ルイア(Luia)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023/9/23
- キャンセル/遅刻 ポリシー
※ご予約いただくすべてのお客様へお知らせです。
当サロンでは、ほとんどのお客様にご予約の時間通りにご来店いただいており、感謝申し上げます。
現在、キャンセル料は頂戴しておりませんが、まれにご予約のキャンセル・変更・遅刻を繰り返されるお客様がいらっしゃいます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご予約に関するルールを設けさせていただきました。
【遅刻について】
ネイル施術では、1分1秒がお客様にとって大切なお時間となります。
「5分～10分程度の遅刻なら大丈夫」と思われることもあるかもしれませんが、そのわずかな遅れにより、施術が対応できなくなってしまう場合もございます。
※「駐車場が見つからず遅れます」というご連絡をよくいただきますが、駐車場到着＝ご来店時間ではなく「ご来店いただく時間」となりますので、ご注意ください。
※遅刻を繰り返されるお客様につきましては、今後「当日予約のみ」のご案内とさせていただく場合がございます。
【当日のご予約変更について】
当日のご予約時間の変更は、なるべくお控えくださいますようお願い申し上げます。
また、当日の「日付変更」につきましては、当日キャンセル扱いとさせていただきます。ご変更がある場合は、前日の営業時間内までにご連絡をお願いいたします。
【当日キャンセルについて】
当日のキャンセルを繰り返されますと、こちらも「当日予約のみ」のご案内とさせていただく場合がございます。
また、ご予約時間を過ぎてからのキャンセルのご連絡（遅刻によるキャンセル含む）は、無断キャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
【無断キャンセルについて】
無断キャンセルを1度でもされた場合、今後のご予約はお受けいたしかねます。
まれにアカウントを変えてご予約をされる方もいらっしゃいますが、こちらで確認が取れた場合はご予約をキャンセルさせていただきます。
【ご連絡について】
お電話をいただいても、接客中や営業時間外などで対応できない場合が多くございます。
お電話は留守番電話、メッセージを必ず残していただきますようお願いいたします。
また、お電話が苦手な方は、LINEでのご連絡も可能です。
公式LINEアカウント：@205ysdhx
何卒、よろしくお願いいたします。
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