ファストネイル コクーンシティさいたま新都心店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (3/12)

いつも、綺麗にしていただきありがとうございます。
仕上がり、スタッフの方には満足ですが、
ワンカラーオフ込み所要時間30分と記載してありますが、いつも1時間超え、、、1時間半超えることもあり、スケジュールが困る事があります。改善していただきたいです。

いつも可愛く仕上げて頂きありがとうございます。スタッフさんがみなさん気さくに色々お話してくれて雰囲気が良いです。またお願いしたいです。

スピーディーで仕上がりもよく効率よいなと思いました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

こちらには半年近く通っています。今回は年末でかなり混み合っている中、一生懸命施術してくださったのは伝わりましたが、技術面に不安を感じました。フレンチネイルのアーチラインに乗せたパールの並びがいびつで、確認時にやり直してもらったものの、形は少し整った程度で、パールの高さが浮いているものと沈んでいるものがあり、こちらについてはコーティングの関係でそうなってしまう、という説明で直してもらえず、全体的にガタガタな仕上がりでした。貴重な時間を使い、それなりの料金を支払っていることを考えると、この完成度は残念です。今後は技術面の向上や仕上がりのチェックをより丁寧に行っていただけることを期待しています。

ほかの店舗は分かりませんが、ここはスタッフの方によってかなり対応にばらつきがあります。
疲れてるのか機嫌が悪いのか知りませんが、終始不機嫌そうに施術をしていて非常に不快でした。
せめて施術には態度を出さず丁寧にお願いしたいです。

いつもは1時間前後で終了するのが今回は新人の方なのか2時間20分かかり駐車場料金がサービス内では間に合わず自腹切ったのと、自分より後から来た方々がどんどん終わって帰っている中とても複雑な気持ちでした。
こちらも時間ある訳では無いのでその状況を周りのスタッフの方々にも察して欲しかったし技術の割には今回金額と合わない位表面ガタガタの仕上がりでした。
今回は残念でした…

初めて利用しました。とても良かったので今後も利用させていただきます。よろしくお願いいたします。

接客対応雑。言葉遣い悪すぎ。
お客さんに対する対応じゃない。敬語も使えないのかなと思った。いろんなスタッフさんがいると思いますが店舗評価下げてるスタッフがいることを会社は理解しているんでしょうか。施術も下手だし、本当に雑で無駄な時間でした。本当に残念です。
口コミの意味がないと思います。

テキパキ対応してくれて、素早くも丁寧な仕上がりでした。

色決めの際、かなり急かされる印象を持ちました。
ネイルをオフしてる間にもカラーを少し迷わせてくれたらいいなと思ったのと、試し塗りも少しだけでもさせてくれたらいいのになと思いました。

仕上がりは満足です。

通路の様な場所でやってらっしゃるので、オープン過ぎて恥ずかしいかなと心配でしたが、さほど気にならず、寒くもなかったので安心しました。様々な年齢層のようで、そこも気兼ねなくて良かったです。とにかく早いのが私的には良かったです。甘皮？やその周辺の処理はやはりそこまで期待はできなかったですが、マグネットの出し方を全体に散りばめるのと縦の筋を交互にやってもらって満足です。
またお願いします。

はじめて利用させていただきました！
手際がとても良く、オフなしだったので1時間弱で終わりました。
色も仕上がりも気に入っています＾＾
またよろしくお願いします！

前回担当した方がとても下手でオフの際削られすぎて、今回オフしたら爪が薄くなりすぎて赤くなってしました。
触ると部分的に薄くなっていて、その箇所が赤いです。
お風呂の時に染みます。

ワンカラーで安く…と色々なお店を回っています。
こちらは接客よりも回転重視！感が強くはあります。施術中に3人のネイリストさんが入れ替わり立ち替わりで忙しそうでした。ただ、技術は大変満足でき、仕上がりも良かったです。他店の激安ネイルでは、ドリルでゴリゴリとオフから甘皮ケアまでされましたが、こちらは除光液の気化させたボックスに手を入れてふやかせてから、ヤスリで徐々に削っていくスタイル。甘皮ケアも丁寧でしたし、爪の形や塗り方もきちんと確認しながら作業を進めてくださり、とてもキレイな仕上がりで大満足です。ただ、お店のアプリを入れなきゃいけない？ことや、色は席に着いたら変更不可などルール？がある中で、急かされている雰囲気があるのは少し残念ですが、それを差し引いてもこのお値段でこのクオリティはとても助かります。また来たいと思います。

丁寧にしていただきありがとうございました。大変満足しております。

商業施設の真ん中にあり、ささっと行くにはとても行きやすく助かりました。
仕上がりも満足です！

いつも丁寧な施術ありがとうございます。可愛いデザイン気にいっています。

口コミをよく読み
特に期待しないでいったので、
普通でした。ありがとうございました。

定額のデザインでお願いしてましたが他店オフだったこともありオフだけで1時間以上かかり結果的にデザインではなく、マグネットに変更してもらい1時間40分くらいかかりました。
ここまでかかることが他ではなかった(fastnailさんの他店舗含め)ので美容室の予約時間に遅れてしまいました。

他店オフの場合は2時間見ていた方がいいです。

また、他店オフでジェルの相性が良くなかったのか全然剥がれなかったので爪が曲がるまで強く器具を当てられ、とても痛かったです。
オフ前は亀裂入っていなかったように思ってましたがオフ中にめちゃくちゃ亀裂が入っているのに気が付きました。
亀裂入ってる爪に気が付かなかったのか、そもそもプロなら爪が薄いなど少し触ればわかるものを、、その爪にあった施術をして欲しいです、、、
最初に確認していないのでなんとも言えませんが折られたんじゃないかと疑ってしまいます、、

亀裂補強の料金説明もなくこちらから聞かないと言ってくれませんでした。

爪の形も要望とは違う感じにされ、途中から変わったスタッフの方が全ての形を改めて整えてくれましたがとても時間の無駄だと感じました、、

お忙しい中ご対応くださりありがとうございました！

厚みなどをよく見ながら手早いながら、丁寧に仕上げてくださって、嬉しく思いました♪
色もとても気に入ってます。またよろしくお願いいたします♪

グラデーションでお願いしました。
よい意味で想像以上に早くて仕上がりもきれいでした。
ありがとうございました。

驚くほどフレンチネイルが下手でした。
仕上がりのトップジェルを塗り忘れもあり、色々残念です。
過去数回はとても丁寧で仕上がりも綺麗だっただけに、多分ハズレの人に当たってしまったのかな。
いつもは60分で終わりますが、100分かかりました。

次はもう担当してほしくないです。

技術が満たないなら、研修料金とかで別の予約として対応してほしいです。

何度もリピートしていますが、とても丁寧ね仕上げていただいています。剥がれもありませんでした。10分くらい遅れて急いで行きましたが、大丈夫ですよ～と迎えてくださり、ネールしていただけました。駅から近いので、今後もお願いしていきたいと思います。

きれいに整えていただき、冬イベントに合いそうなネイルの色も気にいってます。
楽しく過ごせてリフレッシュもできました。
ありがとうございました♪

初めてですが仕上がりが悪かったです

いつもありがとうございます。
仕事柄あまり派手なネイルはできないので早くてお安く仕上げてもらえるこちらを利用させていただいています。ただ、スタッフの技術差が激し過ぎてローテーションで回ってくるスタッフの方がどなたに当たるのかいつもヒヤヒヤしてます。ベテランの方は綺麗な仕上がりになるので満足ですが、全く同じメニュー、前回と同じ長さ同じ形でお願いして、左手に参考が残っている状態の右手の爪の形が全く違くてガタガタでアンバランスなのにこれでいいですか？って聞かれてしまうと、良くないけどお金をもらってるあなたがこれでいいって思って聞いてくるのだったらこれ以上は何も言えないしこれ以上期待できないよねってなります。

いつもはラメグラにしてますが、告別式があるのでワンカラーにしました。昔は告別式にネイルはNGのイメージでしたが、今はネイルをしたまま参列している人も多く、ワンカラーにして良かったです。

初めて書きます。過去に何度も利用していますが、
新人さん？タイミー？なのか知りませんが、
あまりにも全ての接客が不快で驚きました。

ひとつひとつの動きが遅すぎる割に仕上がりが汚い、
「お時間大丈夫ですか？」と聞かれたので「〇時までには」と伝えたにもかかわらず「時間すぎちゃいそうです(笑)」と
謝りせず、周りの暇そうなスタッフにも相談せず。

指に色が着いて固まってしまったものも「お風呂入れば取れると思いますけど」と、適当な対応。

この人に対応されたくない、早く帰りたいと思ったので聞かれたことに対し全てこれで大丈夫と伝えましたが、仕上がりも酷すぎて生まれて初めてネイルしたのかな？というレベルでした。自分でやった方がマシなくらいです。

こちらがスタッフにイライラしているのに気付いたのか、何故かそのスタッフまでイライラし始めて意味がわかりませんでした。なぜ貴方がイライラするのですか？

しまいには最後の会計の時におつりをトレーに投げられ、最後まで不快な気持ちでした。

接客も技術も謝罪も何も出来ないようなスタッフはしっかりと教育してください。

いつも丁寧な施術ありがとうございます。ハートが可愛くて気にいってます。

綺麗にしていただきありがとうございます！