- サロン平均
- 4.54
-
-
- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
-
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
ありがとうございました
【3月9日まで限定】韓国風★束感まつげパーマ ¥8800→【¥4770】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
まゆ様
この度はご来店いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
こちらこそ、数あるサロンの中から当店をお選びいただき心より感謝申し上げます。
その後、お目元の状態はいかがでしょうか。
短いお言葉の中にも温かいお気持ちを感じ、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を大切にしてまいります。
これからもご来店いただくたびにご満足いただけるよう、技術の向上に努めてまいります。
お目元のご希望や気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Lila新宿西口店
-
希望通りの仕上がりで、とても満足しています。ここは持ちがいいので、毎度お世話になっております。
次回もよろしくお願いします!
【韓国発】人気☆韓国アイドル風まつげパーマ ¥8800→【¥6290】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
おちなつ様
この度もご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
ご希望通りの仕上がりとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
仕上がりにご満足いただけたこと、何より安心いたしました。
また、持ちの良さについても毎回ご実感いただけているとのこと、光栄に存じます。
いつも大切なお目元をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもご来店のたびにご満足いただけるよう、技術の向上と丁寧なカウンセリングを大切にしてまいります。
お一人おひとりのご希望に寄り添いながら、理想のお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
この度は丁寧に施術していただきありがとうございました!
声掛けをきちんとして下さるのでとても安心してお任せできました。要望通りで満足してます!!
また利用させていただきます。
【韓国発】人気☆韓国アイドル風まつげパーマ ¥8800→【¥6290】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
くま様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
施術について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
施術中のお声掛けに安心していただけたとのこと、アイリストとしてとても励みになるお言葉です。
お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な接客と施術を心掛けてまいります。
また、お仕上がりもご要望通りとのことでご満足いただけたようで安心いたしました。
お目元のデザインは少しの違いでも印象が変わるため、今後もご希望や気になる点などございましたら遠慮なくお聞かせください。
これからも技術・サービスともにご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
次回ご来店の際も、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるよう心を込めて施術させていただきます。
この度はお忙しい中、素敵な口コミをご投稿いただき本当にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
韓国風まつ毛パーマが気に入って、何回も通っていましたが、次回から2000円程値上がりしていて残念です。
特に案内もありませんでした。
スタッフさんによって技術の差はありましたが、安いし手早くやってくれるので通っていました。
値上げしたらもう厳しいかなと思います。
【韓国発】人気☆韓国アイドル風まつげパーマ ¥8800→【¥4970】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
とも様
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これまで韓国風まつ毛パーマを気に入って何度もご来店いただいていたとのこと、心より感謝申し上げます。
そのように通っていただいていたにも関わらず、今回の料金改定により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、事前のご案内が十分に行き届いておらず、ご不信感を与えてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
さらに、スタッフによる技術の差についてもご指摘いただきありがとうございます。
せっかくご来店いただいている中で、安定した技術をご提供できていなかった点を真摯に受け止めております。
今後は技術の統一と向上に努め、どのスタッフでもご満足いただける施術をご提供できるよう改善してまいります。
この度いただいたご意見を無駄にすることのないよう、より良いサロンづくりに努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
Lila新宿西口店
-
いつも理想のぱっちりまつげにしてくださってありがとうございます^ ^
値上がりしてしまったのが残念です…泣
【次回予約★5%OFF】韓国アイドル風まつ毛パーマ¥5580→【¥5975】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
まいまい様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
いつもお任せいただき、「理想のぱっちりまつげ」と感じていただけていること、大変光栄に存じます。
長く通っていただけていること、心より感謝申し上げます。
一方で、料金の改定につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
それにも関わらず、温かいお言葉をいただきましたことに深く感謝いたします。
今後もご期待にお応えできるよう、これまで以上に仕上がりのクオリティや持続力、接客面においてご満足いただけるよう努めてまいります。
安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、技術向上にも一層力を入れてまいります。
その時々のまつ毛の状態に合わせて、より理想に近づくお仕上がりをご提案させていただきますので、気になる点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は率直なお気持ちと温かいお言葉をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
特別クーポンで利用させていただきました。
学生にとってとてもありがたいお値段でした!
持続力もよく、利用して良かったです!
ありがとうございました。
【3月5日まで限定】潤いまつげパーマ ¥7700→【¥2790】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
あつみちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
特別クーポンでのご来店とのこと、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
学生のお客様にも通いやすい価格で、安心して施術を受けていただけるよう心がけておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき光栄です。
また、持続力についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
日常の中でも快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
これからも価格だけでなく、技術や仕上がりの面でもご満足いただけるよう努めてまいります。
どのメニューでも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を大切にしてまいります。
今後ともご期待に添えるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
パリジェンヌを詐術していただきました。
他店でパリジェンヌは何度かうけており、こちらのお店では初めてでした。
ロッドの形に合わせているのだと思うのですが、目尻のまつ毛まで真上に上がっていたためすごく不自然でした。
目尻に沿って流してもらうよう頼まなかったこちらの落ち度ではありますが、全て真上にあげるようなマニュアルになっているのでしょうか?
個々の目に合わせたものではなく淡々と数をこなしているといった印象を受けました。
大事な予定の前だったので悲しい気持ちになりました。
1週間後くらいから何本かのまつ毛の根元が折れて真横になっています。2,3本は抜けてしまいました。こんなに状態が悪くなっているのは初めてです。
価格が安かったからとお店を選んだのを後悔しています。
【2月26日まで限定】パリジェンヌラッシュリフト¥8800→【¥3790】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
いかな様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、ご来店いただきましたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
パリジェンヌの仕上がりにつきまして、目尻まで真上に上がり不自然に感じられたとのこと、またお目元に合ったデザインのご提案や仕上がりの調整が十分でなかった点、深くお詫び申し上げます。
お客様一人ひとりの目の形やご希望に合わせてデザインをご提案すべきところ、その配慮が行き届いておりませんでした。
さらに、大切なご予定を控えていらっしゃった中で、このような思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
カウンセリング時のご説明や仕上がりイメージの共有についても改めて見直し、流れ作業のように感じられることのないよう、一人ひとりに寄り添った対応を徹底してまいります。
この度はご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス・技術向上に必ず活かしてまいります。
リラ新宿西口店
-
早いし丁寧でいつもリピートしてます!
【次回予約限定★5%OFF】セーブル120本 【¥4645】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
みき様
この度も嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
いつもご来店いただき、そしてリピートしてくださっていること、心より感謝申し上げます。
施術のスピードや丁寧さについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
お忙しい中でも安心してお任せいただけるよう、今後も無駄のない施術と丁寧な対応を大切にしてまいります。
繰り返しご利用いただいているお客様だからこそ、毎回ご満足いただける仕上がりをお届けできるよう、細やかな気配りと技術の向上に努めております。
これからも変わらず安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
まつげパーマ3回目でした!前回気になったことをお伝えしたら、考慮しながら施術してくださり仕上がりもとても気に入っています。施術中も滲みないか確認しながらしてくださりいつもありがとうございます!また伺います。
【次回予約限定★5%OFF】まつげパーマ ¥4200→【¥3657】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
kaho様
この度は3回目のご来店、そして心温まる口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
前回お伝えいただいた点について、今回の施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
仕上がりもお気に召していただけたようで、安心いたしました。
お客様のお声をもとに、よりご希望に沿えるよう努めておりますので、このようなお言葉を頂戴でき光栄です。
また、施術中の配慮についてもお褒めいただきありがとうございます。
お目元の施術となりますため、少しでも安心してお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な確認を心がけてまいります。
いつも大切なお目元をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもご期待に添える技術と接客をご提供できるよう、日々精進してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Lila新宿西口店
-
前回から期間が空いてしまいましたが、綺麗に上げていただけて満足です。
次回から値段がかなり上がるようですが、特にお知らせなど無かったのが残念でした。
【2月16日まで限定】韓国風★束感まつげパーマ ¥8800→【¥4770】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
same様
この度はご来店いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来店とのことでしたが、お仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
綺麗にまつ毛が上がったと感じていただけて安心いたしました。
一方で、料金改定に関するご案内が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば事前にしっかりとお伝えすべきところ、このような形となってしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、ご来店いただくお客様へ分かりやすく丁寧なご案内を徹底してまいります。
また、価格以上の価値を感じていただけるよう、技術・接客ともにより一層向上に努めてまいります。
その時々のまつ毛の状態に合わせて、よりご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう心がけてまいります。
気になる点やご要望などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
定期的にマツエクで通わせていただいています。毎回希望通りに施術して頂けるので、どのスタッフの方に当たっても満足な仕上がりにして頂けると感じています!アクセスも良く比較的低価格なため通いやすいサロンです。
【高級抗菌セーブル】上140本 ¥8500→【¥5435】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
R様、この度もご来店いただき、そしてお忙しい中大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
定期的に当店をご利用いただいていること、心より感謝申し上げます。
また、毎回の仕上がりにご満足いただけているとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
どのスタッフが担当しても安心してお任せいただけると感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みでございます。
お客様のご希望に寄り添いながら、安定した技術と丁寧な施術をご提供できるよう日々心がけております。
さらに、立地や通いやすさについてもお褒めいただきありがとうございます。
お忙しい中でも気軽に足を運んでいただけるサロンであり続けられるよう、今後も技術・サービスともに向上に努めてまいります。
これからもまつ毛の状態やお好みに合わせながら、よりご満足いただけるデザインをご提案させていただければと思っております。
改めまして、この度は心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
めっちゃ可愛い!お店の雰囲気もいいです!また来たいと思います!
【3月9日まで限定】潤いまつげパーマ ¥7700→【¥2790】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
哈奇様、この度は当店へご来店いただき、またお忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「めっちゃ可愛い」とのお言葉をいただき、仕上がりにご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思っております。
また、お店の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご来店いただく皆様にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことをとても嬉しく感じております。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術の向上に努めてまいります。
まつ毛の状態やお好みに合わせたデザインのご提案もさせていただきますので、気になることなどございましたらぜひお気軽にご相談ください。
今後もご来店いただくたびにご満足いただけるサロンを目指し、スタッフ一同心を込めて対応してまいります。
改めまして、この度は素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
リピーターです。いつも丁寧に対応してくださいます。仕上がりも満足しています。
【次回予約★5%OFF】韓国アイドル風まつ毛パーマ¥5580→【¥4721】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
うっちー様、この度もご来店いただき、そしてお忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
いつも当店をご利用いただいていること、心より感謝申し上げます。
また、接客や仕上がりについてご満足いただけているとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
ご来店いただくたびに安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけておりますので、そのように感じていただけたことはとても励みになります。
まつ毛の状態はその時々で変化することもございますので、これからも状態に合わせながら、より扱いやすく綺麗な仕上がりになるよう努めてまいります。
これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、安定した技術のご提供ができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
今後もご来店の際には、ご希望や気になることなどございましたらお気軽にお聞かせください。
改めまして、この度は心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
ありがとうございました
【次回予約限定★5%OFF】フラット100本 【¥4935】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
あこ様、この度は当店へご来店いただき、そしてお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
数あるサロンの中から当店をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
施術のお時間をリラックスしてお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
お客様にご満足いただけるお仕上がりと、安心して通っていただける空間づくりを大切にしながら、日々技術やサービスの向上に努めております。
これからもご来店いただくたびに安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
まつ毛の状態や季節に合わせたデザインのご提案などもさせていただければと思っております。
今後もよりご満足いただけるサロンを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
何か気になることやご希望などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
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声かけもあり終始安心できました。
1週間たちましたが、まだまだ綺麗な形のままで大満足です。
【2月26日まで限定】潤いまつげパーマ ¥7700→【¥2790】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
とまと様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
施術中のお声がけについて安心できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お目元の施術は見えない状態で進むため、少しでも不安なくお過ごしいただけるよう心掛けております。
また、1週間経過しても綺麗な形を保てているとのこと、安心いたしました。
まつ毛の状態に合わせて施術させていただいておりますので、持ちの良さを実感していただけて何よりでございます。
今後も技術面はもちろん、施術中もリラックスしていただける空間づくりを大切にしてまいります。
気になる点やご希望がございましたら、いつでもお聞かせください。
改めまして、温かいご投稿をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
リラ新宿西口
-
毎月通わせていただいており、仕上がりにも満足しています。
ただ、今回アプリで次回予約をしようとした際に料金が値上がりしていることを知り、来店時やお会計時にご案内がなかった点は少し残念に感じました。
値上げ自体は理解できますが、事前に来店時やメール・アプリなどでお知らせがあれば、より安心できたと思います。
今後のご対応に期待しています。
【次回予約★5%OFF】韓国アイドル風まつ毛パーマ¥5580→【¥4721】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
るい様
この度はご来店いただき、またいつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎月通っていただき、お仕上がりにもご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、料金改定につきまして事前のご案内が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
アプリでご確認いただいた際に初めてお知りになったとのこと、本来であればご来店時やお会計時、または事前のご案内にてしっかりお伝えすべき内容でございました。
値上げについてご理解をお示しいただいている中で、このようなご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
今後は同様のことがないよう、事前のご案内方法を見直し、すべてのお客様に分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
これからも安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう精進してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
綺麗にしてもらえてよかったです
【3月2日まで限定】パリジェンヌラッシュリフト¥8800→【¥3790】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
ゆな様、この度はご来店いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のお目元の状態やご希望に合わせて、丁寧に施術させていただいておりますので、その点をお喜びいただけて何よりでございます。
今後も毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術の向上と丁寧な対応を心掛けてまいります。
改めまして、この度は温かいお言葉をありがとうございました。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
まつ毛の状態など確認しながら、今回も綺麗に仕上げていただきました!
いつもありがとうございます!また伺います!
【韓国発】人気☆韓国アイドル風まつげパーマ ¥8800→【¥4970】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
REI様、この度もご来店いただき、そして心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
まつ毛の状態を確認しながらの施術について、そのようにお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
その時々のまつ毛のコンディションに合わせて、できる限り負担の少ない施術と美しい仕上がりを心掛けておりますので、今回もご満足いただけたとのこと安心いたしました。
いつも大切なお目元をお任せいただき、本当にありがとうございます。
綺麗に仕上がったとのお言葉は、私にとって何よりの励みでございます。
今後もまつ毛の状態を丁寧に見極めながら、よりご満足いただけるデザインをご提案できるよう努めてまいります。
気になる点やご希望などがございましたら、どんなことでもお気軽にお聞かせください。
次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
Lila 新宿西口店
-
丁寧にカウンセリングしていただいて
仕上がりもキレイでした。
ありがとうございました。
【2月9日まで限定】潤いまつげパーマ ¥7700→【¥2790】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
あべちゃん
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
カウンセリングや施術について「丁寧」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お目元の状態やご希望に合わせて、最適なデザインや施術方法をご提案させていただいておりますので、その点をご評価いただけたことが何より励みになります。
仕上がりにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
美しい仕上がりを長くお楽しみいただけるよう、今後も丁寧な施術を心掛けてまいります。
改めまして、この度は温かいお言葉をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
リラ新宿西口
-
一年以上通わせていただいています。
お得な回数チケットの案内をされ、今後も通うつもりだったので購入した後、次回予約の画面を見てびっくり。次回は1200円以上値上げされていました。
店員さんに聞いても500円くらい値上がりしてるんです~とのお返事。どう考えても500円以上値上がりしていると思いますが...
それを知っていればチケット購入しなかったかも知れません。購入してしまったので使い切るまでは通いますが、正直騙された気分になってしまいました。
【次回予約限定★5%OFF】韓国アイドル風まつげパーマ上下 【¥8065】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
mii様
この度はご来店いただき、また長く当店をご利用いただいている中での貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
そのようなお客様に対して、この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
回数チケットをご購入いただいた直後に料金改定をお知りになったとのこと、またご説明にも相違があったことで、不信感を与えてしまいましたことを重く受け止めております。
本来であれば、ご購入前に正確かつ十分なご案内を行うべきところ、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、料金に関するご説明やご案内の徹底、スタッフ間での情報共有を見直し、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
また、長く通ってくださっているお客様のお気持ちを大切にし、信頼を損なうことのないよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。
この度はご期待を裏切る形となってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に必ず繋げてまいります。
Lila新宿西口店
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いつも丁寧に頂きありがとうございました
また、次回も宜しくお願いします
【次回予約★5%OFF】韓国アイドル風まつ毛パーマ¥5580→【¥4721】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
ラム様
この度もご来店いただき、そして温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
いつも丁寧に施術を受けていただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お目元の状態やご希望に合わせ、毎回安心してお任せいただけるよう心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことが何より励みになります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
より快適で満足いただける施術をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、いつもご来店いただきありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
リラ新宿西口
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ありがとうございました!!
【次回予約★5%OFF】パリジェンヌラッシュリフト ¥5250→【¥4702】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
☆様、この度はご来店いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術や仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お目元の状態やご希望に合わせ、丁寧に施術させていただくことを心掛けておりますので、その点をご評価いただけて何より励みになります。
今後も毎回ご満足いただける仕上がりと、安心してお任せいただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
改めまして、この度はありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
今回も綺麗に仕上げていただき、満足です。
その時々の生え方と長さに合わせてデザインしてもらえるのが助かります!
話題の次世代まつげパーマ【パリジェンヌ】¥8800→【¥4950】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
けこ様、この度もご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回も仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様それぞれのまつ毛の生え方や長さに合わせてデザインを調整することで、より自然で扱いやすい仕上がりを目指しておりますので、その点をお喜びいただけて何よりです。
施術時にはまつ毛の状態を丁寧に確認しながら、負担を抑えつつ美しい形を作ることを心掛けております。
今後もお目元のコンディションに合わせて、毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
改めまして、温かいお言葉をありがとうございました。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
-
今回、左目はいつも通り綺麗に仕上げていただいたのですが、右目の目尻側半分がカールが強すぎるのか直角に上がってしまっていて瞼にまつ毛も付いてしまっていて、正面から見ると左右非対称過ぎます。
いつもとても綺麗に仕上げて頂いているのと、今月は大事なイベントが控えているだけにとても残念です。
【次回予約★5%OFF】韓国アイドル風まつ毛パーマ¥5580→【¥4721】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
あや様
この度もご来店いただき、また大切なご予定を控えた中でのご来店、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにもかかわらず、今回右目の仕上がりに左右差が出てしまい、ご満足いただける状態に仕上げることができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
左目は問題なかったとのことですが、右目の目尻側に強いカールが出てしまい、まぶたに当たる状態となってしまった点につきまして、技術者として大変重く受け止めております。
大切なイベントを控えていらっしゃる中で、このような仕上がりとなってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。
これまで安定した仕上がりをご提供できていたにもかかわらず、今回このような結果となってしまった原因をしっかりと見直し、左右差が出ないよう技術の確認と改善に努めてまいります。
今後はより一層、細部まで状態を確認しながら施術を行い、どのタイミングでも安心してお任せいただけるよう精進してまいります。
この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
リラ新宿西口店
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以前から通っていたマツエクサロンが閉店してしまったのでこちらに通い始めてからしばらく経ちましたが、接客が丁寧で技術も申し分ないです。お値段が以前のサロンよりやや高いのと、自店のエクステでもオフの値段がけっこうするのが気になっていましたがモチの良さを考えると問題ないと思えました。色々な割引サービスもあるのでしばらくお世話になります。何よりアイリストさん達が皆さん感じが良いです。
【次回予約限定★5%OFF】LED×フラットラッシュ 80本【¥6555】 [新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
さお様
この度はご来店いただき、そして心のこもった口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
以前通われていたサロン様の閉店をきっかけに、数あるサロンの中から当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
接客や技術について「申し分ない」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
料金やオフ代につきましては、ご負担に感じられた部分もあったかと存じます。
その中でも、モチの良さを踏まえてご理解いただけたことに深く感謝いたします。
今後も価格以上の価値を感じていただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また、割引サービスもご活用いただきありがとうございます。
少しでも通いやすく、長くお任せいただけるサロンでありたいと考えております。
スタッフについても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
これからも安心して通っていただけるよう、誠実な対応を大切にしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
リラ新宿西口
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現状、1週間ほど経過しましたが、取れる気配もなく、綺麗にパーマがかかってます。
ありがとうございました。
【次回予約★5%OFF】パリジェンヌラッシュリフト ¥5250→【¥4702】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
るるん様
この度はご来店いただき、そして経過のご様子まで丁寧に口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
1週間ほど経過しても取れる気配がなく、綺麗な状態を保てているとのこと、大変安心いたしました。
まつ毛の状態を見極めながら薬剤の選定やお時間調整をさせていただいておりますので、そのようなお言葉を頂戴できとても嬉しく思います。
パーマの持続は日々の扱い方やまつ毛のコンディションにも左右されますが、今回良い状態が続いているとのこと何よりでございます。
ご自宅でのケアも丁寧にしていただいているおかげかと存じます。
今後もまつ毛の状態に合わせて、負担を抑えながら美しく長持ちする仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
気になることやデザインのご変更などございましたら、いつでもご相談ください。
改めまして、この度は嬉しいご報告をありがとうございました。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
リラ新宿西口
-
前回担当していただいたときもとても丁寧にご説明していただいたのですが、今回もとても丁寧に施術を行っていただきました!ロッドによる仕上がりの違いなど、ご説明いただき大変参考になりました。
仕上がりもとっても綺麗で、毎回満足のいくものにしていただいております。ありがとうございます!
【2月2日まで限定】潤いまつげパーマ ¥7700→【¥3650】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
さやか様、この度もご来店いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
前回に引き続き、施術やご説明について「丁寧」と感じていただけたこと、大変光栄に思います。
ロッドによる仕上がりの違いなどもご参考になったとのお言葉を頂戴でき、施術者として嬉しい限りです。
仕上がりにも毎回ご満足いただけているとのことで、安心いたしました。
お目元の状態やご希望に合わせて細部まで調整し、毎回より美しく仕上げられるよう心掛けております。
今後も安心してお任せいただける施術と、分かりやすいご説明を大切にしてまいります。
気になる点やご希望がございましたら、どうぞ遠慮なくお聞かせください。
改めまして、温かいお言葉をありがとうございました。
次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております。
Lila新宿西口店
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通ってまだ日が浅いですが、毎回違うスタッフさんでも皆さん丁寧で仕上がりにも満足しています。またお願いします。
【2月19日まで限定】パリジェンヌラッシュリフト¥8800→【¥4750】[新宿西口]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
hmh様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
まだご来店回数が浅い中で、このようなお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
毎回担当が異なる中でも、丁寧さや仕上がりにご満足いただけているとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
当店ではどのスタッフが担当させていただいても、同じクオリティでご安心いただけるよう、技術や接客の共有を徹底しております。
その点を感じ取っていただけたことが何より嬉しく思います。
今後もお目元の状態を丁寧に確認しながら、毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
デザインのご希望や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくお聞かせください。
改めまして、温かいお言葉をありがとうございました。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
リラ新宿西口
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丁寧で説明も詳しくしてくれるので良いです。
またよろしくお願いします。
仕上がりもバッチリです。
【次回予約★5%OFF】パリジェンヌラッシュリフト ¥5250→【¥4702】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
まるちゃん様、この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
施術やご説明について「丁寧」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
初めての方はもちろん、何度かご来店いただいているお客様にも安心してお任せいただけるよう、分かりやすく丁寧なご説明を心掛けております。
仕上がりも「バッチリ」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
お目元の状態やご希望に合わせてデザインを調整させていただいておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
今後も技術だけでなく、接客やカウンセリングの面でもご信頼いただけるよう努めてまいります。
些細なことでも気になる点がございましたら、いつでもお聞かせください。
改めまして、この度は温かいお言葉をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lila新宿西口店
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今回もCカールできれいに上げてもらえてよかったです!
待合室の机や座る椅子がいつもすこし掃除が行き届いていないのは気になりますがお安いのでしょうがないかな……ということで、雰囲気は星3・総合星4にしています。
【潤い◎ダメージレスまつげパーマ】¥7700→【¥3850】[新宿]
【パリジェンヌ・マツエク専門店】Lila リラ 新宿西口店からの返信コメント
mado様
この度もご来店いただき、そして率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回もCカールのお仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お目元がぱっちりと美しく見えるデザインですので、今回も気に入っていただけて安心いたしました。
一方で、待合室の机や椅子の清掃についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
本来、施術だけでなく店内環境においても快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届いておりませんでしたことを深く反省しております。
価格面をご理解いただくお言葉まで頂戴し、心苦しい気持ちでいっぱいです。
今後は清掃チェックの見直しを行い、待合スペースも含めてより気持ちよくお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。
技術面はもちろんのこと、空間全体でご満足いただけるサロンであるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
次回ご来店の際には、より快適にお過ごしいただけるよう整えてお待ちしております。
リラ新宿西口
リラ 新宿西口店(Lila)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー