- サロン平均
- 4.40
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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とっても綺麗に仕上げてくださって、想像以上に可愛いネイルになりました!お値段も安いのにとても丁寧な作業でまた利用したいと思いました、ありがとうございました!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
先日ご来店頂き誠にありがとうございました^_^
嬉しいご感想ありがとうございます
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです!
丁寧さも感じていただけて光栄です
またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてください♪
ご来店、心よりお待ちしております!
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毎月お世話になっております。どんなデザインを頼んでも毎回大満足です!いつもわがまま聞いていただきありがとうございます!またよろしくお願いします。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
こちらこそ、毎月ありがとうございます
どんなデザインでもご満足いただけているとのお言葉、とても励みになります!
ご要望は全然わがままではないですよ^_^
また次回もぜひご相談くださいね。よろしくお願いいたしま。
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他店でいつも必ず折れたり亀裂が入ったりしていましたが、こちらのサロンに通い始めてからとても丈夫で色なども細かくデザインの相談して頂き気に入ってます!
またよろしくお願い致します!
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます
通っていただいてからお爪の状態が安定しているとのことで、安心しました。
デザインやカラーも毎回ご相談しながら決められて嬉しいです
次回も楽しみにお待ちしております。こちらこそよろしくお願いいたします!
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オフする時、マシーンが皮膚に当たって少し出血してました。
長さだしも片方だけ削りすぎてるし、ジェルもボコボコですぐに別のネイルサロンでなおしてもらいました。もう行きません。
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース ¥13,300
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あまりにも頻繁にスマホを触られていたのが気になりました。最初はネイル画像や予約等を確認しているのかなと思いましたが、おそらくメッセージ?を、施術を中断してまで何度も何度も(10回、20回ではないです)されていました。途中他のスタッフと長々話したりと何かトラブルがあったのかもしれませんが、常に返信を気にされたり、施術そっちのけで一切何のフォローもなく合計15~20分ほどでしょうか、スマホばかり触られては気分が悪いです。それなのにこちらが硬化する際に当ててしまい、修正をお願いした際には不機嫌そうに無言で強く手を引っ張られました(治したんだろうなというボコつき、跡、気泡?があります。早くメッセージを確認するために雑に直したようにしか思えませんでした。しかし当ててしまったこちらにも非があります)。早急な対応があるなら、一言いただきたかったです。何も言わず、不機嫌でスマホばかりでは不安になります。最初に伝えたこの形は避けてほしいという希望も忘れられていました。しかし時間内で、大体は希望どおりの綺麗な仕上がりでした。
またこの手の口コミが多いですが、あまり改善する気はないのでしょうか。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
当日は予約が重なってしまい、スタッフ同士で調整の連絡をしていたため、電話やメッセージが多くなってしまいました。きちんと事前にご説明できず、不安なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。
また、お直し時の対応や配慮も足りず、重ねてお詫びいたします。
いただいたご意見を大切に受け止め、今後は同じことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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丁寧かつスピーディーにオフしていただきありがとうございました。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます。
スピード・仕上がりともにご満足いただけて良かったです。
またぜひお任せください
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いつも利用しています。今回初めての方に担当していただきましたが爪が不格好に見えるなんとも形容し難い仕上がりでとても満足いかず、中でもひどい一本だけやり直しをお願いしましたが、全ての指をやりおなしてくださったお気持ちは嬉しかったのですが、、次の予約の方が来店され焦っていらっしゃって結果、多少まし程度の仕上がりになりました。次回お願いするならば他の方をご指名して行きたいと思います。今回は厳しい評価をさせていただきます。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は、いつもご利用いただいているにもかかわらず、
仕上がりにつきましてご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
担当スタッフの技術面・時間配分への配慮が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全てのお爪をお直しさせていただいた点につきましても、
結果としてご期待に十分お応えできなかったことを、重く受け止めております。
今回いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、技術・接客ともに見直しと改善に努めてまいります。
次回ご来店の際には、ご希望の担当者をご指名いただくことも可能でございますので、
どうぞご遠慮なくお申し付けください。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご来店いただける機会がございましたら、スタッフ一同心を込めて対応させていただきます。
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いつも綺麗にしていただきありがとうございます。
色の相談もしやすく助かっています。次回もよろしくお願いします。
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
こちらこそ、いつもご来店ありがとうございます。
カラーのご相談もしていただけて嬉しいです。
次回もご満足いただけるよう努めますので、よろしくお願いいたします
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ぱっちり可愛い目元にしていただきました
丁寧で安心感のある施術で、また行きたいサロンです^_^
人気NO.1韓国束感/根元立ち上げ♪似合わせラッシュリフト
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます!
ぱっちりしたお目元、気に入っていただけて安心しました。
これからも丁寧で安心していただける施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とても丁寧に施術していただき、仕上がりも大満足です!
スタッフの方も優しく、安心してお任せできました。
また利用したいと思います。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、
またお会いできるのを楽しみにしております。
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初めてお邪魔しました。最初入り口の前で待っててくれて店まで誘導してくれて安心しました。それに開始前のコートかけ、お手洗い確認、何もかも丁寧な接客で感動しました!
あと最初キャンセルの電話を入れたら、「キャンセル料かかってしまうので、遅刻でも来れるようならいらしてください」と教えてくれたのも助かりました。
お値段多少張りますが、昨今の物価高、仕方ないのかな?
ありがとうございました!またお願いします!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、心温まる素敵な口コミをいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご来店時のご案内や接客面につきまして、ご安心いただけたとのこと、とても励みになります。
キャンセルのご連絡の際にもご不安なくご対応いただけたようで、少しでもお力になれましたなら幸いです。
価格面につきましてもご理解いただき、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来店を心よりお待ちしております!
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いつもお世話になっている大好きなネイルサロンです。
もう何度も通わせていただいていますが、毎回本当に満足しています。
まず、スタッフの皆さんがとても親切で丁寧です。
カウンセリングの際もこちらの希望をしっかり聞いてくださり、
お色は迷っている時は、肌の色や雰囲気、生活スタイルに合わせた提案をしてくれるので、とても安心してお任せできます。
技術も本当に素晴らしく、
仕上がりがきれいなのはもちろん、持ちがとても良いです。
細かい部分まで丁寧に施術してくださるのが伝わってきて、
毎回「さすがだな」と思います。
店内も清潔感があり、落ち着いた雰囲気で、
施術中はリラックスして過ごすことができます。
会話も楽しく、時間があっという間に感じます。
これからもずっと通い続けたいサロンです。
いつも素敵なネイルをありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします
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施術がとっても速く、そしてフレンチが凄く上手です!仕事の隙間の時間に行くのでとても助かります!またリピートさせていただきます(^^)
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます!
施術スピードやフレンチの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです^_^
お忙しい中、貴重なお時間にご来店いただきありがとうございます。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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普段通ってるネイルサロンが予約が取れなくて成人式前にネイルを変えたくて急遽こちらでお願いしました。振袖に合わせてラベンダー色のちゅるちゅるでキラキラの可愛いネイルにしていただきました。色味やパーツもどれも可愛くて迷ってしまったのですが色々提案して下さり理想通りのネイルになりました!また宜しくお願いします。
【初回限定】当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース ¥7,980→
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます。
大切な成人式前のネイルをお任せいただき、とても嬉しいです。
振袖に合わせたラベンダーカラーのちゅるちゅるネイル、とてもお似合いでした
色味やパーツ選びも一緒に楽しんでいただけて、理想通りと言っていただけて何よりです。
またぜひお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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いつも丁寧にありがとうございます。またお願いします。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、またよろしくお願いいたします。
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密着度は鬼高いので持ちはいいんですが固める時死ぬほど熱いので、お声がけあると嬉しいです:[
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
ご意見ありがとうございます。
持ちの良さを実感していただけてとても嬉しいです。
硬化時の熱さについて、事前のお声がけができておらず申し訳ございませんでした。
今後は必ずお声がけし、安心して施術を受けていただけるよう心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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全体的に穏やかで素敵な空間でしたが右目の方がカールが緩く少し左右差が目立ちました、、!大変丁寧な接客で安心して受けることは出来ましたがまつ毛のムラなど気になる部分が多々ありました、またバインドロックを施術してもらいましたがポロポロと取れてくる部分もあり少し残念でした。
【高持続力+高密度】 バイドロック80束¥6980円
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がりやエクステの持ちに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
左右差やムラが気になられたとのこと、真摯に受け止め、今後の施術・技術改善に活かしてまいります。
その中でも、接客面で安心していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、よりご満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
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先日はありがとうございました。
デザインに忠実なのはもちろんですが、色々と提案してくださるのも優柔不断な私にとって嬉しいです。
こんな感じ~とフワッとしたイメージで毎回伺ってしまうのですが、毎回想像の何倍も可愛いデザインにしてくださって、持ち込みデザインで持ち込み以上の可愛さに凄く嬉しい気持ちになりますし、1ヶ月すごく幸せな気持ちで毎日過ごしてます!!
入院後ということもあり、いつも以上に楽しみにしていた分、すごく可愛くしていただけて、本当に本当に嬉しかったです!
体調の心配をしてくださったり、技術はもちろんお人柄も良くてすごく大好きなサロンです。
ぜひまたお願いしたいです!
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
先日はご来店いただき、そしてとても温かいお言葉まで本当にありがとうございます
デザインについても毎回お任せいただき、大切なネイルをお任せいただけてとても光栄です。
想像以上と言っていただけて、スタッフ一同大変励みになっております^_^
ご入院後で体調も万全ではない中、ご来店いただきありがとうございました。
そのような大切なタイミングで、少しでもお気持ちが明るくなるお手伝いができていたなら嬉しい限りです
どうかご無理なく、お身体ご自愛くださいね。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
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何度も通っているお気に入りのネイルサロンです。
店内は落ち着いた雰囲気でとても居心地がよく、スタッフの方も皆さん親切で丁寧に対応してくださいます。
技術力が高く、デザインも細かいところまでとてもきれいに仕上げていただけるので、毎回大満足です。
持ちもよく、時間が経っても浮いたり欠けたりしにくいのが嬉しいポイントです。
仕上がりやサービス内容を考えると価格も良心的で、コストパフォーマンスがとても良いと思います。
これからもぜひ通い続けたいネイルサロンです。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はとても嬉しいご感想をありがとうございます
いつもご来店いただき、そして大切なネイルサロンとして当店を選んでくださり本当に感謝しております。
店内の雰囲気やスタッフの対応、仕上がりについてもご満足いただけているとのお言葉、大変励みになります。
これからも技術やサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひ末長くご利用いただけますと幸いです
またお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております
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初めて利用しました。
眉毛の形や希望は5パターン?くらいからやりたい眉の形を選ぶだけで特にカウセリングもなく始まってしまい、日本語が片言だったので最低限のやりとりしかなく不安なまま施術をうけました。
しかし、施術中は痛くないかなど確認してくださり、実際施術は丁寧で痛みも少なかったのでありがたかったです。荷物を持ってくださったり帰るときはエレベーターまで見送ってくださったりと、サービス面は思っていたよりも良かったので、もっと丁寧にカウセリングしてくだされば自分の希望通りの眉になって仕上がりも満足いったのになあと少し残念でした。
アイブロウ☆アイブロウスタイリングWAX脱毛◇間引き×メイク
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングが十分でなく、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のご希望をしっかりお伺いした上で施術を進めるべきところ、不手際があり反省しております。
そのような中でも、施術やサービス面について温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、より丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご相談を伺いながら理想の眉に近づけるよう努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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今回もありがとうございました!
いつも可愛く仕上がってとても嬉しいです!まだよろしくお願いします!
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
こちらこそ、今回もご来店ありがとうございました
喜んでいただけてとても嬉しいです^_^
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております
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とても可愛い感じで仕上げて頂きました。初めてのマツエクだった事もあり慣れなかったのですが、優しく接客して頂いてとても良かったです。
ワンホンデザイン120束*600本まで¥6980(LEDエクステ変更プラス1500円)
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました
初めてのマツエクとのことでご不安もあったと思いますが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります^_^
またのご来店を心よりお待ちしております。
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仕上がりに満足しています。
大人気♪ ゴテゴテ好きな方に!持ち込み◎120分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです
またのご来店を心よりお待ちしております。
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当日の予約でしたが落ち着いた雰囲気で丁寧に仕上げていただきました!ただ、いつも通っているところでは、オフの際ある程度マシンで削ってからリムーバーにてふやかしてオフなので、すべてマシンでのオフは少し熱かったですが、仕上がりもお値段も満足です!ありがとうございました!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます。
落ち着いてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
オフの際、マシンのみの施術で熱さを感じさせてしまい申し訳ございません。今後はお声掛けしながら、よりご負担の少ない方法で対応させていただきます。
仕上がりや料金にもご満足いただけて大変嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回もありがとうございました!
いつも可愛く仕上がってとても嬉しいです!また来年からもお願いします^_^
[当店人気NO1]90分ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
今回もご来店いただきありがとうございました^_^
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです!
来年もどうぞよろしくお願いいたします
またお会いできるのを楽しみにしております。
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理想の写真どうりに仕上げてくださり、満足でした
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース ¥13,300
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます
理想通りと言っていただけて励みになります^_^
またぜひよろしくお願いいたします
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今回も可愛くしてくださりありがとうございます!
いつもデザインに悩んでしまって希望のデザインを見せて
色やパーツはほぼおまかせでお願いしているのですが毎回こだわってアドバイスもしてくださりとても可愛くしてくれます!
こちらの要望を瞬時に理解してくださり助かっております
!
今までパーツが取れることやかけてしまうことが一切ないです
。
次回もよろしくお願いします!
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもありがとうございます
嬉しいお言葉が本当に励みになります
また一緒に素敵なデザインを考えましょうね!
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初めて伺いました。
最初は少し場所が分かりづらかったですが、事前に確認すれば問題なく到着できました。
接客は落ち着いていてテキパキされていました。
持ち込み画像以上に素敵な仕上がりにしていただいて大満足です!
ぜひこれからも通いたいと思います。
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース ¥13,300
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます
無事にご来店いただけて安心いたしました。
仕上がりもご満足いただけたようで、とても嬉しいです
今後もリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧に対応させていただきますので、ぜひまたお越しくださいませ
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何度も通わせていただいています。
毎回仕上がりがとても綺麗で、持ちも良く大満足です。
スタッフさんも親切で、安心してお任せできます。
これからもよろしくお願いします。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます
仕上がりや持ちについてご満足いただけて、とても嬉しく思っております
安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧な施術を心掛けてまいります。
こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします
ココネイル アンド アイラッシュ(COCO NAIL & EYELASH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー