- サロン平均
- 3.97
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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施術していただきありがとうございました。
施術前から接客対応に関して気になる点がありました。
まず、入店時からダルそうで冷たい印象を受けました。カウンセリングの際に「通常のまつげパーマのメニューで、できる範囲で直角に近く束感のある仕上がりにしてほしい」とお伝えしたところ、「それならパリジェンヌです」と言われ、まつげパーマでお願いすると「じゃあ直角も束感も無理ですけどいいんですね」と言われました。
こちらはできる範囲で希望に近づけていただけたらと思いお伝えしましたが、その言い方に驚きました。同じ系列の別店舗では快く対応していただいた経験があるのでなおさら残念です。また「汚れや花粉でアイシャンプーがないとうまく上がらないですけどいいですね？」という強い言い方で説明され、高圧的に感じました。
他の口コミでも接客面について同様の指摘をされている方が多く、その都度「真摯に受け止め再発防止に努めます」と返信されていますが何も改善されていません。
ご本人がどの点が問題なのか気づいていない可能性があると思い今後の改善のためにきちんとお伝えいただけたらと思いご連絡しました。
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予約時間よりはやい訪問にも対応していただけました。
料金は非常に安いですが、施術時間が異様に短いです。
コーティングは1秒未満で済まされました。
まつ毛を沢山抜かれてしまい、薬液もメチャ沁みました。
仕上がりはあまり良くありません。
常連さんとタイミングが重なったためか、店内に下品な話題と笑い声がずっと響いてうるさかったです。
【春の垢抜け計画】潤いまつ毛パーマ＋高級コーティング¥4950→¥3300
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よくない口コミの店員さんに当たってしまったのが入店してすぐ分かるくらいの接客態度の悪さでした。
デザインの相談にものってくれません。
本人には冷たくしてるとか態度悪くしている自覚がなさそうです。
責任者の方は第一印象の大切さとビジネス枕詞の存在を教えてあげてください。
韓国アイドル風まつ毛パーマ ¥6950→¥3850［四条駅/烏丸駅/烏丸御池駅］
まつ毛パーマ×眉毛アイブロウ meRK烏丸店 byPLATINUMDOLLまつげパーマからの返信コメント
るか様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
デザインの相談についてですが、他店様でいつも定期的にパーマを当てたれているとの事でしたので、いつもどのようなデザインで施術してもらっているか最初にお伺いさせて頂きましたが、
"今残っているデザインと同じようにあげて欲しい"とご希望を頂きました。
しかし、るか様のまつ毛にはほとんど前回のパーマが残っておらず、なかなか判断が出来ない
状況でした。
カウンセリングでも、お店によっては取り扱っているロットが違うこと等から全く同じデザインは難しいこと、それに近いデザインで施術させて頂くことをお伝えさせて頂きましたが、施術者の伝え方が上手く行き渡っておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いた意見を真摯に受け取り、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございまた。
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ありがとうございました
【春、可愛い更新】まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上¥9350→5500
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こんなに態度が悪く接客されたのは初めてでした。
予約したクーポンが使えないということなので、どうしようか悩んでいても特に説明もなければ何を悩んでいるのか強い口調で聞かれすぐに帰りたくなりました。
仕上がりもばらつきがあり不満でしたが早く帰りたかったので何も言わずに帰りました。
韓国アイドル風まつ毛パーマ ¥6950→¥3850［四条駅/烏丸駅/烏丸御池駅］
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すごく丁寧で説明もしっかりしていて良かったです。
ありがとうございました！
まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上げ ¥9350→¥6600［四条駅］
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前回と同じく丁寧な説明と施術で、仕上がりも今まで行ったどのサロンよりも良い感じです！！細やかな気遣いをしていただき凄く過ごしやすかったです！また次回も利用したいです
【韓国で話題!!】まつ毛パーマ＋話題のマスカラパーマ ¥6600
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まつ毛パーマをしに行かせていただきました。
しっかりとした対応で凄く安心しました。
聞いた事に対して丁寧に教えてくださった所が
すごく良かったです！
仕上がりも思った通りしっかりまつ毛が上がっていたので良かったです。
【春の垢抜け計画】潤いまつ毛パーマ＋高級コーティング¥4950→¥3300
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トイレがホコリだらけで汚いです
女性のお客様が多く利用すると思うんでもっと店内も綺麗にして欲しいです
【春、可愛い更新】まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上¥9350→5500
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いつも綺麗に仕上げていただいでありがとうございます！
毎度毎度完璧な仕上がりで、友達や同期からも凄く褒められます！落ち方も綺麗で1ヶ月を経っても全然綺麗に上がってます
またお願いします！
パリジェンヌ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上げ ¥11550→¥7700［四条駅］
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ありがとうございます。
【ときめきケア】潤いまつ毛パーマ＋高級コーティング¥4950→¥3300
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到着したらインターホン押すように書かれていたので押したらものすごく感じの悪いスタッフに対応されました。一瞬で帰ろうと思うほど態度が悪く、何で採用したのか分からないほどでした。
まつ毛パーマは他の人がやってくれましたが、まつ毛引っ張り過ぎて抜かれました、、、。痛いと訴えたら「え？何かありましたー？テープですかー？がんばれますー？」と謝罪すらなく、、、。もちろん仕上がりはまつ毛が色んな方向に直角に折れ曲がるほど酷い仕上がり。
ただ、仲良くなった男友達には無料で施術してるみたいなので、仲良くなれた人はいいのかも。私はもう二度と行かないけど。
【春の垢抜け計画】潤いまつ毛パーマ＋高級コーティング¥4950→¥3300
まつ毛パーマ×眉毛アイブロウ meRK烏丸店 byPLATINUMDOLLまつげパーマからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご来店時および施術中にご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
当店では無料での施術提供や特定の方のみを優遇するような行為は一切行っておりません。記載いただいている内容については事実と異なる点があり、非常に残念に思っております。
施術に関しましても、今後より一層技術・接客ともに見直しを徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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高校生の頃からお世話になってます♪
いつもパリジェンヌと眉毛を綺麗に整えていただき、ありがとうございます！
まつげパーマは持ちも良く、落ち方まで綺麗で毎回感動しています！
眉毛もいつも理想通りの形に仕上げてくださり嬉しいです！
接客もとても丁寧で、お話しする時間も楽しくて、つい担当スタッフさんに会いに行ってしまいます！
これからもよろしくお願いします！
【MOE限定】束感まつげパーマ/束感パリジェンヌ/+追加メニュー¥4950~
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私が他のお店での施術との比較ですが
背術時間の割に全くまつ毛が上がっていない
固定用のシールの接着が強くメイクが崩れるのに、メイク直しもさせてもらえず退店を促されました。
とても悲しい気持ちになりました。
【業界1番人気】パリジェンヌ＋高級コーティング¥7150→¥4400［四条駅］
まつ毛パーマ×眉毛アイブロウ meRK烏丸店 byPLATINUMDOLLまつげパーマからの返信コメント
ぬ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
まず、お客様の満足の行く仕上がりに出来ず申し訳ございません。
ご来店された際もお伝えしましたが、ご予約の時間から大幅に遅れられますと他のお客様に影響が出てしまうので施術時間内でできる範囲で施術させて頂くこと、
又、前回他店様でまつげパーマを当てられたのが3ヶ月以上前ですと、どうしても上がりづらくなったり元通りになるのが速い可能性がある、という旨はお伝えさせて頂きご了承の上で施術させて頂きましたが、上手くお伝えできておらず申し訳ございません。
施術後、お会計の際にトイレの利用の有無、メイク直しの有無は必ずご来店されたお客様に
お伺いしておりますがそちらも配慮できておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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丁寧に対応して頂きました
【印象アップ】まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上¥9350→5500
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今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
またよろしくお願いします。
まつ毛パーマ＋高級コーティング ¥4950→¥3850［四条駅/烏丸駅/烏丸御池駅］
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サロンも綺麗で落ち着きがあり、スタッフの方もフレンドリーで、喋っていて楽しかったです！まつ毛の状態や仕上がりがどうなるかを施術前に丁寧に説明してくださりわかりやすかったです！大満足の仕上がりでした♪
フラットラッシュ上100本＋アイシャンプー＋高級コーティング ¥9130→¥4400
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終始丁寧に説明、対応してもらえました
【印象アップ】まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上¥9350→5500
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初めてだったけどわかりやすく説明してくださって分からないことあれば聞いてくださいねって何回も言っていただけて安心した。
仕上がりもとても綺麗に上がっていてめっちゃ良い！！
【ときめきケア】潤いまつ毛パーマ＋高級コーティング¥4950→¥3300
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追加メニューおすすめされます
【印象アップ】まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上¥9350→5500
まつ毛パーマ×眉毛アイブロウ meRK烏丸店 byPLATINUMDOLLまつげパーマからの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
追加メニューにつきましては、アイシャンプーなどお客様一人ひとりのまつ毛の状態や持ちを考慮し、衛生面・仕上がり向上のために皆様へご案内させていただいております。
ご説明が十分でなく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
今後はより丁寧で分かりやすいご案内を心がけ、安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
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きれいにしあげていただきました。ありがとうございました！！
【印象アップ】まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上¥9350→5500
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落ち着いた雰囲気で施術をうけることができました。施術中も美容に関する知識を教えてくださり、とてもリラックスできました。また利用したいです。ありがとうございました。
【大人気！】美眉アイブロウWAX ￥4400→￥3850［四条駅/烏丸駅］
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担当の方の対応がよかったです！仕上がりにも満足です。
まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上げ ¥9350→¥6600［四条駅］
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手際良く対応いただきありがとうございました。
パリジェンヌ＋高級コーティング ¥7150→¥4620［四条駅/烏丸駅/烏丸御池駅］
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初めてだったので緊張していましたが、優しく説明してくださり、リラックスして施術を受けられました。
まつ毛が綺麗に上がって嬉しかったです！
【2026 New Year】潤いまつ毛パーマ＋高級コーティング¥4950→¥3300
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丁寧な接客と施術で本当によかったです！またよろしくお願いします
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すごく直球に物を言う方でした。
淡々と説明され、早口でよく聞き取れない部分がありました。
また、このサロンはパリジェンヌ以外部分的に落ちやすいので強く当てて欲しいという要望は通りません。また、２日ぐらいマスカラしてなかったのですが、マスカラが残ってると言われリムーバー代を取られました。これも初めてです。
18時からの施術で新規なので10分前に行きました。そこから説明と同意書・プランを選んだので施術が始まったのは18時05分ぐらいだと思います。終わって外に出たのは18時40分頃、こんなに早いものでしょうか？また、19時閉店なのか、スタッフさんの荷物などが用意されており、早く帰りたいんだろうなぁと感じました。
仕上がりも帰ってみてみたら、丸まりすぎてるところ、毛先の方向が揃ってないところがありあまり満足いってません。
沢山書きましたが、総じて接客が良くないです。接客が良ければ仕上がり・お店ルール？が他のサロンと違ってもそうゆう物だと納得できます。初めて会った人でもある程度信用できます。それがないのが残念。
【ときめきケア】潤いまつ毛パーマ＋高級コーティング¥4950→¥3300
まつ毛パーマ×眉毛アイブロウ meRK烏丸店 byPLATINUMDOLLまつげパーマからの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、接客・仕上がりともにご満足いただける結果とならず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まず、カウンセリング時の説明が早口で分かりづらく、また淡々とした印象を与えてしまった点につきまして、心よりお詫び申し上げます
施術内容につきまして、当店ではまつ毛への負担を最小限に抑えるため、パリジェンヌラッシュリフト以外のメニューに関しては、持続性を理由に過度に強い薬剤設定での施術は行っておらず、ご要望にお応えできなかった点、説明不足で申し訳ございません。
また、マスカラリムーバー代につきましては、ホットペッパーのメニュー詳細・注意事項にも「マスカラ等のメイクが残っている場合は別途リムーブ代を頂戴する」旨を記載させていただいております
施術時間については、当日のまつ毛の状態や選択メニューにより前後することがございますが、短く感じられたことや、スタッフの退店の業務作業より落ち着かない印象を与えてしまった点につきましても申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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初めてのマツパでしたが丁寧に説明していただき自分に合う形を見つけることができました。アイブロウも理想の形にしていただき大変良かったです。
【2026 New Year】まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上¥9350→5500
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速い、きれい、持ちがいい！ いつもありがとう！
【KIRARA限定★人気NO.1】束感マツエク(コーティング仕上げ込) ¥6600
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まつげパーマと眉毛をしました。
まつげも眉毛も丁寧に仕上げてくださいました。
また、今後のお手入れについてのわかりやすいアドバイスももらえて良かったです
まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+メイク仕上げ ¥9350→¥6600［四条駅］
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