- サロン平均
- 3.59
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- 雰囲気
- 3.6
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- 接客サービス
- 3.5
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とてもキレイな仕上がりで良かったです。また次回もお願いしたいです。
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色々なネイルサロンに行ったことがありますが、このネイルサロンには二度と行くことはないです。
入店してすぐ雪が降っている真冬にも関わらず暖房がついておらず、木の椅子にはクッションもなくブランケットが用意されることもなくとても寒かったです。
ワンカラーで予約、何か質問をしてもそっけない回答で接客業としてはいかがなものかと思いました。
衛生面も、他のクチコミの通り掃除が行き届いていなく、前の人の爪や粉が残っていて汚かったです。
さらには、ハードジェル使ってましたかね？オフに時間がかかって時間足りないし次の予約あるので今日はオフだけで、と言われました。45分間無料の駐輪場に自転車を停めていて、それが無料の内に追い出されたのでどんな予約スケジュールをしているのか不思議です。正直オフの時点で作業が雑く、指が削られたり何度も痛みを感じました。勝手に要望よりも爪を短く切られたりなど不快に思うことが多すぎてこれ以上ここで施術して欲しくないと思いオフだけも受け入れました。
結果、次回の予約優先などのケアも何もなしに3000円を支払わされ雑にオフされて外に放り出されました。全てにおいて不快でした。
ご来店いただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
予約に関しては遅刻されており大変長いお爪の上ハードジェルでしたので出来る限り急がせていただきましたが次の予約に間に合わないと判断させていただいた為オフのみのお声がけさせていただきました。爪をカットする際にもこの長さで大丈夫ですか？とお声がけさせていただいておりカットはさせていただいております。急いでいた為痛みを感じさせてしまい申し訳ございません。
真摯に受け止め精進して参ります。
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いつも満足の仕上がりです。
施術も手際よくやって下さるので、話しているうちに終わります。
先日もご来店いただき誠にありがとうございました
いつも嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んでいただけて何よりです！！
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
西院駅前にある当店はショートネイル、ニュアンスネイル、
カジュアルネイルのデザインを豊富に取り揃えております。
自爪を削らないパラジェル、
ご自身で簡単に剥がしていただけるピールオフジェルもご用意しております。
どなたでも通っていただきやすいサロンを目指して行きます。
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接客態度が終始そっけなく、非常に残念な時間となりました。
施術スペースの机や使用する道具には爪や削りカスが残っており、清潔感に欠けていると感じました。デザイン選択のために提示された携帯端末も粉まみれで、不快感を覚えました。
また、カラーチャートは約3分の1が外れた状態で、「これだけしか色はないのですか」と確認したところ、「取れているだけです」との返答のみで、整備されていない点にも疑問を感じました。
オフの際には削り方が雑で、何度も熱さを感じました。爪を切る際も一度で切ろうとされ痛みがあり、思わず手を引きましたが、謝罪はなくそのまま施術が続けられ、不快でした。
タブレットで動画視聴を勧められましたが、こちらもダストが付着しており、衛生面が気になりました。さらに店内のBGMが大きく音声が聞き取りづらかったため音量を上げたところ、「音が大きいので下げますね」と下げられ、結果として内容がほとんど分からないまま再生されていました。
リフレッシュを目的に来店しましたが、配慮や清潔感に欠け、残念な気持ちが残りました。
1番人気♪nuance.mixコース【初回オフ込】デザインC ¥5800
ご来店いただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
真摯に受け止め精進して参ります。
ただ、アマゾンプライムに関しましては音量が大きい場合はこちらで調整させていただいておりますのでご了承の程お願い致します。
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会話が無いのは支障ないですが
大切なことは説明または問いかけが欲しかったです。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
コミュニケーションに関しても必要なお言葉は全てかけさせて居足りていなかったようで申し訳ございません。
真摯に受け止め精進して参ります。
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以前は、いい雰囲気の店だったのに、ガラッと変わっていてびっくりしました。
ご来店いただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
真摯に受け止め精進して参ります。
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短時間できれいに仕上げて下さってびっくりしました。
いつも丁寧に接客してもらえるので満足です。
先日もご来店いただき誠にありがとうございました
いつも嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んでいただけて何よりです！！
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
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ご自身で簡単に剥がしていただけるピールオフジェルもご用意しております。
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いつもありがとうございます!
毎月通っており
安心しておまかせしています。
デザインなど細かいところにこだわらない私に
いろいろ提案もしてくださいます。
結果、より素敵なネイルになるので
満足です。
これからもよろしくお願いします。
先日もご来店いただき誠にありがとうございました
いつも嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んでいただけて何よりです！！
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
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デザインもカラーも迷っていたところいろいろアドバイスをいただき、すごくかわいい仕上がりになり大満足です。
いつもありがとうございます＊
先日もご来店いただき誠にありがとうございました
いつも嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んでいただけて何よりです！！
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
西院駅前にある当店はショートネイル、ニュアンスネイル、
カジュアルネイルのデザインを豊富に取り揃えております。
自爪を削らないパラジェル、
ご自身で簡単に剥がしていただけるピールオフジェルもご用意しております。
どなたでも通っていただきやすいサロンを目指して行きます。
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とにかく汚い。
床には爪が散らばっている。爪やジェルを削ったダストでフローリングが白い、道具もダストまみれ、ゴミ箱もダストが積もっている。
サンプルもダストを被り正確な色がわからない。
直前まで客がいた感じでもなさそうで掃除をする時間がないわけではなさそう。
こんなに汚い店は初めてです。
ワンカラーで予約したはずが、サンプルどれにしますか？と言われ予約内容すら把握してない。
施術途中で無言で退席し、お手洗いに行っていた。
ライトに入れるタイミングも無言で手を押されるだけで
最初理解できなかった。
全体的に清潔ではない、施術者の名前もわからない、
最低限のコミュニケーションがないのは
接客業としていかがなものかと思う。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以後清掃には今より力を入れさせていただき環境改善に努めます。
施術内容に関しては勘違いしてしまっておりこちらも合わせて申し訳ございません。
コミュニケーションに関しても必要なお言葉は全てかけさせて居ただいておりましたが届いておらず申し訳ございません。
真摯に受け止め精進して参ります。
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フットネイルのオフのみでしたが気持ちよく接客してくださいました。もともとこちらで塗って頂いたネイルもかわいくて気に入っており外すのが惜しかったです。爪や指の形から、巻き爪ぎみだからスクエアの方が向いているとアドバイスいただけ安心してネイルすることができました。また夏になったらフットネイルをお願いしに来たいと思います。
先日もご来店いただき誠にありがとうございました
嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んでいただけて何よりです！！
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
また来年の夏ご来店心よりお待ちしております
西院駅前にある当店はショートネイル、ニュアンスネイル、
カジュアルネイルのデザインを豊富に取り揃えております。
自爪を削らないパラジェル、
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カラーを迷って相談しても的確なアドバイスをくださり、仕上がりも大満足です。
施術もスピーディーで助かります。
先日もご来店いただき誠にありがとうございました
嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んでいただけて何よりです！
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
西院駅前にある当店はショートネイル、ニュアンスネイル、
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前回とても楽しく会話していただき、施術も早くてキレイにしていただいたのに感動して2度目の予約。
とても楽しみにしていましたが、終始無言。爪の切り方から雑で一度で全体を大きく平たく真っ直ぐに切られて、思わず「痛い！」と言ってしまいました。色を決める際も相談してるのに関わらず、何度も色決まりましたか？としつこく聞いて来る。気になる色を言っても写真の中にあった他の色と混ざっているようなデザイン指して「これです。」と。ライトで硬化の際も火傷するかと思うくらいすごく熱くて、「熱っ！」と言うと「これ、熱くなりやすいんです」と言われました。じゃあ初めから言えばゆっくり入れたのに。途中で何度も帰りたくなりました。こんな悲しい気持ちになったネイルは初めてです。
あまりにも別人だったので帰り際こちらから尋ねたら体調悪いと言われましたが、もう2度と行きたくないと思うぐらいには嫌な思いをしました。
ご来店いただきありがとうございました。
お色に関してはご要望をお聞きしておススメをお答えさせていただいておりました。その後のご返答がなく相談だと思わずお考えかと思いそっとさせていただいておりました。時間が経ってから伺わせていただいておりましたが申し訳ございません。
サンプルを見て思ってらっしゃる色が違うようでしたのでまた色のまま近い携帯サンプルの方でこのような色ですが大丈夫ですか？と提示させていただきましたがそちらもご不快にさせてしまったようで申し訳ございません。
ライトに関して熱くなりやすいことを失念しており大変申し訳ございません。その後熱かったらゆっくり入れてくださいとお声がけさせていただいておりましたがお声がけが遅く申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め精進して参ります。
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初めて伺いました。
スピードを優先しているのか、オフ中何度も痛みを感じたり、左右の手を変える時には何も言わずに無理やり手を引っ張られたりしました。施術しやすい位置に動かすくらい引っ張らなくても一言いただければこちらもすぐ対応できます。また施術や施術中に利用できるサービスに関しての説明や会話も少なく、こちらの知識不足・理解不足も申し訳ないと思いますが無愛想に注意をされることも数回あり怖かったです。ずっと機嫌が悪そうで「もっとこうしてほしい」などの希望も申し訳なく思い、言えませんでした。最終の仕上げも、固まってしまった余分なジェルをスタッフの方のネイルの角で無理やり何度も押し込まれて、尖った部分が指に刺さり本当に本当に痛かったです。
このようなサロンは初めてで、ネイルを見てもその時の嫌な気持ちを思い出します。残念でした。
pointトレンドコース【初回オフ込】デザインA ¥4200
ご来店いただきありがとうございました。
言葉が足りず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
真摯に受け止め精進して参ります。
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仕上がりも早くいつも満足のいくネイルで感謝しています。
カラーを迷った際もたくさんパターンを出してくださるので、ありがたいです。
担当の方は信頼できる方なのでこれからもぜひお願いしたいと思います。
先日もご来店いただき誠にありがとうございました
嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んでいただけて何よりです！！
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
西院駅前にある当店はショートネイル、ニュアンスネイル、
カジュアルネイルのデザインを豊富に取り揃えております。
自爪を削らないパラジェル、
ご自身で簡単に剥がしていただけるピールオフジェルもご用意しております。
どなたでも通っていただきやすいサロンを目指して行きます。
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予約がダブルブッキングされていたのか元々店頭で予約していた日付で対応いただけず、朝早くの時間外に行くことになりました。時間外に施術いただいたのはありがたかったのですが、担当の方が代わり、私の手の扱いが雑な感じがしました。また、施術後すぐには気づかなかったのですが、爪の形がガタガタで、ネイルの表面もボコボコで、いつもは長持ちするネイルがすぐに浮いてきてゴミが入るようになってしまいました。お気に入りのデザインでまだ2週間しか経っていませんが、他店舗でやり直すことにします。
数あるサロンのなかから当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた意見については真摯に受け止め、日々の練習で技術力向上に努めてまいります。
次回は必ずご満足いただけるよう精進致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
西院駅前にある当店はショートネイル、ニュアンスネイル、
カジュアルネイルのデザインを豊富に取り揃えております。
自爪を削らないパラジェル、
ご自身で簡単に剥がしていただけるピールオフジェルもご用意しております。
どなたでも通っていただきやすいサロンを目指して行きます。
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こちらの店舗に何度か通っています。
今回も丁寧にネイルを仕上げていただきました。
ありがとうございました。
また来月もうかがいます。よろしくお願いします。
先日はご来店いただき誠にありがとうございました
嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んでいただけて何よりです！！
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております
西院駅前にある当店はショートネイル、ニュアンスネイル、
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どなたでも通っていただきやすいサロンを目指して行きます。
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ここ1.2年毎月ネイルをお願いしておりましたが、ネイルをしてもらい初めて不愉快な気持ちになりました。今回の担当の方は初めてでいつもと違う方でした。（名前も言わずだったのでどなたか分かりません）まずオフ中に削りすぎたのか爪が痛かったので痛い！と言っても謝らず、こちらがデザインの質問をすると、オフしている爪を見ずにオフを続けていて、すごく怖かったです。
デザインも数分で、きまりましたか？と言われたり。手が遠かったのか、スマホ置く為に机に引き出しを開けていたら、勝手に閉められたり。指の方向か悪かったのか？爪ではなく指の骨を触り矯正みたいに押されたりと理解に苦しむ方でした。今までの担当方がすごく親切で丁寧だっただけに残念です。
これから通うのを考えようと思います。
数あるサロンのなかから当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません…お声がけが足りなかったこと大変深く反省しております。
デザインに関しまして、お決まりのように見えましたのでお声がけさせていただきました。引き出しに関しましても手が遠く席を少し前に押す旨、席を前に移動する為引き出し閉めさせていたくお声がけはしておりましたが意図が伝わっていなかったようで申し訳ございません。ご指摘いただいた意見については真摯に受け止め、日々の練習で技術力向上に努めてまいります。
次回は必ずご満足いただけるよう精進致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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途中何度も席を外されて不信感がある中での施術でした。次何するかの声がけもなく、オフも力ずくでされて数ヶ所皮向けができました。爪の形も左右非対称で本当に資格があるのか分からないくらい雑。最後のチェックの際も指摘したら不機嫌な態度で対応されて全てが不愉快でした。
数あるサロンのなかから当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日体調が悪く何回か席を外させていただいておりました。お声がけが足りず大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた意見については真摯に受け止め、日々の練習で技術力向上に努めてまいります。
次回は必ずご満足いただけるよう精進致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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初めてネイルをしたので分からないことが多かったですが、聞くと教えてくださり助かりました。
トレンドコースAの中からデザインや色を選べるというもので、素敵なデザインが多かったです。結婚式のためにネイルをしようと思い来店してデザインはすぐ決まったのですが、カラーですごく悩んだのでもう少し一緒に考えてくださったら嬉しかったです。
施術中は楽しくお話ししながら進めてくださったり、妊娠中ということもありジェルネイルを落とす薬剤が使えないことを伝えると剥がれやすいネイルにしてくださったりとありがたかったです。
pointトレンドコース【初回オフ込】デザインA ¥4200
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
阪急西院から徒歩1.2分にある当店は、完全サンプル制ではございますが、
丁寧な施術をこころがけていきます。
どなたさまでもかよいやすいお店作りをしてまいります！
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丁寧に、テキパキと仕上げてくださり、ありがとうございます。2つで迷いましたが、相談してよかったです。出来上がりに満足してます。
また、右薬指の爪が少し割れているのにも気づいて、リペアしていただました。
爪についての新しい知識もつきましたし、予約の仕方についてもわかりやすく教えてくださいました。
（以前コメントに残した内容も今回解決できたので、感謝してます）
もう次の予約も入れました笑
今後ともよろしくお願いします。
いつもご利用ありがとうございます！
口コミのご投稿ありがとうございます。
これからも喜んでいただけるネイル施術をお届けできるよう励んでまいります♪
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こちらに通い始めて1年程で、毎回接客も気持ちよく仕上がりに関しても満足していたのですが、 最近担当の方が変わりました。
今回はオフの際ひどい痛みがあり、削っている最中に反射的に手が動いてしまいました。
また、爪の長さは前回と同じくらいでとお伝えしましたが、あまりにも短く、白いところがない状態まで削られていました。右手5本削ってから確認したので、取り返しがつきません。左も同じになりますがよろしいですか？と言われましたがはいと言うしかありません。不格好な爪の形になってしまい、とても悲しいです。
技術不足で申し訳ないとおっしゃいましたが、そう自覚されているようでしたら確認すべきです。確認がなかったことに対して残念です。
次に左手が終わった後にこちらでよろしいですかと見てみると、今度は右手よりも明らかに長い状態でした。ぱっと見で分かる状態だったので指摘しましたが、そのまま見落としていたらその状態で進んでいたのかと思うとこわいです。
次回予約のお話の際も最後まで会話が噛み合わずでした。
毎回楽しみだったネイルの時間が、不安で不快な時間になってしまったことが何よりも残念で悲しいです。
mi様
いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は、私の技量不足、確認不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深く反省し、自分の至らなさを痛感しております。
ご指摘いただいた意見については真摯に受け止め、日々の練習で技術力向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
西院駅前にある当店はショートネイル、ニュアンスネイル、
カジュアルネイルのデザインを豊富に取り揃えております。
自爪を削らないパラジェル、
ご自身で簡単に剥がしていただけるピールオフジェルもご用意しております。
どなたでも通っていただきやすいサロンを目指して行きます。
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こちらに通い出して9ヶ月ほどです。
人生初のネイルで、初めからとても綺麗にしてくださり気に入って通っています。当初から数回担当してくださった方は、すごく丁寧で綺麗なのに仕上げも早くてとても満足しています。
でも最近は違う方が担当になりました。
この方は時間がかかるのに仕上がりは気泡がたくさん入っていて、伸びてきたらなぜか爪がガタガタになります。
オフも削り過ぎで、回数を重ねるたびに爪が薄くなってきて痛いです。硬化のときも熱を感じるように。先端が薄く反っているので、厚みを出してほしいとこちらから要望を伝えないと気づいてもらえません。
デザインも左右の指によってシンメトリー、アシンメトリーだったりで、失敗しているのでは？と思うことが多々あります。やり直しは時間がかかるので黙ってますが、モヤモヤ。
かわいい爪を見て気分が良かったのに、最近は見ると気泡だらけで嫌な気持ちになります。
他の店を知らないので値段と技術のバランスがわかりませんが、この方はお金を取るネイリストとして技術が足りないのではないでしょうか。指導が必要だと思います。
よほど困ったとき以外、もう行かないかもです。
じゃが様
数あるサロンのなかから当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は、私の技量不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深く反省し、自分の至らなさを痛感しております。
ご指摘いただいた意見については真摯に受け止め、日々の練習で技術力向上に努めてまいります。
次回は必ずご満足いただけるよう精進致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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今回はデザインAで予約。
普段ワンカラーばかりの私は、初めてだったのもあり、多くのデザインから時間をかけて選びました。どれもかわいくて…笑
いつもながら、仕上がりを綺麗にしていただけて、感謝しかないです。
また、薬指のリペアまで丁寧にしてもらえました。
毎月の楽しみに通いますので、これからもよろしくお願いします。
ひーこ様
いつもご利用いただきありがとうございます！
仕上がり満足していただけたのこと大変嬉しく思います。
これからも満足していただけるよう技術を磨き日々邁進してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします！
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カジュアルネイルのデザインを豊富に取り揃えております。
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今回も綺麗に仕上げて頂きました。
短時間で持ちも良いのでストレス無く過ごせるのが本当にありがたいです。
ありがとうございました。
雅様
いつも嬉しい口コミありがとうございます！
これからも技術を磨いて精進して参ります。
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今回も早くて綺麗に仕上げて頂きました。
いつもありがとうございます!
雅様
いつもありがとうございます！
またお待ちしております。
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実は、他店での予約が当日ダメになり、困り果てて探していたところ、ご縁をいただけました。
まずは、当日予約させていただけたことに感謝しましたし、さらに、とても丁寧に仕上げてくださってありがたかったです。
もう次の予約もしました。
今後もよろしくお願いします。
ひとつだけ、決まっていることなので変えられないのは承知なのですが、3週間以内ではなく1ヶ月以内のオフを無料にしてもらえたらありがたいですね…。期待を込めて。
ひーこ様
ご利用ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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今回、初めて伺いました。
サンプルデザインの中から選ぶのに悩み、
色味にも悩みましたが、いろいろご提案いただき、
可愛いデザインに仕上げていただきました。
また、次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
pointトレンドコース【初回オフ込】デザインA ¥4200
ミサコ様
ご来店ありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます。
また次回のご来店もお待ちしております！
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よく利用していた系列店が休店になったので、今回初めてお世話になりました。
気持ちの良い接客と丁寧に施術してもらったのですが、気泡が４本入っていたり、爪の先端のトップコートが薄い？感じがしました。施術時間も２時間位かかっていたのと次のお客様もいらしていたので、気泡が入っている事も気にはなりましたが初回なので言えませんでした。（前行っていた所は１時間ちょっとでした）
すみません、不満も伝えましたが持ちが良ければまた行きたいと思います★
kuru様
接客についてのお言葉ありがとうございます！
仕上がり、スピードともに全てのお客様に満足していただけるよう日々邁進してまいります。
またのご利用心からお待ちしております。
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西院店へはじめて行かせてもらいましたが、楽しく施術してくださりネイルの仕上がりも気に入っています。駅近という事もあり場所も行きやすかったです。是非また次回もよろしくお願いします。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
これからも喜んでいただける施術を提供できるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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