※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.00
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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こういった施術自体が初めてでしたが、今の肌の状態や普段からどのようにスキンケアすれば良いかなど丁寧に教えてくださり、雰囲気も柔らかく安心してお任せすることが出来ました。また伺いたいと思っています。
毛穴洗浄×眉スタイリング 40分4950円→4000円
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
この度はたくさんのサロンの中からご来店いただきありがとうございました！
嬉しいお言葉を頂戴いただき大変励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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接客自体は丁寧でしたが、対応や説明に不信感が残りました。
「押し売りはしない」と言われていましたが、実際には購入を勧められる場面があり、説明と行動に差を感じました。
また、初対面にも関わらず「ちゃん付け」で呼ばれた点も配慮に欠ける対応だと思います。
会計時にはレシートの打ち間違いがあり、基本的な確認不足も気になりました。
返金対応のため再度来店した際には、
「その時に言ってもらえればよかった」
という趣旨の発言があり、誠意のある対応とは感じられませんでした。
総合的に見て信頼できるお店ではなく、再来店はありません。
【フェイシャル】初回限定！肌悩み別酵素パックエステ(毛穴洗浄付) 8800円→
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。
当日は施術後のカウンセリングにて、お客様より『継続して通いたい』とのお言葉をいただき、それに基づきお手続きを進めさせていただきました。しかしながら、結果としてご負担に感じさせてしまったのであれば、私共の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
そして、キャンセル手続きの際、『その場で断っていただいても大丈夫だったのですよ』とお伝えしましたのは、こうやって何度もご足労いただいて申し訳ないという思いから出た言葉でしたが、かえってご不快な思いをさせてしまったようで、大変残念に思います…
また、スマート支払いでお支払いいただいていた金額とお渡ししたレシートの金額表記にズレがあった点、お名前の呼び方に関しましては、プロとしての接客とマナーを欠いた対応であり、深く反省しております。今後はより一層注意を払い、安心してお過ごしいただける接客を徹底してまいります。
お忙しい中、改めて振り返りのお言葉をいただき感謝申し上げます。
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今回はじめてでしたが、とても気持ちが良くて短い時間なのに眠ってしまいそうになりました。
終わった後も香りが残っててしばらく癒されました。
【ボディ】プチアロマケア お着がえなしでできてとっても手軽♪ 5500円→
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
じいちゃん様
この度はご来店いただき、ありがとうございました♪
「眠ってしまいそうになった」とのご感想、何よりの励みになります！
またお会いできることを心よりお待ちしております。
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今回で3回目でしたが、とても気持ち良くてお肌も整いました！また来月もお願いします。
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
ゆうこ様
いつもありがとうございます♪
そうおっしゃっていただけることで私共の励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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鼻の毛穴洗浄で利用しました。
とても居心地良くスタッフさんも優しくて親しみやすかったです。
ただ、鼻の毛穴洗浄のビフォーアフターの写真を見て、そうなるのかな？と期待して利用したので、写真は男性で、2年間毎月(だったかな？)利用したらここまで綺麗になります、と載せるべきかと、、。
【毛穴ケア】イチゴ鼻解消！(パック付) 30分が2回で6600円→5000円！
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
えび様
この度はご来店ありがとうございました♪
勘違いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後わかりやすいように修正してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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2回目のフェイシャルエステしてもらいました。
途中までおしゃべりしていたのですが、前回同様気持ち良くて寝落ちしてました。
また来月よろしくお願いします！
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
ゆうこ様
2回目のご来店ありがとうございました。
今回もリラックスしていただけたようで嬉しいです。
寝落ちされるほど心地よく感じていただけたことが何よりです。
また、来月も楽しみにお待ちしておりますね
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寝落ちしてしまうほど気持ち良かったです。
毛穴洗浄してもらった鼻がツルツルになり嬉しいです。
また次回行くのが楽しみです♪
【フェイシャル】にきび&敏感肌ケアコース(毛穴洗浄&保湿パック付) 8800円→
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
ゆうこ様
たくさんのサロン中からご来店いただきありがとうございました。
嬉しいご感想ありがとうございます。
これからもご満足していただけるよう、励んでまいります。
お肌も、毛穴も定期的にケアすることで、変化を感じやすくなります。
次回のご来店お待ちしております！
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鼻のザラザラが気になり予約しました。
効果は一時的なものかもしれませんが、施術後触ってみるとザラザラが解消されツルツルになっていたので嬉しかったです。
肌診断では、乾燥気味のため化粧水の使用量を多くした方がいいと教えていただきました。これから気をつけていきたいと思います。
【毛穴ケア】イチゴ鼻解消！(肌診断&パック付) 30分が2回で6600円→5000円！
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
ほ様
たくさんのサロン中からご来店いただきありがとうございました！
そう言って頂けて嬉しいです。
定期的に毛穴ケアをしていただくとより長くツルツル感を実感していただけるかと思います♪
またのご来店をお待ちしております。
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お肌ツルツルになりました。
ありがとうございました。
【毛穴ケア】イチゴ鼻解消！(肌診断&パック付) 30分が2回で5500円→4500円！
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
ミミ様
たくさんのサロン中からご来店いただきありがとうございました！
そう言って頂けて嬉しいです。
もっと喜んでいただけるように日々精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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1回でツルツルになると思わなくてびっくりしました！
大満足です。ありがとうございました。
【毛穴ケア】イチゴ鼻解消！(肌診断&パック付) 30分が2回で5500円→4500円！
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
まいちゃん様
たくさんのサロンの中からご来店いただきありがとうございました！
そう言って頂けて嬉しいです。
さらにご満足いただけるように日々精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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今回初めてフェイシャルエステをしたのですが、最初の説明から施術まで全て丁寧で分かりやすくてとても良かったです。また来月行こうと思います！
【フェイシャル】にきび&敏感肌ケアコース(毛穴洗浄&保湿パック付) 6600円→
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
かほ様
たくさんのサロンの中からご来店いただきありがとうございました！
そう言って頂けて嬉しいです。
さらにご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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肌について私のお手入れ方法の悪いところも良いところも率直にご意見やアドバイスをくださいました。私には店頭で化粧品を買ってそれを家と店頭でフェイシャルケアする又は家にある化粧品を使い店頭でフェイシャルケアしてもらうのは合っていないような気がしたので、続けるならまたホットペッパーで予約しようかなと思いました。
【フェイシャル】にきび&敏感肌ケアコース(毛穴洗浄&保湿パック付) 6600円→
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
この度は数あるサロンの中からご来店いただき誠にありがとうございました！
お気軽に通っていただけるようなエステのメニューも新たにご用意いたしました。
更にご満足していただけるよう日々精進いたしますので、またお会いできるのを
楽しみにしております。
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初めて毛穴ケアに行きました。
黒ずみが無くなるのは時間がかかる、普段のケアが大事とのことで…頑張ってみようかなと思います！
あと1回あるので、その時もお願いします
【毛穴ケア】イチゴ鼻解消！(肌診断&パック付) 30分が2回で5500円→4500円！
【毛穴ケア・フェイシャル・肌質改善】白ねこ化粧品店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
さらにご満足いただけるよう日々技術の向上を目指してまいります。
普段のケアでわからないことなどがありましたらお気軽にお声がけくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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