- サロン平均
- 3.24
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- 雰囲気
- 3.4
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- 接客サービス
- 3.4
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- 技術・仕上がり
- 3.3
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- メニュー・料金
- 3.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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仕上がり満足です！接客も丁寧でしたし、色々提案もしてくださり、こちらの要望もくみとってもらえるサロンでした！
また付け替えで伺わせて頂きますので宜しくお願いします！
★11時～18時のご来店限定！！★ワンカラーorラメグラ 4290円(平日のみ)
ま様
先日はご来店頂きありがとうございました。
とても素敵なネイルでした☆
またのご来店を心よりお待ちしております！
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お話ししながら施術していただき、あっという間の楽しい時間でした！
オフ時や色の確認など、ヒアリングも丁寧でとても親切だなぁと思いました！
またよろしくお願いいたします！
【ご新規様限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
先日は、ご来店いただきありがとうございました。
こちらこそたくさんのお話が楽しいお時間でした(^^)
ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております♪
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ソファーがふかふかで過ごしやすかったです。施術中も長さや色など要所で確認をとってくださり安心して施術を受けることができました。
この度はご来店いただきありがとうございました！
これからも安心して施術を受けて頂けるよう、スタッフ一同心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております！
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接客してくれた方はすごく丁寧にマグネットやってくれたました。
柄が好きで、また来たいです。ありがとうございました。
この度は当店へのご来店ありがとうございました！
お仕上りにご満足いただけてとても嬉しく思います♪
またのお越しを是非お待ちしております^_^
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初めての来店
接客も仕上がりも とても良かったです★
また次回 付け足しとして 利用したいと思います！
(LED有り)ボリュームフラットラッシュ120本 5990円
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます！
お忙しい中、嬉しいご感想を頂き感謝申し上げます。
お目元のお仕上がりに、ご満足頂けたこと嬉しく思います♪
お付け足しでのご来店、ご相談もまた是非お待ちしております！
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丁寧に対応していただきました。
雰囲気も落ち着いていて施術中もリラックスできました！
提案も説明も分かりやすかったのでまた次回もお願いしようかと思っています！
この度は当店へのご来店、誠にありがとうございます。
雰囲気やご提案にご満足頂けたこと、嬉しく思います♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
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ラメがけをお願いしましたが、仕上がりが見本とかなり違いました。
気になったので、施術してくださった方とは別の店員の方にも「これは誰がやってもこうなるものですか？」と確認しましたが、「同じです」と言われました。
また、仕上がりに少し不満そうな顔をすると、「誓約書にサインしているのでやり直しはできません」と言われました。
誰に見せても、「セルフ？？」と言われ、かなり恥ずかしいです。
すぐに、他店でやり直しました。
見本と実際の仕上がりの差が大きく、説明の仕方にも少し驚きました。今後利用される方の参考になればと思い、書かせていただきました。
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
ラメがけのお仕上がりについては、ご説明をしご確認頂いてから施術を進めていった認識ではありましたが、説明や対応にご不満があった点につきましては申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努め活かしていきたいと思う所存です。
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担当してくれた方が親しみやすい雰囲気で対応してくれたのでリラックスして受けることができました。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
リラッツクスしていただけてよかったです。
またのご来店お待ちしております。
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初めての利用でした。左手の親指だけトップが塗られていない状態で仕上がり帰宅後に気づきました。オフもとても雑で仕上がりもとてもイマイチです。
【ご新規様限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
初めてご利用いただいたのにも関わらず、トップの塗り漏れやオフ・仕上がりにご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・確認の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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初めてお伺いさせていただきましたが、とても丁寧にそして素早く施術していただき大満足です！
またお伺いさせていただきたいお店でした！
ありがとうございました！
この度はご来店ありがとうございました！仕上り、対応共にご満足いただけてとても嬉しく思います！またのお越しをお待ちしております！
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マツパで2回目で伺いました。
満足度高い出来でリラックスも出来て気に入りました。
壁側に展示されたネイルサンプルに惹かれたので、この二週間後にネイルをLINE予約にて再来。
ネイルの方は爪の形が統一されておらず、色ムラもひどい。気泡も入ってる。ボコボコ。
明日からこれで出歩くのが恥ずかしい出来です…
接客対応、マツパの方は良かっただけに、残念です…
マツパの方でまた伺わせていただこうかなと思いました。
この度はご来店いただき、また貴重なご意見ありがとうございます。
まつ毛パーマの施術や接客にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
しかしながら、ネイルの仕上がりにつきましてはご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、技術向上・改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとございました。
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口コミ見て行くべきでした。
まずお店に入ったらこちらから話しかけないと何も案内はありません。スリッパに履き替える場所も聞かないと教えてもらえず、予約名もこちらから言うまで「こんにちは～」だけであとは無視です。
長さ出しオフ+長さ出しワンカラーで予約し、前回の施術(他店)から結構時間が経っていたためボロボロで伸びていたのでチップの付け替えをしてほしかったのですがそのままで進みそうだったので「長さ出しの付け替えってできますか？」と聞いたところ「うちは付け替えなくてもできるんですけど…」とやりたくなさそうな感じでした。まあ付け替えなくても綺麗になるならいいか、と思ったのが失敗でした。
ベースの時点でデコボコで、完成までにマシになるかと思ったけど適当に塗られて終わりました。横から見たフォルムも酷いしサイドラインもガタガタです。
施術当日に数本浮きと亀裂がありお直しもしてもらいましたが、直さなかった爪もお直しの1日後に浮いたり亀裂入ったりです。何年もロングネイルやってますが施術当日に浮きや亀裂が出るなんて初めてです。
値段も特に安くないし早いわけでもないです。
【定額/長さ出し】ワンカラーorラメグラデーション 7990円
先月はご来店ありがとうございました
貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、ご不快な気持ちにさせてしまった事心より謝罪申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご案内や技術面に関しましては、ご指摘頂いた点について改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ないように努力を努めて参ります。
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選択できる色の種類も豊富で可愛く仕上げていただいて大満足でした！ぜひまたお願いしたいです^ ^
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただけて、大変嬉しく思います！
お気に入りのカラーをまた是非見つけて頂けると幸いです^_^
またのご来店心よりお待ちしております。
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カウンセリングも施術もとても丁寧でした。
ありがとうございました。
【LEDあり】ボリュームフラット付け放題 6990円
この度は、ご来店いただきありがとうございます！
お忙しい中ご感想をくださり、とても嬉しく思います♪
これからも丁寧な接客を心がけていきます！
ぜひ、またのご来店をお待ちしております^_^
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さきほど、担当していただきました。
最初から最後まで本当に丁寧な施術で、安心してお任せできました。特に仕上げがとっても上手で、フォルムもツヤも理想通りです！
見るたびに嬉しい気持ちになります。
また次回もぜひどうぞお願いしたいです！
先日はご来店ありがとうございました！
最初から最後までほめて頂き、すごくうれしかったです！
また、ご相談された色やフォルムまでしっかりカウンセリングに入らせて頂きましたので
また来て頂いた際にも気軽にご相談くださいませ！
またのご来店心よりお待ちしております！
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初めて口コミを投稿します。
帰ってる途中に気がついたのですが、3本の指から血が出てました。削った際にでたのでしょう。40代くらいのスタックの方が施術してくれたのですが、爪が途中熱くなったタイミングで申告したら今まで熱くなかったのになんでですかね？とか少し埃がネイルについてしまった時、手動かさないでくださいねゴミつくんで。とか毎度こちらに落ち度があるような言い方をされました。そして施術後服がネイルの破片？というのですが削る時に出る粉のようなものだらけになりましたが誰にも気にされずそのまま帰りました。返金して欲しいくらいの感覚です。こんなに指から血が出たのも初めてで時差で気付いた為その場での申告ができなかったのも悔しいです。
【ご新規様限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
先月はご来店ありがとうございました
不快な気持ちにさせてしまったこと、心より謝罪申し上げます。
誠に申し訳ございません。
また、粉だらけになる事に関しましては対策をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ないように努力を努めて参ります。
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マツエクで来店しました。
プランの変更により、本数が変わってしまったのですが、本数が変わるのは事前に知らされていなかったのと、100本が好みだったので少し残念です。
仕上がりは他店と比べてあまり綺麗では無かったです。
口コミ通り、他のお客さんと同時施術のため待ち時間が結構あります。
接客はフレンドリーですが口調と営業が強く、好みは分かれると思います。
(LED有)韓国風ワンフォン(エアーラッシュ)上100 4980円
先日はご来店頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に活かしていきたいと思う所存です。
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まつパで伺いましたがお金と時間の無駄でした。
最初のカウンセリングで今回はいつもと違うカールにしようと思っていたので色々相談したのですが、カールの違いの説明が角度が違うだけとのことで、どのような見た目や雰囲気になるかなどは全く説明してもらえず、角度が違うだけの一点張り。。あまりにカウンセリングが雑でその時点で不信感があったのですが、そのまま施術に進むと痛くて雑、、
まつげがあがりづらそうだから時間を長めに置くと言っていただいたので時間が1時間半ほどかかったのは仕方ないとして、終わって鏡をみてびっくり。施術前と何か変わった…？
お店の方曰く、前回施術から少し日が空いたからあがりにくくなってるんだと。これまで日が経とうが違う店ではあがらなかったことはなかったですし、こちらのせいと言われてびっくりしました。安さに目が眩んでこちらのお店にお試しで来たことを後悔しました。
ここで★1をご報告します。二度と行きません。
先日はご来店頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に活かしていきたいと思う所存です。
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久しぶりのまつ毛パーマかつまつ毛が短いのでなかなか上がらなかったのですが丁寧に頑張っていただき、かけてから1週間ぐらいですがちゃんと効果が感じられます。大満足です。また利用したいです。
ゆみ様
先月はご来店ありがとうございました！
すごく気に入っていただけたみたいでこちらも大変うれしく思います！
また気になる事がございましたらご施術前に言っていただければご対応致しますので
気軽にご相談下さい！
またのご来店おまちしております！
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絶対的に仕上がりは残念です、
オフも早さ重視で痛いです。時短でもいい方にはおすすめです！
口コミ通りでした。もっとちゃんと口コミを見てから行くべきでした。残念です。
先日はご来店頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に活かしていきたいと思う所存です。
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まず、4000円以下は現金しか使えないことを最初に言うべきなのにお会計の際に言われて、現金を下ろしてきてください、それかネイルオイルが1000円なので買っていただけると、、、と言われ困惑した。だったらネイルでパーツをつけるとかしたのに伝えるのが遅すぎる。
スタッフが1人しかいないのに、マツエクのお客様と、ネイルのお客様の時間帯が同じで同時並行で施術され、途中途中で待ち時間が長くネイルも適当すぎる。
仕上がりが良ければこんなことは言いませんが、仕上がりはほんとにビックリするぐらい下手くそ。グラデーションを頼んだが先の方が薄くて、真ん中が色が濃い、左右で爪の形を確認することなく左右非対称のネイル正直研修生以下でした。
【ご新規様限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お支払い方法につきましては、事前に掲載させて頂いておりますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ間での連携・接客対応の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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丁寧に施術してもらいましたがいくつか気になったところがあったので記しておきます。
・13:00～の予約で初めての利用だったため、20分前に到着。ドアが開かず、貼り紙には『他店出張の場合があるので予約時間ちょうどに来店してください』とのこと。もっと早く知っていたら余裕を持って来店できたのに…と、少し残念でした。(メールでお知らせがあったのでしょうか。見落としだったらすみません。)
・同時刻に他のお客さんも同時施術。説明されていなかったのと、そんなスタイルの店に行ったことがなかったので驚きました。それも途中で知らされたので少し？でした。
・施術中に電話に出るなら、離席の旨を伝えて欲しかった。同時施術も同様に、無言で突然そちらにシフトされ、放置されている感じが否めず不安な気持ちになった。
・『オフをしてる』『新しいのをつけ始める』『眉毛施術する』の案内は必要では？何も言われないので不安だった。アイシャンプーはいつ施術されたのかわかりませんでした。他のお店では、しっかりとブラシを使って洗ってもらっていたのですが…？
スタッフさんは気さくでしたが、もう少しお客様目線の配慮が欲しかったです。
【LEDあり】ボリュームフラット付け放題 6990円
この度は当店をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。施術について「丁寧だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。一方で、ご来店時や施術中の対応によりご不安・ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。当店は完全予約制のため、ご予約時間に合わせて開店する場合があり、基本的にはご予約時間ちょうどでのご来店をお願いしておりますが、事前のご案内が十分でなかった点は反省しております。また、同時施術や工程のご説明、離席時のお声がけが不足しており申し訳ございませんでした。当店は常に付きっきりではない施術スタイルですが、口頭での説明が足りなかったと感じております。消毒・衛生管理、アイシャンプーは施術前に適切に行っておりますが、今後は施術内容をより分かりやすくお伝えするよう徹底いたします。いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
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丁寧に説明してくださりメニュー変更にも応じていただきました。
仕上がりは過去一いいと感じました。
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術前の説明やメニュー変更についてご満足いただけて安心いたしました。
仕上がりも「過去一」と感じていただけたとのお言葉、大変光栄です。
今後もご希望に寄り添った施術を心がけてまいりますので、またぜひお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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仕上がりとても満足です。ありがとうございます
【ご新規様限定】(LEDあり)ミンク100本 3590円
ねこねここ様
ご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足して頂けたみたいでこちらも
うれしいかぎりでございます。
またのご来店おまちしております！
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入店後施術内容の確認をしてくださいましたが、内容が違い あれ?と思いましたが内容を再確認してもらい施術に移りました。デザインに悩んでいましたがあまり親身になって貰えず、会計時においては金額が間違えており、それを伝えても申し訳なさもなく不信感しかありませんでした。
施術は後から来たお客さんと並行して行っていました。離れる際に特に声掛けもなくしばらくして戻ってきた際にも何も言わずでした。
また、施術が終わり御手洗をお借りするため1度席を離れた際、まだ荷物があるのに新しく来たお客さんをその席に通していて驚きました。(荷物入れに入っておりそのままにしてしまった自分も悪いと思います)自分含めお客さんも2人しかいなかったのに確認不足が多いのではと思いました。楽しみな気持ちで伺いましたがとてもがっかりしてしまいました。
(LED有り)持続フラットラッシュつけ放題 6990円
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術内容や対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前の説明不足や施術内容の確認不足など、至らぬ点を真摯に受け止め、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ教育とサービスの見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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とても良かったです> <ありがとうございました！
【New Open期間限定】(LEDあり)ミンク100本 3590円
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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LIVE参戦の予定があったため、急遽予約しましたが、朝早い時間から対応してくださり、ありがとうございました。
要望をたくさん聞いてくれたおかげで、自分が考えていたネイルより可愛くしていただきました。
とても満足しています！
【定額/長さだし】パーツのせ放題コース 9990円
優菜様
先日は、大切なイベント前に当店へご来店頂きありがとうございます♪
お忙しい中、ご感想をくださりありがとうございます。
ご要望にお応えできたというご意見、とても嬉しく思います！
素敵なネイルに仕上がり、赤がとても可愛いかったですね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
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細かい部分も気にかけて施術してくださいました。
形も色味も可愛くて、満足です。
お話も楽しかったです！
ぜひまたお願いしたいです。
【New Open期間限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
この度は、ご来店いただきありがとうございます。
お忙しい中ご感想をくださり、とても嬉しく思います♪
また素敵にお仕上げ致します！
ぜひ、またのご来店をお待ちしております^_^
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種類の変更などの追加料金で思っていたより高額になりましたが、初めてLEDで装着して頂き満足しています。
【New Open期間限定】(LEDあり)ミンク100本 3590円
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上りにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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爪の長さも形も理想的な仕上がりになりました。
同時施術でまつげパーマもやっていただけて大満足でした！
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上りにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
ララ 赤羽店(RARA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
