- サロン平均
- 4.56
-
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
-
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
私の睫毛が短いのが原因なのか、左目だけポロポロと取れてしまいます。
あと施術してもらったばかりなのに、全体的にいろんな方向を向いてしまっていて扱いづらいです。
◆フラットラッシュ160本（上） 初回オフ無料 新規￥7000 再来￥7500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
りこ様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店にご来店頂き誠にありがとうございました。
また、右目の取れやすさやバラつきでご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。
施術時にもお伝えはさせて頂きましたが、根元のばらつきや切れ毛が多く
まつげが短くなってるところが多い影響で取れやすくなってしまう場合がございます。
りこ様のご都合のいいお日にち・お時間でお直しさせて頂きたい為、ご連絡いただけますでしょうか。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
またご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、
今後このようなことがないよう技術向上・改善に努めてまいります。
また機会をいただけましたら、よりご満足いただけるよう精一杯施術させていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
Bianca銀座店 店長 ZAMAMI
-
施術時間が記載予定より18分オーバーし、時間になっても無言で施術を継続され、いつ終わるか分からずとても不安でした。お陰で次に予定していた美容室に間に合わずキャンセル料を取られる羽目になりました。
店内は虫も飛び回ってるし、体調不良のスタッフがずっと咳をしていたし、施術の最後に足の爪を拭いたタオルは床拭き雑巾のように見た目が汚なく、見るに耐えられなかったです。二度と伺いませんのでご安心ください。
フット【初回オフ無料★】親指アートコース 新規5500再来￥6500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ER様
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
施術時間の管理が行き届かず、ご予定にご迷惑をおかけしましたこと、また店内環境や衛生面、スタッフの体調管理においてもご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、衛生管理・スタッフ指導・施術時間の徹底を見直してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ビアンカ銀座 店長ZAMAMI
-
とても丁寧に施術してくださり、仕上がりも大満足です！
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
【人気No.1！】まつ毛パーマ※所要45~50分 上￥4800/上下¥5800
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
さやか様
先日はビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます。
そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
お仕上がり満足いただけて大変嬉しく思います♪
デザインの変更もできるのでお気軽にご相談ください！
さやか様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当 TANAKA
-
本日は眉毛の形を綺麗に整えていただき、ありがとうございました。
一点気になったのが、予約内容の確認の際にメニューに追加や変更がないかという確認がなかったのが残念でした。(予約内容に間違いがないか確認はされてました。)ワックスで綺麗になるかわからないので今回、眉毛スタイリングのみの予約をさせていただきました。
仕上がった後の確認の際は、「結果的にまた生えてくるので、その際にワックスでやると綺麗になりますよ」とご提案いただきました。であれば、最初から提案や確認をしてほしいかったなと思いました。
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
おばちん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後は、予め内容の確認を丁寧に行うとともに、お仕上がりのご希望などもお気軽にご相談、ご提案いただけますと幸いです。
お客様とイメージを共有しながら、よりご満足いただける施術を心がけてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 TANAKA
-
ネイルオフで伺いましたが、爪が剥離していることを教えていただき、丁寧に親切にどのような対応をするべきか、今後について説明してくださりました。おそらく次のお客さんが来られていたんじゃないかと思うのですが、そんな中でも忙しいそぶりは出さずに私の質問に色々と答えていただき安心できました。指名はしておりませんでしたが流石だなぁと思いました。教えていただいたので毎朝毎晩ネイルオイルを塗って保湿しています。ありがとうございました。
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
かな様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用頂きありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
施術からお日にち経ちましたがお手元の様子いかがでしょうか？
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ♪
ビアンカ銀座店 担当ZAMAMI
-
初めてで、今回フットのオフのみで伺いました。
とても接客も施術も丁寧にしてくださり、オフだけでしたがまたネイルする際は伺いたいなと思いました！
ありがとうございました！
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
きゃな様
この度はビアンカ銀座店ご来店いただきありがとうございます♪
嬉しい口コミもありがとうございました◎
是非次回以降ネイルされる際もお待ちしております☆
ビアンカ銀座店 MATSUMOTO
-
細かい要望も丁寧に聞いていただけて満足です！また伺います
【初回オフ無料】選べるトレンド定額ネイル新規￥6500～再来￥7500～
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
Y様
いつもご来店いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
これからも喜んでいただける様、丁寧な接客、施術を心掛けていきます！
Y様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
担当 NAGATA
-
希望通りパッチリ上げていただけて満足です！
【人気No.1！】まつ毛パーマ※所要45~50分 上￥4800/上下¥5800
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
Y様
いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
お仕上がり満足いただけて大変嬉しく思います♪
立ち上げデザインとてもお似合いでした！
Y様のまたのご来店心よりお待ちしております！
担当 TANAKA
-
スタッフさんはすごくお話ししやすく手際は良かったのですが、お願いしたはずのまつげシャンプーを忘れられたり、左右のまつ毛の上がり具合が異なっていたりと、施術に関しては残念でした。
帰宅して改めて確認すると、特に左のまつ毛がまぶたに張りつくくらいの上がり具合で、施術前にそうならないようお話ししたのでさらに残念でした。お直しは5日以内とと言われましたが時間がないため、伸びるのを待とうと思います。
【平日限定】まつげパーマ 上￥4400/上下¥5500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
kaori様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
数あるサロンの中から当店を選んでご利用頂いたのにも関わらず、施術に関してご満足いただけなかった点、また事前のお約束やご説明に不備がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
アイシャンプーに関しましては施術をさせていただいたのですが、こちらの工程前のお声掛けが足りないことでお客様との確認が出来ておらず忘れたとご不安な気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
パーマのデザインに関しましても、お客様のご要望をしっかり汲み取り別のデザインなどをご提案したり、上がり具合などを想定した上でまつ毛の長さに合ったロッドを選定するべきでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術向上・改善に努めてまいります。
また機会をいただけましたら、よりご満足いただけるよう精一杯施術させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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ハンドケアをしていただき、ありがとうございました！丁寧な施術と居心地の良い接客にとても満足しております！次回もどうぞよろしくお願いいたします！
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ボブ様
いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます！
施術からお日にち経ちましたがお手元の状態はいかがでしょうか？
また季節の変わり目乾燥する時期になるのでしっかりホームケアを心掛けて頂くと嬉しいです♪
また何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
ビアンカ銀座店 担当ZAMAMI
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安くてヒヤリングも無駄がないので、いつもまつげパーマをお願いしています。
夏は少し暑いですが、仕上がりも満足しています。
【平日限定】まつげパーマ 上￥4400/上下¥5500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ぴ様
いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
お仕上がり満足いただけて大変嬉しく思います♪
ぴ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
Bianca銀座店 担当TANAKA
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結論から言わせてください。
東京で1番上手！（私の求めてたまつ毛です）そして
施術してくださった方が雰囲気も話し方も優しく
普段かかりにくい部分や色々細かく聞いてくださったり
私5分遅刻しといてマツパ終わりも予定があるから急いでると
伝えたにも関わらず嫌な顔せず早速施術してくださったり
マツパ上下と会計で45分かかったのかな？ほどの時間の短さに感動しています。感謝感謝です^ ^ネイル同時施術もお願いしたいほどです！
【平日限定】まつげパーマ 上￥4400/上下¥5500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
なまけもの055様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店にご来店いただき、
さらに大変嬉しい口コミまで誠にありがとうございます。
「東京で1番上手」とのお言葉をいただけて、仕上がりにご満足いただけたこと、
とても感激しております！
普段かかりにくい部分やお悩みを細かくお伺いしながら施術させていただいたことで
理想のまつ毛に近づけたようで安心いたしました♪
またお忙しい中でのご来店にもかかわらず、こちらの対応をご理解くださり、感謝申し上げます。
スムーズに施術を終えられたことにご満足いただけたようで、本当に良かったです！
またネイルとの同時施術も承っておりますので、ぜひお試しいただければと思います。
今後もご期待以上の仕上がりとリラックスして頂ける時間をお届けできるよう、努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております(*^^*)
担当：SAKURAI
-
いつもありがとうございます！
仕事終わりに行けるのでありがたいです。
いつも爆睡してしまいます。
【平日限定】まつげパーマ 上￥4400/上下¥5500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ナオナオ様
いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます！
安心して施術を受けて頂けているようでとても嬉しいです♪
お仕上がりにさらに満足して頂ける様に、技術向上に努めてまいります。
ナオナオ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
担当 KOBAYASHI
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何度かお世話になっておりますが、今回はかなり酷くしがっかりしました。
何本から爪のサイドは皮膚とくっついた仕上がりになっていたり、つけたパーツは生活していたらすぐに取れそうな仕上がり。
ジェルの厚さも指によって違うし、色のムラもあります。
手も雑に扱われ、仕上げのやすりは血が出そうなほど皮膚まで擦られました。
今まではそのようなことがなかっただけにとても残念でした。
今後このような事がないようにしていただけたらと思い記載いたしました。
◎同時施術【ハンドネイル(フットOK)+まつげパーマ】新規￥10300再来￥11300
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
えん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、施術の仕上がりや対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
爪と皮膚が密着した仕上がりやパーツの固定、ジェルの厚みや色ムラなど、技術面でご満足いただける仕上がりをご提供できなかったこと、また施術中の手の扱いや仕上げの際のやすりの使用についてもご不安を与えてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
これまでご利用いただいていた際にはそのようなことがなかったとのお言葉もいただき、今回ご期待を裏切る結果となってしまったことをとても重く受け止めております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、技術の見直しと接客姿勢の改善に努めてまいります。
このような率直なお声をいただけたことは、今後の改善に繋げていく大変貴重な機会と考えております。
改めまして、この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
店長 座間味
-
ハンド・フット、まつ毛フルでお願いしたかった旨をお伝えしたところ、お時間調整をしてくださりご対応くださいました。また、ネイルもとても可愛くしてくださり感謝しております。また今後はこちらにお願いする予定ですが。
◎同時施術【ハンドネイル(フットOK)+まつげパーマ】新規￥10300再来￥11300
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ゆみ様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店にご来店頂きありがとうございます！
施術からお日にち経ちましたがお手元とお目元の状態はいかがでしょう？
また気になる事ございましたらお気軽にご相談くださいませ♪
ゆみ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
ビアンカ銀座店 担当ZAMAMI/SAKURAI
-
仕上がりが施術前とほとんど変わらず驚きました。特に左目はまぶたの形的に下がりやすいという話をしたのですが、あまりパーマがかかっておらず残念でした。他のお店ではいつもしっかり上げていただけるので、悲しいです。
また、施術中のスタッフさん同士の会話が気になりました。
【人気No.1！】まつ毛パーマ※所要45~50分 上￥4800/上下¥5800
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ゆー様
この度は仕上がりや接客面でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
左右差について事前にお伝えいただいていたのにも関わらず、ご希望に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は技術、接客面ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
Bianca銀座店 スタッフ一同
-
とても綺麗に施術して頂きました！
有難うございます:)
また行きたいです。
【平日限定】まつげパーマ 上￥4400/上下¥5500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
airianzu様
いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
デザインの変更など何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください♪
airianzu様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
担当 TANAKA
-
まつげパーマとネイルの同時施術を初めて経験しました！ネイル、まつげともにカウンセリングも丁寧で、納得の仕上がりです！ネイルのデザイン多くて迷いましたが、またいきたいです！
◎同時施術【ハンドネイル(フットOK)+まつげパーマ】新規￥10300再来￥11300
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
かな様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます！
納得のできる仕上がりになったこととても嬉しく思います♪
お手元、お目元の事で何かございましたらお気軽にご相談ください(*^^*)
かな様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
ビアンカ銀座店 担当 ZAMAMI/TANAKA
-
少し遅れて来店してしまいましたが、まつ毛の状態をみながら時間をかけて丁寧に施術して下さいました。
1週間経過しましたが、最初の綺麗なカールのままです。ぜひまた利用したいです。
【平日限定】まつげパーマ 上￥4400/上下¥5500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
かお様
いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
丸みを付けたデザインとてもお似合いでした！
かお様のまたのご来店心よりお待ちしております！
Bianca銀座店 担当 TANAKA
-
最初から最後までとても丁寧な対応でした。
また施術もとても丁寧で一時間たっぷり施術していただき根もとから綺麗にあげていただいので仕上がりも大変満足しています。また是非お願いしたいです！
【人気No.1！】まつ毛パーマ※所要45~50分 上￥4800/上下¥5800
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
まうす様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店にご来店頂ありがとうございました！
素敵な口コミを頂けて大変励みになります！
お仕上がりや対応についてもご満足いただけたようでとても嬉しく思います♪
これからもご期待に添える様に技術向上していき、全力で努めてまいります！
まうす様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 KOBAYASHI
-
とても丁寧に施術していただきよかったです。ありがとうございました。
垢抜けセット【眉毛アイブロウカット＆まつげパーマ】¥7000
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ささみほ様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただき、
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います♪
今後も丁寧な施術を心掛けてまいりますので、ぜひまたお越しください(*^^*)
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 SAKURAI
-
まつげパーマとネイルの同時施術でお願いしました。2時間で両方完璧に仕上げてもらいました。ネイルの硬化熱が熱いと伝えたら、こまめにライトを当てる時間を調節してくれて、とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
◎同時施術【ハンドネイル(フットOK)+まつげパーマ】新規￥10300再来￥11300
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
あや様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店にご来店頂きありがとうございます。
また嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
その後、お目元・お手元の状態はいかがでしょうか？
お客様に寄り添い安心して頂ける施術を心掛けておりますので、お仕上がりと接客に満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください！
あや様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
担当 KOBAYASHI
-
何度も通っていますが、ここはネイルサロンというより“指先の秘密基地”です！担当者の方が細部まで気を配ってくださったおかげで、仕上がりはスクリーンショット級！丁寧さ、そして笑顔の余白まですべてが一点の曇りもなく完璧でした！次回が待ち遠しいです！素敵な時間をありがとうございました！
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ボブ様
いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます。
予定の前に必ずお手元を綺麗にされていて美意識が高い事尊敬します(*^^*)
また、仕上がりに満足頂けてとても嬉しく思います♪
これからも定期的にご来店心よりお待ちしております！
ビアンカ銀座店 担当 ZAMA MI
-
細かい要望も丁寧に聞いていただき有り難かったです！また伺います。
【初回オフ無料】選べるトレンド定額ネイル新規￥6500～再来￥7500～
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
Y様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください♪
Y様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
担当 NAGATA
-
マツゲパーマ（マスカラパーマ付き・Cカール）で伺いました。
仕上がりはとても残念でした。
まず、1時間半ほどかかりましたが、Cカールらしい自然な扇形にはなりませんでした。カールが強すぎて根本がまぶたに当たりそうになっており、前から見た時まつ毛がとても短く見えてしまいました。
仕上がりを見て不安になり「まつ毛を切られたのでは？」と確認したほどです。お直しの提案はいただきましたが、同じスタッフさんに再度任せるのは怖く、お断りしました。
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ずっきー様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
数あるサロンの中から当店を選んでご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける施術が出来ずご不安な気持ちにさせたしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の技術やサービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
とても素敵な対応して頂きました！
有難うございます:)
また施術お願いします！
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
airianzu様
いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます♪
そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
まつ毛のデザインの変更などあればお気軽にご相談ください♪
airianzu様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
ビアンカ銀座店 担当 TANAKA
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ネイルの長さを決める際、優柔不断な私にも快く待ってくださって色々提案して頂き、めっちゃ綺麗にオフしてもらえました！居心地よすぎて時間があっという間でした。本当にありがとうございました！
【オフのみ】ジェルネイルオフ+長さ/形整え ￥3300
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ありす様
この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます。
施術からお日にち経ちましたがお手元の状態いかがですか？
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ♪
またネイルを再開される再はありす様のご予約お待ちしております(*^^*)
ビアンカ銀座店 担当ZAMA MI
-
フットネイルで利用しました。スピーディーかつ丁寧に施術していただき大満足です！
またぜひお願いします。
フット【初回オフ無料★】シンプルジェルコース新規￥5200再来￥6200
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
mina様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
これからも喜んでいただけるような施術、接客を心掛けていきます♪
mina様のまたのご来店心よりお待ちしております！
担当 NAGATA
-
フットネイルをお願いしました。
前後の説明も丁寧にしていただき、カラーで悩んでいる時も
ご親切にしていただきだきました。
次回、ハンドもお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
フット【初回オフ無料★】親指アートコース 新規5500再来￥6500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
しな様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミありがとうございます♪
フットネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです！
次回はぜひハンドネイルもお任せください(*^^*)
お足元何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください！
担当 NAGATA
-
いつも綺麗に仕上げていただいております。信頼してお任せできるアイリストさんが揃っています。時間的な都合で他店も併用していますが、やはりこちらが一番優秀です。
◎マツエク【付けたしダブルラッシュ50束】￥5500
Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント
ぷるるんまっち様
この度も数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます！
当店を信頼してお任せいただけていること、大変光栄に思います！
また、いつも仕上がりご満足いただけるとのお言葉とても嬉しく思います(*^^*)
これからもご期待にお応えできるよう、スタッフが技術向上していき、さらにご満足いただける施術を提供していきます！
またのご来店心よりお待ちしております♪
担当 SAKURAI
ビアンカ 銀座店(Bianca)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
