- サロン平均
- 4.31
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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オープンセールの早割で予約したのですが、
御社からお電話をいただくまで予約を忘れており、
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
1000円の時間変更料について了承した上で、30分後の枠に日程を変更していただきましたが、その際の対応が非常に雑に感じられました。
まず、30分後への変更について「本当に来られますか？」と何度もしつこく確認され、不信感を抱きました。とても失礼に感じました。
さらに、まつげパーマをするのは1年ぶりであるとお伝えしたにもかかわらず、施術後の注意事項についての説明が一切ありませんでした。
また、ネイルを担当されていたスタッフの方とそのお友達らしき方が、横で終始雑談をされており、挨拶も全くなく、不快な印象を受けました。
【早特11月OPEN価格★ご新規様★パリジェンヌラッシュリフト】￥6500→￥3980
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
nino様
この度は数あるサロンの中から、当店にご来店いただきありがとうございました。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご予約を忘れていたようなので、ご来店いただけるか心配になってしまい、しつこく感じるような確認となってしまいました。申し訳ございません。
また、店内が狭くスタッフの話し声も配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきまして、スタッフ一同真摯に受け止め、改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
Rairia nail&eyelash 小岩店
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初めて利用しました！
LEDは初めてでしたが、洗顔した時にいつものマツエクみたいなグラグラする取れそうな感じがなくてすごいと思いました。
頑張ってもたせられるよう頑張ります。
ありがとうございました！
【11月限定★特別価格】LEDエクステ・フラットラッシュ100本¥4980
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
yuiki様
先日はお忙しい中、ご来店頂きありがとうございました♪
また嬉しい口コミもありがとうございます！
七五三は無事迎えられましたでしょうか(＞＜)
デザイン等でご不明点がありましたらお気軽にご相談ください♪
またのご利用を心よりお待ちしております。
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初めて利用させていただきました。
お店の雰囲気も良く、待つことなく対応していただけました。
ネイルの仕上がりは今の所は問題なく、デザインも可愛くて気に入っているのですが、担当された方の甘皮処理が経験不足なのか、施術中に指2本が出血して、帰宅後に確認すると他の指2本も傷ついており、手を洗う時や洗い物のたびに痛いです。寒くて乾燥する季節なので、こういった指周りの傷は辛いです。
施術中に出血をした時に、謝罪はありましたが、「痛かったら言ってください」と何度か強めに言われて、なんだか痛いと言わなかった私も悪いと言われているようで複雑な気持ちになりました。痛いと教えたからといって何が変わるのでしょうか？現に血が出てるとわかっても、力を弱めたり工夫することなく、他の指も負傷させていますし、単に担当者の技術不足だよなと思いました。この様な経験は初めてです。
接客中のタメ口も、友達ではないので控えていただきたいです。若い方なので仕方ないのかなと思っていましたが、新人の方ではないとのことでしたので、気をつけて頂きたいです。
傷が本当に痛いので、来月も予約しましたが、キャンセルしようか悩んでいます。
新登場★次世代ノンサンディングジェルリーフジェル使用★マグネットワンカラ
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
みさき様
この度は数あるサロンの中から当店にお越しくださりありがとうございます。
また、せっかくご来店頂きましたのに当店のスタッフの接客、技術につきまして、配慮が足らず
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容に関して、真摯に受け止め
2度と今回のようなことが起きないように、技術接客改め精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。
次回予約につきましては、別スタッフ担当での対応も可能ですので
またご来店いただけますと幸いでございます。
Rairia nail&eyelash小岩店
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まず予約時間を30分ずらして欲しいと電話で伝えたところ、できないですと言われ（これは私が悪いですが）、
時間通りに行ったところ、
前のお客さんがまだ終わってなくて、20分待たされました。
その時点でもこんな待たされるなら30分ずらしてもらえなかったのかなあ、なんかだなあと思っていました。
だいたいのお店は同意書最初に書くと思うんですがそれも無く、オフする時もなんかガサツで、危なっかしい
ベースを塗る時もすごく熱くて、熱い時は出していいですよも言われませんでした
ましてや次のお客さんも時間通りに来たため、スタッフ本人も焦っていたのは分かりますが、
来た瞬間塗るのも雑になったし、わざわざお金かけてるのに、テキトーになる意味がわからないし、
今回マグネットで行ったんですが、マグネットの調節する時もテキトー、仕上がりもボコボコ。ほんとに全て意味が分かりませんでした
ここに金かけるぐらいだったら前回行ったところに行けばよかったと思いました
自分でやった方が上手いです
こんなんでネイリストですとか言わない方がいいよ、練習して。
新登場★次世代ノンサンディングジェルリーフジェル使用★マグネットワンカラ
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
さーにゃ様
先日は当サロンにご来店いただきましてありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
さーにゃ様に対して、施術、接客に関しご迷惑おかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきまして真摯に受け止め、スタッフ一同共有し、
技術、接客面改善に努めて参ります。
また、この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。
Rairia nail&eyelash 小岩店
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丁寧に施術してくれました。仕上がりもとってもかわいく満足です。またよろしくお願いいたします！
【ご新規様★価格】シンプルデザインコース￥6500→￥4280
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やっと爪の状態が良くなり、ケアしてもらうのと同時にジェルもお願いしました。久しぶりの施術だったので、何もデザインを考えずにお伺いしましたが、色々と相談にのってもらい、とても素敵に仕上げていただきました！やっぱりネイルすると気分があがります。いつもありがとうございます。また宜しくお願いします。
【おかえりなさいクーポン】他店オフ無料♪アートAコース￥7600→￥6480
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
shiiii様
いつもありがとうございます。
お久しぶりにお会いできて嬉しかったです。
また気分が上がる！お手伝いできたら嬉しいです(^^)ASAMI
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初めてジュニアネイリストのプランを選択させていただきました。時間は少し長めでしたが、その分ケアやネイルのカラー、デザインについて丁寧に対応して下さいました。雰囲気も無言にならないように話題を積極的に振ってくれたりと楽しい時間を過ごすことが出来ました！
仕上がりも可愛くて大満足しています。
ありがとうございました！
【ジュニアネイリスト施術】限定デザインAコース¥4500
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
さお様
この度は数ある店舗の中から当店にご来店くださりありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。励みになります！
デザインも気に入っていただけて何よりです(^^)
お忙しいとは思いますがまた楽しくお話ししながら可愛くさせて頂けたら幸いです♪
さお様のまたのご来店心よりお待ちしております！
担当ANRI
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職業上シンプルなネイル希望ですが、上品でかわいい素晴らしい、想像以上の仕上がりでした。
【ご新規様★価格】シンプルデザインコース￥6500→￥4280
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Jr.のクーポンを利用したのですが、とても丁寧な接客で可愛く仕上げていただきました。
知識も豊富でいろいろと提案していただきました。
お話も楽しかったです(^^)
また、よろしくお願いします。
【ジュニアネイリスト施術】シンプルデザインコース￥6500→￥3480
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初めて伺いました。
一本一本丁寧に慎重にやって頂き、私が分からない事聞いても分かりやすく教えて頂きました♪
ネイルも可愛く綺麗にやって頂いたので大満足です。
有難うございます☆
【人気No.2ワンランク上のオフィスデザイン★アートBコース】￥8700→￥7480
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毎回可愛い!!
【フット人気No,１★アートBコース】￥9500→￥7980
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パラジェルが出来て近場で探しておりました。
予約の時にメールで事前に爪が薄くなりパラジェル希望と伝えておりました。
施術も丁寧で安心して受けられました。
お色のチャートを見せて頂き相談に乗ってもらいました。
職場やお稽や友人とのランチの際に好評で次回の予約が(何色にするか)楽しみです。
次回も宜しくお願い致します。
【Jr.ネイリスト施術】ハンドワンカラー￥6000→￥2980
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とっても丁寧に施術していただきありがとうございました！
通いたいです！
★ハンド★マグネットワンカラー★限定価格★￥5980
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初めて行きましたが、とても雰囲気がよく優しい方に担当していただきました！(お名前が分からず…)
色に悩んでいたところ、おしゃれな色を提案してくださり仕上がりも綺麗でとてもお気に入りです。また行かせていただきます！！ありがとうございました♪
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
yuka様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださりありがとうございました！
またお忙しい中大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。励みになります(^^)
お色気に入っていただけてよかったです！
秋らしさもあり残暑感もありな色でお似合いでした♪
まだサンダルの出番はありそうな気候なので、是非また一緒にお色選びましょう！
yuka様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当Risako
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初めて伺わせていただきました。
色々なデザインがあり、すごく悩みましたが、色々相談にものってくださり可愛い仕上がりになりました。
次回は、30日に伺わせていただきます。
【ご新規様★価格】シンプルデザインコース￥6500→￥4280
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お店に入ったら笑顔で応対して下さり、初めて行くお店に緊張しがちな身としてとてもホッとしました。
とても居心地が良く、会話も楽しく、リラックスできました。
デザインも豊富で、色の濃さや左右のデザインも相談させてもらいながら決めました！
仕上がりもとても満足で、足元見る度に幸せな気持ちになります。
また伺います！
【フット★デザインコース】￥10280→￥8980
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
かわず様
この度はご来店ありがとうございました♪
私も楽しい時間でした^_^フットネイル気に入って頂けてとても嬉しいです。サンダルの履く季節楽しんでくださいね！
お口コミありがとうございました！ASAMI
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爪の状態をみながら丁寧に綺麗に仕上げてくださいました。
パーツもカラーも選べて自分好みの仕上がりになり、
嬉しいです。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
【ご新規様★価格】シンプルデザインコース￥6500→￥4280
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先日はありがとうございました。
仕事上どうしても爪が汚れてしまい、でもネイルしたい！って気持ちで来ました。あえて暗めの色などでデザインもすごく気に入ってます！
また伺うのでよろしくお願いします!!
【★Jr,ネイリスト価格★】ハンド★アートAコース￥7600→￥5000
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初めて行きました☆店内は広く綺麗でとても良かったです♪
ネイルのデザインも豊富で迷いました。ネイリストさんとも色々な会話をしながらできたのであっという間の時間でした。仕上がりもとても満足です！良いサロンを見つけました☆またよろしくお願いします(^^)
ハンド【1番人気★アートAコース】￥7600→￥6480
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終始とても丁寧な対応でした。店内も落ち着いていてリラックス出来ました。次回もまたお願いいたします！
【★Jrネイリスト価格★】500色から選べる♪ワンカラーorラメグラデーション
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担当スタッフさん以外のスタッフさんは、終始挨拶皆無でした。帰りもレジに棒立ちのまま、私がお礼を伝え退店しても完全無視でした。自分の担当客でなくても挨拶くらいはすべきです。
担当スタッフさんには、迷ってる色がありベージュかパールがかった淡い薄いパープルか二色で迷っていると伝えても、予約の欄を読んでないのか伝わっておらず、改めて伝えても同じ質問をまたされたり、聞いてないのか何度も言わねばならず、さらには「ベージュで迷ってるのにパープルでも迷ってるんですか？」と聞かれ、なぜ文句を言われなければならないのかなと不快でした。パープルでも薄い地味な色なのでベージュ同様肌馴染みするし飽きがこないから迷っているのだといちいち説明せねばならず、そこでやっと理解していただけました。
「サンプル？サンプルではなくあれはチャートというんですよ。」など揚げ足取りまでされ、不愉快でした。こちらは素人でネイリストじゃないから知らないです！
他店ではこんな風に言われたことなどないですし、今までいろんなネイルサロン行きましたが初めてです。
話したら良い子だと分かりましたが、他のスタッフの態度も含め二度とないです。
【★Jrネイリスト価格★】500色から選べる♪グラデーション
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
お忙しい中ご来店頂き、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様がご予約されたクーポンは、ジュニアネイリストでまだまだ勉強中の１年以内の新米です。
記載している通り、グラデーションのメニューにのみこの価格でのご提供でしたがご希望はワンカラーのご希望でクーポンとは違うメニューで対応させて頂きました。前回は半年前にご来店でそのカラーと同じカラーをご希望ですべてお客様のご希望に沿って施術させて頂いたつもりでしたが、お客様のご満足いく接客、技術不足で申し訳ございません。細かいやり取りの中で言い方を間違ってしまったりまだ勉強中なところもあり、不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。他のスタッフも違うお客様の対応に追われていたり、作業していると気が回らないこともございます。今一度接客についてスタッフ同士で確認したいと思います。この時の現場スタッフにも確認しましたが、クーポンの説明も2名のスタッフで対応させて頂きましたが誠意が伝わらず大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。今一度接客、技術を確認してこれから精進していきたいと思います。
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初めてネイルしていただきました。
ネイルに関することなど色々お話いただき、仕上がりも素敵で大満足です！
ありがとうございましたmm
ハンド【1番人気★アートAコース】￥7600→￥6480
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
るい様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中、大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
初めてジェルという事でその後お爪に調子はいかがでしょうか？
気になることがありましたらご相談ください^ ^
またご満足頂ける様に精進して参ります！
るい様のまたのご来店をこころよりお待ちいたしております。
Rairia nail&eyelash小岩店 Risako
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ハンドのネイルは初めてでした。カラーの希望はナチュラルとだけお伝えしたのですが、絞り込んで提案していただき、すごく気楽にカラー決めができて、ほっとしました。
爪周りのケアも久しぶりで、綺麗にしていただきました。
お店も広く、通りに面した1階でわかりやすいです。価格も魅力です。また伺いたいと思いますし、娘たちにも紹介したいと思いました。
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新規という事もあり、とてもお安かったです。
このお値段でこの仕上がりは大満足です。
ちゅるんとした、とても可愛いネイルにしていただきありがとうございました。
【ご新規様★価格】シンプルデザインコース￥6500→￥4280
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初めてお伺いしましたが、ネイリストさんがとても気さくで話が弾みリラックスした時間を過ごせました！
定額アートも好みのデザインが多すぎてなかなか決められず、長々とご相談してしまいすみませんでした、、
UVライトも徐々に明るくなるタイプだったので、終始熱さを感じることなく終えられました。
次は母と伺いたいと思います！
よろしくお願いします^ ^
【ご新規様★価格】シンプルデザインコース￥6500→￥4280
Rairia nail eyelash 小岩店からの返信コメント
やっこ様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました！
また、お忙しい中大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。励みになります！
定額デザイン種類が豊富にご用意あるので迷われる方も多いので
気にせず何でもご相談くださいね！
今後も是非色々お試しください♪
またお母様とご来店いただける日を楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします^ ^
ライリア 小岩店(Rairia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
