- サロン平均
- 4.62
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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久しぶりに伺いましたがほんとに丁寧な接客でとても良いです！画像通りにしてくれるし、何度も色試させてくれます！
硬化熱が湯気出るほど熱すぎて、耐えられなくなってしまったけど、完成が可愛いのであんまきにしないです
チップ長さだし10本&アートし放題(パーツ込み) ￥12980★120分間
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とってもかわいいネイルしてくれます！
ありがとうございます♪
【ジェル】ハードデザイン＋パーツ選び放題 ¥9000
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いつも仕上がりが綺麗で満足しています。毎回もちが良くて助かります。
次回もよろしくお願いします。
【ジェル】シンプルデザイン＋パーツ選び放題 ¥8980
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細かな部分まで丁寧に、そして可愛い雰囲気に仕上げて頂きました！ イメージしたデザインを超えて可愛くして下さり満足です！！
【ジェル】ハードデザイン＋パーツ選び放題 ¥9000
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希望通りの仕上がりにして下さってとっても嬉しいです♪
色味も相談しながら決めて頂けましたし、店内は落ち着いた雰囲気でリラックスして施術を受けることができました！
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当日予約にも関わらず、快くご対応いただきありがとうございました！(^_^*)
仕上がりもとても綺麗で、カラーチェンジにも柔軟に対応してくださり大満足です。
お手頃なお値段なのも嬉しかったです。
施術から１週間ほど経ちますが、今も綺麗な状態を保っています。
またぜひお願いしたいです！
【ジェル】ハードデザイン＋パーツ選び放題 ¥9000
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デザインをうまく仕上げてもらえますし、サービスもいいので以前はよく通っていましたが、硬化のときに使うペンライトが耐えられないほど激熱のためそのうち通わなくなりました。他のサロンでは体験したことの無い熱さです。あまりの熱さに指が震えることもありました。
久しぶりに利用させてもらいやっぱり仕上がりのデザインは本当にいいですが
オフの時パーツを無理に取るので痛い、
甘皮処理はおもいっきり皮膚に沿うので痛い、ペンライトの硬化も長く当てるので熱くて痛い。全ての工程で痛い状態が続いていました。
本当につらく、ペンライトじゃなくて普通のライトだけにできないか聞いてもダメと言われました。
施術して1週間が経ちますが、中指のささくれができたりする部分に痛みが続いていてついに膿が出てきました。
お店のサービスや店員さんの接客態度は悪くないですが、技術があまり良くないように感じます。
ネイルサロン The one【ネイルサロン ザ ワン】 大須店からの返信コメント
優香様
ご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘の「ペンライトの熱さ」については、LEDライトを使用しておりますが、ジェルの種類やお客様の爪の状態（例えば以前の施術で薄くなっているなど）によって熱を感じやすくなる場合がございます。
当店で使用しているフォルム用ジェルは密度が高く、爪を保護する役割も担っております。
また、「甘皮処理やパーツの取り外しの痛み」については、安全を第一に通常の範囲で施術させていただいておりますが、お客様によって感じ方に個人差がございますこと、深く理解しております。
仕上げの写真を確認しましたが、施術直後には目立った傷や赤みは確認できなかったため、おっしゃる「膿」の状態については確認を取れず大変申し訳ございません。
また、デザインについてはお褒めいただきありがとうございます。「技術が良くない」と感じられた点について、具体的にお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。今後の改善に活かしてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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いつも可愛いネイルありがとうございます♪
【ジェル】ハードデザイン＋パーツ選び放題 ¥9000
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毎度丁寧に施術していただき、満足しています。
【ジェル】3000色から選べるワンカラー ¥3980
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いつもお世話になっております！
とても丁寧で早くて、長持ちして大変満足しています。
今後も通わせていただきます。
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いつもお世話になってます。
仕上げもいいし、長持ちします！
おすすめです！
【ジェル】3000色から選べるワンカラー ¥3980
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いつも親身にカラーやデザインを決めてくれたり
丁寧で満足しています またお願いします
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仕上がりがすごく綺麗で色の種類も豊富で、満足です。
【ジェル】3000色から選べるワンカラー ¥3980
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常連として通わせていただいています。いつも居心地が良くて、リラックスできる空間です。ネイルを見るたびに気分が上がります。
【ジェル】ハードデザイン＋パーツ選び放題 ¥9000
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値段も安くて、店員さんも優しいです！
安い値段で仕上がりがよくて毎月通ってます！
これからもよろしくお願いします
【ジェル】3000色から選べるワンカラー ¥3980
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デザインは決まっているものでしたが色がたくさんあって迷いました
すごく丁寧にやってもらえましたしパーツも追加でつけることが出来て可愛く仕上げて貰いました。
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すごくかわいくしてくれてたくさんパーツの提案もしてくださってイメージ通りになりました！また来ます。お気に入りなネイルです
【スカルプ】シンプルデザイン＋チップ長さだし ¥12980
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初めてお願いしました。私がネイル初心者なのですが、基本的なことや気になることを丁寧に教えてくださり、イメ一ジにとても近いかたちで仕上げていただきました。大切な日の前なので、素敵に仕上げていただいて嬉しいです!是非またお願いしたいと思います。
【ジェル】500色から選べるマグネットネイル ¥5500
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一年くらい通ってるのですが、いつもワガママな要望や優柔不断でいろんな相談などに答えてくれて感謝してます。
いつも仕上がりに満足してます。
今後とも通いたいなって思ってます。
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とても丁寧な施術で
可愛く仕上げてもらいました！
いつもありがとうございます。
また利用させていただきます。
【スカルプ】シンプルデザイン＋チップ長さだし ¥12980
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今回も可愛くしていただきありがとうございます。
今回は持ち込んだデザインのパーツが取り扱いなかったにも関わらず、作っていただいてとても嬉しかったです。
これからもお願いしたいと思います。
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丁寧に施術してくれてありがとうございましたとっても気に入っています！友人にも可愛いとめられるので大満足です。私の要望に応えてくださってありがとうございました。
【スカルプ】ワンカラー＋ジェルスカルプ ¥11980
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3回目の利用でした。
いつも丁寧に速く施術いただき助かります。
3回とも違う担当の方ですが、みなさん安定して良い技術をお持ちなので安心してお任せできます。
【ジェル】シンプルデザイン+チップ長さだし+パーツ選び放題 ¥12980
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安さと引き換えに質が落ちてしまった…という印象です。
担当してくださったのは男性の方でしたが、ジェルオフ用のマシンかと思いきや、自爪までそのまま削られてしまいました。痛みや熱さも伝えたものの、道具を変えることはなく、そのまま削り続けられました。
施術後、改めて爪を見てみると、中央が白くなっており、さらに小指には逆に削り残しもありました。途中眠くなってしまい、私自身気づかなかった点も悪かったと思いますが、ここまでひどい施術は初めてです。
以前は別のスタッフさんが丁寧に対応してくださったので、再度利用させていただいたのですが、今後は利用を控えようと思います。
ネイルサロン The one【ネイルサロン ザ ワン】 大須店からの返信コメント
Y様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ジェルオフの際に自爪まで削られてしまったこと、お痛みや熱さのご指摘に対して適切な対応ができなかった点、大変申し訳ございませんでした。
つきましては、ご説明となり恐縮ではございますが、ジェルオフの施術は、どのような方法でも「完全に取る」ことを追求しますと、どうしてもジェルの下にある自爪の表面（一番硬い層）に微細なダメージが生じてしまう場合がございます。自爪への直接的な接触とダメージを最小限に抑えるためには、ベースジェルを1層残す方法がございます。今回、施術前にこの選択肢についてのご説明と確認が十分ではなかった点が、お客様のご期待に沿えなかった大きな原因であると深く認識しております。
「爪の中央が白くなった点」については、お客様の爪の状態や体調など様々な要因も考えられますが、施術による影響の可能性も否定できず、深く反省しております。
以前は別のスタッフが担当させていただいた際にはご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。そのようなお客様に今回のようなご体験をさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
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オフのみでした。
工程は普通だったように思いますが、親指の角に若干ネイルが残っていました。(気づかなかった私も悪いです)
爪も結構薄くなっていてショックでした。
あと通常ネイルの人には飲み物とか出していたのに、オフだけだからか出してもらえませんでした。
単価安い客はどうでもいいとでも思ってるんですかね
ネイルサロン The one【ネイルサロン ザ ワン】 大須店からの返信コメント
なっっん様
この度はネイルオフをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ネイルオフの工程につきましては、どのような方法でもご自身の爪にある程度の負担がかかってしまうことがございます。特にジェルを長期間つけていた場合や、もともと爪がお薄い場合などは、オフ後により一層弱く感じられることもあるかと存じます。
また、お飲物のご提供についてご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。当店では、施術時間が長時間にわたるのお客様を対象に、サービスとしてお飲物をご提供する規定しています。大変心苦しいではございますが、オフのみの短時間の施術の場合、規定によりご提供しておりないのが実情で、お客様ごとに差別をしているわけでは決してございません。とはいえ、ご期待に沿えなかった点につきまして、深くお詫びいたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。
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いつも好みのネイルにしてくださるので、おすすめです
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種類がいっぱいあって悩むのですが
可愛いネイルを提案してくれて可愛く仕上げてくれます
。
丁寧で長持ちして満足です。
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いつもありがとうございます。
カラーも豊富で、施術もとてもスピーディーで満足しています。
ただ、昨日は両手をそれぞれ別のスタッフさんに施術していただいたのですが、右手の爪が少し短くなってしまい、左右で長さが違う状態になってしまいました……。
色やデザインが可愛いだけに残念に思っています。
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パーツ付け放題で予約しましたが、時間が無くワンカラー、シールのみされて、会計の時にそのままの予約した時の金額になっていました、ずっと利用していたのに残念です。
【スカルプ】ハードデザイン＋チップ長さだし＋パーツ選び放題 ¥14980
ネイルサロン The one【ネイルサロン ザ ワン】 大須店からの返信コメント
この度は店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の施術内容や料金に関するご不満につきまして、スタッフからの説明が不足していた点も重ねてお詫び申し上げます。
ご予約いただいた時間帯はパーツ付け放題プランとして確保させていただいており、途中でクーポン変更された場合でも他のお客様をご案内できない状況のため、プラン変更時の料金調整が難しかったこと、またシール施術も通常有料サービスであることを、より丁寧にご説明すべきでした。
また、最初にご予約いただいたプラン通りのデザインで色合わせも1本分させていただいた後、ワンカラーに変更された経緯もございます。
このような状況にも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
改めまして、今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう尽力してまいります。引き続きのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
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いつも手際よくかわいいネイルをしてくれます。
【ジェル】ハードデザイン＋パーツ選び放題 ¥9000
ザ ワン 大須店(THE ONE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
