- サロン平均
- 4.31
-
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
-
- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
まず爪は伸びた分切って、形をアーモンドとお願いしましたが、伸びている分以上切られてしまい、形はラウンドになってしまいました。
形も全然揃ってなくて、見ただけで気分が下がります...
デザインに関してはフレンチは雑すぎるし、パーツの位置が左右非対称でした。
ワンホンネイルで決まったデザインなのにあまりにも低いクオリティだったので、jrの方かな？と思いました。もしそうであればjrのコースがあるのに、通常のコースを担当させるのはどうかと思いました..
ネイルも2日で端が浮いてきました
ネイリストさんに個人差はあると思いますが、すごく残念です
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
みさ様
数あるサロンの中、当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
カラーラインの幅や、パーツの位置等都度確認させて頂きましたがご満足いただける仕上がりでなかった事、不快な思いにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご指摘いただいた内容、真摯に受け止め今後も技術向上に努めてまいります。
＆robe銀座店
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初めて伺いましたが、オフの仕方がとにかく雑でかなり痛みを感じました。
時間内に終えるために急いでいるのか分かりませんが、本当に今まで経験してたことのない雑さです。
一度思い切り肉に当たり、すごく痛くて謝罪もありましたがその後も何度も指の肉に当たりました。
かなり不快な気持ちになりました。
仕上がりが綺麗ならまだ許せるのですがみてみると気泡だらけ。指摘する気にもなりませんでした。
最新の口コミは良いものばかりだったので期待しましたが、悪いものをみると、本当にその通り。
接客、技術、衛生面すべて残念でした。
【オフ無料】話題のenoi 新シリーズ！“glass mag” ¥6980
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
ゆう様
ご来店いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に今後は技術向上に努めてまいりたいと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
＆robe銀座店
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素早く、綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
色を迷っていると、実際に自分の爪で何色か確かめることができ、アドバイスも頂けるので本当にありがたいです。
また次回もよろしくお願いいたします！
【オフ無料】ちゅるん one color (ワンカラーネイル） ¥6600→ ¥5480
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
もっち様
ご来店いただきありがとうございます！
いつも楽しいお時間いただき癒されております。
迷われているメニューや、お色がございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またぜひよろしくお願いいたします。
＆robe銀座店
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とっても可愛いネイルをしていただきました！
コスパ良し、デザイン良し、全てが素晴らしいです！！
2度目でしたが、これからも通わせていただきたいと思ってます！
フットバス込み【オフ無料】foot magnet〈フットマグネット〉/Flash(Summer)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
happy様
ご来店ありがとうございます！
大変嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。
今後も何卒よろしくお願い致します。
＆robe銀座店
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初めてのネイルとっても緊張してましたが、色々相談して施術していただき可愛い仕上がりになりました！
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
さや様
この度はご来店いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。
&robe銀座
-
とっても可愛いディズニーネイルにしていただきました！
時間もそこまでかからず、銀座とは思えないくらいお値段がお手頃でずっと通わせていただこうかなと思ってます！
これからもよろしくお願いいたします！
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
happy様
ご来店いただきありがとうございました！
そして大変嬉しいお言葉もありがとうございます！
可愛いネイルをさせていただけてとても楽しかったです♪
またぜひよろしくお願いいたします！
＆robe 銀座店
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とても手際よくオフから施術までしていただき、出来上がりも丁寧な仕上がりでした。トークも楽しく心地よい時間でした
《jrネイリスト》ワンカラー/ちゅるん(+500円)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！
こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました♪
是非またご来店お待ちしております！
-
先日ジュニアネイルで伺いました。仕上がりは丁寧で満足しています。
ただ、お会計時には気づかずそのまま支払いましたが、あとから明細を見返して「あれ？」と思い確認に行ったところ、「ジュニアなのでオフは＋700円です」と説明されました。予約画面には2200円オフ0円と記載されていたため、支払い時に追加料金が発生するとは思っておらず、とても残念でした。
以前からホットペッパーを利用していますが、このような場合には事前に確認の電話があることがほとんどで、今回のようなことは初めてです。
金額自体は大きくありませんが、事前説明がなかったのは信頼にも関わると思います。
もしホットペッパー等に記載しないのであれば、今後は予約後にお電話などでしっかり案内していただけると、より安心して通えると思います。
そのため、接客サービスは★2にしています。その他はとても良かったと思います。
《Jrネイリスト》ラメグラ/ラメ/塗りかけ(+200円)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回オフ代0円と記載されていたとありますが、ホットペッパーのメニューについて、正規ネイリストメニューについては“無料”と記載をさせていただいておりますが、jrメニューについては記載はございません。ジュニアクーポンをお選びの場合は、次の画面にてjr専用オフ代をご選択頂く必要があり、お客様でお間違いの場合でも店頭では700円頂いております。
最後にオフ代について説明はさせて頂いたのですが、施術の最初にご案内していなかったこと大変申し訳ございませんでした。
以後、同じことが起こらないよう気をつけて参ります。
&robe 銀座店
-
前回に引き続き利用させていただきました。
過去デザインのネイルでしたが快く引き受けてくださり、とてもかわいくて気に入っています！
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
み様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます！
ぜひまたよろしくお願いいたします！
＆robe銀座店
-
オフ込み1時間で終わるのでとても助かります。
メニューも沢山あるので飽きずにこちらに通わせていただいています。
【オフ無料】”enoi “新作！ダイヤモンドフラッシュ¥6480
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
k様
いつもご愛顧ありがとうございます！
今回も寒色系のカラー、お似合いでした^^
次は秋らしいネイルをご提案できるようお待ちしておりますね。
またお会い出来る日を楽しみにしております！
&robe銀座店
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インクネイルやっていただきましたが…サンプルと違いすぎて…周りにも不評で…悲しかったです。
ジュニアネイリストさんなので仕方ないかもしれませんが…
他店でやり直ししていただこうと思います。
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたのに、仕上がりがご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、技術やご提案の仕方を改善してまいります。
&robe銀座
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今月もご利用させていただきました^^
毎度ご対応と仕上がりに大満足です！
ありがとうございます！
またよろしくお願い致します！
【オフ無料】 one color （ワンカラーネイル） ¥4980
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
是非違うメニューやデザインなどもご覧下さい^^
またのご来店お待ちしております！
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久しぶりのマグネットネイルでした。
とても可愛く仕上げて頂けて満足です♪
またお願いしたいです！！
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
ご満足いただけてとても嬉しいです♪
是非またご来店お待ちしております！
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短時間で綺麗にケアしてくれるのでお気に入りのサロンです。
【オフ無料】 one color （ワンカラーネイル） ¥4980
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
uki様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉もいただきありがとうございます！
是非またご来店お待ちしております！
-
とても手際良く綺麗に、かわいくしていただきました。
ありがとうございました！
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
aki様
ご来店いただきありがとうございました！
カラーとてもお似合いでした♪
嬉しいお言葉もありがとうございます！
是非またご来店お待ちしております^ ^
&robe銀座店
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Jrの方ということでしたが、デビュー直前なのかとても丁寧で綺麗に仕上げていただけました。
お名前を忘れてしまったので、また次回同じ方がいらっしゃるといいなと思いながら伺おうと思います。
《Jrネイリスト》ラメグラ/ラメ/塗りかけ(+200円)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
先日はご来店いただき、温かい口コミをありがとうございます。
担当の者も大変喜んでおります！その後もご来店いただけてとても嬉しいです。
次回もご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきますので、ぜひまたお待ちしております。
&robe銀座
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インクネイルが初めてで、どんな感じになるかイメージがつかずカラーも悩んでしまいましたが、過去の写真を見せていただいたり、丁寧に相談にのってくださり、、淡く可愛い感じに仕上げてくださいました！大満足です！
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
k様
この度は&robe銀座店にご来店頂き誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉もありがとうございます！
今後も気に入っていただけるネイルをご提供できるよう、精進して参ります。
今後とも&robe銀座店をよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
&robe銀座店 tsukika
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いつもご丁寧な対応ありがとうございます！
親切にカラーの相談にも乗ってくださって大変満足な仕上がりになりました！
またお願いしたいです！！
《Jrネイリスト》ラメグラ/ラメ/塗りかけ(+200円)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます！
ぜひまたご来店お待ちしております♪
&robe 銀座店
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初めて&robeを利用させていただきましたが、丁寧にご対応していただき安心できました。
カラーに迷っていたときも、気になる色をいくつか試し塗りしてから決めても大丈夫ですと提案してくださって、とても親切で嬉しかったです。
仕上がりも綺麗で大満足です。
またぜひお願いしたいと思います♪
【オフ無料】話題のenoi 新シリーズ！“glass mag” ¥6980
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
yoshim様
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけて大変嬉しいです♪
迷っているデザインやお色があればぜひご相談ください！
またのご来店をお待ちしております！
＆robe hidemi
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急なカラー変更にも関わらず快く対応してくださりありがとうございました。オフも全く痛くなく、終始丁寧な対応でした。次回も同じ方にお願いしたいです！！
《Jrネイリスト》ラメグラ/ラメ/塗りかけ(+200円)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
この度はご来店誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉もいただきありがとうございます！
是非またご来店お待ちしております！
&robe銀座店
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久々にジェルネイルをお願いしましたが、爪が薄いので途中滲みて痛かったです。仕上がりは希望の色で可愛く仕上げてもらいました？
《jrネイリスト》ワンカラー/ちゅるん(+500円)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
お客様へジェルの効果熱の確認が不足してしまっていたこと、大変申し訳ございませんでした。
ジェルの硬化熱は多少なりと発生します上、爪が薄い方は伝わり易くなっております事、ご了承下さい。
頂きましたご意見を参考にし、技術向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
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推しのカラーでネイルして頂きました！
とっても可愛くて大満足です(^^)
取れる事なくもちも良く、またお願いしたいと思います。
本日はありがとうございました！
【オフ無料】お持ち込みデザイン90分（アート4本まで）
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
a様
いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
先日はイベント前のネイルをお任せいただき、誠にありがとうございました！
イベント、無事楽しめましたでしょうか…！
推しカラー、普段使いもしやすく可愛かったです。お似合いです^^
また機会がありましたら、お気軽にご相談くださいませ！
色々なお話聞ける日を楽しみにしております♪
&robe銀座店 kaho
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本日フットネイルをしていただきましたが、道迷いので、遅刻しましたが、お店に入った瞬間からずっと不満か怒っている話し方でした、スタッフの対応は非常に悪く、カラーの試し塗りも断られました。このような対応には非常にがっかりしています。結局仕上げの色は指定した色と大きく異なており
フットバス込み【オフ無料】footワンカラー(Summer)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
艶様
この度はご来店いただきありがとうございました。
大幅な遅刻のため通常はお受けしない形ですが、お客様の強いご希望の上ご案内をさせていただいた次第でございます。次のお客様のご予約にご迷惑をおかけする事がないようご案内については各種割愛させていただくことをお伝えさせて戴いてたかと思いますが、ご納得頂けなかったでしょうか。大幅な遅刻の場合はご案内が変わりますことお含みおきくださいませ。
色味につきましては、ラメ系をお選びいただいておりますが、色味の違いについてラメ系のチャートの見方について相違いがあるというお声はほとんどございません。ですが、お希望のお色ではなかったとの点、申し訳ございませんでした。
ご説明はさせていただきましたが、ご不満につきましてお詫び申し上げます。
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15分以上待たされ、終わるのも20分以上遅れてその後の予定が狂いました。
ジェルが横に流れていました。
お直ししていただくのも面倒なので、他のお店でやり直します。
こういうお店があるんだとびっくりでした。。
もう2度と伺いません。
フットバス込み【オフ無料】foot magnet〈フットマグネット〉/Flash(Spring)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
ぷ様
ご来店いただきありがとうございました。
別担当にて予定していた施術が予定通り終わらず、お席にご案内できず大変申し訳ございませんでした。
ジェルについては1回ずつご確認の上ライトにて硬化をお願いしておりますが、私の方でも確認ができておらず申し訳ございませんでした。
以後気をつけて参ります。
-
丁寧に、そして可愛く仕上げていただいて満足です！
またお伺いさせていただきたいです！
今だけ！《Jrネイリスト》マグネット/インクネイル
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
あゆみ様
この度はご来店誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉もありがとうございます！
こちらも担当させて頂けて嬉しく思います！
是非またご来店お待ちしております^^
&robe 銀座店
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夏らしいパールカラーをご提案いただき、とても気に入ってます！またお願いします！
【オフ無料】ちゅるん one color (ワンカラーネイル） ¥6600→ ¥5480
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
かぐら様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
今回もご満足頂けてよかったです！
次は是非、ちゅるんとしたenoiマグネットやってみましょう^^
いつも楽しい時間をありがとうございます！
またお会い出来る日を楽しみにしております♪
&robe銀座店 kaho
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ご丁寧にご対応ありがとうございました！
仕上がりも大満足です！
また是非ご利用させて頂きます！
【オフ無料】 one color （ワンカラーネイル） ¥4980
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
R様
いつもご来店ありがとうございます！
また、いつも嬉しいお言葉ありがとうございます！
是非、他のメニューもご覧になってみてください^^
またのご来店心よりお待ちしております！
&robe 銀座店
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いつも可愛いネイルありがとうございます
また来月もよろしくお願いします
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ずっと気になっていてようやく行くことができました。
スピード感はありつつ、とっても丁寧な施術をしていただき久しぶりに満足な仕上がりネイルにしていただけました！
また是非お願いしたいと思います。
【オフ無料】Asymmetry design ￥5980
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
Aya様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました！
緊急事態により店内がバタついてしまったにも関わらず、ご協力頂き、また嬉しいクチコミ投稿までありがとうございます。
ご予約が取りにくい状況で恐れ入りますが、今後とも&robe銀座店をよろしくお願い申し上げます。
またのご来店、心よりお待ちしております♪
&robe銀座店 kaho
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10分前に来店したところレジの前で待機。前の方がお会計をしたところ「1600円です」との声。デビュー前のネイリストさんが担当されたのかな、と思いながら待ってたところ、まさかのそのネイリストさんが担当することらに。
ネイリストさんはとてもいい人でしたが明らかに技術が足りません。爪の形のヒアリングなし、色のカウンセリングはなし、仕上がりもガタガタ。つま先に引っかかりあり。そもそも仕上がりの時に「引っかかりの確認をしてください」すら声掛けがありませんでした。
デザインサンプルに貼られていた金額は6800円。HPB上のクーポンは7100円で、きっちり7100円請求されました。
前の方は1600円で、私はこの仕上がりで7100円。。。。。ネイルについては絶対にジュニアの方にはお願いしたくないと思っているので、心底残念でした。
ネイリストさんは悪くなく、お店の仕組みに疑問をもちます。
フットバス込み【オフ無料】foot親指デザイン(Spring)
【パラジェル登録ネイルサロン】&robe 銀座店からの返信コメント
ゆうり様
先日は数あるサロンの中、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現状は正規ネイリストですが、前々よりご予約頂いていたjrのご予約をご対応しておりました。
誤解を招く形となってしまい申し訳ございません。
尚、弊社ではメニューの難易度によって正規とジュニアと分けさせて頂く場合がございます事、予めご了承ください。
また、今後も技術向上に向け、努めてまいります。
&robe 銀座店
アンドローブ 銀座店(&robe)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
