※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.20
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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まつげが今までのところよりも上がって驚きました！
これからも通いたいと思います。対応も良くて満足です。
【目元垢抜けセット】上まつげパーマ＆眉毛スタイリング 12800⇒11000
マツエク・まつ毛パーマ専門店 LiLiana【リリアーナ】からの返信コメント
きょうこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿をありがとうございます。
技術やサービスにご満足いただけたこと、技術者として一番嬉しいお言葉です。
上まつ毛パーマと、眉毛スタイリングをお任せいただきましたが、きょうこ様も毛周期や生え方の癖を見極めながら、できるだけバラつきが出にくいようにお仕上げさせていただきました。
花粉の時期が近づいてきましたが、その後お変わりないでしょうか？
また状態が気になり始めた頃、いつでもメンテナンスにいらしてくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めてお邪魔しましたが、丁寧にヒアリングしてくださりとても綺麗に付けていただきました。満足です。今回は子供も同伴しましたが面倒も見てくださりつつ、なによりわんちゃんが可愛くてまたわんちゃんに会いに行きたい！と娘も言っておりました。最後までありがとうございました。また伺います。
【長モチ◎軽くて柔らかいマツエク】両目100本 11000⇒9300
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丁寧に行っていただき、長持ちしています。
ありがとうございました！
マツエク・まつ毛パーマ専門店 LiLiana【リリアーナ】からの返信コメント
きょうこ 様
この度はご来店ありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただけただけでなく、長持ちしているとのこと、安心いたしました。
まつ毛も眉毛も、ほんの少し整えるだけで印象がパッと明るくなりますよね。
きょうこ様にとってもお似合いでした。
心温まる口コミを励みに、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。
お忙しいなか、嬉しい口コミをご投稿してくださり、本当にありがとうございました。
次回もお会いできるのを心待ちにしております！
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施術の技術自体は丁寧で、仕上がりには満足しています。
ただ、いくつか気になる点があり、総合的には残念に感じました。
まず、店内に犬がいたことに非常に驚きました。サロンに動物がいることは全く想定しておらず、こういった環境は初めてでした。動物が苦手な方も一定数いると思うため、予約時の確認事項や注意書きとして、事前に分かる形で明記した方が親切ではないかと感じます。
また、まつ毛のコーティング剤について「興味がある」と伝えたところ、価格や購入の意思確認がないまま試し塗りをされ、「どちらにしますか？」という流れになり、断りづらくそのまま購入する形になってしまいました。金額もお会計時まで提示されず、結果的に押し売りのように感じてしまい、不快でした。
カルテには住所などの個人情報も記載しているため、強い表現は控えますが、率直な感想として書かせていただきます。
技術が良かっただけに、接客面や配慮の部分が残念で、再訪はしないと思います。
マツエク・まつ毛パーマ専門店 LiLiana【リリアーナ】からの返信コメント
なお様
この度はご来店誠にありがとうございました。技術面や仕上がりをご評価いただいた一方で、接客面や配慮に欠ける点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
看板犬につきまして、驚かせてしまい大変申し訳ございません。施術スペースとは別の場所におり、直接触れ合うことがないといはいえ、動物が苦手な方への配慮が不足しておりました。今後はお客さまの目に触れぬよう即座に改善いたします。
また商品のご案内につきましても、説明不足をお詫びいたします。当サロンでは、全てのお客さまの美しいまつ毛を願い、仕上げコーティングを無料サービスで行なっております。その際、ご質問があったため、２種類の質感をお試しいただき、お選び頂いた上でのご購入のお申し出だったとの認識でしたが、価格提示のタイミング等、配慮が至らず申し訳ございません。今後はよりクリアで、安心感のあるご案内を徹底してまいります。
技術をお褒めくださっただけに、接客面でご期待に沿えず大変残念です。頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサロンづくりに努めてまいります。お忙しい中、率直なご感想をありがとうございました。
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とにかく施術が丁寧で、技術の高さを感じましまた。
まつ毛の状態を視覚的に見せてくださり、気づかなかったばらつきにビックリしました。手持ちの商品によるケアも、親切に教えてくださいました。次回も、まつげ、眉のお手入れは、こちらでお願いしたいと思っています。
【目元垢抜けセット】上まつげパーマ＆眉毛スタイリング 12800⇒11000
マツエク・まつ毛パーマ専門店 LiLiana【リリアーナ】からの返信コメント
あきちゃん 様
素敵な口コミの投稿と、嬉しいお言葉をありがとうございます！
「施術が丁寧」と言っていただけることが、技術者として何よりの励みになります。
なかなか見られないご自身のまつ毛の状態を客観的に見ることで、ケアの効果も実感しやすくなりますよね。
この口コミをいただいてから、何度もご来店いただけていること、心より感謝申し上げます。
だんだんとまつ毛の元気も出てきて、毎日丁寧に扱っていただいているのが伝わります。ありがとうございます！
お会いするたびに楽しいお話ができる時間を私もいつも楽しみにしています。
これからも、あきちゃん様も「目元のパートナー」として、キレイのお手伝いをさせてください♪
また次回、お会いできるのを心よりお待ちしております！
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今日も担当スタッフさん、ありがとうございました！私がいつも頼んでるタレ目風をしてくださって、大変満足してます！今日購入させていただいたコーティングも明日から使うのが楽しみです！いつも可愛いまつ毛にしてくださって、たくさんお話しきいてくださってありがとうございます♪また来月お邪魔いたします。
【ビューラーなしでぱっちり♪】上まつげパーマ 8500 ⇒ 6800
マツエク・まつ毛パーマ専門店 LiLiana【リリアーナ】からの返信コメント
まいこ 様
いつもリリアーナにご来店いただきまして、ありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿をありがとうございます。
まつ毛が長くて健康なので、タレ目風まつ毛パーマがよりお似合いです！
まいこ様の日頃の丁寧なケアの賜物です。
今後も、ずっと可愛く、毎日ハッピーで過ごすお役に立てるよう、精進してまいります。
次回のご来店も、心よりお待ちしております。
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いつもお世話になっています。今回は予約で残念なことがあったので、口コミ投稿させていただきます。前回の予約を前日、こちらで予約したところ当日お店に入れず…20分ほど外の駐車場で待ちぼうけする事になりました。いつもは駐車場に車が停まって居たり、前のお客さんの履物があったりするので、接客中だと分かるのですが、今回はそれも無く…。大抵、他店では受付や電話で確認でき、直ぐに帰宅出来ますが、こちらはプライベートサロンでスタッフ1人です。電話も接客中は対応しない。入口も鍵がかかっているので声をかけることもできず。何度か電話しても[接客中です。対応できません。…]の留守電。しばらくして、［ミスで予約できる様になっていた。］と、LINEに連絡がありました。どうしても、この日につけたかったので凄く残念で、その日は他店も予約できす。予定の日に予約する事になり…いつも、デザインの要望もこちらの意見を聞いていただいて、工夫して下さるし、システムもネットから24時間アプリやLINEを使用する事が出来るし満足しています。ただ、電話が繋がらないのはどうなのかな…。何か対策をお願いします。
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マツエクの本数に悩むと途中経過を見せてくれて相談してくれました。今回マツパも行いましたがバランス見て綺麗な仕上がりに満足です。また伺います。
《上マツエク60分付け放題》80～100本程度付け足し ¥6500
マツエク・まつ毛パーマ専門店 LiLiana【リリアーナ】からの返信コメント
T 様
いつもリリアーナにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をありがとうございます。
エクパーマいつもとってもお似合いです♪
徐々にまつ毛が元気になっているので、ご自宅で丁寧に扱っていただいているのが伝わります。
ありがとうございます。
メニュー・ご料金にさらにご満足いただけますよう、技術の向上、モチの向上に努めてまいります。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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3ヶ月ぶりの来店となりましたが、前回と同じく丁寧な接客とキレイな仕上がりに大満足です。化粧品についても細かく調べてくださりありがとうございました。
【ビューラーなしでぱっちり♪】上まつ毛パーマ 8500⇒7890
マツエク・まつ毛パーマ専門店 LiLiana【リリアーナ】からの返信コメント
クロヤギ 様
３ヶ月ぶりのご来店、ありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿も大変ありがとうござます。
クロヤギ様は自まつ毛が元気で長くて、パーマが長持ちするので、ご来店のタイミングが難しいですよね。
LINEからもご予約を受け付けておりますので、お気軽にご連絡くださいませ♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
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お店の雰囲気も可愛らしくて癒されました。丁寧にカウンセリングもしていただいて仕上がりも自分好みで可愛くしてもらって満足です！ありがとうございました。ドリンクサービスも嬉しかったです。今後もよろしくお願い致します。
【目元垢抜けセット】まつげパーマ＆眉毛スタイリング 12800⇒11000
マツエク・まつ毛パーマ専門店 LiLiana【リリアーナ】からの返信コメント
ゆう 様
この度はリリアーナにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿をありがとうござます♪
ドリンクはカフェインレスでホッとしていただけるものをご用意しております。
自まつ毛の左右差を気にされていたので、カールの落ち方等その後いかがでしょうか。
扱い等気になる事がありましたら、LINEもございますので、遠慮なくご相談くださいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
リリアーナ(LiLiana)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
