- サロン平均
- 4.23
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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綺麗に手早くつけてもらえるので嬉しいです。
ありがとうございました！！
またお願いします。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
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リピーターです。店内も明るく、値段も手頃です
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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ありがとうございました
ハンド ジェル ワンカラー/ラメグラデーション【初回オフ無料】
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池袋勤務になった為初めて池袋でネイルしてもらいました。
とても早い仕上がりで綺麗に仕上げてくださったので大満足です。色も秋色の馴染みの良いカラーでお気に入り。ありがとうございました。
カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【ジェルオフ無料】
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1週間経ちマツエクがポロポロ取れてしまい残念です。人によるかもしれませんが、施術中もまつ毛を引っ張っられ、つけ変えてたのかすごく痛かったです。耳元でガサガサが雑な音もして、ため息したりとても不愉快でした。値段もお安いので、取れなかったらこの態度でもしょうがないかと思っていたが、1週間でかなりとれてしまって出来も悪かったと思うと残念です。2度といきません。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施術中に痛みや不快な思いをさせてしまい、さらに施術後もエクステが短期間で取れてしまったとのことで、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
施術中の丁寧さや配慮が欠けており、お客様にとって不愉快な体験となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、技術や接客態度の改善に努めてまいります。スタッフ一同、再発防止に向けて真摯に取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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いつも丁寧な接客と施術ありがとうございます。
またお願いします
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
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いつも素敵に仕上げてくださりありがとうございます！
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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アートやり放題でやっていただきました。接客の感じとかは良かったのですが一日でパーツが一部取れてしまい残念でした。
［キャラ・３D］120分アートやり放題【初回オフ無料】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
施術後にパーツが取れてしまったとのことで、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
技術の見直しと改善に努めてまいります。
また、早期不良については保証期間のお直しも対応しております。
詳細はお電話にてご案内しておりますので、ご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またご来店の機会を頂けますと幸いです。
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初めて来店しましたが、メニューや料金も含めとても良かったです。持ち込みデザインでお願いしましたが再現度が高いかと思います！ただパーツもう少し種類あったら個人的に嬉しいです！仕上がりは満足だったので、来月もお願いしようかと思います！
［サンプル１万点超・持込OK］90分やり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
パーツの種類についてのご意見もありがとうございます。
より多くのパーツをご用意できるよう、今後の参考にさせていただきます。
来月もぜひお任せいただければと思います。次回のご来店を心よりお待ちしております。
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大満足です
いつもありがとうございます
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度もご来店いただき、誠にありがとうございました。
「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもご期待に応えられるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。
こちらこそ、いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
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いつも丁寧に、かつ迅速な対応で感謝しております。
今回も、大幅な時間遅れがあったにも関わらず色々考えてくださり大変助かりました。
今後も通わせていただきます！
３Dボリュームラッシュ100束（300）【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
少しでもお役に立てたことが何よりの励みになります。
これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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可愛いくしてくださりありがとうございます♪気に入りました！またお伺いさせていただきます(^^)
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回も心を込めて対応させていただきます。
ご来店心よりお待ちしております。
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いつも早く丁寧
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、スピーディーで丁寧な施術を心がけて参ります。
次回のご来店心よりお待ちしております。
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良かったです。
３Dボリュームラッシュ100束（300）【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足頂き、大変嬉しく思います。
またぜひご来店いただけることを楽しみにしております。
またのご利用お待ちしております。
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ソファもふかっとしており、リラックスできる環境でした。
担当してくださった方も、後の時間の確認や都度痛みの確認、色の確認をしてくださりテキパキと丁寧に施術してくださったのがとても良かったです！
初めての来店でしたが、またお伺いしたいと思いました！
【平日9時～17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有＋1100円】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
お客様に安心して施術をお受けいただけるよう努めた結果をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
次回もご期待に沿えるよう、心を込めて対応させていただきます。
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
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とても丁寧な接客と技術でいつも有難いです。
ありがとうございます。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧な接客と技術にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。これからも感謝の気持ちを込めて、お客様にとって心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
温かいお言葉をありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつも丁寧に綺麗にありがとうございます
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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いつも利用してます。毎回満足していますありがとうございます！
ダメージレス！選べるロッド・まつげカール￥5500→￥4400【初回オフ無料】
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施術も早くて長持ちするので気に入っています。
また利用します。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
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いつも大事な日の前にまつげ生やしてます^_^
丁寧にカウンセリング、声掛けが嬉しいです
ここのアイリストの方達はどの方に当たっても綺麗に持続するのですっごい嬉しいです！
毛周期が良い感じかなって言う時に本数増やしてキラキラです可愛い。いつもありがとうございます
マツエク/最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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いつもお世話になってます！
今回急遽空いてる時間に予約を入れたのですが
丁寧に対応して頂きいつも感謝してます！
取れにくいのでいつも1ヶ月以上経っても綺麗に
付いてるのでいつも助かってます！
また宜しくお願いします！
ダメージレス！選べるロッド・まつげカール￥5500→￥4400【初回オフ無料】
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施術台に乗せられ、リクライニング状態になってから、デサインの説明を受けた。照明灯でとても眩しかった。仕上がりは良かった。
【9月12日～16日来店限定】まつげカール3980円/パリジェンヌ4980円
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毎回指名なしで予約しているのですが、今回は(私から見て)技術が上手な担当の方でした。そして仕上がりは綺麗でした。今回もありがとうございました♪
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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ミラー、マグネット、パーツもほんの一部以外有料、やり放題とはなんなのでしょうか、色味もこっちに任せてきたけど普通はネイリストの方が判断してくれるんじゃないんですかね素人に任せて失敗しても自分で決めたからという責任逃れにしか思えない、お見せした写真に色味も似てないしマーブルっぽいのをお願いしたのにただの単色にしか見えない、意見言いにくいタイプの人間なので大丈夫ですとしか言えなかったけど正直期待はずれです。
【平日9時～17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有＋1100円】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度は、ご期待に沿えない仕上がりとなり、大変申し訳ございませんでした。
「やり放題」のサービスについて誤解を招いてしまい、また、追加料金の有無についての説明が不十分であったこと、お詫び申し上げます。
ご意見を受けまして、やり放題の内容をより充実させた『ジェル90分やり放題α』コースを新設いたしました。
また、デザインや色味について、本来ネイリストが提案をしながらお客様のイメージをしっかりと理解し、適切なアドバイスを行うべきでありましたが、それができずご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご要望に対しての再現ができていないとのご意見を受け、深く反省しております。
ご意見を言いづらいと感じられたことも心苦しく、もっと安心してお話しいただけるような接客を心がけてまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に安心していただける対応、技術向上を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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睫毛エクステ120本です。室内も明るく清潔な雰囲気です。椅子もフカフカで、目をつぶっている内に寝てしまいました。有り難うございました。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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ありがとうございます！
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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デザイン迷っててギリギリ決めたけど理想通りやってくれてとても可愛かったです。
ありがとございます。
［サンプル１万点超・持込OK］90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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フット伸びてきたので
前回のことがあって正直不安しか無かったのですが、Terraさんのお店の雰囲気とかが好きなのでまた利用させて頂きました。
今回お世話になった方はとても上手な方だったのでラッキーでした。
お久しぶりの方と偶然再会できたこともあり、来て良かったです。
またタイミングが合えば利用したいです。
★今だけ★フット定額アート/マグネット/ミラー【オフ有＋1100円】
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男の方でちょっと心配なところあったけど、めちゃくちゃキレイで大満足です！私は爪をむいちゃう癖があるので大変だったかと思いますが形はとっても綺麗になりまだサンダルはけそうです！またお願いしたいです！
フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】
テラ 池袋店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
