シャルム 本厚木(charme)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/8/4
- お問い合わせについて
当店では初めてのお客様でも
分からないことをご質問しやすいように公式LINEを設けております。
ホットペッパー予約をいただいた際に
備考欄に質問や『長さ出しや補強の追加をお願いします』と入力記入される方がおられます。
その際は私もホットペッパーのメッセージ機能を利用して質問にお答えしたり、
メニュー追加する場合は長めにお時間いただくことをお伝えしておりますが、
当日ご来店されるまでこちらからお送りしたメッセージをご覧になられてないお客様が中にはおられます(>_<)
ホットペッパー機能のメッセージもお客様がご覧になられているかはこちらは分かりません。
当日ご来店の際に再度お伝えしてそれでご納得いただければよいのですが、
その場で『え～』って思われたくないので
それもあってクーポンにもなるべく詳細を記載したり、ご予約最終確認の際にメニュー内容のご理解を頂いてるか等の質問もこちらからしております。
それらを読んでもなければ、分からないのに勝手にいい部分だけ解釈されて当日ご来店されてからお客様のご意向とミスマッチにより施術せずにお帰りいただく…
なんてことも過去にありました…(泣)
(ジェルをつけない方法の育成をしたかった や、フットの育成をしたかった…など)
これはご来店してくださったお客様にもサロンに到着されるまでの労力を無駄にしてしまうと思いますし、
その枠を確保していたサロンとしましても勿体無い時間となってしまいます。
お客様の不安や疑問を解消されてからご来店いただきたいので、
初めてのサロンにLINEでメッセージを送ることはハードルが高いことかもしれませんが、遠慮なく何でもご質問ください。
そのほうが私としましても安心してお迎えできます。
かなり長くなってしまいましたが、最後まで読んでいただきありがとうございます。
ご来店お待ちしております
ケアリスト・ネイリスト
ura ウラ
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¥5,500 クリアのみ(新規、自店オフ込み)
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