- サロン平均
- 4.14
-
-
- 雰囲気
- 4.2
-
- 接客サービス
- 4.2
-
- 技術・仕上がり
- 4.2
-
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
キューラッシュのパリジェンヌは本当に早くて綺麗で長持ちします！
他店だとまつ毛パーマやパリジェンヌに1時間ほどかかることが多いのですが、キューラッシュさんではお会計まで含めて45～50分ほどで終わることが多いです。
しかも仕上がりがとても綺麗で、持ちも抜群です。
以前は他店で1ヶ月～1.5ヶ月ほどでかけ直していましたが、私の場合2ヶ月近くまでキープできます！
2ヵ月近くはだいぶパーマもとれますが、他店より本当に持ちが良いです。
時間も仕上がりも持ちも完璧なので、とてもおすすめです！
今回もありがとうございました。
【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
まゆ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【まゆ様のお悩み・ご要望】
・パッチリ見せたい
・長持ちさせたい
【施術ポイント】
・瞼の形に合わせて根元からカールを付け、しっかり立ち上げてパッチリしたお目元へ！
・ご来店時のまつ毛の状態に合わせて負担の無いよう最大限にお薬のお時間を調整しています♪
【まゆ様へのメッセージ】
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
仕上りご満足頂けております事、心から嬉しく安心いたしました。
まゆ様にご満足いただける施術をこれからも提供していけるよう
これからも精進してまいりますので、次回のご来店もお待ちしております！
Q-LASH新宿店 玉川
-
淡々としていてすごく静かでした。
仕上がりは綺麗でした。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥9980→¥8980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
おさとう様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【おさとう様のお悩み・ご要望】
・平行眉にしたい
・カールを付けて上げたい
【施術ポイント】
・お客様のご要望に合わせて眉毛を整えさせていただきました。
・瞼やまつ毛の状態を見て理想の仕上がりになるようロッドを選定しました。
【おさとう様へのメッセージ】
仕上がりご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう精進して参ります！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
何度かお世話になってます。可愛くしてくれますが、一日で数本まつ毛が取れたり、電話対応がイマイチだったり。安いのでそんなもんかと思いつつ通っていました。昨日担当して下さったスタッフさんは、接客の拙さはあるものの、デザインはもちろん、まつ毛も今のところ取れてないし、眉毛のデザインも褒められるし、施術中の不安もちゃんと対応してくれて、今後もお任せしたいと思える技術でした。ありがとうございました。
【再来★エクステセット】フラット100本まで+美眉スタイリング¥10000
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
きぃぽぽ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【きぃぽぽ様のお悩み・ご要望】
・目頭だけ短めのエクステでバランス良く
・ふんわりしたイメージ
【施術ポイント】
・エクステのグルーをしっかりめに付けました。
・眉尻の下の部分を整えてストレートなデザインに
【様へのメッセージ】
この様な嬉しい口コミをいただき大変励みになります！
今後もより一層丁寧な施術と接客を心がけてまいります♪
きぃぽぽ様またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 高瀬
-
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
きひと様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【きひと様のお悩み・ご要望】
・上がりやすいため下まつ毛しっかり下げる
【施術ポイント】
・エクステはCカールに変更し立ち上がりのあるデザインにお仕上げしました！
・前回同様しっかり下げるように
【きひと様へのメッセージ】
いつもQ-LASHを新宿店ご愛顧いただきありがとうございます！
デザイン等のご相談もいつでもお待ちしております！
また、まつげの状態やご自宅でのお取扱い方など
わからないことがあれば、何でもご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 林田
-
事前説明がとても丁寧で手際が良かったです。ありがとうございました
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引き有り）¥4480
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
YM様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【YM様のお悩み・ご要望】
・薄くしたい
・垂れ眉が気になる
【施術ポイント】
・間引きをして全体的に薄くしました。
・眉尻の下の部分を削って垂れ眉を改善しました。
【YM様へのメッセージ】
この様な嬉しい口コミをいただき大変励みになります！
今後もより一層丁寧な施術と接客を心がけてまいります♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
とても丁寧に施術してくださり、キレイな仕上がりで満足しています。
電話で時間の変更をしていただきましたが、素早く応対してくださり、感謝しています。
期間限定【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで×LED ¥7980→¥6980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
えぽ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【えぽ様のお悩み・ご要望】
・瞼が重い
【施術ポイント】
・瞼が重いのがお悩みということで強めのカールのエクステをお付けしました。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この様なたくさんお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います！
これからもえぽ様にご満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
【えぽ様へのメッセージ】
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
いつも別の系列店を利用しているのですが、
今回初めてこちらを利用しました。
希望の眉毛の形や、パーマのかけ方を
写真と一緒に見せて頂けたので
とても分かりやすくて良かったです。
眉毛が濃いのと、まつ毛が上がりにくいのが
悩みでしたが、眉は自然に薄く仕上げてくださり、
まつ毛もきちんと上がっていて大満足です。
施術とは関係無いのですが、鞄に付けていた
好きなアーティストさんの缶バッジをかっこいいと
言ってもらえて嬉しかったです笑
担当してくださった方がどなたか分かりませんでした。
すみません…。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥9980→¥8980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
やほ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【やほ様のお悩み・ご要望】
・ストレートのお形で自然な薄さの眉毛
・しっかり立ち上げまつ毛
【施術ポイント】
・バランスをみてナチュラルな薄さになるよう間引きしました！
・立ち上げつつ瞼に当たらない角度でお仕上げしました！
【やほ様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
この様なたくさんお褒めの言葉頂き
お仕上がりもご満足頂けたようで大変嬉しく思います(*^-^*)
アーティストさんのお話もお聞きできて良かったです♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 林田
-
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ほったん様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ほったん様のお悩み・ご要望】
・ナチュラルなカール
【施術ポイント】
・ナチュラルかつお目元に合ったデザインにてお仕上げしました！
【ほったん様へのメッセージ】
いつもQ-LASHを新宿店ご愛顧いただきありがとうございます(*^-^*)
今回も仕上がりご満足頂けたようで大変嬉しく思います♪
次回もお会い出来ることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております☆彡
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 林田
-
アイブロウの形取りが綺麗です。
間引きも、他のサロンより痛みが少ないです。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
まこ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【まこ様のお悩み・ご要望】
・アートメイクに合わせる
・できるだけ平行眉
【施術ポイント】
・アートメイクに合わせつつご希望の少し細めでお作りしました
【まこ様へのメッセージ】
施術中の手際について評価していただきとても嬉しいです！
仕上がりについてもご満足いただけて安心いたしました。
まこ様にご満足いただける施術をこれからも提供していけるようこれからも精進してまいりますので次回のご来店お待ちしております！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 竹村
-
2回目訪問です。
初回とても良い対応と施術で再来でした。
ご担当の方がひどい咳を終始されていて、咳をしに離席するほどで体調が悪いようでした。
マツエクとてもエステで2時間近く、その方の施術を受けるのはとても不快で残念でした。店を出てからすぐにうがい手洗いをしました。
スタッフが少ないのかもしれませんが、二度とこのような状態の方を担当として出さないでいただきたいです。
※リピーターの方※単品商品はメニュー欄からお選び下さい※※
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ミミ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
Q-LASH新宿店責任者の玉川と申します。
この度はご来店いただいたにも関わらず、担当スタッフの体調不良により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば安心して施術を受けていただける環境を整えるべきところ、私共の管理不足により不十分な対応となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は朝礼時の体調報告を徹底し、体調に不安があるスタッフが施術を担当することのないよう、予約の調整を行います。また、全スタッフへ本件を共有し、再発防止に努めてまいります。9/25までに全スタッフへの指導を完了し、9/26以降改善されたサービスを提供してまいります。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
Q-LASH新宿店
-
丁寧なカウンセリングで、初めてのサロンでしたが安心して施術をお任せできました。
その場で骨格診断もしていただき、自分に合う眉毛とまつ毛のデザインを知ることが出来たのも嬉しかったです。
最後に今の自分のまつ毛の状態に合ったまつ毛美容液の形も教えていただき、ホームケアも頑張ろうと思いました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥9980→¥8980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
な様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【な様のお悩み・ご要望】
・これまでも継続して眉毛まつ毛の施術を受けられていらっしゃるという事で、
今回はいつものデザインを生かしてのメンテナンスご希望でした(*^-^*)
【施術ポイント】
・当店の骨格診断を基に、お似合いになるデザインをご提案させて頂きました！
・美容液のホームケアもされていらっしゃるとの事でしたので、現剤の状態も見させていただき、
よりお客様に合った商品のご紹介もさせて頂きました♪♪
【な様へのメッセージ】
この様な嬉しい口コミをいただき大変励みになります！ありがとうございます。
ご提案お喜びいただけて安心致しました(^^)
パーマの経過やデザインは様子を見て頂き、
気になる点がございましたら次回来店時お気軽にご相談ください！
しっかりケアされているまつ毛でしたので、ホームケアのサポートもご一緒にさせて頂ければと思います♪♪
今後もより一層丁寧な施術と接客を心がけてまいります♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 玉川
-
事前にどんな仕上がりにしたいか聞いて頂けたのでスムーズに終われて有難いなと思いました。最低限の会話だけにしてもらい静かに施術を行えたので良かったです。 受付の人は愛想無いかなと感じた。
【人気目元セット】上下まつげパーマ¥9980→¥8500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ね様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ね様のお悩み・ご要望】
・持ちを良くしたい
【施術ポイント】
・まつ毛の状態を見ながら長くパーマをキープできるようにしっかりお薬を浸透させました！
・施術時は最低限のお声掛けにし、最大限リラックスしていただけるよう努めました！
【ね様へのメッセージ】
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます！
施術のお時間ご満足頂けたようで安心いたしました！
受付対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
対応について再度見直し、指導させて頂きます。
これからも技術面、接客面にご満足頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参ります！！
まつげに関して何かお困りの事などございましたら、お気軽に担当スタッフにおしゃって下さい。
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店
-
まつ毛のパーマと眉毛のスタイリングを行ってもらいました。
初めてやってもらったので、どういう施術がいいのか分からない中、親切丁寧に教えていただきました。
自分の顔に合ったスタイリングを進めてもらい、実際に施術してもらってとても満足しています。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥9980→¥8980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ミクル様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます！
お忙しい中口コミもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
【ミクル様のお悩み・ご要望】
・似合うデザインにしたい
・自然にお顔に馴染むようなデザインにしたい
【施術ポイント】
・普段のメイク状況も踏まえ、まつ毛パーマは自然に丸みのあるデザインでおかけしました♪
・自眉毛がなるべく残りメイクが楽になるようワックスで整え、調整しております。
【ミクル様へのメッセージ】
この度はお初めての施術をおまかせいただき、ありがとうございます(*^^*)
お仕上がりにもご満足いただけたとのこととても嬉しく思います♪
続ける場合は、まつ毛パーマは6週前後でのメンテナンスがおすすめです！
また、眉毛は3～4ｍｍに伸ばした状態が一番綺麗にワックス脱毛が出来ますので、次回ご来店の目安にしてみてください(*^^*)
継続することで綺麗にキープできる期間が長くなります♪
気になる点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ミクル様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Q-LASH新宿店 オイカワ
-
アンケートで選択したスキンケアのことを話したいというのも一切触れず、何のためのアンケートだったのかと疑問。また、気持ちが一切入っていない棒読みのマニュアル通りの対応で、施術中も気遣いもなく、おでこの上に置いた手が重くて首が疲れたり、隣同士くっついたまつ毛をツィザーで離すのもチクチク痛く、何度もしていました。仕上がりがよければと思いましたが鏡を見たらコーティングでごまかしている感じで、オーダーした目頭を空けていないし、変に間が抜けているように見える空間があったり、方向もつけたてなのにばらつきがすごくて、正直まだお客さんに施術してはいけないレベルでした。直してもらうよう言うと態度も悪くなり、一切言葉もなく、テープの粘着も取らず、いきなりつけたりはがしたりで、接客から見直すべきでは？次の日から特に左目はどんどん外れて行き、ばらつきがすごいのでマツエク同士絡まって1週間もきれいな状態がなかったが、また行くのも嫌になるぐらいのお店でした。受付の人も声がとにかく小さくて何を言われているかわからず、これこそ金ドブとまつ毛を傷めただけですごく嫌な思いをしました
【単品】圧倒的高持続★バインドロック80束（シングル90本程）¥6980→¥6500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
めるみ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
Q-LASH新宿店責任者の玉川と申します。
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、カウンセリング不足や施術・接客面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまつ毛の状態やご希望に合わせたご提案、ご説明が不足していたこと、また技術や接客態度に関しても至らぬ点が多く、深く反省しております。
今後はスタッフ全員がお客様皆様にご満足いただけるカウンセリングができるよう徹底指導し、まつ毛の状態に合わせた適切なデザイン提案を強化してまいります。併せて、技術力の向上と接客対応についても改めて指導を行い、再発防止に努めてまいります。
9/19までに全スタッフへの指導を行い9/20以降改善されたサービスを提供してまいります。この度は大変貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
Q-LASH新宿店
-
綺麗にマツゲが上がってないし，短いからと言われたけど他のサロンはきちんと上がっている
【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
mayuzo0201様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q-LASH新宿店責任者の及川でございます。
先日はせっかく当店をお選びいただいたのにもかかわらず、mayuzo0201様のご希望に沿ったお仕上がりをご提供できなかったこと、それによりご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見に関しましては、ご希望のデザインや自まつ毛の状態に合ったロッドを適切に選定できなかったこと、部分的に巻き上げが不十分であったことが原因と考えております。
お目元の状態に合わせ、しっかり根元から立ち上がるよう施術をするべきであったと深く反省しております。
再発防止のため、ロッド選定を含む技術研修を9月6日までに完了し、今後はより一層お客様のご希望に寄り添ったお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Q-LASH新宿店
-
初めて伺いました。
デザインについて、しっかりと相談に乗ってくださり、
仕上がりがとても綺麗で全てにおいてとても満足です。
久しぶりにまつげエクステをつけましたが、思いきって
行ってよかったと思えました。
またよろしくお願いいたします。
【単品】圧倒的高持続★バインドロック80束（シングル90本程）¥6980→¥6500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ミコ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ミコ様のお悩み・ご要望】
・綺麗にしたい
【施術ポイント】
・濃さを出すためバインドでお付けしました。
【ミコ様へのメッセージ】
ミコ様の理想にそった仕上がりになり
ご満足頂けたようで安心いたしました！
次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
先日は付け替えの為来店させて頂きました！
ここのお店で初めてバインドロックを知りそれ以来このメニューで
施術していただいています！
今まで付けたて数日で取れやすく短いスパンでお直しに行っていましたが、この施術で付けてからは取れづらくなりストレスも減りました^_^
メンテナンスでこまめに通うと思いますが…次回も宜しくお願いします！
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
レオ様
先日は当店をご利用頂いただきまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【レオ様のお悩み・ご要望】
・できるだけ多く付けたい
・目元を濃く見せたい
【施術ポイント】
・自まつ毛の状態に合わせて束数を調節して隙間が目立たないようにお付けしました
【レオ様へのメッセージ】
この様な嬉しい口コミを頂き大変励みになります！
今後もより一層丁寧な施術と接客を心がけてまいります♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 竹村
-
場所もわかりやすく迷わず行けました。
スムーズな案内でとても快適でした。
ありがとうございました。
【パリエク】同日施術★パリジェンヌラッシュリフト+フラット130本¥11000
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
さとう様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【さとう様のお悩み・ご要望】
・できるだけ濃く見せたい
【施術ポイント】
・Dカールの長いエクステをお付けしたので、できるだけグルーを多めにしっかりお付けしました
【さとう様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この様なたくさんお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います！
これからもさとう様にご満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 竹村
-
初めてマツエクしたのですが、いろいろと教えてもらいながら理想の形を見つけることができてよかったです
期間限定【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで×LED ¥7980→¥6980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ｒ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ｒ様のお悩み・ご要望】
・目の横幅が狭い
【施術ポイント】
・目の横幅を大きくみせるために目尻長めのデザインにしました。
【ｒ様へのメッセージ】
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
ｒ様の理想にそった仕上がりになり
ご満足頂けたようで安心いたしました！
次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
またのご来店心よりお待ちしております
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
当日予約でしたが丁寧な接客していただきありがとうございました。悩みに合わせて施術の内容の提案していただけてとても助かりました。
【単品】自分史上最高の艶肌に♪ハーブピーリング（剥離なし）¥13200→¥8800
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ビーコ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ビーコ様のお悩み・ご要望】
・おでこ・こめかみのニキビが気になる
【施術ポイント】
・お悩み部分を中心的に塗布させていただきました
【ビーコ様へのメッセージ】
フェイシャルピーリングがお初めてとのことでしたので、BIOとアンストレスの違いを説明の上施術を受けていただきました。
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 竹村
-
初めて利用しました。
予約時にLED希望と記入したが見落とされており、こちらから伝えると空いてないので出来ないと言われ、別の持ちが良くなるグルー？を勧められたので追加料金を払いそちらに変更してもらいましたが1週間も経たずに半分ほどのマツエクが取れてしまいました。
他の方もレビューしてましたが翌日からポロポロとマツエクが取れていきました。
今までマツエクをつけてこんなに持ちが悪い事が無かったのでショックを受けましたしお金ももったいなかったです。
カウンセリングも早口で棒読みで、施術中の声掛けも特にありませんでした。
今後は利用しません。
【単品】選べる★フラット（ブラウン）180本までつけ放題¥6980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ｓ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q-LASH新宿店責任者の及川と申します。
今回のご意見に関しまして、当日の接客やエクステの持続によりｓ様にご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
施術時間を確保するためカウンセリングを急いでしまったこと、エクステ装着の技術不足が原因と考えております。
また、LEDに関しましては、予約時の記載内容に関してスタッフから事前のご案内がなかったこと、設備数が限られているため当日の追加対応が難しい旨をご予約時または受付時に十分にご説明できなかったことが原因であり、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様に寄り添った丁寧なご案内とカウンセリング、施術中のお声掛けを徹底するとともに、持続力を確保できるエクステ技術の見直し・研修を強化し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なお時間と費用を割いてご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
Q-LASH新宿店
-
施術中終始チクチク痛くて辛かったです…
【再来★人気目元セット】上下まつげパーマ¥9000
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ぽ様
先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
Q-LASH新宿店責任者の及川と申します。
この度は施術中にお痛みを感じさせてしまいましたこと、その結果ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
原因といたしましては、パーマ施術時の巻き上げの工程で、まつ毛を過度に引っ張ってしまった点にあると考えております。
また、お痛みがあった際に適切なお声掛けや配慮ができていなかったことについても、重ねてお詫び申し上げます。
今後は施術中にお痛みが生じないよう技術面での指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
Q-LASH新宿店
-
できはかわいい！
【最上級メニュー】ケアまつパ上下+美眉スタイリング+HBL¥18000→¥16500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
shaniliu様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【shaniliu様のお悩み・ご要望】
・優しい印象にしたい
【施術ポイント】
・毛流れを整えて優しい印象にしました。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この様なたくさんお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います！
これからもshaniliu様にご満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
【shaniliu様へのメッセージ】
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
丁寧に施術していただき、リラックスできました。
まつげパーマ、眉毛パーマがあまり持たなかったのが残念でした。
【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
えむ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【えむ様のお悩み・ご要望】
・つり目が気になる
・垂れ眉が気になる
【施術ポイント】
・つり目を改善するために目尻を流すデザインにしました。
・垂れ眉を改善するためにしっかり立ち上げてパーマをかけました。
【えむ様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
パーマの持ちが悪かったとのことですが、ご指摘頂きました部分を再度見直し今後の参考にさせて頂ます。
ご指摘頂きましたことを感謝いたします。
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
何回か通わせて貰っています。
今回も仕上がりも良く、どの方も安定して技術があり、安心してお任せしてます。
逆さまつげなので、ガッツリ下げてもらえるのは有り難いです。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
きひと様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【きひと様のお悩み・ご要望】
・下まつ毛が逆さまつ毛の為しっかり下げたい
・上まつ毛はナチュラルなカール
【施術ポイント】
・下まつ毛がしっかり下がるよう調節させていただきました！
・上まつ毛はアンドヘルシーでナチュラルにお仕上げいたしました！
【きひと様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
この様なたくさんお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います(*^-^*)
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 林田
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先日は初めて来店させて頂きました！
カウセリングからとても丁寧に分かりやすく説明してもらい安心して施術が受けられました！
バインドロックは初めてだったのですがすごくボリューミーな仕上がりに大満足です♪
ありがとうございました！
【単品】圧倒的高持続★バインドロック140束（シングル200本程）¥9980→¥9500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
レオ様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【レオ様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザイン
【施術ポイント】
・濃くするためバインドでつけてます
【レオ様へのメッセージ】
本日はお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
レオ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店竹村
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低価格に惹かれて伺いましたが、正直、安さなりの対応という印象です。
受付の時点からスタッフの対応がそっけなく、笑顔や挨拶もほとんどなくて不安になりました。
施術中も一切の説明がなく、いきなり顔を触られる場面もあり、何をされているのか分からず終始落ち着きませんでした。
店内も清潔感に欠けていて、スタッフ同士の私語も気になり、リラックスできる雰囲気ではありません。
せっかくの時間とお金を使って行く場所なので、もう利用することはないと思います。
【ニキビケア・肌荒れ】話題!クリスティーナ乳酸菌ピーリング￥18000→¥11000
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
のの様
先日は当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
Q-LASH新宿店責任者の及川と申します。
この度はスタッフの対応や接客、そして店内環境によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時から施術中に至るまで、お客様への配慮が不足していたことが原因と深く反省しております。
せっかくお時間とご費用をかけて足を運んでくださったにもかかわらず、このような結果となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、受付でのご案内や施術中のお声掛けを徹底し、店内の雰囲気づくりも含め、いただいたご意見を真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
Q-LASH新宿店
-
マツパの仕上がりがきれいでよかったです
【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
み様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【み様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザイン
【施術ポイント】
・根元からしっかり上げる
【み様へのメッセージ】
本日はお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います
根本からしっかりあげております
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
み様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店 松本
-
施術したその日に洗顔したら10本くらい抜け落ちた。イベント前だったからすぐ落ちちゃって残念。
期間限定【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで×LED ¥7980→¥6980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
れいたぴ様
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q-LASH新宿店責任者の松本と申します。
この度は満足のいくエクステの施術を提供できず大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、れいたぴ様の自まつげの状態を見てエクステを接着するグルーの量の調節が甘かった技術不足が原因と考えております。
現在当サロンでは技術の見直しを行い、改善させていただいております。
今回の不手際は指導不足が主な原因だと考えています。申し訳ございませんでした。
また、今後は該当スタッフにエクステに関する技術と知識の再教育を実施いたします。そして、定期的にお客様の声をもとにサービス改善を図ります。
今後のスケジュールといたしまして、 7月22日までに該当スタッフの研修完了、7月23日以降改善されたサービスを提供してまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同、れいたぴ様のご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
Q-LASH新宿店 松本
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パリジェンヌラッシュリフトを施術していただきました。綺麗に仕上げていただき嬉しかったです。思い立った時に予約できるのでとても助かっています。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ほし様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【ほし様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザイン
【施術ポイント】
・根元からしっかり上げる
【ほし様へのメッセージ】
本日はお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
ほし様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店 諸岡
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