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RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】

ルメル アイラッシュアンドアイブロウスタジオ

  • まつげ・メイク
  • エステ
  • リラク
スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区北幸2-4-5 コウノビル7F
  • 横浜駅◆9番出口より徒歩3分/西口より徒歩6分◆スタッフ募集中
サロン平均
4.59
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • おけいさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/4/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店もキレイで雰囲気がいいです。
    丁寧な施術に満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    韓国風束感/選べるカール/まつげパーマ/ケラチンラッシュリフト5500/再来5700

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    おけい様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます^^

    お店の雰囲気お褒めいただき嬉しいです♪
    これからもお客様にとってよりリラックスできる雰囲気作りに
    努めてまいります^^

    次回のおけい様のご来店も心よりお待ちしております。

    RUMeL Natsumi

  • さやさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽時間変更にも対応して下さり感謝しきれませんт т
    自まつげの状態で、自分に合った種類を提案してくれてとても良いなと思いました!!
    何度かまつパをしたことがありますが、自分自身に合うカールなど分からず、親身に対応してくれるサロン初めてだったので嬉しかったです!!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    韓国風束感まつげ対応◇パリジェンヌラッシュリフト新規¥5800/¥再来¥6200

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    さや様

    この度は、RUMeLにご来店いただきありがとうございました!

    まつ毛、まぶたの状態によってさや様に合うパーマを提案させて
    いただきましたが、喜んでいただけて嬉しいです^^♪

    以前のパーマで左右差がでやすかったりなど、お伺いしましたが
    その後はいかがでしょうか?
    気になるところなどございましたら、またご相談ください。

    お忙しい中嬉しい口コミ投稿もありがとうございました!

    さや様のまたのご来店楽しみにお待ちしております。

    RUMeL Yui

  • みらいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/31

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ワンホンマツエクを予約しました。
    自分に知識がなく、ご迷惑をおかけしてしまってすみません。
    たくさん説明していただきましたがよくわからず、、
    おすすめなどを教えていただけると嬉しかったです!

    仕上がりは綺麗でまた利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    RUMeLオリジナル◇ワンホン◇韓国風束間エクステ86本コース◇新¥7000/再¥7700

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    みらい様

    この度は、RUMeLにご来店いただきありがとうございました。
    ワンホンエクステが初めてとのことで、色々説明させて頂いた中で、
    一緒に考えて似合うものを決めていければ、という思いでしたが、
    “おすすめを教えて欲しかった”とのことで、配慮が足らず申し訳ございませんでした。

    お仕上がり綺麗と言っていただけて嬉しいです!
    また、次回のご予約も入れて頂きありがとうございます。
    次回ご来店の際には、より一層喜んでいただけるよう精進いたします。

    気になるところや、ご不明点等ございましたら次回カウンセリング時に
    お伝えください。

    お忙しい中口コミ投稿もありがとうございました。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    RUMeL Yui

  • くまみほさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/31

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めての来店でまつげパーマを予約しました。パーマの種類に詳しくないので質問したところ、優しさを感じられないサバサバとした口調でお客のカルテに雑に絵を描きながら説明されたのが悲しかった。育児中で久々の自分時間であり、その旨話してもスルー。施術中は液が滲みていないかの確認なし、離席する際に声掛けなし。全くリフレッシュできませんでした。お店の雰囲気は良かったのに店員さんの態度がお客に寄り添っておらず残念です。リピートはしません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SNSで話題☆一番人気”メーテルロッド”ケラチンパーマ新規¥5500/再来¥5700

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    くまみほ様

    先日は折角ご来店いただきましたのに、ご満足いただく接客ができず
    大変申し訳ございません。
    ご指摘いただきました件に関しまして
    真摯に受け止め、見直させていただきます。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    RUMeL

  • みーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお願いしてます
    理想のまつ毛になります

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    みー様

    いつもご来店ありがとうございます。
    また嬉しい口コミもありがとうございます(*^^*)

    ダブルフラットはとても持ちがいいので、残った状態で戻っていただけると
    とても嬉しいです!

    何かあればお気軽にご相談ください!

    RUMeL Tomo

  • すーさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/22

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    クチコミに施術に痛かった(目にしみるとかでは無い)とあって、不安だったけど痛みは終始無かったです。急に予約してしまったの悪かったなとおもってるけど、お店についてスタッフさんと目が合った時、声をかけたのに何も言われずに裏に行ってしまって少し待たされてしまいました。
    また、クチコミに完成した時の出来がバラツキがひどかったとあり、確かに束感やバラツキが少し気になったけど気にならない人の方が多いかな?と思います。後は、最後に鏡で目元を確認した時に周りにお薬?がついてたので気になると言ったら、綿棒とガーゼを渡され自分で拭きました。料金も安くは無いのでロッドを取ったあと?綿棒などでまわりについたのを拭いてくれるまでやってい欲しいなと思いました。

    カードで支払いした際も、領収書も渡されず、ありがとうございましたと言われて、おかしいな。と思いました。

    最後の拭き取りがあればまた利用したいとは思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SNSで話題☆一番人気”メーテルロッド”ケラチンパーマ新規¥5500/再来¥5700

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    先日は忙しい中ご来店ありがとうございます。
    また口コミ投稿もありがとうございました!

    お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
    実際の施術では痛みを感じることなく過ごされたようで、安心しました。
    今後ロッドでの拭き取りの後に、綿棒などで周りを丁寧に拭いて頂きたいと思います。

    当店ではカードの明細書は紙ではなく、メールで送らせて頂くことになっております、お声かけをしなく大変申し訳ございませんでした。

    今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。

  • みーさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/3/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当スタッフさんにやってもらってます。最高です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    みー様

    いつもご来店ありがとうございます。
    また嬉しい口コミもありがとうございます(*^^*)

    そしていつも任せて頂きありがとうございます。
    これからもみー様のキレイのお手伝いさせてください!!

    また何かあればお気軽にご相談ください!

    RUMeL Tomo

  • ずさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024/3/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    花粉症がひどく今回は久しぶりにまつげパーマでお願いしました。
    理想通りのカール感に仕上げていただけました!
    眉毛もいつも通り、ありがとうございます!
    最近さらに人気店で予約が取りにくいのが難点ですが笑
    いつもありがとうございますー!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    ず様

    先日はお忙しい中RUMeLにご来店いただきありがとうございました。
    ひさしぶりのまつ毛パーマにご満足いただけたようで安心いたしました^^

    まつげもご自宅で育毛をしていただいてるおかげでとても長いので、
    自まつげでも充分パッチリでお似合いでした^^

    次回またエクステにするかパーマにするかご相談ください

    来月のご来店も心よりお待ちしております。

    オーナー Natsumi

  • Sさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店させていただきました。
    カウンセリングも要望もしっかり聞いていただけました。
    他店ではヨレたり染みたりありましたが、そういうこともなく丁寧で仕上がりも過去一綺麗でとても満足しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ100本 ¥10500

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    S様

    この度は数あるサロン様の中から、RUMeLにご来店いただき
    誠にありがとうございました。

    お仕上がりも“過去一綺麗“と言っていただけて嬉しく思います!
    エクステ+&healthyでパッチリしましたね♪
    とっても似合いでした^^

    束感にしやすいようにとのご要望でしたので、付け方を
    Wフラットでの装着をご提案させて頂きましたが、
    持ちや束感の作りやすさなどいかがでしょうか?

    気になることなどありましたら、またご相談ください。

    次回のご来店お目安は4~5週後くらいがいいかと思いますので
    ご参考にして下さい。

    S様のまたのご来店楽しみにお待ちしております。

    RUMeL Yui

  • おりちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/3/5

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めて利用しました。店内は、とても落ち着く雰囲気で、施術してくれるお部屋も個別なのですごく良かったです。
    説明も丁寧で、とても分かりやすかったです。
    お値段が、少しお高いかな。と思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SNSトレンド◇中華風束感ワンホンエクステ 120本程度¥8500 再来¥9200

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    おりちゃん様

    今回はご来店頂きまた嬉しいクチコミまでありがとうございます。
    いつもと少しカールを変えてワンホンをさせて頂きましたがその後いかがでしたか??
    とても綺麗な自まつ毛でした(^^)

    ワンホンエクステは60本のお付け足しからございますので、ぜひご利用ください(^^)

    おりちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    RUMeL Tomo

  • みきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/3/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自然な仕上がりで尚且つパッチリとした目元になりました!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ100本 ¥9800

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    みき様

    この度は、RUMeLにご来店いただきありがとうございました^^

    エクステとパーマの組み合わせ“アンドヘルシー”を施術させていただきましたが、
    喜んでいただけてとても嬉しく思います!

    アンドヘルシーをした事で、エクステと自まつ毛のなじみも良くなり、
    ぱっちりとしたお目元になりましたね^^♪
    とってもお似合いでした!
    後日ご来店いただきました際に、かけた下まつげパーマの調子も
    いかがでしょうか?
    下まつ毛もパーマで下げてあげるとよりパッチリしましたね♪

    またのご来店も心よりお待ちしております。
    お忙しい中嬉しい口コミ投稿ありがとうございました!

    RUMeL Yui

  • マミマミさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう何度もお世話になっておりますが、先日もありがとうございました♪
    今回初めて新しいメニューで予約してみましたが、いろいろと相談に乗っていただき、今回も大満足の仕上がりでした♪
    毎回カウンセリングもしっかりとしていただき的確なアドバイスもしていただけるので、安心してお任せできます。
    また来月もお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新パリエク《&healthy》フラットラッシュ100本 ¥10500

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    マミマミ様

    先日はご来店いただきありがとうございました^^
    今回は早速新メニューの&healthyでのご予約もありがとうございます♪

    エクステとパーマの組み合わせで
    いつもより更にパッチリなお目元になりとてもお似合いでした^^
    マミマミ様に喜んでいただけてとても嬉しく思います!

    来月はエクステのみのお付けたしで大丈夫だと思いますので
    お付けたしメニューでご予約お待ちしております。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にご相談ください。

    来月のご来店も心よりお待ちしております

    RUMeL オーナー Natsumi

  • ちあきちさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024/2/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております♪
    自分のまつ毛に対して的確なパーマやエクステを施術していただいて
    長持ちはもちろん友達にも褒めてもらえるので毎回満足しております!
    今の自分のまつ毛の状態も教えて下さるので季節やその時の状態に合わせたケア方法も細かく教えてくださってまつ毛が良くなっていくのを実感してます!

    これからもよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SNSで話題☆一番人気”メーテルロッド”ケラチンパーマ新規¥5500/再来¥5700

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    ちあきち様

    いつもご来店ありがとうございます^^!
    お忙しい中、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!

    ちあきち様は、その時の気分に合わせてエクステだったり
    パーマを交互にされるので、自まつ毛に負担の無いように
    デザインを提案し、施術させていただいていますが、
    ご自宅でのケアもしっかりと美容液など塗っていただいている
    おかげもあっていろんなデザインができています♪

    今後も引き続き、ちあきち様のお目元を素敵にしたいと思っておりますので
    よろしくお願いします^^♪

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    RUMeL Yui

  • 清水さん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024/2/23

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    束感あるワンホン希望であったためこちらのサロンを選択しましたが束感は自分で作ると言われ、他のサロンでは束感ありのマツエクで最終的に終わっているのに理想通りの束感にしていただけませんでした。また歴が長いにもかかわらずあまり助言していただけず初めてマツエクをする人にとっては不安となる施術でした。とても残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    RUMeLオリジナル◇ワンホン◇韓国風束間エクステ86本コース◇新¥7000/再¥7700

    RUMeL eyelash&eyebrow studio 【ルメル】からの返信コメント

    先日は折角ご来店いただきましたのに
    ご満足頂くことができなかったようで大変申し訳ございません

    ご持参頂いたご希望のお写真が
    ワンホンでも束エクステでもなく通常の装着方法で
    コーティング剤を使って束を作っているお写真でしたので
    カウンセリング時にその旨をお伝えし
    束感エクステの付け方か通常エクステの付け方か
    どちらを希望されるか絵を描いて説明させて頂きました
    清水様の方でお写真と同じ、通常のエクステの付け方をご希望されましたので
    束エクステで装着しておりません

    また、コーティングでの束仕上げなので
    ご自宅で束を作って頂く必要がある事
    理由として、睫毛はそれぞれ毛穴から1本づつ生えている為
    エクステのみで完璧に束を作ることができず
    束エクステでも通常のエクステでも束をご希望される場合は
    コーティング剤は必須となります

    そちらも全てカウンセリング時にお伝えさせて頂き
    お写真に近いデザインになるように尽力致しましたが
    初めてのエクステで説明と助言が足りなかったとのことで
    大変申し訳ございませんでした
    頂戴しましたご意見参考にさせて頂き精進してまいります
    貴重なご意見ありがとうございました

ルメル(RUMeL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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