- サロン平均
- 4.30
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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初めて来店しましたがスピーディな上に仕上がり最高です。
ありがとうございました！また伺いますね♪
【全員100分】チップ長さ出しマグネット／フラッシュ ¥8,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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手際よく施術してもらいました。
ありがとうございます！
【季節限定70分】新年お年玉デザインワンカラー ¥5,800
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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本日ははありがとうございました！希望通りの涼しげなデザインに仕上げていただき、大満足です。担当してくださったネイリストさんの技術が素晴らしく、施術もとても丁寧でした。また次もお願いしたいです。
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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丁寧に対応いただきありがとうございました！
【新規限定50分】500色から選べる★ワンカラー ¥3,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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毎回私がその場で考えるオリジナルデザインを無理言ってますが、頑張って日本語を理解しながらやってくれてます！
2歳の娘連れて行った時も、担当してくれたスタッフに限らずみんな優しく接してくれました！
ほぼ毎月お世話になってます！
※サロンの電話は出ない事も多々あります
【口コミ特典】施術後、その場で口コミ書いてくれた方に当日200円割引★
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店のネイルサービスにご満足いただき、またご信頼いただけたことを大変嬉しく思っております。
貴重なご意見も真摯に受け止め、今後さらにサービス向上に努めてまいります。
次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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形とスタイルはすごく気に入りましたが、1週間もせずに浮き始め割れました。1週間経ってなかったので、電話で連絡入れてますが、電話にも出て貰えません。
接客やデザインなどはすごく気に入ってたので残念です…
当日ドタバタと大変なのはわかるのですが、ネイルドリルの電源きらずに持ったまま動いたりしてフットの時にふくらはぎの方当たって傷できてました。注意しないと危ないと思います。
【新規限定70分】上品フレンチ★ベースカラーあり ¥5,800
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、この度はご不快な思いをさせてしまい、満足いただける体験をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
もし可能であれば、一度ご来店いただき、現在のネイルの状態を確認させていただきたいと思っております。しっかり対応させていただきますので、ぜひ一度サロンまでご連絡ください。
今回のことでご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
もし機会がございましたら、またご来店いただけますと幸いです。
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今回は写真を持ち込みイメージを伝えてやってもらいました！色の合わせや、ストーン選ぶのも丁寧に考えてくれて嬉しかったです！いつもありがとうございます！
【再来限定90分】やり放題（長さ出し無し） ¥7900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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マグネットネイルをやっていただきました。
お値段が安いですが、丁寧に施術してくれました。
ありがとうございます。
【口コミ特典】施術後、その場で口コミ書いてくれた方に当日200円割引★
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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友達にとっても良いよって紹介されて行きました！とても暖かみがあるお店で居心地がとてもいいです！ワンカラーで予約していたのをマグとフラッシュに変えて貰いましたが快く受け入れてくださり有り難かったです！またいきます！
【新規限定70分】ワンカラー＋パーツ2本付き ¥4,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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担当してくださったお姉さんが丁寧に仕上げてくださいました。ストーンやデザインなども提案していただけて、可愛く仕上がり満足です。
次回もよろしくお願いします。
【高単価限定150分】チップ長さ出し10本＋パーツ放題 ¥10900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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とても丁寧に施術していただき、仕上がりもすごく綺麗で大満足です。デザインのセンスも良く、希望以上に素敵にしてもらいました。またぜひお願いしたいです.
新規限定150分】 チップ長さ出しシンプルやり放題 ¥10,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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ありがとうございました！
またよろしくお願いします。
【口コミ特典】施術後、その場で口コミ書いてくれた方に当日200円割引★
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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当日予約させていただきました。
仕上がりは満足です。
ありがとうございました。
【新規限定70分】トレンド★フラッシュorマグネットネイル2色OK ¥4,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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ジェルネイルデビューでお伺いしました。温かみのある接客で居心地がよく好感が持てました。他店と比べることは出来ませんが、施術時間も早いと思います。忙しい私には、これも高評価。またお伺いします。
【新規限定50分】500色から選べる★オフ無料ワンカラー ¥3,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております.
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かわいいネイルになりました！
いつもありがとうございます！
【新規限定100分】 チップ長さ出しマグネット／フラッシュ ¥8,500
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます.
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
またお会いできる日を心より楽しみにしております.
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綺麗に甘皮の処理もしていただき
素敵なネイルになりました！またお願いします。
【新規限定50分】500色から選べる★オフ無料ワンカラー ¥3,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます.
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
またお会いできる日を心より楽しみにしております.
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毎月ネイルが楽しみです！
いつもありがとうございます！
【全員100分】チップ長さ出しフレンチ／グラデーション ¥8,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます.
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
またお会いできる日を心より楽しみにしております.
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いつも綺麗にやってくれて、ありがとうございます♪
【再来限定90分】やり放題（長さ出し無し） ¥7900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます.
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
またお会いできる日を心より楽しみにしております.
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今日はとても可愛くネイルをしてもらいました。
デザインの相談にも丁寧にのってくださり、思っていた以上の仕上がりで大満足です。
カラーも形もきれいで、見るたびに気分が上がります。
スタッフの方も優しく、リラックスしながら楽しい時間を過ごせました。
また次回もお願いしたいです。ありがとうございました。
【再来限定90分】やり放題（長さ出し無し） ¥7900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいコメントをありがとうございます.
仕上がりや接客にご満足いただけてとても安心いたしました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております.
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色々なおすすめしてくれました。喜んでました。また来ます。
【新規限定120分】やり放題★デザイン自由 ¥8,500
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいコメントをありがとうございます.
仕上がりや接客にご満足いただけてとても安心いたしました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております.
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いつもお世話になっております。大好きです^^
【再来限定90分】やり放題（長さ出し無し） ¥8,000
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいコメントをありがとうございます.
仕上がりや接客にご満足いただけてとても安心いたしました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております.
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安いし上手だし早いです！お姉さんが可愛い
【新規限定50分】500色から選べる★オフ無料ワンカラー ¥3,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいコメントをありがとうございます.
仕上がりや接客にご満足いただけてとても安心いたしました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております.
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とにかく下手クソです。
持ち込みなのに、持ち込んだ画像を1度も見ない。
結局持ち込み画像とは全く違う仕上がりになりました。
【新規限定70分フット】親指アート2本付き ¥6,300
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご満足いただけるよう尽力させていただきます。
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初めて訪れました。とてもお値段が安く、場所も良かったので予約しました。海外の方が担当してくれたので、意思疎通が心配でしたが、とてもよかったです。何度も確認してくださったり、作業も丁寧でした。
持ちはまだ分かりませんが、持ちがよければまたお願いしたいです。ありがとうございました、
【新規限定70分】清楚系★カラグラor ラメグラデーション ¥4,800
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいコメントをありがとうございます.
仕上がりや接客にご満足いただけてとても安心いたしました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております.
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携帯を見ながら触りながら作業をしています。
不快でした。
何よりもう剥がれてきて今後利用することはないなと思いました
【新規限定50分】500色から選べる★オフ無料ワンカラー ¥3,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
施術中の配慮が欠けていたこと、そして仕上がりにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またぜひ改めてご満足いただけるよう、次回ご来店いただけますことを心より願っております。
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I got extensions with a simple color, no art or add-ons. The nails were lumpy, disformed, and had bubbles in them. The artist put on acrylics that were too small and pinched my fingers, just filed off my nail bed where it stuck out. My nails hurt so bad, even the next day. I ended up going to a different salon to get them taken off.
【新規限定100分】 チップ長さ出しフレンチ／グラデーション ¥8,900
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
We are very sorry to hear about your experience and that we did not meet your expectations.
Your comfort and satisfaction are very important to us, and we deeply apologize for the pain and inconvenience caused.
We will review this issue with our staff to prevent it from happening again.
If you are willing, we would appreciate the chance to make it right for you. Please feel free to contact us directly.
Thank you for your honest feedback.
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《良い点》ニコニコとした接客、覚束無い日本語でも一生懸命にコミュニケーションを取ろうとしてくれる点、値段が安い、急な予約でも施術してくれた点
《悪い点》私自身初のスカルプなので比較対象が無いことと、深爪である点を差し引いても、決して上手とは言えない出来栄え。チップと自爪の間のジェルが太すぎて、爪が分厚く浮いているように見えるし、左右対称に全然なっていない。また、左薬指のチップは上向き？にズレていて、右親は根元からチップがズレているのを施術中に私が気付き指摘すると｢後から直します大丈夫です！｣と言われ、結局何も直されないまま終了。
《感想》初めてのネイルサロンだったこともあり、不安がたくさんあったので、言葉や気持ちが完璧に通じる方に頼むべきだったかと思う節があります…。深爪矯正を兼ねたスカルプで、特にイベントで手に注目される場面もないのでこの出来栄えでもまあ…とギリ納得できる値段でした。悪い方ではなかったのでこれからネイルの勉強に励んで頑張って欲しいなと思います。
【新規限定90分】 チップ長さ出し10本＋ワンカラー ¥6,800
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、施術にご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳なく思っております。
当サロンでは、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術面だけでなくコミュニケーションの面でも改善を重ねてまいります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の施術やサービス向上の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご来店いただければ幸いです。
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初めて伺いました。
元々ついてるネイルが別のお店のものだったからかうまく剥がせず、最終的に無理やり剥がされたので自爪ももっていかれました。
その辺りを伝えても、理解されてなかったので少し残念かなと思いますが、
デザインや色をニュアンスと写真で伝えてお任せしたところ、とてもきれいな大満足のデザインを作ってくれました。
表面はぼこぼこしてたりしますがマーブルのデザインは最高です！
ありがとうございました。
《初回オフ無料》マーブルネイル 70分 6300円
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
オフの際にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご説明が十分ではなかったのですが、お爪が剥がれたのではなく、ジェルのみが取れた状態でございますのでご安心ください。
仕上がりのデザインについてご満足いただけたことは、とても嬉しく思います。
今後もより丁寧にご説明・施術できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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夜の時間帯に予約させていただきました。
とても感じの良い可愛いネイリストさんが出迎えてくれました。
海外の方でしたが、世間話をしながらの施術でとても楽しかったです^^
工程が進む度に、その都度大丈夫か確認してくれるので安心です。
そして、なんといってもスピードがすごい！早いからといって雑な訳ではなく、フォルムも綺麗だし、パーツ選びのセンスも抜群です！
思ったより30分も早く終わったのはビックリしました！笑
可愛い爪のおかげで、モチベーションが上がります！
可愛くしていただいてありがとうございました^^
次は指名で行きますね＼(^o^)／
《初回オフ無料》チップキラキラ指先デザイン☆トレンドデザイン
HEAVEN Nail 鶯谷《持ち込み/パラジェル/フィルイン/学割U24》からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます.
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
またお会いできる日を心より楽しみにしております.
ヘブン ネイル 鶯谷(HEAVEN Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
