- サロン平均
- 4.72
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
本日は天候の影響により到着が遅れるため、
予約時間にお電話にてその旨を連絡し、高速道路を運転中であることもお伝えしました。
しかし、その後も繰り返し電話がかかってきました。
運転中であるにもかかわらず連続して連絡が入ることは、
お客様の安全に対する配慮が欠けている対応だと感じました。
なお、遅刻については私自身の責任であると認識しておりますので、
こちらから
「予約していた時間通りに終了して問題ありません。次のお客様に影響は出しません」
とお伝えしました。
それにもかかわらず、
「次回遅れた場合は予約をお受けできません」と、
非常に高圧的で配慮に欠ける態度で対応されました。
以上の対応を踏まえ、
今後は利用しないと思います。
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当日は悪天候の中ご連絡をいただき、ありがとうございました。
一方で、ご予約時間から45分以上経過してのご到着となり、
ご希望の施術を通常通り安全に行うことが難しい状況でございました。
また、運転中であるかどうかにつきましては確認がこちらからはできかねます。
次のお客様への影響や施術の安全性を考慮し、
お時間内での施術が難しい場合のご説明をさせていただきたく、再度お電話させていただいた形になります。
過去にも複数回の遅刻がございましたため、
今後のご予約についてのご案内をさせていただきましたが、
お伝えの仕方に配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当店では、すべてのお客様に安全で安定した技術とお時間をご提供するため、
遅刻に関するルールを設けております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
romyスタッフ一同
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お名前いつも忘れてしまって申し訳ないです。小柄で華奢で可愛らしいひとです。いろんなサロン迷子でしたが、1番しっくりきてて周りにも褒められました。これからもよろしくお願いします
【セット割引】アイブロウスタイリング(間引きあり)＋眉カラー ¥8000
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
やすこ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
お仕上がり気に入ってもらえているようで安心しました^^
周りにも褒めていただけたとのことで、私も大変嬉しく思います♪
また何か眉毛で気になることなどあれば遠慮なくご相談ください◎
やすこ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
YUKA
-
今年最後のまつパをしてきました！
片目だけ瞼が重たく目が開きにくくまつパしてもらった日から数週間経つと重たい片目だけまつ毛が下がってしまいそれを改善したく、前回片目だけ少し強めで上げてもらって持ちがよく大満足だったので今回も同じようにしてもらいました。それに遅れたためとアイシャンプーまでありがとうございます！毎回可愛くしてくださりありがとうございます。
今年ありがとうございました。来年もよろしくお願いします^^
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
サイコ様
いつもも当店をご利用いただきありがとうございます☆
嬉しい口コミいつもありがとうございます！
片目のまぶたに合わせたデザイン
今回も気に入っていただけてとても嬉しいです♪
持ちも良かったとのことで安心しました。
お時間のご協力もありがとうございました(T . T)
本年もどうぞよろしくお願いいたします♪
またのご来店を心よりお待ちしております◇*+
shima
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こちらに通っている者です。今回施術してくれた方の名前がわからなくて、今回の方に施術してもらうことが多いですが、誰よりもとても丁寧で、毎回癒されています。毎回名前を聞こうと思いつつ、いつも勇気が出ません汗笑
いつも丁寧な施術と癒しをありがとうございますと伝えたいです。
【5週以内の再来限定】ケラチンラッシュリフト7000円→6300円
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毎月通ってます！毎回指名はしてないんですが、いつも仕上がりが良くて満足してます！本当は指名するべきなんですがいつもお名前を忘れてしまっていてわからなくなってしまいます、
間引きをいつもメニューに入れてるのですが人によって痛い人と痛くない人上手な人がいます！指名したほうがいつも同じ眉毛の形になります！自分はしてないのでたまに形が変わります。
居心地もいいのでおすすめです！
【セット割引】アイブロウ(メイク付)＋間引き＋ベーシックまつ毛パーマ
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
らぶ様
いつもご来店ありがとうございます☆
嬉しい口コミありがとうございます！
指名なしですとスタッフによって若干の仕上がりの違いが出てしまうことがございますので、ご希望の場合は指名をおすすめします♪
またわからないことがありましたらお気軽にお尋ねください(^^)
また次回もよろしくお願い致します☆
eyelist ARISA
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理想通りになるよう、カウンセリングで気にかけてくれたりしてくれました、、おかげで満足です
そして、とても施術が上手で、取れにくいし早いです
指名してよかったです！担当スタッフさんありがとうございました
またお願いします
新技術【パーマ&マツエク】アンドヘルシー＆フラットラッシュ８０本コース
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
あやね様
いつもご来店ありがとうございます☆
口コミ嬉しいです☆
カウンセリング、仕上がりご満足いただけて嬉しいです！
その後のモチいかがでしたでしょうか？
またわからないことがありましたらお気軽にお尋ねください(^^)
またよろしくお願い致します☆
eyelist ARISA
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いつもありがとうございます。
睫毛の状態に合わせて、
マツエクの長さを変えながらも
私好みに施術してくださるので
とても信用しています!
これからも通わせていただきます!
新技術【パーマ&マツエク】アンドヘルシー＆フラットラッシュ１００本コース
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
m様この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりもご満足いただけたようでとても嬉しいです。
まつ毛の状態に合わせて長さやデザインを調整させていただいておりますので、信頼してお任せいただけていること本当に励みになります！
これからもまつ毛の状態を見ながら、m様のお好みに合ったデザインをご提案させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
romy.shima
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指名するのを忘れてしまった時も上手でしたので全員上手いのかと思っていましたが今回は新人ぽいおばさんで気になる点を言いたくても高圧的に、どこか気になりますか？って言いくるめる感じで、とても言えませんでした。施術もガサツで何度も目に爪楊枝があたりテープを剥がす時も勢いよくされて痛かったです。今までの担当の方は触れられてるのも分からないほど上手で技術があります。
あと、最後領収書貰うのを言い忘れてしまいもう一度お願いした際も 先程おっしゃいませんでしたがお控えで大丈夫ですか。と嫌な言い方をされました。イライラしてたぽいのでわざとだと思います。領収書でとお願いしましたがめんどくさかったのか頑なにクレジットの控えを渡そうとしてきました。
メイク直ししたあとも様子を伺うこともなく、見送りもなし、客のこと舐めすぎだとおもいます。私が何か態度の悪いことをしたのでしょうか。
結局は、施術に自信が無いからそうなるのだと思います。
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
Momo様
お忙しい中当店へご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただける技術、接客が提供できず大変申し訳ございませんでした。
スタッフによって仕上がりが異なることがございますので、ご希望な際はご指名いただけますとご安心かと思います。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
romy.スタッフ一同
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本日もありがとうございました！
いつも綺麗にメンテナンスしていただいて助かっています！
また来月もお願いします
【骨格似合わせ】アイブロウWAX(メイク付)〈メンズ可〉再来¥4500～
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
みちゃこ様
いつもご来店ありがとうございます☆
今回も嬉しい口コミありがとうございます！
また形が気になった際整えにいらして下さい☆
またメイクなどのやり方わからないことがありましたらお気軽にお尋ねください(^^)
また次回もよろしくお願い致します☆
eyelist ARISA
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当日の仕上がりもよく見ると左右差があり、
次の日の洗顔でいきなり5本くらい取れ、
2日目には右目だけ半分くらい取れてしまいました。
新技術【パーマ&マツエク】アンドヘルシー＆フラットラッシュ８０本コース
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まつげパーマと眉毛をしていただきました。しみちゃって最初不安だったけど「不安ならならやめるので」と軽くあしらわれながらやっていただきました。何もなくてよかったです！
【12/5まで限定】ヒト幹細胞ケラチンラッシュリフト上¥7000→¥5500(再来¥500)
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眉毛とまつ毛どちらも綺麗にしていただきました！
両方とも大満足です！定期的に通いたいと思います！
【垢抜けNO1】アイブロウWAX＋間引き(濃さ調整) 〈メンズ可〉再来6000円～
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
むう様
先日はご来店いただきありがとうございました！
まつげ・眉毛共にお仕上がりご満足いただけて大変嬉しく思います♪
月1ペースで通っていただくとどちらもモチが良くなりやすいので、是非また扱いづらくなってきたら整えにいらしてください＊
むう様のまたのご来店心よりお待ちしております！
romy,
-
急遽予約して初めて伺いました。
時間も早く、すごく綺麗に仕上がって大満足です！
またお願いしたいです。
【12/5まで限定】ヒト幹細胞ケラチンラッシュリフト上¥7000→¥5500(再来¥500)
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間引きできると思ってクーポンを選択してしまいましたが、このクーポンには含まれていませんでした。施術前に確認してくださり、間引きをお願いしたいとお伝えしたところ、時間の関係上メイク無し、追加料金がかかっても良いならとのことで、そちらでお願いしました。
施術後に不満が出るのではなく、事前に確認いただいたので、満足する施術を受けることができました。
私の希望に合わせて無理を聞いてくださり、本当にありがとうございました！仕上がりも綺麗で大満足です！
【骨格似合わせ】アイブロウWAX(メイク付)〈メンズ可〉再来¥4500～
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カールデザインと束感のバランスがとても良く、自分にぴったりの仕上がりで大変満足しています。ありがとうございました。
【平日12-16時限定】ヒト幹細胞ケラチンラッシュリフト上¥7000→¥5500
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今回は試しで片目のまつ毛だけ少し強めに上げてもらいました。
丁寧に上げて下さりありがとうございます！
私が思ってたまつ毛になり満足です^^
来月もお願いします！
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
サイコ様
いつもも当店をご利用いただきありがとうございます☆
嬉しい口コミいつもありがとうございます！
今回、左右でカールを調整させていただきました♪
次回の時に、こうしたい！などあれば、またお気軽にご相談ください！
サイコ様のまたのご来店お待ちしております(*^^*)
romy.shima
-
毎回とっても綺麗に仕上げて下さいます！！
いつもありがとうございます！
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仕上がり満足です！
【平日12-16時限定】ヒト幹細胞ケラチンラッシュリフト上¥7000→¥5500
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
ゆきのこ様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます(^^)
最近のまつ毛の状態はいかがでしょうか？
まつ毛またあげたくなりましたらお待ちしております♪
またのご来店お待ちしております☆
eyelist ARISA
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いつも丁寧に綺麗に眉毛を整えていただいています
《6週以内の再来》美眉アイブロウWAXスタイリング
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
ささき様
先日はご来店ありがとうございました！
いつもお世話になっております♪
嬉しいお言葉もいただけて、日々の励みになっております！
今後もお仕上がり等ご満足いただけるよう努めてまいります◎
ささき様のまたのご来店心よりお待ちしております！
YUKA
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アイブロウの施術をして頂きました。今までは間引きは痛いイメージがあり警戒していたのですが痛みも殆ど無く安心しました！仕上がりも満足で嬉しいです！
【垢抜けNO1】アイブロウWAX＋間引き(濃さ調整) 〈メンズ可〉再来6000円～
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
りお様
先日はご来店誠にありがとうございました！
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです♪
また、お痛みも少なかったようで安心しました＊
3～4週くらい経つと生えてきた毛で形が崩れて見えやすくなってくるので、またぜひ整えにいらしてください^^
りお様のまたのご来店心よりお待ちしております！
YUKA
-
いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます！
【5週以内の再来限定】ケラチンラッシュリフト7000円→6300円
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
Niki様
いつもご来店ありがとうございます☆
嬉しい口コミありがとうございます！
毎度満足していただけて嬉しいです！
次回も綺麗にお仕上げできるよう技術向上に努めてまいります(^-^)
また来月もよろしくお願い致します☆
eyelist ARISA
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前回から少し期間が空いてしまったのですが、快く施術してくださいました。眉の形がよく分からなくなっていたので今回綺麗に整えていただきとても嬉しいです。担当スタッフさんに何度かお願いしていますが、施術の痛みが少ない気がします。またお願いしたいです！
【垢抜けNO1】アイブロウWAX＋間引き(濃さ調整) 〈メンズ可〉再来6000円～
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
みみ様
いつもご利用いただきありがとうございます♪
今回も担当させていただき、お仕上がりも気に入っていただけたようで良かったです！
お痛みも抑えられていたようで安心いたしました＞＜
また伸びてきて扱いづらくなった時は、ぜひ担当させていただけると嬉しいです＊
みみ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
YUKA
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いつもありがとうございます！
今回も前回と同じでお願いしました。
持ちもいいし、ほんとキレイに仕上げてもらえて毎回ルンルンで帰ります。
またお願いします。
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
サイコ様
いつも当店にご来店いただきありがとうございます☆*.
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます！
とても嬉しいです♪♪
その後カール感や持ちなどはいかがでしょうか？
気になることがございましたら、いつでもご相談くださいませ(*^^*)
サイコ様にまたお会いできるのを楽しみにしております！
romy.shima
-
アイブロウは初めてなのできれいに整ってよかったです。ワックスよりも毛抜きの方が痛みを感じました。
まつげパーマの方は過去に他店でやったときに終わった後に目に違和感があったのですが、今回は全くなくてきれいに上がっているし何より曖昧な要望しか伝えられなかったのにちょうどいい感じに仕上げてもらいました！
【セット割引】アイブロウ(メイク付)＋ベーシックまつ毛パーマ
-
眉を整えていただきました！
ありがとうございました！
【垢抜けNO1】アイブロウWAX＋間引き(濃さ調整) 〈メンズ可〉再来6000円～
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
N?様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
お仕上がりや接客面等、ご満足いただけたようで嬉しく思います＊
月一のペースでワックスで整えると綺麗な状態を維持しやすくなるので、また伸びてきて気になった際はぜひお越しください♪
N?様のまたのご来店心よりお待ちしております！
YUKA
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初めてアイブロウの施術を受けました。綺麗にしていただいて嬉しいです。メイクがしやすくなりました。
【垢抜けNO1】アイブロウWAX＋間引き(濃さ調整) 〈メンズ可〉再来6000円～
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
はゆ様
先日は当店へのご来店ありがとうございました(*^^*)
仕上がりに満足していただき、嬉しく思います！
月1ペースで通うと、綺麗な形が定着しやすくなるのでおすすめです◎
その後、眉の調子はいかがでしょうか？
また気になった際にメンテナンスにお越し頂けると幸いです！
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました★
romy.shima
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お店の場所が分かりやすく、初めてでも迷わず行けました。
今回はまゆげワックスとまつげパーマをお願いしましたが、施術がとても丁寧で安心感がありました。
心地よすぎて途中でうっかり寝てしまうほどリラックスできました。
仕上がりにも大満足で、理想通りのまゆげとまつげになりました。
またぜひ伺いたいです。
【セット割引】アイブロウ(メイク付)＋間引き＋ベーシックまつ毛パーマ
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
ユウキ様
数あるサロンの中からご来店頂きありがとうございます☆
嬉しい口コミありがとうございます！
理想の眉毛、まつげに仕上がったとのことで、とても嬉しいです！
また眉毛、まつげを整えたくなった際は担当できると嬉しいです(^^)
またのご来店お待ちしております！
eyelist ARISA
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今回も前回と同じようにお願いしました
毎回仕上がりがほんとかわいくて満足
次回もお願いします！
アイブロウ&まつげパーマ専門店 romy. 新宿【ロミー】からの返信コメント
サイコ様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます♪
お忙しい中嬉しい口コミ頂きありがとうございます☆*。
仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです！
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいります！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております(*^^*)
また何かご不明な点ございましたら
お気軽にお問い合わせください！
romy.shima
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さいっこうに綺麗にしていただきました。写真などなかったにも関わらず、希望を伝えて仕上げていただきました。
背術も私は我慢できる痛さだったのもあってかほぼ寝てしまいました。すみません。
また都内へ行くことがあればお願いしたいと思います！！
ありがとうございました。
【骨格似合わせ】アイブロウWAX(メイク付)〈メンズ可〉再来¥4500～
-
ばっちり上げていただけてとてもうれしいです！
またお願いします！！
【9日ご来店限定】ケラチンラッシュリフト¥6000→¥5500(再来＋500円)
ロミー 新宿(romy.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
