- サロン平均
- 4.67
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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お顔のワックスとまつ毛エクステをしていただきました
とても丁寧なのにスピーディーでいつも助かっています
エクステのデザインや種類もわかりやすく説明していただきました
駅からも近いので通いやすいです
eyelashRooM ailesからの返信コメント
かわ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます！
サロン、仕上がり等をお褒めいただき
大変嬉しく思います＾＾
その後のお肌やまつ毛の調子はいかがでしょうか。
気になる点などございましたら
いつでもお気軽にご相談下さいませ
いつも楽しいお話ができご来店頂くのが私の楽しみになっております。
かわ様のまたのご来店
心よりお待ちしております☆
eyelash RooM ailes kurumi
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いつも仕上がり大満足です。
毎回カラーエクステつけていて
お気に入りです。
店内綺麗にされていて気持ち良く
過ごしています。
次は何色にしよっかなー^_^
外国人風♪フルカラーエクステ(上)/90分付け放題 ¥5900【他店オフ込】
eyelashRooM ailesからの返信コメント
あゆぱん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます！
サロン、仕上がり等をお褒めいただき
大変嬉しく思います＾＾
その後のまつ毛の調子はいかがでしょうか。
またご一緒にカラーを楽しめたら嬉しいです。
気になる点などございましたら
いつでもお気軽にご相談下さいませ
あゆぱん様のまたのご来店
心よりお待ちしております☆
eyelash RooM ailes kurumi
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丁寧にまつ毛の状態を説明してくれるのは良いのですが
オプションを何かと進めてくるのが微妙に苦痛を感じました。
最高級セーブル (上)/～120本 ¥4400【他店オフ込】
eyelashRooM ailesからの返信コメント
口コミのご投稿ありがとうございます。オプション等のご案内に関しましては仕上がりや持ちにダイレクトに影響してしまう為、全てのお客様に共通して施術に入らせていただく前にしっかりとご案内、ご説明させて頂いております。その際に自まつ毛を拝見させていただきダメージ等含めリスクをお伝えする事もございます。特にきょんちゃん様の場合は自まつ毛が少し弱っている状態でしたのでマツエクを出来るだけ長くお楽しみ頂きたいというおもいからしっかりとお伝えさせて頂いたのですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたところを見直し、ご提案の仕方、技術向上に努めます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
eyelash RooM ailes kurumi
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お店は新しいですが、店内が玄関から汚いです。
使用した膝掛けも畳まれておらず、前の人が使ったままの状態で掛けられます。個室も汚い。床にマツエクとか落ちてる。
Waxのポット？も汚い、ワゴンも汚い。
自身の売上げが欲しいようで、オプションとかWaxとか推す押す。カウンセリングとは言えない。
毎回、アイシャンプーはしょうがなく追加していたが
今回それも断ったところ、1週間でほぼ取れ、別のお店に行きました。
まつパから2ヶ月後の装着で、取れる可能性が高いから
1週間以内の無償お直しはできない。と言われたので
店を変えることにしました。
オプション断ると、断ったことによるリスクを説明されますよ。言い訳かな？
別の店でまつ毛の状態を確認してもらったところ、
自まつ毛2本にマツエク1本付いてたり…
まぶたにくっついてたり…（施術後、毎回痛かった）
酷い状態でした。
いつもは、3週間は綺麗な状態でしたが、今回は営業を全て断ったから、こんな施術になったのか？
半年くらいリピートしましたが
取れないから行っていただけで、取れるは、保証しないは、毎回営業を断らないといけないわ、行く理由がないので店変えです。
口コミで話題！フラットマットラッシュ(上)/～120本¥5400【オフ込】
eyelashRooM ailesからの返信コメント
口コミのご投稿ありがとうございます。お店の清掃は床、お手洗い、ワゴン内と全て毎朝オープン前に清掃させていただいていたのですが、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。オプション等に関しましては仕上がりや持ちにダイレクトに影響してしまう為全てのお客様に共通してしっかりとご案内、ご説明させて頂いております。その際にデメリットやメリットをお伝えする事もございます。特にあゆ様の場合はパーマ後のマツエクでしたのでしっかりとお伝えさせて頂きました。自まつ毛自体がパーマの残留により通常時より取れやすく、ばらつきやすい為お直しの対象外になってしまいます。そちらを同意の上で施術させて頂くというサロンルールになっておりますのでご理解頂けますと幸いです。ご満足頂けるお仕上がり、店内環境をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。おっしゃって頂いたところを見直し、ご提案の仕方、技術向上に努めます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
eyelash RooM ailes kurumi
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眉毛waxしました。眉毛やるとおでことの眉毛の間が白くなると言われおでこのwaxプラス料金でしました。敏感肌と書いていたのですが、おでこのワックス後すごく痒くてもっと保湿してほしいと言ったのですがしてもらえず、帰り道真っ赤になって湿疹みたいなブツブツが全体に出ました。家に帰って保湿して少し収まりました。次の日出かけるために行ったのにおでこは湿疹の後が少し残っていました。
保湿不足、敏感肌と言っているのにきつく肌をこすってクリームとっていました。
違うお店でフェイシャルした時は出ませんでした。
ご新規様、平日限定クーポン！美眉アイブロウwax脱毛 ¥4000→¥3800
eyelashRooM ailesからの返信コメント
口コミのご投稿ありがとうございます。
眉毛waxは眉以外の産毛や角質垢等まで取ってくれるのでワントーン以上アップしてしまいますのでカウンセリング時にご説明しお色味合わせのオプションをご提案させて頂いております。敏感肌ということでカウンセリング時、ご退店前とご説明はしっかりとさせて頂きカルテにも記録させて頂いていたのですがしっかりお伝え出来ておらず申し訳ございません。サロン様により使用するWaxが違いますのでお肌との相性等もあり、同意書に記載しているのですが、湿疹や赤味は基本的には暖かいワックスが乗った後急激にお冷やしする為温度差や毛が抜ける衝撃で一時的に出てしまう場合があるので、当店では鎮静ジェルの塗布、パックでお仕上げとしておりますが特別に何か塗布することはアレルギー等の観念から致しかねており、ご不安な場合は愛用されてる保湿剤等、ご持参頂ければ塗布させて頂く事は可能です。鎮静ジェルが残ると痒みの原因にもなるためしっかりと拭き取らせて頂くのですが、その際に刺激を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
eyelush RooM
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いつも目を生き返らせてくれます。
お店の雰囲気も落ち着きますが、一番はやっぱり 持ち です。
本当に長持ちします。これからも通います。
ありがとうございます。
ミンク(上)/90分付け放題 ¥4900【他店オフ込】
eyelashRooM ailesからの返信コメント
sarah様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます！
お店の雰囲気や仕上がり等に
お褒めいただき大変嬉しく思います＾＾
その後何か扱いづらい点などございませんか？
ご要望や気になる点などございましたら
お気軽にご相談下さいませ♪
sarah様のまたのご来店
スタッフ一同心よりお待ちしております☆
eyelash RooM ailes YUUNA
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