- サロン平均
- 4.70
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
細かく確認してくださって、カラーも形も思い通りになりました!
ありがとうございました!
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
り様
先日はNAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
仕上がり気に入って頂けてとても嬉しく思います!
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
り様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MOEKA
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丁寧にカウンセリングしていただき、仕上がりも満足です!
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とても可愛く仕上げてくれました♪
お気に入りで大満足です★
次回もよろしくおねがいします(*^^*)
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丁寧に接客していただけました。
ネイル初めてだったのですが、親身に相談に乗っていただけて嬉しかったです。また来店したいと思います!!
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
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とても丁寧に施術していただきました!
仕上がりも綺麗です!
ありがとうございました!!
【平日限定★口コミ投稿必須】マグネットorフラッシュ定額コース¥4,500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
あーちゃん様
先日はTRU NAIL&EYELASH 町田店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
その後おつめの状態はいかがでしょうか。
仕上がり満足いただけてとても嬉しいです。
何かわからないことなどございましたらいつでもご相談ください!
あーちゃん様に会える日を心から楽しみにしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 RIAN
-
色味も満足です、ありがとうございました。
【平日限定★口コミ投稿必須】マグネットorフラッシュ定額コース¥4,500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ぽん様
先日はTRU NAIL&EYELASH 町田店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
その後おつめの状態はいかがでしょうか。
お色味気に入っていただけて嬉しく思います!
何かわからないことなどございましたらいつでもご相談ください!
ぽん様に会える日を心から楽しみにしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 RIAN
-
書くかどうか本当に悩んだのですが、私の後にこのような思いをする方が出てほしくないので投稿します。
ネイルを施術していただいた翌日の入浴後に、左手(利き手は右です)の人差し指がなんの前触れもなくぽろりと取れてしまいました。急遽予約を取りやり直していただいたのですが、その時ご担当いただいていた方ではない別の方の施術でした。私の入店直後から挨拶もなく、別の若い方にやらせているように見えてしまい、悲しかったです。その別の方は何も悪くないですし、丁寧にしてくださったので感謝しています。最後に帰る時のみご挨拶がありましたが、本来は施術した方が施術し直すのが責任なのではないかと思ってしまいました。
手を見せる仕事なので、またいつネイルがポロッと取れてしまうかと思い怖いです。
爪が短いことを最初のご担当者様に指摘されましたが、仕事の関係で長くできません。同じ長さで何度も別のサロンに通っていますがここまで持ちが悪かったのは初めてです。
もうくることはないと思います。とてもショックで悲しかったです。
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
シノ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
数あるサロンの中から当店にご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いとご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
施術翌日にネイルが外れてしまったこと、またお直し時の対応やご挨拶が行き届いていなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。
本来であれば担当者が責任を持って対応すべきところ、30分早くご来店されて、私が施術中だったこともありお待たせしてしまうことになると思い別のネイリストが担当させて頂きました。
配慮に欠けた対応となってしまいましたこと、真摯に受け止めております。
技術面・接客面ともに見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
TRUNAIL&EYE町田店 MAHIRO
-
デザインにこうしたらどうですか?と悩んでたらアドバイスの意見をくれたりして、デザインがすっごく可愛くなって嬉しかったです^^最新のデザインとかを今っぽくできるセンスでした.*・゚
ちょっと硬化が分厚かったとこが熱かった!
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ににに様
先日はNAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
デザインのご相談も一緒にさせていただき、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
今っぽく可愛く仕上がって、私も楽しく施術させていただきました!
一方で、硬化の際に熱さを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより細かくお声がけをしながら、快適に施術を受けていただけるよう改善してまいります。
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
ににに様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MOEKA
-
さいっっっっあくでした。
スタッフさんの態度がひどかったです。担当してくださった方は全く悪い印象はなく(暗めで雑でしたが。)受付にいたアイリストの方がずっとこちらを睨んでいるようで、コートを預けましたがコートのベルトが床についたまま、別の人のコートをかける時に私のコートのベルトを踏みつけていました。腹が立って仕方なく、その場で謝罪してもらおうと思いましたが、別のスタッフの方が気づいてベルトもハンガーにかけてくれました。いくらメニューが安く、仕上がりに満足してもスタッフの態度がひどすぎるので二度と行きません。普段は松戸店に何度か伺いましたが、系列店にこのような方がいらっしゃるので信頼も落ちます。こちらにも二度と行きません。サービス研修からやり直されてはいかがでしょうか。
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ま様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
料金や仕上がりにご満足いただけた点があったにもかかわらず、
スタッフの対応やお預かりしたコートの扱いにより、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける環境を整えるべきところ、
スタッフの配慮・接客意識が至らず、このような事態となってしまいました。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
スタッフ全体で接客態度およびお預かり品の取り扱いについて見直し・指導を徹底してまいります。
また、系列店舗をご利用いただいていた中で、
当店の対応により信頼を損ねてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
TRU NAIL&EYELASH 町田店
-
相談にも親身にのってくださり、とても丁寧に施術していただきました。
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ふみの様
先日はNAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
仕上がり気に入って頂けてとても嬉しく思います!
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
ふみの様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MOEKA
-
参考にお見せした画像のネイルそのままに仕上げていただけて大満足です!難しい色味をお願いしてしまったのですが、何度も調整していただいて感謝です。。
ネイルオフ代が、せめて再来店だけでもかからないのであればリピ確なのですが…泣
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ダヒョン様
先日はTRU NAIL&EYELASH 町田店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
その後おつめの状態はいかがでしょうか。
仕上り、お色味満足いただけて嬉しく思います!
何かわからないことなどございましたらいつでもご相談ください!
ダヒョン様に会える日を心から楽しみにしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 RIAN
-
完成した眉毛の形が綺麗でやってもらってとても良かったです。ありがとうございました。
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
たまき様
先日は数あるサロンの中からTRUへご来店いただき誠にありがとうございました♪
また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!とても励みになります(*^^*)
ご希望に沿うようにに整えさせていただきましたが、ご満足していただけて良かったです(*^^*)
また、来店周期は3~4週間ほどとなっております☆
たまき様にまたお会いできるのを楽しみにしております☆
またのご来店心よりお待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 YUI
-
希望の色も提案していただいて、施術も早く仕上がりも大満足です!
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
はるか様
先日はNAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
仕上がり気に入って頂けてとても嬉しく思います!
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
はるか様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MOEKA
-
亀裂何本もありボロボロの爪を綺麗に可愛くしてもらい大満足です。またお願いします。
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ひとみ様
先日はTRU NAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
お仕上がりご満足いただけて嬉しく思います!
可愛い仕上がりになりましたね!
是非またいらっしゃってください!
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
ひとみ様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MAHIRO
-
初めて伺いました。マツエクの種類は少し少なく感じました。太さも2種類からしか選べず、まつ毛が細く少なくなっているので、少し不安でした。
ただ、本数も100本つけられ、綺麗に仕上がりました。
どのくらい保つのか楽しみです。
新規【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ100本[オフ込]
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
KURUMI☆様
先日はTRU町田店にご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます!
その後まつ毛の状態いかがでしょうか?
仕上がりご満足いただけていたら嬉しく思います(^^♪
貴重なご意見もありがとうございます_(._.)_
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご連絡ください☆
周期は大体3~4週となっております!
KURUMI☆様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYE町田店 MISAKI
-
早くとても綺麗に仕上げていただけて満足です。ありがとうございました。
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ももこ様
先日はTRU NAIL&EYELASH 町田店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
その後おつめの状態はいかがでしょうか。
仕上がり満足いただけて嬉しく思います!
何かわからないことなどございましたらいつでもご相談ください!
ももこ様に会える日を心から楽しみにしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 RIAN
-
とても綺麗な色で予約して良かったです
ハンドマグネットorフラッシュ定額ジェルコース(オフ込)
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ゆめか様
先日はTRU NAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
素敵なブラウンマグでしたね!
気に入って頂けて良かったです!
マグの種類も沢山ご用意しておりますので是非またご利用ください!
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
ゆめか様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MAHIRO
-
ありがとうございました!
新規【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ120本[オフ込]
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
n様
先日はTRU町田店にご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます!
その後まつ毛の状態いかがでしょうか?
この度は、二度ご来店いただきご迷惑おかけして申し訳ありません、貴重なお時間を頂きありがとうございました。
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご連絡ください
n様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております
TRU NAIL&EYE町田店
-
5年ぶりくらいのネイルでした。
質問すると丁寧に答えていただいて
仕上がりも可愛くて満足です。
またよろしくお願いします。
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
みみ様
先日はTRU NAIL&EYELASH 町田店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
その後おつめの状態はいかがでしょうか。
仕上がり満足いただけて嬉しいです!
何かわからないことなどございましたらいつでもが相談ください
みみ様に会える日を心から楽しみにしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 RIAN
-
自まつげが下がっているせいなのか14mmでも短く感じてしまったので次はパリエクにしてみたいと思います!
またよろしくお願いいたします!
新規【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ120本[オフ込]
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
あ様
先日はTRU町田店にご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます!
その後まつ毛の状態いかがでしょうか?
14ミリが長い分カールや重さメーカーの違いがある場合がございます!
パリエクとてもパッチリしますのでおすすめです(*'▽')
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご連絡ください☆
周期は大体3~4週となっております!
あ様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYE町田店 MISAKI
-
しっかりカウンセリングしていただききれいに仕上げていただきました。
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
みく様
先日は数あるサロンの中からTRUへご来店いただき誠にありがとうございました♪
また、口コミ投稿もありがとうございます!
初めてのアイブロウWAXはいかがでしたでしょうか?
定期的にアイブロウWAXをしていただくことで、形が定まりやすくなっていきます☆
みく様にまたお会いできるのを楽しみにしております☆
またのご来店心よりお待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
-
とても丁寧で満足です
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
のあ様
先日はNAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
仕上がり気に入って頂けてとても嬉しく思います!
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
のあ様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MOEKA
-
初めて担当頂きましたが、カウンセリングも寄り添うように意向を聞いて下さり、テキパキと技術も確かでした。
今回施術後の充血も全くなく、初めてのLEDでしたが私には向いているのだと思いました。ありがとうございました♪
再来【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ120本[オフ込]
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ピピ様
先日は数あるサロンの中からTRUへご来店いただき誠にありがとうございました♪
また、お忙しい中での嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!とても励みになります(*^^*)
施術後もお目元に問題なかったとのことでよかったです(*^^*)
また何かありましたら、いつでもお気軽にご相談してくださいね♪
ピピ様にまたお会いできるのを楽しみにしております☆
またのご来店心よりお待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 YUI
-
ワンカラーで透け感のあるピンクベージュにしてもらいました。
同じようなデザインを他店でたくさんやってもらってきたのですが、担当してくださったスタッフの方は細部までしっかり確認し、デコボコも気泡もなく、今までで1番綺麗に仕上げていただきました。
またお願いします。
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
skrtmgs様
先日はTRU NAIL&EYELASH 町田店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
その後おつめの状態はいかがでしょうか
仕上がり満足いただけてとても嬉しく思います!
何かわからないことなどございましたらいつでもご相談ください!
skrtmg様に会える日を心から楽しみにしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 RIAN
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ledマツエクのメニューと一緒に利用させて頂きました。どちらもとても仕上がりが綺麗で大満足です!カルテなどでしっかりとイメージを確認してくださったので希望通りのデザインにして頂くことができました。マツエクも2週間以上経ちますが綺麗に残っています。またお願いします!
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
の様
先日は数あるサロンの中からTRUへご来店いただき誠にありがとうございました♪
また、お忙しい中での嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!とても励みになります(*^^*)
お仕上がりにご満足していただけて良かったです(*^^*)
束感の作り方など何かわからないことがありましたらいつでもお気軽にご相談してくださいね♪
の様にまたお会いできるのを楽しみにしております☆
またのご来店心よりお待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店 YUI
-
丁寧にやっていただきました。
空間もとても落ち着きました。
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ゆうこ様
先日はNAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
仕上がり気に入って頂けてとても嬉しく思います!
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
ゆうこ様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MOEKA
-
本当に終わってます。
まずオフの段階でめっちゃ目が染みるしピンセットでさされるし、まつ毛抜かれるし
そして完成見たらは?
短すぎる。
詐術中もなんでもやり直し、何度もけがぬける、何度もピンセットがささる
本当にありえない。
速攻違うところでやり直します
お金払う価値なし。
新規【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ120本[オフ込]
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
この度は、数あるサロンがある中当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
施術中沁みる不快感や刺さるような痛感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
LEDエクステは専用の接着剤やオフ剤を使用するため、目元の状態や体調によっても刺激を感じやすい場合がございますが、その際ケアリング、技術不十分でお客様に多大なご迷惑をおかけし申し訳ありません、重ねてお詫び申し上げます。
長さに関してイメージのすり合わせ不足で仕上がり短くご満足いいただける仕上がりにできず、申し訳ございません。
いただいたご意見を真撃に受け止め、今後より安心して施術を受けていただけるように技術・施術環境の向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
TRU NAIL&EYELASH 町田店
-
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ひな様
先日はTRU町田店にご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます!
その後眉毛の状態いかがでしょうか?
仕上がりご満足いただけていたら嬉しく思います(^^♪
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご連絡ください☆
周期は大体3~4週となっております!
ひな様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYE町田店 MISAKI
-
店内が開放的でリラックスして施術を受けれました。
担当スタッフの方も都度確認していただいたりと丁寧に接客してくださりました。
ありがとうございました!
【特別クーポン★口コミ投稿】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
まむ様
先日はNAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
仕上がり気に入って頂けてとても嬉しく思います!
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
まむ様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MOEKA
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ネイルは、いつもネイリストさんを指名して、ご利用させていただいています。毎度期待以上の可愛すぎる施術させていただいてとても満足しています。迷った時は、お任せにするほどデザインは本当に信頼しています^ ^ 今回は、ナチュラルデザインコースでしたが、いつもはハンドデザインジェルコースをしていて、周りからはとっても褒められるほど素敵なんです!!とても話しやすく、長い時間楽しませてもらってます!お店の雰囲気も落ち着いていて心地よいです。いつもありがとうございます♪
TRU NAIL & EYE 町田店 【トゥルーネイル&アイ】からの返信コメント
ナシェ様
先日はTRU NAIL&EYE町田店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
その後のお爪の状態いかがでしょうか?
いつもご利用ありがとうございます!
めちゃくちゃ褒めてくれてとても嬉しいです♪
色々なネイルデザインを持ってきてくれて僕も楽しく施術してます!
お話も沢山できて楽しいです!
次回もよろしくお願いします♪
気になる点や分からないことありましたらお気軽にご相談ください☆
周期は3~4週をおすすめしております!
ナシェ様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております!
TRU NAIL&EYELASH 町田店
担当:MAHIRO
トゥルーネイル アンド アイ 町田店(TRU NAIL & EYE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー