- サロン平均
- 4.53
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもありがとうございます！
スタートが予定より少し遅れましたが、
謝罪ともう少しで終わりますのでという声がけがありとてもよかったです！
色の相談にも対応してくださいますし早くて仕上がりも綺麗です！良いネイリストさんに出会えました(^^)
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
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早くて丁寧で、きれいに仕上げていただきました。
建物を間違え、入り口まで迎えに来させてしまいましたが、嫌な顔ひとつせずにこやかに接してくださり頭が下がりました。
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
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爪の際まで塗れていないし、特にサイドは素人がやったレベルです、、、
以前通っていた場所が少し遠いのと、口コミも悪くなかったのでこちらで予約させていただきました。
悪いことは書きたくありませんが、ここまで雑なのは正直初めてだったので、この先の参考にして頂ければと思います。
【ジェルオフ無料】自店定額シンプルワンホンネイルデザイン
パラジェル・スカルプ長さだし持ち込み【nail salon Kihi 巣鴨店】からの返信コメント
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
さて、ご指摘の内容について、当店として確認させていただきたい点がございます。当日は、お客様にご予約時間よりお遅れでご来店いただいたため、十分なサービス時間の確保が難しい状況でした。また、以前に無断でご予約をキャンセルされた経緯もあり、スタッフ一同、お客様に対し誠意をもって対応させていただいておりました。
なお、ネイルサービスは、当店の熟練したインストラクターが担当させていただきました。施術後には、お客様ご本人からも大変お喜びの声をいただき、笑顔でお帰りになったことをよく覚えております。
このような経緯がありましたため、現在のご評価に大きな驚きと残念な気持ちでおります。もし何か誤解やご不満がおありでしたら、直接ご連絡いただければ幸いです。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
引き続き、お客様に信頼していただけるよう努めてまいります。もし機会がございましたら、またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めて行きましたが、総合的に残念な気持ちになりました。
ネイルオフの際、何度も熱いと伝えたのに、担当の方が施術を止めずに、そのまま研磨を続けました。
爪の形をスクエアオフにするよう明確に指示しました。しかし、仕上がりはラウンドで、先端が非常に丸く、私が希望した形とは全く異なります。指示された形すら理解できず、施術ミスを起こすとは、新人のスタッフによる施術だったのでしょうか。
16日に施術したネイルが、わずか10日しか経ってないのにトップコートが剥がれてもうボロボロ、色も取れって、けっこう浮いてしまいました。
今回は本当に残念でお金を払いたくなかったです。
今後は利用しない
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
パラジェル・スカルプ長さだし持ち込み【nail salon Kihi 巣鴨店】からの返信コメント
この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。また、施術中にご不快な思いをされたとのことで、心よりお詫び申し上げます。
早速、店内で記録を確認させていただきました。お客様には初めてご来店いただき、ネイルのご仕上がり自体は良好であると認識しておりますが、施術中に「熱い」とお感じになった点については、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお爪が元々非常に薄い状態であったため、ジェルオフの際の摩擦熱を通常より敏感に感じられた可能性がございます。スタッフがその点への配慮と、お爪を保護するための十分な説明を怠ったことが、ご不快感の一因であったと存じます。お客様の声に丁寧にお応えできなかった接客対応の不足も、合わせて深く反省しております。
ご多忙中お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。今後のサービス向上に努めてまいります。
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朝イチに急な予約にも関わらずありがとうございました。
声かけや提案も頂き落ち着いて施術を受けることができました。またお願いしたいです！
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
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とても丁寧に施術してくれました！可愛くて気に入ってます！またリピートします！
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接客も施術も丁寧でした。またお願いします！
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
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他のお店でオフを痛くされてしまい
爪の形も酷かった状態で来店しました。
丁寧なオフと迅速な技術で
とっても素敵なデザインにしてくださいました。
またお願いします！
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リーズナブルなのにきれいにしてくれていつもありがとうございます。
これからも宜しくお願いいたします。
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
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希望のネイルを見せてから都度相談しつつ進めて下さったので、とても満足のいく仕上がりになりました。
オフから完成まで技術等の不安もなく安心してお任せする事が出来ました
【ジェルオフ無料】自爪持ち込みやり放題90分時間内
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取れてしまって快くお直しもしてもらいましたがまたはがれてしまったところがあります、
丁寧に対応いただきましたので接客には満足しておりまた通います
【ジェルオフ無料】自店定額シンプルワンホンネイルデザイン
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今回も丁寧な施術をありがとうございました。次回以降もよろしくお願いいたします。
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
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久しぶりにこちらにお願いしたのですが、やっぱり丁寧で可愛く仕上げてくださいました！小指の爪が極端に小さく扱いづらいはずなのに、とてもキレイに形を整えてくださり感謝です(^^)また次回もよろしくお願いします♪
【フットネイル】マグネットネイル/ミラーネイル/オーロラネイル
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全体的に素早く、仕上がりも文句なしで値段もお安く、最高に良いです。
接客も丁寧でした。
ありがとうございました。
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何度も担当していただいています！
フォルムが綺麗で仕上がりがとても早いです。デザイン持ち込みをする時も、ニュアンスを感じ取ってくれすごく可愛く仕上げてくださいます。
また伺います♪
【ジェルオフ無料】ガラスフレンチ/ミラーフレンチ/マグネットフレンチ
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とても丁寧な施術をしていただきました。
初めて利用しましたが、また伺いたいと思います。
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
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爪の長さバラバラ、丸くない爪あり、右手3本カクカクしてる、左右差あり、特に人差し指は3mm以上違う
そう言えば、いつもは左右を必ず確認してくれてた
オフは電動の削りだけ
カラーグラデーション、爪によって境目がはっきりわかる
親指は、前回のネイル跡で線が入ってるのに帰ってきてから気がついた
カラーの部分に4mm位の白い斑点みたいのがあって、言ったら「お客様の爪のもともとの模様です」と言われたけど、他の爪も粉みたいな白いのが点々としてたりする
すごく気に入っていたお店なのに残念、他を探そうか検討中
【ジェルオフ無料】マグネットグラデーション/カラグラデーション
パラジェル・スカルプ長さだし持ち込み【nail salon Kihi 巣鴨店】からの返信コメント
１年間以上ご利用いただきありがとうございます。
この度大変申し訳ございませんでした。指名料金無料ご利用できます。
新入スタッフ居ます。いつもご利用スタッフはリナさん、ミナさん、ユリさん、ハナユキさんとなります、１週間以内無料治しできますのでぜひお店に連絡し利用ください、
再度この度大変申し訳ございませんでした。ぜひご利用いただきご来店待ちしております。
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ネイルの仕上がりが最高でした。
ありがとうございました。
【ジェルオフ無料】ワンカラーネイル/ラメグラデーション/クリアネイル
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いつも早くて助かります！
大きいパーツをオフする時
もう少し優しくしていただけると嬉しいです！
(無理やり取る感じが怖かったし少し痛かったので)
色に迷ってる時この色は薄いかもしれない、など教えてくださってありがとうございます！
また次もお願いします(^^)
【ジェルオフ無料】自店定額シンプルワンホンネイルデザイン
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とてもいい
【ジェルオフ無料】ガラスフレンチ/ミラーフレンチ/マグネットフレンチ
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毎回、カラーに悩むと一緒に一生懸命納得できるまで探してくださるので、本当に嬉しいです。
信頼してお任せしています。
今回もイメージ通りのカラーを探してくれて、思っていた通りの仕上がりになりました。
ありがとうございました。
【ジェルオフ無料】自店定額シンプルワンホンネイルデザイン
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昨年は大変お世話になりました！
ご丁寧なご対応、心より感謝いたします。
今年もよろしくお願いいたします。
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親切で丁寧に対応していただき、とてもキレイな仕上がりで素敵なネイルで気に入っています。爪を削る時に少し多く削られているような感じがしてしまったことと、甘皮の処理をされた時に痛かったことと、その後その辺りの細かい皮がめくれやすくなり、爪の周りが荒れてしまったことが残念です。ネイルは大変可愛くしていただいたので、キープできるようにオイルを塗り込むなど手入れしようと思っています。
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ネイル担当してくれたスタッフさん
丁寧にしてくれてありがとうございます。
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今回は新年を迎えるので華やかで素敵なイメージを希望して一緒に考えて頂きいつも以上に丁寧に素敵な仕上がりになりました。ネイルして頂いた帰りはテンションが上がります。今年も1年間綺麗で素敵にして頂きありがとうございました。来年も宜しくお願いします。皆さま良いお年をお迎えくださいませ！
【ジェルオフ無料】自店定額シンプルワンホンネイルデザイン
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初めて利用しました。
丁寧に可愛い仕上がりにして頂き満足です。
ありがとうございました。
キヒ 巣鴨店(Kihi)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
