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nail salon ゆず
ネイルサロンユズ
1,319件の口コミがあります
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みさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2025/4/11
何年も通わせていただいております。今回のネイルのために爪を伸ばしていたので長さそのままとお伝えしたのにもかかわらず勝手に短く切られてしまったのと、色の確認されずに片手全部塗られてからこれでいいですか?と聞かれ変えてくださいと言えない状況にされる、写真を見せて同じパーツがあれば使用したいと要望したにもかかわらず何も言われずに違うパーツを使用された状態で勝手に進行されてしまい仕上がりが全く違うものとなり残念に思う点が多く見られました。時間通りに来ているにもかかわらず15分以上待たされる時も少なくないので、違うサロンに変えようと思います。
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プリンセスエレガントコース! 10980
nail salon ゆずからの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ネイルの長さやカラー確認、パーツのご要望についてお客様のご希望通りにお応えできなかったこと、さらに待ち時間のご不便につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけない体験をさせてしまったこと、スタッフ一同反省しております。 。 長らくご愛顧いただいているお客様にこのようなご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ研修を徹底し、二度と同じことがないよう体制を見直してまいります。 もし機会をいただければ、ぜひ信頼回復のために対応させていただきたく存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
みちゃんさん(女性/20代後半)
久しぶりの来店でした!デザイン未定で行ったのですがおねえさんの技術でとても可愛いデザインに仕上げていただきました♪お話もとても楽しく出来て良かったです!!次もよろしくお願いします^^ありがとうございました(_ _)!!
ジェル人気No.1!当店大人気!写真持ち込みデザインコース☆8990円
はらちゃんさん(女性/20代後半)
[投稿日] 2025/4/10
いつも担当の方がお休みで別の方に担当させて頂きました。担当の方に持ち込み画像のデザイン(チークマグ)のデザイン出来ず、出来ないのは構いませんがなら初めてから仰るべきだと思います。出来るかも知れない。。。などと曖昧な事を言われた挙句ネイルの形も兎に角削る削るの繰り返しが多い割に形も綺麗では無くチップのサイズが大き過ぎてベッドの横幅が広く見えた素人レベルにお金払っているレベル
キャンペーン!!チップ長さ出し+持ち込みデザイン〔13980〕
こきんさん(女性/20代後半)
画像を見せて、親指だけ埋めつくしをお願いしました。確認もなしに固められ、出来上がりは望んでないし、写真にも無い星や月のストーン。出来上がりを断る訳にも行きませんし、可愛いかもと思いましたが、コーティングがしっかりされておらず、星や月のストーンが靴下に刺さり、毎日靴下に穴が空きます(-_-#)オフも削る機械が当たったり、ネイリストさんの長いスカルプの爪でグッと摘まれたりでとても痛かったです。あと、椅子は一切倒れないやつなので体勢が辛かったです。
[フット]持ち込みデザイン(アート、パーツ2本まで)6990
すいみんぶそくさん(女性/30代後半)
[投稿日] 2025/4/9
何度か通わせて頂いてますが毎回とても理想的に綺麗に仕上げて頂けるのでサロンに信頼おいてましだが、今回担当頂いた方は出来上がりに対しての対価としてこの金額払うの?と思いましたオフの時点から不安な感じがあり、爪ヤスリが下手なのか爪の端がボロボロで何度かヤスリ直しお願いするも完成後引っ掛かりがある、色ムラもある、仕上げのコーティングが下手なのかプクっと感はなくベタっとしてる、左右片方に寄っていて変な凸凹がある、ネイルを何度もヤスるのでヤスリあとができるし甘皮の所がヤスられて痛い、最後確認してないのにオイル塗って終わらせようとする…その都度気になるところ指摘して直してもらうようにしましたがご担当者の技術力では修復も完成も無理だと諦めました時間も2時間40分もかかっており、仕事終わりだったのでかなり疲弊してしまいました。ネイルは自分のためにしていて、みて元気出すものなのに見ると萎えるのはキツいです決済もいつもはお店のバーコードなのに今回は個人ペイペイに送金させられて怖かったです。いい勉強代だとして、今後は指名してこの方を回避したいです。前回のネイルが最高だっただけに残念すぎる結果でした
ジェル人気NO.3!パーツ(大)4個まで!持ち込みデザインやり放題9480
今回、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 当店では早急に改善策を講じるとともに、 今回担当したスタッフをすでに解雇処分といたしました。このスタッフは、面接時の印象と実際のお客様対応に大きな差があり、当店の平均的な水準に達していないと判断したためです今後はスタッフ採用により一層慎重に審査を行い、お客様からいただいた信頼に応えられるよう努めてまいります。 二度とこのようなことがないよう、徹底してまいります
haruさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2025/4/5
2回目の来店。色味や形は確認しながら提案してくださりよかったです。ただ、オフの際これでもかってくらいけずられ、一部欠けてしまった。とくになにも聞かれず仕上げまで。見た目は思っていた通りになったが、今後もネイルをしていく側としては爪が心配になりました。削る時も熱くて熱いですと伝えても失礼しましたの一言のみで、1回目の来店の時の担当の方が良かったばかりに残念でした。次またお願いする時は今回のひとにあたらないよう指名します。
【ハンド】今大人気☆ベイビーブーマーネイル 6980円
コメントいただきありがとうございます。お客様に満足いただけなかったことを大変申し訳なく思っております。このような形で今回のサービスを提供してしまったこと、二度とないようにこれからスタッフ一同で努めていきますので、どうか温かく見守ってください。
シさんさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2025/4/4
以前もご利用させて頂き、持ちが良かったのでリピートさせていただきました。店内も清潔感がありとても良いです。またお願いしたいと思います。
れさん(女性/30代前半/学生)
[投稿日] 2025/4/3
初めてのネイルで不安でしたが、今人気のものや、カラーについても丁寧に説明いただけたのでありがたかったです。また施術についてもスピーディー、かつ静かに行っていただけたので落ち着いた空間でリラックスできました。ありがとうございました!また伺わせていただきます。
ジェル人気No.2【ハンド】★チークネイルマグネットフレンチ7980円
じゅりさん(女性/20代前半/会社員)
[投稿日] 2025/4/2
希望通りにしてくださりありがとうございます!うまいし信頼できます!
swij234さん(女性/20代前半/学生)
とても丁寧にテキパキと仕上げてくれました☆マグネットのカラーも豊富でラインも今までで1番綺麗でとても嬉しかったです☆☆☆お支払いの際はご迷惑おかけして本当に本当にすみません。その際もとても、優しく対応してくださりとても助かりました。また次回是非ともお願いします。どうもありがとうございましたm(_ _)m
ななさん(女性/30代前半)
[投稿日] 2025/4/1
お店の雰囲気もよく綺麗に仕上げて頂き本当にありがとうございました、毎回クオリティが高すぎて 大満足です
クーポン利用なし
ななさん(女性/30代前半/会社員)
今回もありがとうございます、やって欲しかっワンカラまんま再現してくれて。。 周りの反応もよくて。。 お気に入りです、来月もまたお願いします、ありがとございました
[フット]ワンカラー5990円
いつも丁寧に書いてくれるデザインに大満足です 色々なデザインがたくさんあり色変更にも相談に乗ってもらえるのでいつも楽しく悩んでます 素敵なネイルのおかげで仕事頑張れます、ありがとございました。
【ジェルオフ込み】2色ワンカラー/ラメグラデーションコース☆5590円
あいやんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)
親切に丁寧に施術してくださってとても助かりました!ありがとうございます!
ゆみみさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2025/3/31
夜遅い時間でもしっかりと対応してくださり助かりました。お店も綺麗で居心地がよかったです。
小林@さん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2025/3/30
入店してから15分待たされるし謝られない見せたデザインと色が違う(確認も取られず施行が進む)○が5つ並んだ花の絵すら描けないんですか?なんかぐちゃぐちゃの謎の金の線がある表面が凸凹左右の爪の形も長さもが違う(確認も取られず施行が進む)施行中に日本語通じてないから余計腹たちます。二度と行かないからどうでもいいけど、この店は酷すぎる。
[投稿日] 2025/3/19
イメージ通りにしてくださり最高でした!!!!!またお願いしたいです!
もんじゅさん(女性/30代後半/会社員)
[投稿日] 2025/3/15
早くてとても上手な方でした。色選びもきちんと提案してくださり、さくさく進んで気持ちよかったです。安心してお任せできました。
【SNSで話題沸騰トレンドデザイン♪】チークネイル¥ 6980
えりかさん(女性/20代後半/学生)
[投稿日] 2025/3/12
長さ出しがとっても上手です!スピーディかつ仕上がりも大変満足いくものでした!また伺います!
NEW~~チップ長さ出しベービーブーマーネイル12580円
れさん(女性/30代前半/主婦)
[投稿日] 2025/3/6
ありがとうございました!やりたいネイルの画像に合わせて、似ている色を何色か持ってきて確認してくださったり、パーツも色々見せて貰ったのでやりたいデザインが出来てとても満足です!またお願いします!
れさん(女性/未設定)
[投稿日] 2025/3/4
パーツもカラーもたくさんあって選ぶのも楽しくて可愛いネイルが出来てとても満足です!配置とか相談出来てよかったです!
みのりさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2025/3/3
フォルムもフレンチの深さも色味も完璧で超可愛くしていただきました。5週経っても浮くことなく綺麗に伸びてくれて、反り爪も解消してすごくいいです。またよろしくおねがいします。
はんなさん(女性/20代前半/会社員)
[投稿日] 2025/2/28
とても可愛く仕上げていただき大満足です!またお願いしたいです。
りんさん(女性/20代前半/自営業)
[投稿日] 2025/2/26
丁寧に対応してくださり、ありがとうございます!毎回、本当に可愛く仕上げていただいて大満足です♪私の細かい要望もしっかり汲み取ってくださって、今回も想像以上に最高でした!またぜひお願いしたいです!
ちゅんちゃんさん(女性/20代前半/自営業)
[投稿日] 2025/2/25
色やパーツの相談に丁寧に乗ってくださりありがとうございました!また行きます!
チンさん(女性/30代前半)
オフがいつも丁寧かつスピーディーです。また、希望したデザインや色を忠実に再現してくれるので、とても満足してます!
Risaさん(女性/20代後半)
形もすごく綺麗でヌーディな色だったのですが丁寧に境目もぼかして自爪がスカルプから透けないようにしてくれて綺麗な仕上がりでした
アニーさん(女性/20代後半/その他)
すごく手際がよく、仕上がりもとても綺麗です。柔らかい雰囲気で久々のネイルでしたが、緊張せずにおまかせ出来ました。またよろしくお願いします。
きくさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2025/2/22
いつもていねいにありがとうございます。お話しもとても楽しくて、来る前より元気になれました!新しいお気に入りカラーも見つけられてうれしいです。またよろしくお願いします~!
にこちゃんさん(女性/20代後半)
[投稿日] 2025/2/21
これまでで1番価格に見合わないネイルでした。ジェルがはみ出ていて、硬化したあとに無理やり肌と爪の間にやすりを入れられてとても痛かったです。付け根も雑に塗られていて、爪が伸びると共に浮いてきました。
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