- サロン平均
- 4.09
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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大阪万博で歩き倒して疲れてはてて、主人と共にお世話になりました。身体全体が疲れていたのですが、肩のこり腰の痛み脚のだるさがスッキリしました。
主人も行って良かったと言っています。
疲れがあくる日に持ち越さずとても良かったです。
徳島から来させていただきましたが、また機会があればよろしくお願い致します。
「業界最安」新規限定: 肩首腰、全身揉みほぐし60分 ¥3500(税込
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度は遠方よりお越しいただきありがとうございます！
そうですか！旅の疲れが少しでも改善されてこちらも嬉しい限りです！
はい、是非また神戸にお越しの際はお立ち寄りください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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時々利用させていただいています。
どの方もとても良い施術をしていただけるので、
とても気に入っているお店なのですが..
今回残念なことがありました。
今回は初めての方が施術してくれました。
明るい方で雰囲気は良かったのですが、
施術中に（タイマーは動いている状態）何も言わずにどこかに行ってしまって数分帰って来てくださらなかったり、他のスタッフの方のお手伝いに行ってしまいました（これもタイマーは動いたまま）。
タイマーが鳴った瞬間に施術が終わりました。
施術中に用事があるのは仕方がないかと思いますが、
その時はタイマーは止めるなどの措置を行なっていただきたいと思いました。
今回はとても損をしてしまったと思ってしまいました。
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
タイマーの件、大変失礼いたしました、申し訳ございません。
施術から離れる場合は止めるのが通常ではございますが、どうやら忘れていたようです。
改めて担当スタッフには厳しく注意し、今後このようなことがないように他のスタッフにも周知いたました。
改めて謝罪申し上げます。
今後も技術、サービスを向上し邁進していきますので、どうか変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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梅雨季節は苦手ですが、マッサージのおかげで、体も気持ちもだるい状態から解放されて、ありがとうございます♪。
毎回少しずつ体調を見ながら施術ポイントを工夫していただいているようで、ただただお任せしている身としては、大変ありがたいです。
また次回もよろしくお願いします。
【13周年記念コース】肩首、ヘッド、全身ほぐし120分 今限定! 7200円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
お身体が良い方向に向かったようで本当日何よりです！
そしてリピートいただき感謝感激です、ありがとうございます！
はい、こちらこそ次回もまたよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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何年もお世話になっているお店ですが、今回の担当者は特にとても丁寧に施術してくれました。
長時間のパソコン作業で腕がしんどくて、今回私の希望で腕を長めにマッサージしてもらいました。ポイントをおさえて施術していただき、楽になり、とても気持ちよかったです。
ありがとうございました♪
希望があれば、基本的にしっかりマッサージしてもらえるお店です。しかし、言わない限り、その担当者の流れになってしまいますが、その点だけご留意ください。
【新規限定】首10分＋ヘッドスパ30分 今限定!! 2700円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
ご満足いただきこちらも嬉しい限りです！
そしていつもリピートいただきありがとうございます！
はい、お疲れの箇所などございましたらお気兼ねなくお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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いつも同じ担当スタッフさんを指名して施術を受けました。
まず、店内の雰囲気がとても良く、いるだけで心からリラックスできました。
担当スタッフさんはとても愛想が良く、技術も素晴らしかったです。施術後は身体がとても楽になり、効果をしっかり感じました。
途中から特に腰に強めの圧にも丁寧に対応していただき、大満足です。
これからもぜひ通わせていただきたいと思います
【新規限定】首10分＋ヘッドスパ30分 今限定!! 2700円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
お身体が楽になって良かったです！
そしていつもリピートいただきありがとうございます！
多数のお褒めのお言葉、感謝感激です。
是非是非またお越しくださいませ！
またのご利用心よりお待ちいたしております。
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新規限定の、ベッドスパと、全身マッサージのクーポンを使い、初めて行きました。行くと、従業員は外国の方で直ぐに会計で、カードは使えるか聞くと、違う所から女生の声で、カード払いなら手数料分を現金で払ってと声が飛んで来たので現金で会計をしました。その後、部屋に案内されたが、何の説明も無く、ベッドの上に着替えがあり着替えました。部屋に入る前にもベッドスパも付いてますよね？と確認したにもかかわらず、60分の施術はタイマーで終わりましたが、全くヘッドスパは一切無く、全身なのに、腕も、足の裏も全く無かったです。他の店では、きちんと腕も足裏もありました。ヘッドスパも、腕も無かったので、言おうかな？と思いましたが、仕事帰りに行き、施術が終わると、21時過ぎてて、他にお客さんは誰も居なかったので、閉店ムードで言えずでした。着替え終わり帰ろうとしても、従業員は誰も出て来ず、1人で出口を迷っていたら、施術してくれた人が、携帯触りながら出て来ました。 接客の態度をきちんとするべきです。仕事帰りのベッドスパも楽しみにしていたのに、不満です。
「業界最安」新規限定: 肩首腰、ヘッドスパ、全身揉みほぐし60分 ¥3500(税込
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カード払いの件ですが、手数料はお客様から頂かないことが基本です。スタッフに謝りがあったようです。申し訳ございません。
改めてカード払いに関しましてスタッフ一同に周知させました。
ヘッドスパに関しましては、
スタッフに伝えていただいたのに、対応できず申し訳ございません。
担当スタッフには厳しく注意を行い、改めてコースの周知を行いました。
腕、足の裏に関しましては、
スタッフによって、またはお客様のお疲れ箇所、筋肉の硬さなどに応じて、施術内容が異なりますことをご了承いただきたく存じます。
スタッフの態度に関しまして、
大変失礼いたしました。
担当スタッフには改めて接客サービスにおける研修を行いました。
この度は、数々の不手際、改めて謝罪申し上げます。
そして、細かくご指摘いただいたことに感謝申し上げます。
今後ともお客様のご意見を重く受け止め、サービス、技術共に改善していく所存ですので、またご機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。
長文失礼いたしました。
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旅の疲れを癒すためにこのお店を選びましたが、清潔感がななく、接客もイマイチでした。お店選びには、写真をまず参考にしますが。全く違っていました。
カーテンで仕切られていましたが、あまり触りたくない感じででした。
【大人気オーダー組合自由】全身組み合わせコース90分 春限定! 6100
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
この度はご不満を抱かれたようで申し訳ございません。
店内の環境整備は毎日行っていますが、改めて見直して改善していく所存です。
接客に関しましても今一度研修を行い、より良いサービスを提供できるように最善を尽くす次第です。
貴重なご意見ありがとうございました。
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何度も利用していますが今回はかなり残念です。
まず予約したのにも関わらず足ツボと間違えられた。
予約したコース伝えるとえ？と不機嫌そうに聞き返す。
いつも着替えるのに着替えもなく長袖だったのにそのまま施術開始。
結果手首から下のみマッサージ…
いつも上腕の方までマッサージされていたので、技術の統一ができていないのか？知らないのか？謎。
手のひらに爪も刺さって当たる痛い。
また長袖なのにそのままマッサージされたので袖にオイルがついて不快だった。
腕が疲れて行ったのに何をしに行ったのか。
これでお金を取られたのが嫌でモヤモヤし他店に行きマッサージしてもらいました。
初めて担当してもらった方は良かったのに差がすごい。
手軽に行けるのが良かったのに残念です。もう行きません。
腕ハンドアロマオイルマッサージ40分=今限定～3000円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当スタッフには改めて研修を厳しく行い、接客についても指導いたしました。
せっかく来店していただいたのにこのような思いをさせてしまい、改めて謝罪申し上げます。
今後もこのようなことが起こらないように、技術指導、接客の研修など定期的に行っていく所存です。
お気分が悪い中、貴重なご意見いただき誠に感謝申し上げます。
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旅の疲れで初めて利用しました。
足ツボ、ヘッドマッサージ、全身ほぐしてもらいましたが、どの施術も気持ち良かったです！
また神戸に行った時には利用したいと思います。
【大人気オーダー組合自由】全身組み合わせコース90分 春限定! 6100
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
数ある神戸のお店の中で、当店を選んでいただけたことに感謝申し上げます、ありがとうございます！
是非また神戸にお越しの際はお立ち寄りくださいね。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
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身体が疲れたときにいつも利用させていただいています。
毎度毎度、身体の疲れがとれて、呼吸しやすくなるのがとっても嬉しいです！
足ツボもいろんな知識を教えていただき楽しかったです。
またお願いしたいです。
【大人気オーダーコース組合自由】全身組み合わせ70分 春限定! 4600円
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
そしてリピートいただき、感謝申し上げます。
ご満足いただけて何よりです！
はい、是非またお越しくださいませ！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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可もなく不可もなくって感じ。お店の雰囲気は静かで良かったし，対応も良かった。
「業界最安」新規限定: 肩首腰、ヘッドスパ、全身揉みほぐし60分 ¥3300(税込
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
お客様からもっとご満足いただけるようにスタッフのスキル、サービスを向上させるため邁進していきますので、良ければまたお越しいただけると嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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肩こりが改善しました。ありがとうございました。
「業界最安」新規限定: 肩首腰、ヘッドスパ、全身揉みほぐし60分 ¥3300(税込
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
肩凝りがひどいと何をするにも疲れますよね。
改善されて本当に良かったです！
疲労が続いた時は是非またご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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全身コースをお願いしましたが、凝っている箇所を聞いてくれますのでそこを重点的に揉んでもらいました。指圧と肘押しでグリグリしてもらうと痛気持ちよくてスッキリしました。血行も良くなり気持ちいいだけのマッサージではなく改善効果もありました。
一番人気1: 肩首腰、ヘッドスパ、全身揉みほぐし60分 年末年始限定! ¥3600
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
お褒めの言葉嬉しいです、そして疲労改善されて何よりです！
またお疲れの際は是非お立ち寄りくださいね。
またのご利用心よりお待ちしております。
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ありがとうございました
又宜しくお願い致します
「癒しコース」アロマリンパオイルマッサージ60分＝5900円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
高評価いただきありがとうございます！
スタッフ一同光栄です。
またお気兼ねなく当店ご利用くださいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ヘッドマッサージは最高でした♪
起きたくなかったらので、ボディーの揉みほぐし60分を追加しました。
今年もよろしくお願い致します♪
一番人気1: 肩首腰、ヘッドスパ、全身揉みほぐし60分 年末年始限定! ¥3600
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
ご満足いただき何よりです！
ヘッドマッサージをご利用する方はまだ少ないですが、嬉しいことにお客様より多くの好評いただいております、隠れ人気コースです！
その後追加コースまでしていただきありがとうございます。
追加、延長もお気軽にお申し付けください、喜んで対応させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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仕事と観光の合間にお邪魔しました。
足裏マッサージとボディーをお願いしました。
特に足裏マッサージがとっっっっても気持ち良くて、足がとっても軽くなりました。ありがとうございました
【大人気オーダー組合自由】全身組み合わせコース90分 11月限定! 5900円(税込
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度は仕事と観光の合間にわざわざ足を運んでいただきありがとうございます。
ご満足いただき本当に何よりです！
またお近くの際は是非お立ち寄りくださいね！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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とてもリラックスしました！
一番人気1:【疲れ解消コース】肩首腰、背中、全身ほぐし60分 11月限定! ¥3600
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
リラックスしていただけて良かったです！
組合せのコースなどございますのでまた機会があればよろしくお願いします。
またのご利用心よりお待ちしております。
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とても上手だと思います。力加減もちょうど良くて、疲れがすっかり取れました。元町に寄った際は必ず寄りたいお店ですね。ありがとうございました！
【ペア割】腰、肩首、ヘッドスパ、全身もみほぐし60分 お一人様 3500円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフ一同喜ばしく思います！
お客様のお疲れをとるのにお手伝いできて嬉しいです。
はい、また是非お立ち寄りくださいね。
またのご利用心よりお待ちしております。
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旅行先で足が疲れたので予約しました。
ちょうど良い力加減で足裏と肩周りをマッサージしていただき、とても体が楽になりました。
【快眠コース】】ヘッドスパ、足つぼ、＋ボディケア＝60分=11月限定＝3900円
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
当店を選んで足を運んでいただき本当にありがとうございます！
神戸観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
お客様のお身体が楽になったのなら何よりです！
神戸にお越しの際は是非お越しください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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一人旅で神戸に来て、帰りの新幹線まで時間があり疲れていたので、利用しました。
ホットペッパーで調べてなんとなくこちらに来たのですが、外国人の年配の男性の施術最高すぎました。慢性的な腰痛がかなり良くなり、新幹線で2時間以上座ってても痛くなりませんでした。
また神戸に来た際は利用したいです。
【11周年記念】肩首、腰、全身もみほぐし90分 今限定! 5600円((税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
数ある神戸のサロンの中でわざわざ当店に足を運んでいただき、
本当に感謝いたします、ありがとうございます！
お褒めのお言葉スタッフも喜んでおります。
神戸は存分に楽しめましたでしょうか？
また神戸にお越しの際はお気軽にご来店くださいね。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつも利用させていただいてます。
足裏が多いですが、ここは椅子でやっていただけるのでここが多い。他はベッドが多く、30分以上のコースだと血流が悪くなるのか居心地が悪くなりモゾモゾします。ただ、ここは椅子でやっていただけるので長時間も大丈夫なので以来、こちらにお世話になってます。
また行きます
【11周年キャンペーン】足ツボ60分 今限定! 4600円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
いつもご利用いただき本当にありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉スタッフ一同喜ばしい限りです！
是非またお越しください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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ツボを的確に押してくれて、めちゃくちゃ気持ちよかったです。次回指名したいぐらいよかったけど、名前からわからないのが残念です。初めてのお店で、こんな上手な人に施術してもらえるなんて、最高です。ありがとうございました。
【ペア割】腰、肩首、ヘッドスパ、全身もみほぐし60分 お一人様 3600円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
ご利用いただき本当にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
ご満足いただけているようで、スタッフ一同とても喜ばしく思っております。
これからも変わらずご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
またいつでもお越しください！
一度確認いただいてスタッフ(中国人の方6番と日本人の方18番)でおります。
スタッフ一同心待ちにしております。
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足60分でお願いしました。ふくらはぎのマッサージがかなり痛かったですが、家着いたら痛みは取れました。筋膜剥がしのような感じでしたが、ふくらはぎが柔らかくなりました。
また行きたいと思います！
【11周年キャンペーン】足ツボ60分 今限定! 4600円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
ご満足いただけて何よりです！
足がお疲れのお客様には足つぼのコースは大変人気となっております。
またお疲れの際は是非お越しください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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施術後、足が軽くなって、むくみがとれて、靴が大きく感じた。
ゴリゴリしてもらって、自分ではわからない凝り固まった箇所を知ることが出来た。
【大人気オーダーコース組合自由】全身組み合わせコース70分 今限定! 4800円
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
光栄なことにそういったお声を多くいただいております。
また足がお疲れの際は是非お越しください。
またのご来店お待ちしております。
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旅行先で友達とふいによったがリーズナブルでマッサージも気持ちよく心地よかった。無駄に店員さんが話しかけたりもなく終始リラックスできました。
【大人気オーダー組合自由】全身組み合わせコース90分 今限定! 6100円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご利用ありがとうございます。
このお店を見つけていただいて、ご来店いただき感激です！
遠方からお越しお疲れだったとは思いますがご満足いただけて何よりです。
神戸観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
また神戸にお越しの際は是非お立ち寄りください！
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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接客は丁寧でよかったのですが、最初の力加減を聞いてくれた時に少し痛いとお伝えしたら一瞬だけ力を緩めてくれて、安心したのも束の間、またすぐに強い力に戻りました。
その後も何度か聞いてくださったのですが、戻るのは一瞬だけでした。
【ペア割】腰、肩首、ヘッドスパ、全身もみほぐし60分 お一人様 3600円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店ありがとうございます。
スタッフが至らなく申し訳ございませんでした。
今一度スタッフには力調整などの技術指導を行おうと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もサービス、技術共に向上に努めてまいりますので、変わらずのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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とても気持ちよかったです！
【大人気オーダーコース組合自由】全身組み合わせコース70分 今限定! 4800円
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき何よりです！
またいつでもお気軽にお身体を癒しにお越しください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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二週間に一回は必ず行きます。大満足。
【ペア割】腰、肩首、ヘッドスパ、全身もみほぐし60分 お一人様 3600円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
いつもご利用いただき本当にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
いつもご満足いただけているようで、スタッフ一同とても喜ばしく思っております。
これからも変わらずご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
またいつでもお越しください！
スタッフ一同心待ちにしております。
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担当してくださった施術の男性は最後まで丁寧でした。
他のスタッフの私語が酷い。
途中から女性が入って「hello～」と母国語で客に聞こえてしまうボリュームで会話。
何の為にリラックスしに行っているのか疑問。
【大人気オーダー組合自由】全身組み合わせコース90分 今限定! 6100円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はお越しいただきありがとうございます。
丁寧な施術にご満足いただけたのは何よりですが、スタッフの私語に関しては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早速スタッフには指摘いたしました。
今後はこのようなことがないように、スタッフが周りに気を配りながらリラックス出来る空間をつくりあげていきますので、機会があればまたお越しいただければ幸いです。
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着替えて待っていたら、いきなりカーテンを開けて入ってきて、うつ伏せと片言から始まりました。強さと、疲れてる箇所を聞かれましてが、疲れてる箇所以外を重点的にされ、下手くそなマッサージをされ、施術途中に中国語でスタッフ同士会話したりと、全く疲れが取れず、リラックス出来ない時間でした。値段は決して安いと言えない金額だと思います。スタッフの教育をするべきだと思います。2度と行きたくないと思いました。
【ペア割】腰、肩首、ヘッドスパ、全身もみほぐし60分 お一人様 3600円(税込)
満足館 神戸元町商店街店 Aika Spa & Personal Gymからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
今回、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後このような事が起こらないように、再度しっかりとした教育をする場を設けます。
色々と悪い点をご指摘いただき、本当に感謝いたします。
お客様にいただいたお声を参考に、スタッフ一同向上できるように邁進させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
満足館 神戸元町商店街店 アイカ(Aika)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
