- サロン平均
- 4.41
-
-
- 雰囲気
- 4.5
-
- 接客サービス
- 4.4
-
- 技術・仕上がり
- 4.4
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
いつも利用しています。今回初めての方に担当していただきましたが爪が不格好に見えるなんとも形容し難い仕上がりでとても満足いかず、中でもひどい一本だけやり直しをお願いしましたが、全ての指をやりおなしてくださったお気持ちは嬉しかったのですが、、次の予約の方が来店され焦っていらっしゃって結果、多少まし程度の仕上がりになりました。次回お願いするならば他の方をご指名して行きたいと思います。今回は厳しい評価をさせていただきます。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は、いつもご利用いただいているにもかかわらず、
仕上がりにつきましてご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
担当スタッフの技術面・時間配分への配慮が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全てのお爪をお直しさせていただいた点につきましても、
結果としてご期待に十分お応えできなかったことを、重く受け止めております。
今回いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、技術・接客ともに見直しと改善に努めてまいります。
次回ご来店の際には、ご希望の担当者をご指名いただくことも可能でございますので、
どうぞご遠慮なくお申し付けください。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご来店いただける機会がございましたら、スタッフ一同心を込めて対応させていただきます。
-
いつも綺麗にしていただきありがとうございます。
色の相談もしやすく助かっています。次回もよろしくお願いします。
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
こちらこそ、いつもご来店ありがとうございます。
カラーのご相談もしていただけて嬉しいです。
次回もご満足いただけるよう努めますので、よろしくお願いいたします
-
ぱっちり可愛い目元にしていただきました
丁寧で安心感のある施術で、また行きたいサロンです^_^
人気NO.1韓国束感/根元立ち上げ♪似合わせラッシュリフト
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます!
ぱっちりしたお目元、気に入っていただけて安心しました。
これからも丁寧で安心していただける施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
とても丁寧に施術していただき、仕上がりも大満足です!
スタッフの方も優しく、安心してお任せできました。
また利用したいと思います。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、
またお会いできるのを楽しみにしております。
-
初めてお邪魔しました。最初入り口の前で待っててくれて店まで誘導してくれて安心しました。それに開始前のコートかけ、お手洗い確認、何もかも丁寧な接客で感動しました!
あと最初キャンセルの電話を入れたら、「キャンセル料かかってしまうので、遅刻でも来れるようならいらしてください」と教えてくれたのも助かりました。
お値段多少張りますが、昨今の物価高、仕方ないのかな?
ありがとうございました!またお願いします!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、心温まる素敵な口コミをいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご来店時のご案内や接客面につきまして、ご安心いただけたとのこと、とても励みになります。
キャンセルのご連絡の際にもご不安なくご対応いただけたようで、少しでもお力になれましたなら幸いです。
価格面につきましてもご理解いただき、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来店を心よりお待ちしております!
-
いつもお世話になっている大好きなネイルサロンです。
もう何度も通わせていただいていますが、毎回本当に満足しています。
まず、スタッフの皆さんがとても親切で丁寧です。
カウンセリングの際もこちらの希望をしっかり聞いてくださり、
お色は迷っている時は、肌の色や雰囲気、生活スタイルに合わせた提案をしてくれるので、とても安心してお任せできます。
技術も本当に素晴らしく、
仕上がりがきれいなのはもちろん、持ちがとても良いです。
細かい部分まで丁寧に施術してくださるのが伝わってきて、
毎回「さすがだな」と思います。
店内も清潔感があり、落ち着いた雰囲気で、
施術中はリラックスして過ごすことができます。
会話も楽しく、時間があっという間に感じます。
これからもずっと通い続けたいサロンです。
いつも素敵なネイルをありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします
-
施術がとっても速く、そしてフレンチが凄く上手です!仕事の隙間の時間に行くのでとても助かります!またリピートさせていただきます(^^)
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます!
施術スピードやフレンチの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです^_^
お忙しい中、貴重なお時間にご来店いただきありがとうございます。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
-
普段通ってるネイルサロンが予約が取れなくて成人式前にネイルを変えたくて急遽こちらでお願いしました。振袖に合わせてラベンダー色のちゅるちゅるでキラキラの可愛いネイルにしていただきました。色味やパーツもどれも可愛くて迷ってしまったのですが色々提案して下さり理想通りのネイルになりました!また宜しくお願いします。
【初回限定】当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース ¥7,980→
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます。
大切な成人式前のネイルをお任せいただき、とても嬉しいです。
振袖に合わせたラベンダーカラーのちゅるちゅるネイル、とてもお似合いでした
色味やパーツ選びも一緒に楽しんでいただけて、理想通りと言っていただけて何よりです。
またぜひお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
-
いつも丁寧にありがとうございます。またお願いします。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、またよろしくお願いいたします。
-
密着度は鬼高いので持ちはいいんですが固める時死ぬほど熱いので、お声がけあると嬉しいです:[
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
ご意見ありがとうございます。
持ちの良さを実感していただけてとても嬉しいです。
硬化時の熱さについて、事前のお声がけができておらず申し訳ございませんでした。
今後は必ずお声がけし、安心して施術を受けていただけるよう心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
全体的に穏やかで素敵な空間でしたが右目の方がカールが緩く少し左右差が目立ちました、、!大変丁寧な接客で安心して受けることは出来ましたがまつ毛のムラなど気になる部分が多々ありました、またバインドロックを施術してもらいましたがポロポロと取れてくる部分もあり少し残念でした。
【高持続力+高密度】 バイドロック80束¥6980円
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がりやエクステの持ちに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
左右差やムラが気になられたとのこと、真摯に受け止め、今後の施術・技術改善に活かしてまいります。
その中でも、接客面で安心していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、よりご満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
-
先日はありがとうございました。
デザインに忠実なのはもちろんですが、色々と提案してくださるのも優柔不断な私にとって嬉しいです。
こんな感じ~とフワッとしたイメージで毎回伺ってしまうのですが、毎回想像の何倍も可愛いデザインにしてくださって、持ち込みデザインで持ち込み以上の可愛さに凄く嬉しい気持ちになりますし、1ヶ月すごく幸せな気持ちで毎日過ごしてます!!
入院後ということもあり、いつも以上に楽しみにしていた分、すごく可愛くしていただけて、本当に本当に嬉しかったです!
体調の心配をしてくださったり、技術はもちろんお人柄も良くてすごく大好きなサロンです。
ぜひまたお願いしたいです!
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
先日はご来店いただき、そしてとても温かいお言葉まで本当にありがとうございます
デザインについても毎回お任せいただき、大切なネイルをお任せいただけてとても光栄です。
想像以上と言っていただけて、スタッフ一同大変励みになっております^_^
ご入院後で体調も万全ではない中、ご来店いただきありがとうございました。
そのような大切なタイミングで、少しでもお気持ちが明るくなるお手伝いができていたなら嬉しい限りです
どうかご無理なく、お身体ご自愛くださいね。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
-
何度も通っているお気に入りのネイルサロンです。
店内は落ち着いた雰囲気でとても居心地がよく、スタッフの方も皆さん親切で丁寧に対応してくださいます。
技術力が高く、デザインも細かいところまでとてもきれいに仕上げていただけるので、毎回大満足です。
持ちもよく、時間が経っても浮いたり欠けたりしにくいのが嬉しいポイントです。
仕上がりやサービス内容を考えると価格も良心的で、コストパフォーマンスがとても良いと思います。
これからもぜひ通い続けたいネイルサロンです。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はとても嬉しいご感想をありがとうございます
いつもご来店いただき、そして大切なネイルサロンとして当店を選んでくださり本当に感謝しております。
店内の雰囲気やスタッフの対応、仕上がりについてもご満足いただけているとのお言葉、大変励みになります。
これからも技術やサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひ末長くご利用いただけますと幸いです
またお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております
-
初めて利用しました。
眉毛の形や希望は5パターン?くらいからやりたい眉の形を選ぶだけで特にカウセリングもなく始まってしまい、日本語が片言だったので最低限のやりとりしかなく不安なまま施術をうけました。
しかし、施術中は痛くないかなど確認してくださり、実際施術は丁寧で痛みも少なかったのでありがたかったです。荷物を持ってくださったり帰るときはエレベーターまで見送ってくださったりと、サービス面は思っていたよりも良かったので、もっと丁寧にカウセリングしてくだされば自分の希望通りの眉になって仕上がりも満足いったのになあと少し残念でした。
アイブロウ☆アイブロウスタイリングWAX脱毛◇間引き×メイク
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングが十分でなく、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のご希望をしっかりお伺いした上で施術を進めるべきところ、不手際があり反省しております。
そのような中でも、施術やサービス面について温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、より丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご相談を伺いながら理想の眉に近づけるよう努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
-
今回もありがとうございました!
いつも可愛く仕上がってとても嬉しいです!まだよろしくお願いします!
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
こちらこそ、今回もご来店ありがとうございました
喜んでいただけてとても嬉しいです^_^
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております
-
とても可愛い感じで仕上げて頂きました。初めてのマツエクだった事もあり慣れなかったのですが、優しく接客して頂いてとても良かったです。
ワンホンデザイン120束*600本まで¥6980(LEDエクステ変更プラス1500円)
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました
初めてのマツエクとのことでご不安もあったと思いますが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります^_^
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
仕上がりに満足しています。
大人気♪ ゴテゴテ好きな方に!持ち込み◎120分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
当日の予約でしたが落ち着いた雰囲気で丁寧に仕上げていただきました!ただ、いつも通っているところでは、オフの際ある程度マシンで削ってからリムーバーにてふやかしてオフなので、すべてマシンでのオフは少し熱かったですが、仕上がりもお値段も満足です!ありがとうございました!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます。
落ち着いてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
オフの際、マシンのみの施術で熱さを感じさせてしまい申し訳ございません。今後はお声掛けしながら、よりご負担の少ない方法で対応させていただきます。
仕上がりや料金にもご満足いただけて大変嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
今回もありがとうございました!
いつも可愛く仕上がってとても嬉しいです!また来年からもお願いします^_^
[当店人気NO1]90分ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
今回もご来店いただきありがとうございました^_^
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです!
来年もどうぞよろしくお願いいたします
またお会いできるのを楽しみにしております。
-
理想の写真どうりに仕上げてくださり、満足でした
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース ¥13,300
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます
理想通りと言っていただけて励みになります^_^
またぜひよろしくお願いいたします
-
今回も可愛くしてくださりありがとうございます!
いつもデザインに悩んでしまって希望のデザインを見せて
色やパーツはほぼおまかせでお願いしているのですが毎回こだわってアドバイスもしてくださりとても可愛くしてくれます!
こちらの要望を瞬時に理解してくださり助かっております
!
今までパーツが取れることやかけてしまうことが一切ないです
。
次回もよろしくお願いします!
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもありがとうございます
嬉しいお言葉が本当に励みになります
また一緒に素敵なデザインを考えましょうね!
-
初めて伺いました。
最初は少し場所が分かりづらかったですが、事前に確認すれば問題なく到着できました。
接客は落ち着いていてテキパキされていました。
持ち込み画像以上に素敵な仕上がりにしていただいて大満足です!
ぜひこれからも通いたいと思います。
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース ¥13,300
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます
無事にご来店いただけて安心いたしました。
仕上がりもご満足いただけたようで、とても嬉しいです
今後もリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧に対応させていただきますので、ぜひまたお越しくださいませ
-
何度も通わせていただいています。
毎回仕上がりがとても綺麗で、持ちも良く大満足です。
スタッフさんも親切で、安心してお任せできます。
これからもよろしくお願いします。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます
仕上がりや持ちについてご満足いただけて、とても嬉しく思っております
安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧な施術を心掛けてまいります。
こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします
-
いつもの所が空いていなくて急遽来店しました。
私の爪が浮いててオフしにくいのはわかりますが、いつもの所だと浮いていいてもグルーで固めてから慎重にオフして下さりますがペンチで取らないと「オフできません」と言い切られたのは初めてです。ペンチでされている時も痛くて自爪をやられないか心配で度々手を引いてしまうくらいでした。
爪も私のしたい形に出来ませんと長さを切ってから言われて先に言って欲しかったです。
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース ¥13,300
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
オフの際に痛みや不安を感じられたとのこと、本来であればお客様の負担にならないよう丁寧に施術すべきところ、ご配慮が足りず申し訳なく思っております。
また、形に関しても事前のご説明が不足してしまい重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はより丁寧なご説明と、安全で負担の少ない施術を心掛けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
毎月お世話になっている大好きなネイルサロンです。
いつ伺ってもスタッフの皆さまがとても親切で、最初から最後まで安心してお任せできます。カウンセリングもとても丁寧で、こちらの曖昧なイメージや好みをしっかり汲み取ってくださり、毎回想像以上に素敵な仕上がりにしていただけるのが本当に嬉しいです。
デザインの提案力も高く、トレンドを取り入れつつ、自分に似合う色味や形を的確にアドバイスしてくださるので、毎回新しい発見があります。細かい部分までとても丁寧に仕上げてくださり、持ちも良く、周りから褒められることも多いです。
店内も清潔感があり、落ち着いた雰囲気で、施術中はリラックスして過ごせます。技術・接客・空間すべてにおいて信頼できるサロンだと思います。
これからもずっと通い続けたいと思える素敵なネイルサロンです。いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
【当日予約限定♪】チップ長さだしワンカラーorラメグラデーション ¥8,480→
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
いつも当店をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
安心してお任せいただけているとのお言葉や、仕上がりを喜んでいただけていること、とても励みになっております。
お好みやイメージに寄り添いながら、ご満足いただけるデザインをご提案できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
お店の雰囲気や接客についてもお褒めいただき、大変光栄です。
これからもリラックスしてお過ごしいただける時間をご提供できればと思います。
今後とも末長くよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ちしております^_^
-
何回目に行ってきました!お店の雰囲気はとても落ち着いていて、スタッフさんも優しく迎えてくれました。今回はジェルネイルをお願いしたのですが、カラーもデザインも理想通りに仕上げていただき、大満足です
当店一番人気♪持ち込み◎90分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度もご来店いただき、そして嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます
お店の雰囲気やスタッフの対応についても安心していただけたようで、とても嬉しく思います
今回のジェルネイルも、カラー・デザイン共にご満足いただけて安心しました
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております
-
何回も利用しましたので,本当優しいのスタッフ
ネイルの施術の時も痛かったら
仰ってくださいと丁寧な言葉遣いで
接客もすごく相手への気遣いが
すごく心が温まりました
もちろんネイルもデザインのパーツを選ぶ時に
パーツの位置やむきネイルの形
その都度確認して頂いて
パーツの位置も細かくお伝えしたのに
全部要望を快く受けてくださり
本当に素敵で心地の良い空間でした
また来月ネイルチェンジする際伺います、
本当に今日はありがとうございました
楽しい時間になりました♪
チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度もご来店いただき、そして心温まるお言葉まで本当にありがとうございます
施術中も安心してお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しく思います
デザインやパーツの位置についても、一緒に確認しながら決められて楽しいお時間でした
仕上がりもご満足いただけて安心しました
また来月お会いできるのを楽しみにしております!
こちらこそ、楽しいお時間をありがとうございました
-
人生初めてのネイルサロンでした!希望通りのデザインにして下りありがとうございました!
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース ¥13,300
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミまでありがとうございます
人生初めてのネイルサロンに当店をお選びいただけて、とても嬉しいです!
デザインも気に入っていただけて安心しました^_^
またお会いできるのを楽しみにしております
-
ネイルのイメージが固まりきっていない中、お願いをさせて頂きました。
長さや形、雰囲気等を細かくヒアリングして頂き、ずっとネイルを見てるくらいには、めちゃくちゃ可愛く仕上げて頂きました!
次も是非お願いさせて頂きたいです!!
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎120分ハンドやり放題コース ¥13,300
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます
イメージが固まっていない中でも、一緒に相談しながらデザインを決められてとても楽しいお時間でした^_^
仕上がりも気に入っていただけて、本当に嬉しいです!
次回もぜひお任せください
またお会いできるのを楽しみにしております
-
最初から最後まで不満しかなかったです。
名前伝えてるのに別の部屋に通されるし120分で予約したのに「90分だからアート2本まで」と言われて予約内容の把握すらしてないことに驚きました。他の方も仰ってますが日本語が全然伝わらないのがまず不快すぎます。デザイン見せても出来るんだか出来ないんだかよく分からないし、ある程度やってもらった後に「確認してください」と言われても見せた写真となんだか違うし、「この人には写真のデザインがこう見えてるわけ?」と苛々しました。全く同じデザインにならないのはこちらも承知の上ですが、提案されたストーンの大きさも大きすぎたり、デザインの再現性以前にそれで本当に可愛いと思ってるのか?と…。日本語が通じないから言ってもどうにもならないと途中から諦めの気持ちが強く、もう早く帰りたい一心だったので細部まで確認が及ばなかったこちらの落ち度もありますが、今見るとVカットストーンも3つの内1つだけサイズが違うものになっていたり配置が左右で違ったり、アンバランス極まりないです。イベントのために可愛くしたかったのに今は人に見せたくないとすら思ってます。2度と行かないです。
大人気♪ ゴテゴテ好きな方に!持ち込み◎120分ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まず、施術内容やお時間に関するご案内につきまして、「アートは2本まで」とお伝えした事実はございませんが、結果としてご不安・ご不信を招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。
デザインに関しましては、お持ちいただいたお写真が長めのスクエアネイルであったのに対し、今回は自爪が短いラウンド形であったため、形状やバランスの違いから、同一の再現が難しい部分がございました。説明が行き届かず申し訳ございません。
ストーンのサイズや配置につきましては、施術中にご相談しながら進めさせていただいた認識ではございますが、仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフはネイル歴も長く、日本語での対応にも問題はございませんが、結果としてご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。
大切なイベントのためのネイルであったにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ココネイル アンド アイラッシュ(COCO NAIL & EYELASH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー