サッポロタイコシキマッサージアンドトークセン キノネゴコチ
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木の音ごこちのブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024/10/13
- スマート支払いについの注意事項
- こんにちは(*^^*)
先日困ったことが起こったので、
皆様にも同じことが起こらないように共有させていただきます。
ご予約の入っていないお客様がご来店されて、
他のお客様で予約が埋まっている状態だったため
ご案内することもできず
せっかくお店までお越しくださったのに
ご予約をいただいていない旨をお伝えしてお帰りいただくことになりました。
そしてお客様がご帰宅後に、「支払いがされている」とのご連絡をいただきました。
詳しく伺うとホットペッパービューティーにて予約をして、
スマート支払いでデビットカードを使用し
決済されたため予約が確定したと勘違いしてしまったとのことでした。
恐らくもう一歩で予約確定だったのだと思うのですが、
途中までの手続きとなっており予約が完了していなかったようです。
そのためそのご予約はなかったことになってしまい
当店にも予約の連絡は入らず、他のお客様の予約が入る状態でした。
ここで怖いのが、予約が確定していない状態でも
デビットカードだと支払いが完了してしまうということです。
通常ですと、ご来店いただいた際に当店にてスマート支払いの手続きを完了させて
お支払が完了となります。
今回このようなことが初めてだったので、
他のお客様もこのような被害のないように共有させていただきます。
デビットカードをご利用のお客様はお気を付けくださいませ。
そして、ご来店いただく際は予約が完了したことを
今一度ご確認いただきますようご協力をお願いいたします。
ちなみにホットペッパービューティーさんにお問い合わせしたところ、
クレジットカード会社の仕様？によるものらしいです。。
スマート支払いについては
個人的には、お店の人にお会計の際
利用ポイントを引かれ忘れることがないというのが良いポイントだと思います！
サロンへ行った際のお会計で言い出せなくてポイント使用分もお支払したこともあり・・・
お会計する立場の際に私も気を付けているのですが、
たまに失念してしまいお客様にご指摘いただくことがあります。
申し訳ございません！！
言ってくださりありがとうございます！
でも言えない方いますよね。
そんな方に（同士です）スマート支払ですとポイント利用も確実なのでオススメです(^^♪
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