが普通なんですかね？
普通だったらすいません。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
えってぃ様
先日はエーナイン新利府店にご来店頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬよう技術向上に向けて努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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説明以外の会話は全くなく、終始淡々とこなすだけ。こちらが気を遣い疲れます。出来栄えも雑でした。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
この度はエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後このようなことが起こらぬように技術向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております
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ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
しのこ様
この度エーナイン新利府店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しいです(^^）/*
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回はオフのみでしたが、次回はジェルお願いしたいです！
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます☆
お褒めの言葉ありがとうございます。
当店たくさんのカラーをご準備しておりますのでまたのご来店心よりお待ちしております！
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エーナイン利府店へ初めて伺いましたが、ネイルの仕上がりもサロンの雰囲気も良く満足です。
担当のネイリストさんがとっても親切で、施術の間気持ち良く過ごせました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
コヒシュ様
この度は数ある中からエーナイン新利府店を選んでいただきありがとうございます♪
喜んでいただけて大変うれしく思います♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
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こちらのお店はイオンの中にあり家からも近く私にとってとても良い条件なんですが残念な事に今回も7日目で1本全て取れました 前回は10日で5本全てとれました
ネイルのオフ料金は10本分かかりなんか腑に落ちませんでした 今回はすぐ取れないようにと一応言いましたがなんら変わりなくやはりすぐ取れました
長年ネイルしてましたがこんなに短期間に取れたのは、初めてです ネイリストさんの技術をきちんと身につけてほしいものです 全員がそうだと思いませんがこれではコスパが良いとは言えないですよね
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初めての利用でした
コスパ 仕上がり気に入りました
ただ今日で10日目くらいなのですが1本だけ
すべて取れてしまいました
長年ネイルをしていてこのようなことはなかったので
残念です
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です。
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は不快お気持ちさせてしまい大変申し訳ございません。
お店としましてはスタッフ一同技術など再度見直し再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なお言葉そして貴重なお時間をいただきありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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今回は2回目でした。
どちらとも仕上がりには満足しています。
ただ、初回時にクーポンの選び方を間違えてしまい、
初回無料のネイルオフ代が有料になってしまいました。
他の方もおっしゃっていますが
初めての人にはメニューが分かりにくいので
事前に電話するとか、遅い時間の予約は控えるとかして
きちんと店員さんに質問したほうが良さそうです。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながらネット予約メニュー分かりにくさ、ご案内不足によりmi様にご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重ご意見技術だけでなくお客様にご安心いただけるような 丁寧な説明 分かりやすいネットメニューを心がけてまいります。
この度は貴重なお時間をお言葉をいただきありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めてのジェルネイルで不安でいっぱいでしたが丁寧に施術していただき大満足。初回でお安く出来たのもありますがこの価格なら続けて通いたいと思いました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
こんにちはエーナイン新利府店です♪
この度は数あるネイルサロンの中からエーナイン新利府店にご来店いただき誠にありがとうございます☆
ジェルネイルが初めての方でも安心していただけるように丁寧な施術を心がけております♪
お色なども300色以上ご準備がごさいます♪お客様に似合う素敵なお色をお探しいただけます♪
またのご来店を心よりお待ちしております♪ スタッフ小幡
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ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
けい様
いつもエーナイン新利府店にご来店いただきありがとうございます☆
ハンドケアをすると気分があがりますよね♪
またのご来店お待ちしておりますね♪
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※今から書く口コミは富谷店の方です。
人柄は良かったので本当は書きたくないですが、私と同じ想いをする方が増えないように書かせていただきます。
グラデーションはツートーン、色はまばら、爪の形はボコボコ。。1本ならまだしも全部です。
この仕上がりでお客様が満足するだろうと思っているのでしょうね。
翌日になんとかいつもの担当の方にお直しをしていただきました感謝です。
すぐにお直しできない方もたくさんいるのに正直お金の無駄です。
お客様にも同じスタッフの方々にも迷惑がかかるというこにもう少し責任感をもっていただきたい。
私はもうヘルプの方にお願いすることはないですが、
富谷店の口コミにも同じ内容が記載されているのを見かけました。
ネイルサロン エーナイン 利府店からの返信コメント
まいまい様
数あるお店の中からエーナイン新利府店を選んでいただきありがとうございます。
この度はご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同技術の向上、接客対応の見直し早急に改善させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同またのご来店心よりお待ちしております。
エーナイン 利府店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
