ルナルナ(RUNA RUNA)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/9/14
- キャンセル料、遅刻について
- いつも RUNA RUNAをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、10月1日より、無断キャンセルや直前のキャンセルにつきまして、以下の通りキャンセルポリシーを設けさせていただくことになりました。
現在、ご予約が大変混み合っており、直前のキャンセルや無断キャンセルが発生した場合、ご希望される他のお客様のご予約をお受けできない状況が続いております。より多くのお客様にスムーズにご利用いただくため、ご理解いただけますと幸いです。
～キャンセル料の金額～
前日の18時まで：無料
前日の18時以降：施術料金の50％
無断キャンセル：施術料金の100%
※予約時間までに連絡がない場合は、無断キャンセルとして取り扱います。
～ キャンセルの連絡方法～
電話、メール、公式LINEなど。
～キャンセル料の支払いについて～
次回ご来店時にキャンセル料と施術料を合わせてお支払いいただきます。キャンセル料をお支払いいただけない場合、今後のご利用をお断りする場合がございます。
～予約した時間に遅刻した場合～
施術時間を短縮させていただき、ご予約メニューの料金を全額頂戴いたします。その場合、時間内で出来る施術内容へと変更になる可能性があります。
ご理解賜りますよう、よろしくお願い致します。
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