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  7. 7ページ目

FREJA【フレイヤ】銀座店

フレイヤ ギンザテン

  • ネイル
スマート支払いOK
  • 東京都中央区銀座6‐12‐17 片桐ビル4F
  • 丸の内線東銀座駅徒歩2分/銀座駅徒歩3分/有楽町、新橋徒歩圏内
サロン平均
4.29
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ちぃさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    綺麗に仕上げていただきました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円

  • れいさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/8/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    サビースも技術も良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★自分へのご褒美★【ハンドフット】ワンカラー&ケアセット15000円☆

  • すうちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットをお願いしました。
    デザインもいっぱいあってコスパもよく、とても満足です!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フット】迷ったらこれ♪定額Silverコース60分¥7980≪初回オフ無料≫

  • coroさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/8/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    毎回、手早く綺麗に仕上げてくれて感謝しています。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円

  • るんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/8/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しく丁寧に対応していただきました!
    仕事終わりでしたがすごく楽しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫

  • rikuさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/8/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっております
    手際よく綺麗にしてもらえます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円

  • さとみさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024/8/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    短時間でとっても可愛くしていただけます!夜間も利用できるので非常に助かります。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫

  • MIKIEさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/11

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    こんな口コミを書く事に胸を痛めるタイプなのですが、あまりにガッカリだったので書かせていただきます。
    まずオフのマシーンが熱く、最初我慢しましたが我慢できず、熱いと伝えました。そのあとのアセトンですが、コットンに染み込ませすぎで、アルミ巻いたら指全体がアセトンに浸っていました。とても不快でした。
    オフはとても雑で残念でした。
    長さ形は、こちらがお願いした長さよりもかなり短く…ハイポニキュームが削れる位の長さに。形も今の形と同じで、と伝えたのにも関わらず全く別物に。
    甘皮の処理も適当で。
    塗り方も、ジェルを塗る時にこんなに爪楊枝を何度も使う方は初めてでした。なのに、はみ出ているし。
    終始残念な感じ。
    ネイルは幸せになるためにやるものなのに、こんなにガッカリするなんて、とても悲しいです。
    数をこなして腕も磨いていくのでしょうが、こんなレベルだとしたら、ジュニアネイリストなど扱いを分け、お値段安くするとか区別するべきなのではないでしょうか。
    もう伺うことはないと思いますが、検討をお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】シンプルアート 60分6500円

    FREJA【フレイヤ】銀座店からの返信コメント

    MIKIE様

    先日は当店をご利用いただきありがとうございました。

    この度はこちらの技術不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    貴重なお時間をいただいているにもかかわらず、MIKIE様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

    今後このような事がないよう、MIKIE様からのご意見を真摯に受け止め技術力の向上と接客マナーを見直し、改善して参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • のんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/8/11

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今回初めて訪問し、予約したコースに載っていた写真のデザインをしたいとお願いしたのですが、担当者に確認しないとできるかわからないと言われました。その金額でできるデザインのみ載せていただけたらと思います。また、デザインはサンプルの中からニュアンスネイルが入ったものを選んだのですが、サンプルとはかなり違うものとなり少し残念でした。思ったことがあれば遠慮なく言ってくださいと言われ、何度か修正いただいたのですが、修正を依頼するのも申し訳ない気持ちになるほど気まずい空気を感じました。もう少しサンプルを再現いただけたら嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】イチオシ定額Goldコース90分¥7980≪初回オフ無料≫

    FREJA【フレイヤ】銀座店からの返信コメント

    のん様

    この度は当店にご来店いただきありがとうございます。
    口コミ投稿もありがとうございました。

    こちらの不手際により、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
    のん様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、誠心誠意努力して参ります。

    この度は本当に申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見ありがとうございます。

  • なおちひさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/10

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    どうしてもその日にネイルがしたかったので職場の近くにあった為伺いました。

    ラメグラにしましたがグラデーションになっておらず、友達にも下手じゃんと言われるくらいの仕上がりでした。

    これで6,000円…といった仕上がりで残念でした。
    時間も迫ってましたし、待っている人も居た為やり直し効かず、これならワンカラーにしておけば良かったです。

    もう行かないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円

    FREJA【フレイヤ】銀座店からの返信コメント

    なおちひ様


    この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。

    貴重なお時間を割いて当店にご来店して頂いたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりを提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

    担当したスタッフをはじめ、スタッフ全員で技術力向上の徹底を図って参ります。

    この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

  • あかねさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/8/4

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    毎回決まっている色があったのですが、その日はそのお色がたまたま無くてしかたのないことだとおもいますが残念でした。

    施術は満足しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】カラグラ 60分6500円

  • いなほさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/7/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回とても素敵に仕上げていただいたので再訪しました。
    今回もオフも素早く、仕上がりも美しく大変満足です!
    このコースのデザインはリーズナブルなのに可愛いものが沢山あり、カラーのセレクションも多いので選ぶのが楽しいです。
    担当の方の細やかな気遣いと信頼できるスキル、お話での楽しい時間と毎回気持ちよく対応いただきありがとうございます。
    また是非お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫

  • Tsuguさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    デザインも豊富で、丁寧にしてくださり毎回満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫

  • airiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も楽しくお喋りしながら可愛すぎる仕上がりにして貰いました~!2回目でしたが前回の話を覚えてくださっていたり、友達みたいなノリで話せるので嬉しいです笑 お花も見本より豪華につけていただいて大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】イチオシ定額Goldコース90分¥7980≪初回オフ無料≫

  • あちこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お話ししやすく、スピーディでネイルの仕上がりも大満足です!また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫

  • rikuさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/7/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっております。
    手際よく持ちがいいです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円

  • Kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    正直に口コミさせて致します。
    形はガタガタ、表面はぼこぼこ、気泡がかなり入っている、際まで塗られてない。自分だけがそのように感じているのではなく、同僚にも下手と言われました。
    申し訳ございませんがこんな仕上がりなら何も塗らない方が綺麗なくらいです。
    前回、フットネイルを他の方にして頂いて仕上がり綺麗だったので通いたいなと思い今回もこちらのネイルサロン予約させていただきましたが、人によってこんなに仕上がり変わるんですね、、。綺麗にして欲しくて行ったのに、逆に汚くなって残念です。
    お金をとって施術してるのであればもっと練習するべきですね。
    また、技術だけでなく今回の担当の方は話し方も気をつけた方がいいかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円

    FREJA【フレイヤ】銀座店からの返信コメント

    この度は、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご満足いただけるよう今後接客面の更なる向上に努めてまいります。

    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

  • しほさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    色々な希望にも真摯に聞いてくださいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5500円

  • Kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    担当さんの爪に付いているゴツゴツしたものが、施術中に何度か当たって痛かったのと尖っている爪の先が何度も当たってそれが不快でした。
    当たらないようにできるのであればゴツゴツしたものをつけるのはいいと思います。それ以外はよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フット】ワンカラー60分¥7500≪初回オフ無料≫

  • mikiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際よく施術いただきました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • にゃむさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始楽しく施術してもらえました。
    色やデザインの相談にしっかり乗ってくれながらも、てきぱき進めて下さったので安心しておまかせ出来ました。技術や知識もしっかりしていらっしゃいましたが、コミュニケーションもすごくお上手なんだと思います!

    今回が初来店でしたがご担当頂けてよかったです。
    次回予約が取れたらぜひご指名させて下さい!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫

  • ちいちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で綺麗な仕上がりでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】迷ったらこれ★定額Silverコース60分¥6980≪初回オフ無料≫

  • かわうそさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/6

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    こちらの店舗も何度かリピートしていますが、今までで1番な対応と仕上がり。まだ経験不足なのか(上記名前はありませんし、敢えて伏せますが)
    こちらの要望に応えず、ネイルの長さを短くされました。
    左右長さは違うし、削る際、肉を削るし散々。
    カラーの相談も曖昧。
    仕上がりもカラーの塗り方にムラもあり、爪の形が違うことが許せません。
    こちらのサロンは雰囲気も良く、今までは大変満足しており、他の店舗も伺ってましたが、担当者の問題。
    もう少し教育してほしい。
    とても残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】シンプルアート 60分6500円

    FREJA【フレイヤ】銀座店からの返信コメント

    FREJA銀座店ご来店頂き誠にありがとうございました。
    この度は、技術に関してご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

    お爪の長さですが、短さ優先でとのご希望でしたのでカットさせて頂きました。また、痛いところや気になるところ何度か声がけさせて頂きましたが、不快な気持ちをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。

    この度貴重なご意見ありがとうございました。
    担当スタッフ

  • coroさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    テキパキしているネイリストさんで、すごく良かった。
    明朗会計、説明あり。通いやすい。
    初めてだったので迷ってしまったけど、次からは大丈夫、迷わない。
    次回はフィルインにしょうと思います。
    また、宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5500円

  • ぽんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お話も楽しく、仕上がりも良く、良い時間を過ごすことができました!
    初マグネットだったのですが、色々と丁寧に説明してくださり勉強になりました。また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マグネットやミラーから選べるワンカラー60分6980円≪初回オフ無料≫

  • もりこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    デザインの種類がすごく豊富で、オフが終わるまでなかなか決められなかったのですが、デザイン選びからパーツの色まで、とても丁寧に相談に乗っていただけたので、とても可愛く、大満足の仕上がりでした!
    お話もとても楽しく、時間もあっという間でした。また次回も伺いたいと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】イチオシ定額Goldコース90分¥7980≪初回オフ無料≫

  • rikuさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/6/28

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    手際よく丁寧に仕上げてもらえます。
    持ちが良いのでまたお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ 60分6000円

  • すみすさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧に大満足のデザインに仕上げて頂きました。
    シンプルコースからワンカラープラスパーツへ変更しましたが、パーツやネイルカラーも細かく相談乗って頂けました。
    また次回もお伺いさせて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】シンプルアート 60分6500円

  • アツコさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。
    メニューはハンドとフットのケアです。ハンドケアは他のサロンで体験した事がありますが、こちらの方がお手頃価格でありがたいと思いました。
    対応して下さった方も気さくな方で居心地が良かったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ウォーターケア+パック 30分3500円

  • さえさん(未設定・その他/未設定/会社員)

    [投稿日] 2024/6/18

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    他の方の口コミを確認しておけばよかったです。

    オフ前の他店で施術したスクエアと同じ形でとお願いしたんですが、先端がななめだったり非対称だったり微妙な感じでした。なんか長いですねと言いながら想像以上に短くされ、これで良いですかと聞かれましたが、真っ直ぐにするためにさらに短くされるのは嫌だったので渋々大丈夫と言うしかありませんでした。

    サンプルと同じようにとお伝えしたのにストーンを置く位置が違ったり
    最初に熱かったら手を出してくださいねと言われたのに、出すと『出さないでくださいミラーなので』とぶっきらぼうに言われ、え?という反応をすると『硬化が短すぎたり長すぎたりしたらミラーがつかないので』と言われました。
    これまでそういった言葉は他店でもらったことがなかったのに…というのと、最初に説明してくれたら別に出さないのに突然怒られても…という気持ちになりました。
    指や腕を無理やり引っ張られたり、なんというか全体的に偉そう?というか、丁寧な接客態度ではなかったです。
    また、料金についての説明がなく思っていたより1,000円高い9,000円でした。シンプルなのに。
    もう行かないです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】フレンチ 60分6500円

    FREJA【フレイヤ】銀座店からの返信コメント

    さえ様

    FREJA銀座店ご来店頂き誠にありがとうございました。
    この度は、技術に関してご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

    ミラーの硬化時間についてですが、ライトから出された後長い時間携帯触られていたので説明させて頂きました、また、施術中お客様の手の位置などご協力が必要なため、何度か声掛けさせて頂きましたが、不快な気持ちをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。

    料金について、お客様がメニュー変更されたため、料金の説明をさせていただいた上での施術になります。もしご不明なところありましたら問い合わせのお電話頂けたら幸いです。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    担当スタッフ

フレイヤ 銀座店(FREJA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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