- サロン平均
- 3.24
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- 雰囲気
- 3.4
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- 接客サービス
- 3.4
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- 技術・仕上がり
- 3.3
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- メニュー・料金
- 3.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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フットネイルで行きました。お店の雰囲気も私的には好みでしたし、ソファー椅子がリラックスできて良かったです。フットでフィルインは使った事なかったのですが自爪トラブル予防など詳しく教えてくれたし、お値段もいつもの所より安かったのでリピートしたいと思いました！担当者とも話が弾んだので私的には良かったです。ネイルとまつ毛とまとめて出来るのは時間が無い方にはいいと思います！私も次はネイルとまつ毛まとめてやりたいと思います。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
今後もご期待に添えるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とてもかわいく、きれいに仕上げていただき満足です！
接客も丁寧で、色味やデザインなどの質問にも気さくに応えてくれて、ご提案いただきました。
また違うデザインや色味をお願いしたいですし、ほかのメニューも受けてみたいです。
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上りにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
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きちんと説明してくださって仕上がりもよくありがとうございました
【New Open期間限定】(LEDあり)ミンク100本 3590円
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も丁寧な説明と施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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まつげパーマとネイルを施術していただきました。
・まつげパーマ
目尻側のまつ毛が1束上がっていませんでした。
・ネイル
まつげと同時施術だったので、素早く施術してくださったのはありがたいのですが、全体的にすこし雑な印象を受けました。
→甘皮の処理が雑でかなり残っているのと親指が赤くなっていました。
→全体的に色ムラと気泡が目立ちます。
→1～2日目から浮いており自爪との間に隙間が空いています。
→１週間ちょっとで3～4本浮いており、少しの衝撃で取れそうです。
以前来店した際にも予約時間直前に、店舗のご都合で30分予約時間を後ろ倒しにしており、店舗に到着しても鍵が開いていないという事がありました。
お店の雰囲気や店員さんも良い方もいらっしゃいますが、こういったことが続いてしまうと、他店の利用を検討してしまいます。
改善ご検討頂けますと幸いです。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
まつげパーマおよびネイル施術において、ご満足いただける仕上がりをお届けできず、またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施術技術や仕上がりの確認体制、また予約対応に関しましてもご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧な対応と技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
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何を聞くにも上から口調。
ネイルのサンプルも悩んでいると言っても全部見せてくれない。
途中で若い担当者さんが変わったのですが、その方は良かったです。こんなに不快な思いをしたサロンは初めてです。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、接客対応に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたスタッフの対応やご案内不足について真摯に受け止め、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、接客態度およびサービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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希望した通りの仕上がりになり、とても満足しています！
また、店内の雰囲気もよく、お店の方も優しかったです。
【New Open期間限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
な様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます！
お忙しい中ご感想をくださり、とても嬉しく思います♪
お手元のカラー、とてもお似合いでした！
また素敵にお仕上げ致します！
ぜひ、またのご来店をお待ちしております^_^
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3290円のクーポンを利用させていただき、終わってからそのクーポンが対象外になると高い額を取られました。あまり額は変わらないんですけどと言われましたがこちらからしたらかなり大きかったです。3290円だから利用させていただいたにもかかわらず、その言葉も失礼だと思います。対象外のクーポンを選んだこちらにも落ち度はありますが、普通は来店させていただいた時に伝えていただくべきだと思います。通常料金になりますがよろしいですか？など何もないのはおかしいです。スタッフの方は料金を出してないのでこちらの気持ちはわからないのかなと思います。2度と利用しません。評価する価値もありません。
【New Open期間限定】まつ毛パーマ 3290円
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、料金説明に不十分な点があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
クーポンの適用可否や料金についてのご案内が事前にできていなかったことを真摯に受け止め、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、説明体制の見直しとスタッフ教育を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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満足です
【LEDあり】ボリュームフラット付け放題 6990円
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております
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駅近でアクセスが良く、お店の雰囲気も良くて仕上がりもキレイで大満足でした！
また、よろしくお願いします。
【New Open期間限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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理想の仕上がりでした。
【New Open期間限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
いるか様
先日はご来店頂きありがとうございました。
とても素敵なネイルでした☆
またのご来店を心よりお待ちしております！
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都度細かく確認していただきながらの施術でした。
丁寧にしていタダでありがとうございました！
ラメグラデーションすごく可愛いです！
【New Open期間限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
みー様
先日はご来店頂きありがとうございました。
とても素敵なネイルでお似合いでした☆
またのご来店を心よりお待ちしております！
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オフするならと急に時間を早められたが、オフしない。
他店オフだが、抜けそうなのだけ対応してくれると言ったから時間ギリギリで急いで行ったのにオフせずに、施術に入り、長さなど説明もないまま予定時間より全然早くあっという間に終わりました。
さらに、フラットラッシュなのにボリュームにされLEDもされてない。
終わったあと言おうと思ったが態度も悪いため言うのもやめました。
お店の雰囲気も良くて値段も手頃でこんなお盆時期でも空いてるからと思って行ったのが間違いでした。残念です。
【New Open期間限定】(LED有り)持続フラットラッシュ120本 5990円
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術内容や対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前の説明不足や施術内容の確認不足など、至らぬ点を真摯に受け止め、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ教育とサービスの見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、また仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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雰囲気がよく、接客も丁寧でよかったです！
色々な種類も見せてくださり初心者に優しかったです！
とても可愛くて気分が上がります！
ありがとうございました！
【New Open期間限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
あーお様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます！
お忙しい中ご感想をくださり、とても嬉しく思います♪
また素敵にお仕上げ致します！
ぜひ、またのご来店をお待ちしております^_^
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クチコミ通りで愕然としました、、、。
担当してくださった方は感じも悪くなく、仕上がりも早く、特に不満はありませんでした。
デザインについても、定額料金を超える内容であることを説明していただき、金額が上がることにも納得してお願いしていました。
しかし、別の担当の方の態度に非常に不快な思いをしました。
客（私）の前で話すべきではない内容を平然と話しており、「これは定額料金でできるデザインじゃないわよ！何やってるの？これは、高いわよ！」といった発言もありました。事情を理解せずにそのような言い方をされ、とても嫌な気持ちになりました。
このような対応を目の当たりにして、おそらくもう二度と利用することはないと思います。
改めてクチコミは確認すべきだと反省しました。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応につきましてもご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ間での連携・接客対応の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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2回目の来店でしたが事前に電話で話していたのにやって欲しいこともできず。思ったネイルができませんでした。次は行かないかな。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に活かしていきたいと思います。
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不衛生とジェルは翌日に取れました。
人気のセットプラン♪まつげパーマ＋ネイル 9990円(税込)
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
衛生面や施術に関してご指摘いただきました点、真摯に受け止めております。ジェルが翌日に取れてしまったとのこと、せっかくお時間をいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後は衛生管理や施術技術の確認をこれまで以上に徹底し、皆さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。よろしければ、改めてお直し等の対応もさせていただきたく思いますので、お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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口コミ通りネイルはかなりひどいです。
指摘するまで両手の長さ確認なし、色ムラがすごいです。
接客態度も悪く、すごく不快でした。
アイリストさんなのか分かりませんができないのであればネイルサロン併設で掲載すべきではないと思います。
★11時～18時のご来店限定！！★大人気マグネットネイル 4500円(平日のみ)
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に活かしていきたいと思います。
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店舗が汚い。埃っぽいし、道具が汚れていて掃除してないように見えた。
まつげパーマはしっかり上がっていていい感じだったが、ネイルはボコボコしていた。1番ボコボコしていた指を直してもらったが、2度目もボコボコしていて諦めた。
当日すぐ予約が取れるのはいいと思った。
口コミをみてから行けばよかったと思った
人気のセットプラン♪まつげパーマ＋ネイル 9990円(税込)
まゆ様
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に活かしていきたいと思います。
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まつパとネイルの同時施術でしたが、まつパはこれまで史上、最高に満足の仕上がりでした。ありがとうございます！
ただネイルは帰宅後に気づいたのですが、少々、でこぼこしたところやトップコートがムラになったのかツヤのないところが見受けられたのが残念でした。
でも次回に期待して、また伺います！（笑）
人気のセットプラン♪まつげパーマ＋ネイル 9990円(税込)
おなつ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます！
お忙しい中ご感想をくださり嬉しく思います♪
ぜひ、またのご来店をお待ちしております^_^
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仕上がりがすごく良かったのと、自分に合う
マツエクの提案をしてくださるところが
すごく良かったです！！
ありがとうございました！
【120本保証】最高級ミンクエクステ5990円→5590円(税込)
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます！
お忙しい中ご感想をくださり、とても嬉しく思います♪
また素敵にお仕上げ致します！
ぜひ、またのご来店をお待ちしております^_^
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フッドとハンドを同時にやってもらい
ました、ハンドネイルは３日ほどで浮いてしまい
７目には全てとれてしまい
担当してくださった方は清潔感もあり
手際がよかったのでお電話するのも迷いましたが
７日以内に綺麗にとれてしまったので
お電話をしたら赤羽店の方にお昼頃
指定された番号にかけるように言われ
かけてみたら繋がらない番号でした
適当にあしらわれた感がすごいです
二度と行かないです。
ハンドワンカラーorラメグラデーション4690円(税込)フットの場合5900円(税込
この度はフットとハンドのネイルでご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお時間をいただいたにも関わらず、ハンドネイルが数日で浮いてしまい、最終的にすべて取れてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お電話いただければ１週間の保証はついております
また、ご連絡いただいた際に適切な対応ができず、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ご案内した電話番号が繋がらなかった件につきましても、確認と対応を徹底いたします。
施術を担当させていただいたスタッフについて、手際や清潔感にお褒めのお言葉をいただきましたのに、仕上がりやその後の対応でご信頼を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらぬよう、技術・接客・案内体制を見直し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした
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今回持ち込みアートをしたかったので、予約したコースはキャンセルしていただき、クーポンなしの料金になりました。自分が勘違いしたので仕方ないですが、まず1一つ一つの作業が時間かかりすぎで、何度もジェルネイルしてますが工程で？な事が多くいちばんの？は最後のコーティングに膨らみがなくこんなものなのかと思ったが友人に見せたら酷すぎと言われました。
持ち込みアートも素人が見ても酷いと言われました。
3度塗り直ししてましたが、アートが出来ないなら言ってほしいです。
キャンセル代払った方がましでした。
気分が良くなるはずのネイルで、気分が悪くなりました。
ここで直してもらうのも嫌だったので、別の店で直して貰いました。(念の為翌日電話したがでなく、店も閉まってました、日曜日は休みなんですかね)
持ち込みアート8000円とパラジェル330円が無駄になりました。
ちなみにネイリストは男性でした。
【オフ無料】ワンポイントアートジェルネイル4990円税込)
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に活かしていきたいと思います。
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今回も丁寧にきれいに仕上げて頂きました！
選んだパーツもイメージ通りで気に入っています！
マグネットのカラーも可愛くてたくさんあったので次回はそちらでお願いしようと思います！
シンプルコース/１カラーorラメグラ 5040円【フットの場合6250円】税込
あーる様
先日はご来店頂きありがとうございました。
とても素敵なネイルでした☆
またのご来店を心よりお待ちしております！
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ネイルをして下さりありがとうございました。
私は今回クチコミを見ないで予約してしまい、非常に後悔しました。
1、ドアが自動ドアじゃない為、スタッフの方に
「ドア閉めてください」言われたこと。
お店の人が閉めればいいのでは？と思いました。
自分で閉めるのもいいですけど、言い方を考え直した方がいいと思います。
2、オフの際皮膚に機械がなんどか当たってました。
少し痛かったけど、我慢できたので言いませんでした。
しかし、１箇所血が出てしまっていたのに謝りもしないのはどうかと思いました。
ましてや、トップ塗る際に傷口抑えられて皮めくってありえないと思いました。出血してるのに消毒もしないのは非常識すぎますよ。
3、私用携帯を触りすぎ、アップルウォッチ確認しすぎ。
仕事ですよね。すごく気になりました。
4、ネイル台ないことにびっくり。言葉でません。。
5、ネイルボコボコすぎる。
6、再度ホームページみましたけど、長さだし等別途360円
って記載されてるのに、10本で7500円え、？笑びっくり
7、衛生環境悪い(どこからがスリッパかハッキリしてください)
他にもありますけど、もう二度と行かないです。
★11時～12時のご来店限定！！★ワンカラーorラメグラ 3990円(平日のみ)
ご来店ありがとうございました。
扉は自動ドアではなく、ご自身で閉めていただく形だったので
申し訳ございません。今後の扉はお願い致します。
長さだしオフ別途1本360円と記載があります。
長さだしではないので、ご確認頂けると助かります。
最後の仕上がり、
途中の施術中も確認していて、大丈夫だということでしたので進めていました。
チップがフラットなのでぼこぼこにはならないと思いますが
お客様にしっかりと確認した上でしか進めていました。
このような口コミで非常に残念です。
しっかりと対応したいと思っておりました
アップルウォッチは他店舗ののサロンとの連携がありました。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
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電車の大幅遅延で予約の時間に10分間に合わず、遅刻料金をとられました。お店の情報には書いてありましたが、時間前にご連絡も入れたし、不可抗力の遅刻なのにとても残念です。
地図に書いてあったオシャレなかき氷屋さんを探しながら歩いてましたが全然見つからない…
当日はシャッターがしまっており、看板も見当たらないし、メールボックスの店名で探し当てました…
不親切な案内で重ねて残念です。
店内は靴の置き場と店内のスリッパの置き場が一緒で驚きました。
施術中は私のまつ毛が悪いのもありますが、
絡まるのをとるのに何度も痛い思いをしました…。
（謝罪はしてくださいました。）
予約のメニューより良い毛質の物を選び、
メニューを変えてもらいましたが、
帰り際に「メニューを変えたのでホットペッパーはキャンセルにしておきます」と言われました。
倍ぐらいの料金払ってキャンセルってポイントも付かないのでしょうか？
とにかくにいろいろ残念すぎました。
【100本保証】最高級セーブルエクステ100本／栄養剤付 5990円→4990円(税込)
ご来店ありがとうございました。
遅刻されたので、遅刻での扱いになります。
申し訳ございません。
今後はお時間通りでお願いします
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口コミをきちんと読んでからお店を選べばよかった、と言うのがまず反省です。
週末にイベントがあったので、奮発してアイライン効果付きのまつぱを選択しました。結果、普段のまつ毛より下向き、普段のまつ毛の色と変わらない…アイライン効果、どこにも感じられません。しかも半年かけて育てた、目頭の短いまつ毛はなくなっています。お店に問い合わせたところ「来てくれればやりますよ」とのこと。やり直しをしてくれるお気持ちはありがたいけれど、さらにまつ毛がなくなったら怖いです。やっとの思いで、1時間半の時間を捻出したのに、さらにまた1時間半を作り出すことはできません。お店側の都合だけで、ミスを挽回すればそれでいい、という印象を受けました。こちら側の気持ちを汲み取ろう、という気持ちがあったら、少しは許せたのでしょうけれど…。
とても残念な経験でした。
ご来店ありがとうございました。
毛が無くなることはないのでご安心下さい。
まつ毛のカール感はお選び頂けますので
お時間がございましたらご来店お願いいたします。
誠意を持って対応させていただければと思います。
またのご来店お待ちしております。
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初めて行かせていただきました。他のお店でパリジェンヌラッシュリフトをしたことはあるのですが、
こちらではカール感が選べました。
気に入ったカールにして頂き、とても満足しました。
次はネイルをお願いしたいなぁと思いました
ご来店ありがとうございました。
気に入っていただき、嬉しいです、
またのご来店お待ちしております。
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口コミはほんと？と思うほどの気に入った仕上がりにしてもらいすごく気に入りました！
やっぱり口コミって悪く書く人多いんですね。
こんなにいいサロンなのにびっくりです。
ご来店ありがとうございました。
またお待ちしています
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先日はありがとうございました！
普段よりも一番きれいにまつ毛が上がって満足しました。
またお願いします！
【SNSフォロワー人気】パリジェンヌラッシュリフト!!8600円→6490円
ご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしています
ララ 赤羽店(RARA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
