ファストネイル コクーンシティさいたま新都心店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (2/12)

着いてから15分くらい待たされました。
左右の爪の長さ合わせもしない
爪の形も汚い
表面のトップコートもガタガタで
素人レベルの仕上がりなのに
値段が高い
二度と行きません。

いつも利用させていただいています。デザインの提案をいただいたり、仕上がりもはやく、とても良いです。

担当の方がとても丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございます。

予約時間通りに行きましたがしばらく声かけもなく20分以上待ったあげく案内のときに悪びれる様子もありませんでした。担当の方は無愛想で声も小さく1回では何を言ってるか聞き取れませんでした。仕上がりも素人がやったのかと思うくらい雑で、ジェルの厚みもばらばらだしはみでていて皮膚とくっついてしまっていたり塗れていない部分があったりがたがたな部分があったり、、マグネットも正しいやり方なのかは分かりませんが1回目磁石をあてる前にライトにいれるように言われたので指示通りにしましたが、案の定ただのラメが入ったワンカラーのようになりました。金額はお安いですがそれでもお金を払いたくないレベルのしあがりでした。返金ができないのはお店の決まりでしかたがないですが、やり直しと言われても大切なイベントに合わせてネイルをしたので時間がなく断念しましたし久しぶりにネイルサロンに行ったのに本当に残念でした。二度と行かないですが同じ気持ちをしてしまう人がひとりでもいなくなればと思い口コミしました。

手早く素敵に仕上げていただきました。

ケアでしたが、スピーディーにツヤツヤに仕上げていただきました！次回はマグネットネイルをお願いしたいです

久しぶりのネイル楽しくやって頂きました。ありがとうございました。

綺麗な仕上がりでよかったです。

早くて良かったです！

初回の仕上がりがすごく汚く見えます、次の日には少し剥がれてきました。やり直してもらったのですが、お客さんが多くて急かされた感じで、対応が悪く残念な体験でした。

普段からお世話になっております
施術中もお話覚えててくださったりとても楽しく過ごさせていただき、出来上がりもいつも満足してます！

仕事の関係で少しやり直しさせてしまったのにも関わらず、嫌な顔せず即日でとても柔軟なご対応をいただけました！
とても助かりました

またぜひお願いしたく思います

時間通りに伺いましたが挨拶等もなく、椅子に座って待ちました。
特に担当するスタッフからの挨拶もなくぬるっと始まり
形と長さをやって頂いた時に形は変えたくない旨と写真もみせてこの形でとお伝えしましたが一旦この2本みていただいて形大丈夫かと問われた時に衝撃的でした
形がまったく変わっており左右差もばらばらで
わたしは元々細めのスクエアだったのですが横広めのバレリーナ型のようにされており裏から見た爪も相当斜めっていました。爪の先端だけ極端に細くなってました。
ですがその状態からはもうどうにも出来そうもなく
もう帰りたかったです
せっかく綺麗に伸ばしていてネイルを変えるのが楽しみだったため来なければよかったと思いました。
最終的に完成したつめも表面はぼこぼこ気泡はいりまくりで
爪の形もなぜか丸になっていました
サロン側がホームページに掲載している写真を提示しそのメニューで予約をしているにも関わらず、この結果でしたので
がっかりしました。練習台にされたのかなと思いました、、
時間も全く早くなく1時間ほどと思っておりましたが2時間かかりあとの予定にも支障がでました。

初めて行きました。結論もう2度といかないし、時間返して欲しい。
まず12時からなのに、全く始まらないしただ待ってるだけいざ始まるかとおもったら、アプリダウンロードして、そこからネイルを決めて欲しいと。待ち時間たくさんあったので、どこかに書いていて欲しかった。12:30頃ようやくスタート。爪を整えてくださった後は他の方に担当チェンジ、いざ気に入ったフットネイルを…。全然デザインとはかけ離れているし、端っこも塗れてなければガタガタ。曲がってるし…これでいいですか？と言われて、このデザインってここがこうなってませんか？と聞いても、いやこうなので…と。結局隣の先輩？にうまくできなくて…って言い始めた。気分上げに行ってるのに、やらなきゃよかったです。途中担当してくれた方も私が納得していないことに気づいていましたが、時間あるならお直しできますけど？1週間以内ならお直し可能なので。と態度が悪すぎて早く帰りたかったので、もうなんでもいいやと思いもういいです。と言いました。1万以上かけてこのクオリティーは返金して欲しいレベルです。結局2時間かかりました。もう行きません。

こちらの店舗は初めて利用させていただきました。ワンカラーでお願いしました。先にカウンターでサンプルから選び、1度施術に入ってからのカラー等の変更が効かない旨は了承した上ですが、サンプル自体が色褪せすぎていて汚れがあったので残念でした。実際に施術に入り1度塗りした段階であまりにも色が違うことと、慣れていない方なのか爪の根元の塗りがガタガタであったりと技術的に酷いレベルでした。
塗りに関しては修正をお願いしても直らなかったので諦めてそのままお会計しました。
回転率重視かと思われるのですがお客様の見える位置にタイマーを置くのは慣れない技術者的にも焦る要因になり得るでしょう。もう利用はしませんが、教育不足がこちらに伝わる箇所は見ていられませんでした。

今回は初めての色にしました。ピンクベージュのラメグラです。馴染味が良くてとっても気に入ってます。
ありがとうございました。

フレンチでお願いいたしました。
最初対応してくださった方は
技術面、接客面ともに色々思うことがありました。

ここが気になるのでこうして欲しいです。とお伝えしても私の爪の形のせいにしているような言い方。
ずっと自分の技術ではなく、他責なところが気になりました。

なお仕上がりの形も塗りもひどく、この爪では仕事上支障がでると思った為他の方にオフをお願いいたしました。

別のスタッフさんにご対応いただいたのですが、とても丁寧にご対応して下さり爪の形もきれいに整えて下さいました。

おかげで気持ちも落ち着いて帰宅する事ができました。
ご多用のところご対応いただき本当にありがとうございました、、！

お店に予約の5分前に到着しましたが、15分ほど座って待たされ、その後お店のアプリの会員登録の案内をされました。
会員登録をし終わり待っていると、店員の方が「やりたいデザインは決まりましたか？」と仰りました。デザインを選ぶ案内もなく、初めて伺ったのでどこから定額のメニューを見るのかも知りませんでした。そこからまた更に10分ほど待たされ、デザインが決まりやっと施術をする席に案内されました。
ネイルが始まるまで、予約時間から20分以上かかりました。
爪を整える人と、実際にネイルを施術してくださる方が違い、
最初の担当の方はとても無愛想で、一言も口を聞かず、勢いよくヤスリで爪を整え始めました。時間が押していて忙しいのか、勢いがすごく、長さや形が少し不揃いでしたが、言うことができませんでした。
次の担当の方は、話もしてくれ、確認をしながら施術をしてくれたのでとても良かったです。
他のお客様の所では、馬鹿みたいに大きな声で、お客さんとスタッフの方で友達かのようにタメ口で話をしていて、私も担当の方も何度か驚いて見てしまうほどでした。
久しぶりのネイルで楽しみにしていましたが、ガッカリしました。

いつもスピーディーで丁寧な施術が素晴らしいです。スタッフさんとの会話も楽しいです。ありがとうございます。

毎回リピートしています。マグネットも2回目ですが、キラキラ丁寧に仕上げて貰えて、テンション上がります。色選びも迷いますが、アドバイスして貰いながら決めるので満足です。

骨折し、爪が切れず困って訪れました。
爪を切ってもらい、磨いてもらい、すっきりしました。
ありがとうございました。

また行きます

初めてマグネットネイルの宝石感に感動しました☆
ベースの色を迷った時も、事情に合わせて的確にアドバイスいただけたのです。
ひどい状態だった短く丸い爪を、少しでも細く形よくしてくださって　嬉しいです。
お話も楽しくリフレッシュしました♪
またよろしくお願いいたします。

思った通りのかわいい爪にしていただき、ありがとうございました！爪見る度に気分上がります♪

こちらのサロンは初めてでしたがやりたいデザインやカラーなど分かりやすく教えてくれてとても良かったです。料金も最初に説明してくれるので安心してネイルしていただきました。仕上がりもイメージ通りになって大満足です。

大変お世話になりました。こちらでは初めてのネイルケアでした。仕上がりをみて、聞いたら、甘皮をすべて除去するには、ウォーター660円のコースをブラスしいといけないと言われましたが、メニューになく今後予約する際のやり方をまた教えていただきたいです。お忙しいところ失礼いたします。

今回は、スピーディーで綺麗な仕上がりで満足です。

いつも丁寧に仕上げて頂きありがとうございます。可愛い仕上がりに満足しています。

何度もリピートしてますが、毎回満足して家に帰ります。今回初めてマグネットネールをしてみました。一色でもキラキラして綺麗で、テンションが上がります。忙しい時間帯でも丁寧にネールして貰えるので、これからもリピートしていきます。毎回ありがとうございます。

他店のネイルオフのみの予約。
ネイルオフのみなら3300円。長さ形を整えるならプラス1100円と説明され、追加で長さ形も整えてもらうことに。

スタッフが足りていないのか、10分程待たされたあとにやっと席を案内される。
所要時間30分に対して、予約時間1時間10分を過ぎても終わる気配なし。
10分間ですと説明されたオフの機械に手を突っ込んだまま30分ほど放置され、やっとスタッフがきたと思ったら途中で明らかに新人なスタッフに交代。技術がないのか、ガリガリ削られて、なかなか取れない部分は無理矢理とプッシャーで剥がされて、このままでは爪がダメになってしまう！と思い、途中で切り上げてもらいました。
別のスタッフに爪を見てもらい、この仕上がりはさすがにあり得ないので代金を頂かないと申し出あり。
帰宅後爪にお湯が触れるとヒリヒリしてしまうほど爪を薄くされました。
安くも早くもない。

今回で2回目のジェルネイルでしたが、成人式の振袖に合わせたデザインにしていただきました。
19時半からの予約でお忙しい中にもかかわらず、丁寧に相談に乗ってくださり本当に助かりました。
ありがとうございました。
またぜひよろしくお願いいたします。