ファストネイル コクーンシティさいたま新都心店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (2/11)

初めてですが仕上がりが悪かったです

いつもありがとうございます。
仕事柄あまり派手なネイルはできないので早くてお安く仕上げてもらえるこちらを利用させていただいています。ただ、スタッフの技術差が激し過ぎてローテーションで回ってくるスタッフの方がどなたに当たるのかいつもヒヤヒヤしてます。ベテランの方は綺麗な仕上がりになるので満足ですが、全く同じメニュー、前回と同じ長さ同じ形でお願いして、左手に参考が残っている状態の右手の爪の形が全く違くてガタガタでアンバランスなのにこれでいいですか？って聞かれてしまうと、良くないけどお金をもらってるあなたがこれでいいって思って聞いてくるのだったらこれ以上は何も言えないしこれ以上期待できないよねってなります。

いつもはラメグラにしてますが、告別式があるのでワンカラーにしました。昔は告別式にネイルはNGのイメージでしたが、今はネイルをしたまま参列している人も多く、ワンカラーにして良かったです。

初めて書きます。過去に何度も利用していますが、
新人さん？タイミー？なのか知りませんが、
あまりにも全ての接客が不快で驚きました。

ひとつひとつの動きが遅すぎる割に仕上がりが汚い、
「お時間大丈夫ですか？」と聞かれたので「〇時までには」と伝えたにもかかわらず「時間すぎちゃいそうです(笑)」と
謝りせず、周りの暇そうなスタッフにも相談せず。

指に色が着いて固まってしまったものも「お風呂入れば取れると思いますけど」と、適当な対応。

この人に対応されたくない、早く帰りたいと思ったので聞かれたことに対し全てこれで大丈夫と伝えましたが、仕上がりも酷すぎて生まれて初めてネイルしたのかな？というレベルでした。自分でやった方がマシなくらいです。

こちらがスタッフにイライラしているのに気付いたのか、何故かそのスタッフまでイライラし始めて意味がわかりませんでした。なぜ貴方がイライラするのですか？

しまいには最後の会計の時におつりをトレーに投げられ、最後まで不快な気持ちでした。

接客も技術も謝罪も何も出来ないようなスタッフはしっかりと教育してください。

いつも丁寧な施術ありがとうございます。ハートが可愛くて気にいってます。

綺麗にしていただきありがとうございます！

お話しながら楽しい時間をありがとうございました。いつも丁寧に仕上げてくださるので、爪が割れず長持ちして助かっています。またよろしくお願い致します。

久々に伺いました
今回も満足です

いつも素早く綺麗に仕上がります。
接客も感じ良くて、いい気持ちで帰れます。

予約開始時間から10分ほど待って案内されました。
受付の段階でメニューを選び、さらに10分ほど待ちました。
席に案内されると、担当スタッフの方が隣の方の施術もしていました。
液体に指をつけてオフをしてくださいと言われましたが、明らかに時間稼ぎに思えましたし最終的にオフが完了するまで1時間もかかりました。
複数応対になるのであれば注意事項に書いたり事前に説明をしたりするべきではないでしょうか。

デザインで悩んでいたところ一緒に悩んで考えてくださったスタッフの方もいたので仕上がりは満足ですが、予約のシステムについては改善していただきたいです。

ピンクのオーロラの様なラメグラデーションにしました。キラキラしていて可愛くとても気に入りました。ありがとうございました。

いつもスタッフに対して来店される方があきらかに多いのに受付、案内、施術、会計までスムーズですごいと思います。もちろん仕上がりも丁寧で素晴らしいです。ありがとうございます。

長さ出ししたジェルネイルのオフをお願いしていました。予約時間より5分前に伺ったところスタッフが2名しかいないため30分待って欲しいと言われました。予約して行ったにも関わらず同じ時間帯でスタッフ2名に対して4人ほど予約があったのか対応が追いついていない印象でした。
オフだけにも関わらず1時間半かかり、最後急いでいたのか爪の付け根の皮膚も同時にやすりで削られていて痛みがありました。
スタッフさんは時間を気にしてくださったり謝罪がありましたがシステムに問題があるのではないかと思いました。
2度と行きたくないほど残念です。

3回目の利用でした。毎回カラーで悩んでしまい申し訳ないと思っているのですがアドバイスをいただいたり実際のカラーを見せていただいたり、とても丁寧にカウンセリングしていただきました。
仕上がりもいつもキレイで満足してます。またよろしくお願いします。

とても親切で丁寧にしていただきました。形、色をきちんと聞いていただき、とても良かったです。また次回もお願い致します。

まだ日が浅いので今のところ問題なく綺麗です。
丁寧に仕上げてくれました。

ネイルのデザイン自体にはそこまでこだわりがないので、安く早くしてくれるお店はとても助かります。
待ちも良さそうであればこれからもリピートしたいと思います。

速さを重視してるのかなと思いましたがそこまで早くない気がします。
店員さんがバタバタしていて落ち着かない
ジェルも表面ボコボコしている

普段は口コミしませんが、色々衝撃だったので投稿します。
初めて来店しましたが、来店時の受付の段階でネイルデザインを選ぶように言われ、ゆっくり選ぶことが出来ない
初回クーポンで予約したのに正規の価格？で案内される
スチームオフと言う方法で白い箱に指を入れるのだが、30分近く入れたまま放置
1回のスチームオフで取れず、何度も繰り返す
パラジェルオフなのに、がっつり自爪削られボロボロ
甘皮処理も適当すぎて、やった意味ない
結局、オフから甘皮処理まで1時間30分近くかかった
その後の予定もあり、パラジェルはキャンセルしたが『1時間～1時間半はかかるので今後はお気をつけください』と言われる(WEB予約時は所要時間60分となっていた)
まさか、オフだけで1時間以上かかるとは思わなかった
スチームオフという方法も初めてだったが、第二関節まで箱の中に入るので、皮膚からも色々吸収してしまってるのかと思うと恐ろしい
とにかく、回転率重視という感じで丁寧さは皆無でした
ファイリングで飛んだ削りかすも、あちこちに付着していて衛生面でも不安が残ります
もう2度と行くことはないです

前回はキレイに仕上がったのに、今日の人は…甘皮処理も雑…形もこちらで言って整える。同じお金を払うなら、上手な人にあたりたい。指名ができるといいですね。

今日あたった人はハズレだった。
カラグラお願いしたけど、あきらかに分断されてグラデーションではない。甘皮処理もきれいじゃない。嫌な予感はしてたけど仕上がりよくなかった。安さと早さが売りなのにそこそこするし、早くない。それなら指名できるところにいけって話だけど、そもそもお金とってるなら最低限の質は担保してほしい

爪の形が気に入ってます。自分の要望通りで嬉しいです。そして、丁寧で仕上がりもとても気に入ってます。また次回もお願い致します。

いつもこんな仕上がりになることはなかったので安心していたのですが今回は時間が2時間近くかかった上あちこちジェルが張り付いてしまっている仕上がりでした…
1カ所は気づいたのでお伝えしてヤスリで削ってもらいましたが他にもベタベタに張り付いているところが数カ所…
オフの時間も時計を見ていたら45分以上液体につけさせられていました……接客は親切で感じが良いのですが技術面が非常に残念でした。

分からないことを質問すると丁寧に教えてくれました。

色の相談にも的確にアドバイスしていただき、素敵な見ていて嬉しくなるネイルにしていただきました。
丁寧な確認や優しい気遣いに安心出来ます。
またよろしくお願いいたします。

初めてのフットネイルでしたが、仕上がり綺麗にしていただき満足です！

いつも丁寧な施術ありがとうございます。スタッフさんの手際良さ感じ良さ素晴らしいと思います。

ちゅるんちゅるんの綺麗なマグネットに仕上げて頂き、とても満足してます。ファイリングの仕上げも丁寧に何度も確認の声掛けを頂きました。ありがとうございました！

いつもより、濃い色にしてみました。初めはちょっと目立つかな～と気にしてましたが、だんだんと馴染んで、今はとても気に入ってます。

今回も可愛く仕上げていただきありがとうございました。
かわいいネイルですねと褒められることが多くて嬉しかったです。またお願い致します♪