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  6. 口コミ

RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】

ルメル アイラッシュアンドアイブロウスタジオ

  • まつげ・メイク
  • エステ
  • リラク
スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区北幸2-4-5 コウノビル7F
  • 横浜駅◆9番出口より徒歩3分/西口より徒歩6分◆スタッフ募集中
サロン平均
4.47
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは

絞り込み

129件の口コミがあります

  • さのすけさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにお邪魔しましたが、仕上がり大満足です。
    職場の人にも褒めていただきました。
    なかなか,予約が取れないのですが、これからも通いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ100本 ¥10500/再来¥11400

  • 千尋さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に仕上げていただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SNSトレンド◇中華風束感ワンホンエクステ 120本程度¥8500 再来¥9200

  • さやかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    画像を見せて頂き、イメージに近いものを提案してくださいました。カウンセリングをしっかりしてくれたので安心しておまかせすることが出来ました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1/パリエク網紅コース*ワンホン×パーマ 120本 ¥13000/再来¥13900

  • ななさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/3/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてまつげエクステをお願いしましたが、カウンセリングがとても丁寧で安心して施術を受けられました。仕上がりもすごく自然で、自分のまつ毛みたいに馴染んでいて大満足です。持ちも良くて、3週間経っても綺麗な状態が続きました。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1/パリエク網紅コース*ワンホン×パーマ 100本 ¥12000/再来¥12900

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    なな様

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。

    カウンセリングやお仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!
    持ちの良さも実感していただけて安心いたしました^^

    今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
    なな様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    RUMeL   Moca

  • さくぽさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛く仕上げてもらっています!もちも良くて最高です!!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1/パリエク網紅コース*ワンホン×パーマ 100本 ¥12000/再来¥12900

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    さくぽ様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    仕上がりや持ちにご満足いただけて嬉しいです!
    デザインもとてもお似合いで、こちらも施術させていただくのが毎回楽しみです♪

    今後も可愛く仕上げられるよう努めてまいります!!

    さくぽ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    RUMeL   Moca

  • おもちさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/19

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    仕上がりが良いため通ってましたが、施術中の声掛けはなく目が沁みて流涙してもケアはなくそのまま施術が進められ2時間我慢してました。会計時も何度か通ってもポイントカードつけられずフォローもないのが残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1/パリエク網紅コース*ワンホン×パーマ 120本 ¥13000/再来¥13900

  • NRさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    仕上がり綺麗でよかったです。
    すぐにポロポロ外れてしまい残念でしたがまた行ってみようと思ってます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ140本 ¥12500/再来12900

  • るるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    早めに予約を取り当日向かいましたがサイトの予約にトラブルと言われ30分後にズレて案内という形になりました。
    時間に余裕を持ってはいたので問題無かったのですが
    スタッフさんは余裕無さそうに急いでおり帰ってゆっくり確認した時にはマツエクは高さズレてるし自まつ毛は変な方向に曲がってる…直後は確認時、大丈夫そうだと思ていたのですが時間が少し経つと気になります
    大事なイベントを控えてたからこそ残念です。
    お店の対応としては謝罪もいただいた上に希望の長さやカウンセリングはしっかり受けてくれたので
    時間に余裕がある時はもっと綺麗に仕上げていただけたのかなと思います。
    ただ今回に関して仕上がりが残念過ぎます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ140本 ¥12500/再来12900

  • かちさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めてのマツエクで少しドキドキしていましたが、お店の雰囲気がとても可愛らしく、担当してくださったスタッフさんの丁寧な対応のおかげでリラックスして施術を受けることができました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    オフ無料◇ダブルフラットラッシュ(160本)新規¥8200/再来¥10200

  • もなかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気も良く施術もスムーズで大満足な仕上がりでした。
    2週間経ったけど、全然まつ毛も取れず持ちも◎
    また、同じスタッフさんにお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1/パリエク網紅コース*ワンホン×パーマ 100本 ¥12000/再来¥12900

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    もなか様

    この度はご来店いただき、またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
    施術や仕上がりにご満足いただけて嬉しいです♪
    2週間経ってもモチが良いとのお言葉、とても励みになります!
    もなか様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    RUMeL Moca

  • りりかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回丁寧に対応してもらえて、安心して通っています。
    デザインも相談しやすくて、今回も可愛く仕上げてもらいました。
    居心地も良くて通いやすいサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1/パリエク網紅コース*ワンホン×パーマ 120本 ¥13000/再来¥13900

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    みき様*

    先日はご来店ありがとうございました!

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    今回の仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです

    またいつでもご相談ください!
    ご来店お待ちしております!

    RUMeL Yuika

  • りさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    毎回仕上がりが綺麗で、安心してお任せしています!
    モチも良くて大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ120本 ¥11500/再来¥11900

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    り様*

    先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました!
    ご満足していただけてとても嬉しいです!
    お手入れ方法など、分からないことがございましたらお気軽にご相談ください!

    お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました!
    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    RUMeL Yuika

  • りっちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きました。

    もちも良く綺麗な仕上がりで気に入りました。

    次回も利用させていただきたいと思うお店でした。

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    • ジャンル

    【Tomo限定】L・LC・LDカール/ダブルフラットラッシュ80束(160本)新規¥9,000

  • みーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインすごく気に入ってます、いつも通ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • あいちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/21

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    マツエクしてもらい、直後はとても良い感じです。テンションも上がります。ただ、持ちが・・・10日も持たずに半分くらいになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SNSトレンド◇中華風束感ワンホンエクステ 80本程度¥6500 再来¥7200

  • ひかるさん(女性/10代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はありがとうございました。 モチが良く痛くも無く理想通りのかわいいまつ毛にしてくれて最高です♪♪♪来月もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    オフ無料◇ダブルフラットラッシュ(160本)新規¥8200/再来¥10200

  • Rさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧に仕上げて頂いて大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ120本 ¥11500/再来¥11900

  • あすかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式のため、まつエクしました。
    理想通りに仕上げていただきました!

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    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ100本 ¥10500/再来¥11400

  • ぴーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    アンドヘルシーをやってみたくて、久しぶりのマツエクをお願いしました。
    普段あまりメイクをしないので、マツエクが浮かない様なデザインにしてほしいとお伝えし、仕上がりもナチュラルでとっても気に入りました!
    ですが次の日からポロポロとエクステのみ取れてしまい、よく見ると自まつ毛はパーマがちゃんとできていなくてグチャっと折れてるところが何箇所かありました。
    お店の雰囲気や接客も良かったのですが、モチや仕上がりが悪いとリピートに悩んでしまいます。。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1/パリエク網紅コース*ワンホン×パーマ 120本 ¥13000/再来¥13900

  • メグミさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお願いしています!
    毎回私の好みバッチリに仕上げてくれるので永遠リピートです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ120本 ¥11500/再来¥11900

  • 工藤さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パリエクと下まつげのパーマをしていただきました
    下まつげがかなり逆さまつげで、他店では全く下がらないか、下がってもチリチリになるかでしたが、こちらではしっかり根元から綺麗なカールがかかっていて感動しました!!
    上のまつ毛はパーマが残っていて、バラ付きが出るリスクを事前に教えていただきましたが、左右差もなく綺麗に上げていただきました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1/パリエク網紅コース*ワンホン×パーマ 100本 ¥12000/再来¥12900

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!

    下まつげのカール、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
    お悩みだった部分もお任せいただけて、綺麗に仕上がり安心いたしました!

    上まつげも気に入っていただけて嬉しいです!

    お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました♪
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    RUMeL Yuika

  • よしむさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/9

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回の仕上がりで左まつ毛にカールがかかりすぎてしまい、まつ毛の上がり方の仕上がりに左右差が出てしまったこと・今回は左右の仕上がりを揃えたい旨を伝えました。
    すると担当の方が「今日は左右差つけますか?」とだけ言いました。私は「まつ毛の上がり方の左右差」をなくしてほしかったので、もう一度「右が上がりにくくて左が上がりやすいので、仕上がりを揃えて左右差をなくしてほしいんです」とお願いすると、担当の方は同じトーンで「左右差はつけますか?」とだけ繰り返しました。
    ここでようやく「左右差」が「まつ毛の上がり方」の左右差ではなく「カールの施術」の左右差だと気づきました。
    こちらが「仕上がりに左右差をなくしてほしい」と再三伝えているのに「左右差つけますか?」とだけ返すのは対話としていかがなものでしょうか。たとえば、「カールのつけかたに左右差をつけて仕上がりを揃えられますよ」と言ってくれるだけでこちらはすぐに理解ができます。
    人と人の会話なので、「左右差つけますか?」と同じトーンと同じ言葉を繰り返すのではなく、きちんと言葉を変えて伝えてほしかったです。
    仕上がりがとてもよかっただけに残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SNSで話題☆人気”メーテルロッド”アミノ酸まつげパーマ新規¥5800/再来¥6000

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    よしむ様

    先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
    また、ご指摘いただきました件につきまして、
    左右差についてのご質問はロッドの左右差をつけるかの確認をさせていただきました。
    カール感は変えず前回と同じようにあげたいとのことでしたので、質問をさせていただいたのですが、
    こちらの言葉足らずで申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました件について、真摯に受け止め改善させていただきます。

    お仕上がりはご満足いただけたようで良かったです。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • みーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も良く、いつも通わせてもらってます!
    上下マツエクの付け足し、まゆげのワックスやってもらいました。
    逆さまつげなのに一本一本のまつげの癖に合わせてカールなど合わせてもらってます。
    まゆげはしっかりデザインしてもらい丁寧で気に入ってます。
    またお願いします!!!

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • さゆさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    目が痒くなってしまうことが今までありましたがそれもなく持ちもとても良かったです。これからも利用します

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ100本 ¥10500/再来¥11400

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    さゆ様

    この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
    これまで痒みが出てしまったことがあったとのことですが、今回は快適にお過ごしいただけて安心いたしました^^

    持ちもご満足いただけてとても嬉しいです!
    これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

    さゆ様のまたのご来店を心よりお待ちしております☆

    RUMeL  Moca

  • あいちゃんさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何回もマツエクやってますが、下がりまつげでいつも思う通りに施錠してもらった経験がなく悩みに悩んで家から遠いい横浜のこのお店を見つけたので行ってみましたが、初めてここまで満足でき感動しました。施錠もとてもスピーディーで店内も綺麗で清潔感があります。
    今後とも通わせていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ140本 ¥12500/再来12900

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    あいちゃん様

    この度は数あるサロンの中から当店へご来店いただきありがとうございます。

    下がりまつ毛で思い通りの仕上がりにならずお悩みだったとのことですが、当店でご満足いただけて、とても嬉しく励みになっております^^

    また、施術のスピーディーさや店内の清潔感についてもお褒めいただきありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけるよう、これからも居心地の良い空間づくりに努めてまいります

    今後もご期待にお応えできるよう、お悩みに寄り添ったご提案と丁寧な施術を大切にしていきますので、ぜひ安心してお任せくださいませ。

    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    RUMeL  Moca

  • セツさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日ありがとうございました。
    仕上がりが可愛くてとても満足です

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    • ジャンル

    SNSトレンド◇中華風束感ワンホンエクステ 80本程度¥6500 再来¥7200

  • みーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽、やってもらいました!!
    付け足しをしましたが、とても気に入ってます!
    いつもありがとうございます!

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • らむさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    人生2回目のまつパでした!! 1回目は別のお店でまつパをしていただいた時にあまり満足しなかったので暫くまつパしていなかったのですが、こちらの仕上がりがとても良くメイクの仕上がりもワンランクアップするようになりました。韓国アイドルのような束感まつげのようにしたいといったふんわりとしたオーダーをしたのですが、そこから丁寧にカウンセリングをしていただいて綺麗に施術していただいた後も、束感まつげを維持するためのアドバイスもいただきました。伺ってから2週間近く経ちましたが、おかげさまで束感まつげを維持できています。
    技術も素晴らしかったですし、対応していただいた方のホスピタリティに感激したのでまた伺いたいと思います。

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    • ジャンル

    韓国風束感/選べるカール/まつげパーマ/ケラチンラッシュリフト5500/再来5700

  • りのさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/8/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かわいい

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ140本 ¥12500/再来12900

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    りの様*

    先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました!

    仕上がり気に入っていただけて良かったです!
    また、デザインや長さなど変更したい所がございましたら次回ご相談ください☆

    お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました!
    りの様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

    RUMeL Yuika

  • みーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回いつもより短くしてもらいました。
    いつも丁寧で、オーダー通りにしてくれます。
    下まつげもやってもらいましたが、長さをミックスにしてもらいとても馴染んでいてよかったです。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

ルメル(RUMeL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
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