1. 総合トップ  >  
  2. ネイル・まつげサロン検索トップ   >  
  3. ネイル・まつげサロン関西トップ   >  
  4. ネイル・まつげサロン心斎橋・難波・天王寺トップ   >  
  5. プラチナムドール 天王寺店(PLATINUMDOLL)   >  
  6. 口コミ

まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエク

マツゲパーマエルイーディーマツエクプラチナムドールテンノウジテンマツゲパーママツエク

  • まつげ・メイク
  • ネイル
  • リラク
  • エステ
スマート支払いOK
  • 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋3-10-1 地下2階 0207-3号
  • 【感動体験!】阿倍野駅徒歩1分※阿倍野ベルタ地下2階になります[阿倍野駅/天王寺駅]
サロン平均
4.18
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    さくらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてパリエクをお願いしました。
    パリジェンヌで根元からしっかり立ち上げてもらったあとに、束感パリエク100本を付けていただき、想像以上に目元がはっきりしました。
    韓ドルっぽい束感がとても可愛くて、マスカラなしでも十分な存在感があります。
    エクステ特有の重さもなく、軽い付け心地で違和感もありませんでした。
    カウンセリングも丁寧で、目の形やまつ毛の状態を見ながらデザインを提案してもらえたのが安心でした。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【パリエク】韓ドル束感まつ毛★パリジェンヌ+束感パリエク100本 ¥7700

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、またとても丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

    初めてのパリエクをお任せいただき、仕上がりや付け心地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。パリジェンヌで根元から立ち上げた後に束感エクステを装着することで、はっきりとした目元になるようデザインさせていただきましたので、その点を気に入っていただけて安心いたしました。

    カウンセリングについてのお言葉もありがとうございます。今後もまつ毛の状態やご希望に合わせたご提案を大切にしてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あっきさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    画像通りで、色の相談もしてもらえるので楽しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ラメグラネイル  ¥6,050

  • ゆづきさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのまつげパーマでも安心して受けられました。
    また次もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆バレンタインキャンペーン☆まつげパーマ¥3,500

  • えんなさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/2/7

    • 総合3
    • 雰囲気1
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    デザイン表なしで口答での注文の仕上がりでしたが出来栄えの眉毛の形やまつ毛もよかったです。
    ただ、waxがテープwaxだったのか、完全にとれてない毛もあったのでしっかり取って欲しかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【垢抜けSET】束感まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX ¥6,980

  • 秋さん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術していただき感謝しております。大満足です。また今後も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    束感まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX ¥7480

  • しゅんやさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ペンシルが描きやすくて、眉の形が一瞬で整う!初心者でも失敗しない優秀アイブロウです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】シンプルネイルコース ¥4950

  • りこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カールが綺麗に上がって、目元がパッチリ見えるようになりました! またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆バレンタインキャンペーン☆まつげパーマ¥3,500

  • ゆきんこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    プラチナムドール天王寺店さんで、まつ毛パーマをしてもらいました☆
    最初のカウンセリングが丁寧で、まつ毛の状態や好みをしっかり聞いてくれたので安心してお任せできました。施術中も声掛けがあって、リラックスして過ごせたのが嬉しかったです♪
    仕上がりはとにかく綺麗で、根元からしっかり上がっているのに派手すぎず、すごく好みでした!
    鏡を見た瞬間テンション上がりました♪ビューラーいらずで目元がはっきりするので、毎日のメイクがかなり楽になりそうです。
    店内も可愛くて清潔感があり、居心地のいい空間でした♪
    スタッフさんの雰囲気も良くて、初めてでも緊張せずに通えるサロンだと思います。
    また次回もお願いしたいです!ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【ビビビ祭】対象期間のご予約・ご来店で全メニューポイント最大50%還元

  • xxさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きましたがカウンセリングから最後までしっかり教えてくださってすごく嬉しかったです!
    また次もお願いしたいなと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最新☆LEDマツエク】100~120本(フラットラッシュ料金+オフ込み)¥6600

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

    カウンセリングから仕上げまで、安心して施術を受けていただけたとのこと、とても嬉しく思います。初めてのLEDマツエクは不安もあったかと思いますが、丁寧なご説明を心がけておりますので、その点を評価していただけて励みになります。

    今後も目元の状態やご希望に合わせて、よりご満足いただけるデザインをご提案してまいります。次回もぜひお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ひーさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで色々なサロンでまつパとエクステしてきましたが、ここが一番良かったです!
    仕上がりが本当に綺麗で、鏡を見るたびにテンション上がります。
    自分のまつ毛に合ったデザインを提案してくれて、持ちも良さそうです。
    絶対リピートします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1】束感まつ毛パーマ+高濃度ケラチンTR ¥5,500

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、またとても嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

    これまでさまざまなサロンをご利用されてきた中で「一番良かった」と感じていただけたこと、仕上がりにご満足いただけたことを大変光栄に思います。鏡を見るたびに気分が上がるとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

    まつ毛の状態や目元のバランスを見ながらデザインをご提案しておりますので、モチについても実感していただけましたら幸いです。今後も毎回ご期待に応えられるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • りおちんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛くしてくださってありがとうございます!
    フラットラッシュ140本で理想以上の仕上がりでした!!
    鏡見るたびテンション上がります!
    また次回もよろしくお願いします^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フラットラッシュ120~140本  高級コーティング(オフなし)¥5500

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

    フラットラッシュ140本の仕上がりを気に入っていただき、理想以上と感じていただけたことを大変嬉しく思います。鏡を見るたびに気分が上がるとのお言葉は、施術を担当したスタッフにとって何よりの励みです。

    目元の雰囲気や自まつ毛の状態に合わせて、バランスやボリューム感を大切にしながら施術させていただきました。今後もその時々のご希望に寄り添い、変わらずご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • はるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても綺麗にしていただいて大満足です!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆バレンタインキャンペーン☆まつげパーマ¥3,500

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

    まつげパーマの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。カウンセリングではお一人おひとりのご希望やまつ毛の状態を大切にしながら施術しておりますので、その点を感じていただけて安心いたしました。

    今後も毎回「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧な施術と仕上がりを心がけてまいります。デザインの変更や気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • りーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    束感マツパとケラチントリートメントを施術していただきました。
    カウンセリングがとても丁寧で、まつ毛の状態や仕上がりのイメージをしっかり確認してくださったので、安心してお任せできました。
    仕上がりは束感がとても綺麗で、まつ毛もチリつかずツヤが出ていて大満足です
    ケラチントリートメントのおかげでハリやコシも感じられて、持ちも良さそうだなと思いました。
    施術中もリラックスして過ごせて、またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1】束感まつ毛パーマ+高濃度ケラチンTR ¥5,500

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店、そして心温まる素敵な口コミをありがとうございます
    束感マツパとケラチントリートメントの仕上がりにご満足いただけて、スタッフ一同とても嬉しく思っております
    カウンセリングについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます
    まつ毛の状態や理想の仕上がりをしっかり共有することで、
    安心して施術を受けていただけるよう心がけておりますので、
    そのように感じていただけて何よりです
    束感の綺麗さやツヤ感、チリつきのない仕上がり、
    さらにケラチントリートメントによるハリ・コシまで実感していただけたとのこと、
    とても励みになります
    継続していただくことで、よりまつ毛の状態も安定し、
    持ちの良さも感じていただけると思います
    施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました
    今後もご満足いただける技術と心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります
    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました★

  • ゆいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めっちゃ綺麗にあげてもらいました!またいきます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【パリエク】韓ドル束感まつ毛★パリジェンヌ+束感パリエク100本 ¥7700

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。仕上がりを「めっちゃ綺麗」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今回は【パリエク】韓ドル束感まつ毛のクーポンでの施術でしたが、パリジェンヌで根元をしっかり立ち上げつつ、束感パリエクで目元の存在感と華やかさをプラスさせていただきました。お客様のまつ毛の状態や目元のバランスに合わせてデザインを調整しておりますので、気に入っていただけて本当に良かったです。今後もモチやデザインの微調整など、気になる点がございましたらいつでもご相談ください。よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術・接客ともに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • あさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みを丁寧に聞いてくださって綺麗に上げて頂きました!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆バレンタインキャンペーン☆まつげパーマ¥3,500

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。お悩みについて丁寧にお話しいただけたことで、まつ毛の状態や理想の仕上がりをしっかり共有でき、お客様に合ったデザインをご提案することができました。仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。まつ毛は生え方や長さ、クセによって見え方が変わりやすいため、今後もその時々の状態に合わせて細かな調整を行ってまいります。気になる点や、もう少しこうしたいといったご要望がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。これからも安心してお任せいただけるよう、技術・カウンセリングともに丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • Mさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりが綺麗で、対応も丁寧でした!
    まつ毛も自然に上がっていて満足です。また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆バレンタインキャンペーン☆まつげパーマ¥3,500

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
    仕上がりの綺麗さや、スタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変光栄に思っております。
    まつ毛が自然に上がった仕上がりは、目元の印象をやわらかく引き立て、毎日のメイクも楽に感じていただけるかと思います。
    お客様のまつ毛の長さや生え方、まぶたの形に合わせてデザインを調整しておりますので、その点を評価していただけて嬉しい限りです。
    今後もまつ毛の状態に合わせた施術や、モチを良くするためのご提案など、丁寧なカウンセリングを大切にしてまいります。
    気になることやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
    これからも安心して通っていただけるサロンを目指してまいりますので、ぜひまたお任せください。
    次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • えりんぎさん(未設定・その他/30代後半)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフさんがとても優しく、細かいところまで気にかけてくださったのが嬉しかったです。まつげもきれいに上がっていてマスカラを塗るのが楽しみです!心地よい空間で、ほっとできる時間でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆バレンタインキャンペーン☆まつげパーマ¥3,500

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    ご来店いただき、また心温まる口コミのご投稿を誠にありがとうございます。スタッフの対応や細かな部分まで気にかけていた点を評価していただき、大変嬉しく拝見いたしました。
    施術中も安心してお過ごしいただけるよう、お声がけや目元の違和感がないかなど、一つひとつ丁寧に確認しながら施術を行っておりますので、そのように感じていただけて何よりです。
    まつ毛の仕上がりについてもご満足いただけたとのこと、マスカラを塗る時間が楽しみになるというお言葉は、私たちにとってとても励みになります。
    まつ毛の状態は周期や日々のケアによって変化しますので、今後もその時々に合わせて最適なデザインをご提案させていただきます。
    心地よい空間でほっとできる時間をお過ごしいただけたことを大切に、これからも技術・接客・空間づくりすべてにおいてご満足いただけるサロンを目指してまいります。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • あさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/1/23

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    韓国風まつげパーマのクーポンで予約したのですが、カールと根元から上がる感じ?を選ばされました。自分はカールと言いましたが、根元からの立ち上げと迷っていたら立ち上げつつカールしますねと言ってくださったので期待していましたが、完成を見たらカールがかかっている感じにしか思いませんでした。鏡をすぐ取られゆっくり見る時間がなかったので、お店を出て自分の鏡で見てみたら全然上がってないし若干量が減って長さも短くなったような気がしました。カールも目尻はバラバラで変な方向に向いていたり、目頭はカールすら付いていないように見えます。友達に写真を見せても短くなった?って言われました。 思っていた韓国風まつげパーマとは全く程遠かったです。 本当に残念です。
    また、店を出て電車に乗ったくらいに目がかゆいなと思い鏡を見てみたら瞼に何か液が付いていました。家に帰って水で落としましたがなにか分からない液が付いていたのがとても不快でした。
    期待して楽しみにして行ったのでとてもショックです。もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆バレンタインキャンペーン☆韓国風束感まつ毛パーマ ¥3,980

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    あ様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    まつ毛パーマは、根元から立ち上げやカールをつけることで毛先の直線部分が減り、実際の長さに変化がなくても仕上がりが短く見える場合がございます。
    仕上がりにつきましてご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。

    頂いたご意見は真摯に受け止め、技術および施術後の確認体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    PLATINUMDOOL 天王寺

  • うっかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にしてくださりありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【レディース】アイブロウワックス+間引きカット+メイク☆垢抜けトレンド眉

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    いつもご来店いただき、そして温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

    仕上がりについてご満足いただけていること、とても嬉しく、スタッフ一同励みになっております。毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と細かな確認を大切にしておりますので、そのように感じていただけて何よりです。

    今後も変わらず、綺麗な仕上がりと心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。気になる点やご希望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あっきさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    一緒に色も考えてもらえるので、楽しい雰囲気です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】持ち込みデザインOK☆(4本)¥7150

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    あっき様
    先日はご来店頂きありがとうございました♪
    いつも接客にご満足頂けて大変嬉しく思います^ ^
    また1ヶ月ほどでメンテナンスとなりますので
    次回のメンテナンスもよろしくお願い致します!
    あっき様のご来店お待ちしております!
    担当 渡邉

  • nicoさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初来店です。
    3500円のクーポンで予約しました。
    施術前に説明があり、パーマは
    根元から立ち上げか、カールする感じかどちらが良いかと言われたのでカールする方でお願いしました。
    薬液は+200円にはなるが、国産の方がダメージが少ないのでおすすめ、
    まつ毛シャンプーも+1100円かかるがしてもらうとカールが長持ち、と言われたので追加しました。
    終わったのは1時間後でした。
    施術予定時間が50分と、書かれており娘のお迎え前に来ていたので、時間がギリギリでした…
    時間が前後するのは仕方ないと思い少し焦りながらお会計に進み、会計は5700円でした。
    事前説明の追加料金は1300円なので合計は4800円だと思ったのですが、時間が無く急いでいたこともあり、お会計をしてでました。
    レジを打ちながらスタッフの方が
    ロット変更と、薬液変更、シャンプーと、と言っているのが聞こえましたがロット変更に追加料金がかかるとは説明がなくショックです、
    また、まつ毛がかなり根元から上がっており瞼に当たるので凄く気になります。瞼に当たる部分は先が少し折れたようになるので残念です。
    もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆バレンタインキャンペーン☆まつげパーマ¥3,500

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度は初めてご来店いただいたにも関わらず、度重なるご不安やご不満を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    施術時間が事前のご案内より長くなり、お迎え前のお忙しい中でご不安な思いをさせてしまったこと、また追加メニューや料金について十分な説明ができておらず、結果としてご納得いただけないお会計となってしまったことを、深くお詫び申し上げます。特にロット変更に関する料金説明がなかった点は、あってはならないことであり、当店の説明不足です。

    仕上がりについても、まつ毛が瞼に当たり不快に感じられているとのこと、本来リラックスしていただくべき施術で残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思っております。

    今回いただいたご意見は真摯に受け止め、施術前の説明・料金案内・時間管理・仕上がり確認の徹底をスタッフ全体で見直してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • さきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/1/13

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    仕上がりは綺麗でしたが、施術中に周囲の見えない部分のホコリや汚れが少し気になりました。
    また、2日ほどでエクステがポロポロと取れてしまい、持ちについては残念に感じました。
    今後改善されることを期待しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【U24】ミンク80~100本  高級コーティング(オフなし/リペア可)

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。
    また、率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    仕上がりについては綺麗と感じていただけたにも関わらず、施術中の環境面でご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    本来であれば、どのような角度から見ても安心してお過ごしいただける空間であるべきところ、配慮が行き届いておらず、深く反省しております。

    また、エクステの持ちにつきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    技術面・装着方法・環境管理を含め、改めて見直しを行い、同じ思いをされる方が出ないよう改善に努めてまいります。

    貴重なお時間を割いてご意見をお伝えいただき、本当にありがとうございました。
    今後もより安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。

  • ゆりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/5

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    来店後通していただいたメイク台の鏡が汚く、大丈夫かな。。?と思いました。
    スマホでのカルテ入力を案内され、入力中していると黙ってWi-Fiの情報の乗ったカードを机に置かれ、無愛想だなと感じました。
    カウンセリングは、相談に乗ってもらうものではなく希望の聞き取りに近く、実際の眉も見ずに進められることは初めてだったので戸惑いました。
    眉メイク付きで予約をしましたが、ワックスの仕上がり確認後にお席で待っているとお会計のための離席を促され、予約内容通りの施術をしていただくこともできずに満額の支払いとなりました。
    施術に満足がいかなかった。であればまだしも、予約通りの施中を提供することすらしていただけなかったのに、問い合わせに対して返金のご提案すらなく『お詫び申し上げます』と今後に繋げます。とのことでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【レディース】アイブロウワックス+間引きカット+メイク☆垢抜けトレンド眉

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、数々の点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    店内の清掃状態や鏡の汚れ、Wi-Fiご案内時の配慮に欠けた対応、カウンセリングの進め方など、本来安心してお過ごしいただくべきところ、不安や戸惑いを与えてしまったことを深く反省しております。

    また、眉メイク付きのクーポンでご予約いただいていたにも関わらず、内容通りの施術をご提供できなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃管理の徹底、接客対応の見直し、カウンセリング方法の改善、施術内容の確認体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • ともさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/1/3

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    施術中、耳元でガチャガチャと音がしててずっと気になりました。
    まつげを引っ張っているのかずっとチクチクしてて終始痛くて、終ってから家に帰ってもしばらく痛かったです。
    まつげが抜けてないか心配です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フラットラッシュ120~140本  高級コーティング(オフなし)

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、施術中に不安や不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    耳元の音が気になったとのこと、また施術中の痛みやチクチクとした感覚、施術後も痛みが残っていたとのことで、大変心苦しく思っております。本来であれば、リラックスしてお過ごしいただくべき時間に、このような思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

    技術面・施術時の配慮・使用器具の扱い方などを改めて見直し、同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。
    まつ毛の状態についてもご不安かと思いますので、もし気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • ゆいかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めての来店でしたがお店の位置が分からず2回電話をしてなんとか来店できました。
    施術スタッフの方の対応も酷く、予約して行きましたが「予約のは海外のでダメージが強くて+千円で日本製のにしたらダメージが弱くできますけどどうしますか?」と。予約時にそういった情報もなく他の店もたくさん行きましたが使用する物の選択肢があるのは初めてで他の店で使ってるものより悪いものなのか?と不安になりました。
    テープ固定をする際アルコール消毒をしているのは分かりましたがマスクをしていても手の臭い?今までマツゲパーマ時に気にかけたこともないのですが嫌な臭いが施術中続き、臭いを注意するのもどうかと我慢しました。
    途中瞼にものを落とされた感覚があったのですが特になにも言われず。テープを外す時もさっと引っ張るような剥がし方でまつ毛が抜ける感覚があり、終わった後も目元周囲がベタベタとくっついて違和感がすごく、流石に違和感について訴えると「なにもついてないですけどね」と言いながらの綿棒で擦って落としていましたが違和感も取れず...。施術前に右目はカールがかかりにくいことをどこでも説明するのですが予想通り上がってませんでした

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆カウントダウンキャンペーン☆まつげパーマ

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、道案内や施術中の対応、説明不足、技術面など多くの点でご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    薬剤についてのご説明が不十分で、不安なお気持ちにさせてしまったこと、また施術中の配慮不足やお声がけの欠如、違和感を訴えていただいた際の対応につきましても、深く反省しております。
    本来であれば安心してお任せいただくべき時間に、そのような思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、説明方法・接客対応・施術時の配慮・技術チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • まなみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりが綺麗で満足です!
    また行かせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規リピート率90%以上】パリジェンヌ+高級コーティング

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。

    その後のまつ毛の状態や、扱いやすさはいかがでしょうか。
    気になる点や、もう少しこうしたいなどのご希望がございましたら、次回ぜひお聞かせください。

    「また行きたい」と思っていただけたことが、何よりの励みです。
    次回も安心してお任せいただけるよう、丁寧に施術させていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • mmmさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    最終確認の時に無理ゆってもう少し細くしてほしいってやった何も関わらず快く了承してくださいました。少し眉間が広くなったような気がするんですけど、メイクで修正していきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【U24】【レディース限定】美眉アイブロウWAX+メイク仕上げ

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    mmm様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また1ヶ月ほどでメンテナンスとなりますので
    次回のメンテナンスもよろしくお願い致します。
    mmm様のご来店お待ちしております。
    担当 渡邉

  • mmmさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    マツエク100本してもらって、左が取れやすいという旨を伝えたところしっかりめに付けるとおっしゃってくれました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク上100本(オフ込)+アイシャンプー+高級コーティング 4300円

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    mmm様
    先日はご来店頂きありがとうございました♪
    また1ヶ月ほどでメンテナンスとなりますので
    次回のメンテナンスもよろしくお願い致します^ ^
    mmm様のご来店お待ちしております。
    担当 渡邉

  • みくさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術していただきありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【U24】【レディース限定】美眉アイブロウWAX+メイク仕上げ

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    みく様
    先日はご来店頂きありがとうございました♪
    施術にご満足頂けて大変嬉しく思います^ ^
    また1ヶ月ほどでメンテナンスとなりますので
    次回のメンテナンスもよろしくお願い致します!
    みく様のご来店お待ちしております!
    担当 渡邉

  • ^ ^さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    お店の雰囲気はとてもよかったのですが、店員さんが流れるように早口だったので追加メニューの説明がわかりづらかったです。鏡を見た時少しまつ毛が波打ってるのが気になりましたが、確認も足早にお会計させられたのが少し悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【U24】ナチュラルに盛れるまつ毛パーマ+高級コーティング

    まつ毛パーマ×LEDマツエク PLATINUMDOLL 天王寺店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    店内の雰囲気についてお褒めいただいたにも関わらず、説明が早口で分かりづらかったことや、仕上がりの確認・お会計時の対応が慌ただしく感じられたことにつきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    本来であれば、ご納得いただけるまでしっかりとご説明し、仕上がりも丁寧に確認すべきところ、配慮が行き届いておらず深く反省しております。

    いただいたお声を真摯に受け止め、説明の仕方やお声がけ、仕上がり確認の徹底を改めて見直してまいります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

プラチナムドール 天王寺店(PLATINUMDOLL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

02
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
운영자와 1:1 채팅