- サロン平均
- 4.68
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回は2回目の訪問でした。
初めて行ったときの別のスタッフさんの施術は不安もなく、丁寧にやって頂きました。
今回2回目の方は、途中目がすごい痛みで、すみません！と呼んでも、待ってくださいと言われ、激痛の中、我慢しました。
あまりの痛みにもう一度、すみません！とお呼びしましたが、やはり待ってくださいとのことで、対応してもらえませんでした。
痛みが目であること、客が2回も呼んでいるのに、他の人をご担当していたとしても、痛みのない客と激痛に耐える客を比べたら、人道的に被害のあるほうのお客様を対応するのが筋だと思うのですが、、、
スタッフの方々は、施術する場所が爪などではなく、目であることの重大、施術の責任の重さをもっと深く考えて頂きたいと感じました。
残念でした。
【何度でも利用OK】まつげパーマ(トリートメント無し) ￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
この度は、施術中ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の痛みに対して十分な対応ができず、深くお詫び申し上げます。
まつげパーマは繊細な目周りへの施術であり、お客様の安全と快適さを最優先にすべきところ、スタッフの対応が不適切でした。
ご意見を真摯に受け止め、従業員一同、お客様の痛みや不快感に対して、即座に対応するよう改善に努めます。
シンディさまのご意見を貴重な改善の機会とし、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同精進してまいります。
重ねてとなりますが、この度はご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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施術中何度もお声掛けいただいたり、とても丁寧な施術をしていただきました。
それなのにこの金額！申し訳ないくらいです。
また次回、宜しくお願いいたします。
【ハリ・コシ！毛先ケア付☆】まつげパーマ+毛先トリートメント ￥2400
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
今回も当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、励みになる口コミのご投稿もありがとうございます。
お過ごししていただいて、現在ご様子いかがでしょうか？
気になることなどございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
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今まで他の店舗で何度もまつパをしてもらっていました。今回、初めて新宿店に行ったのですが、仕上がりが過去一良くて大満足です！！
他店舗でも満足していましたが、それ以上の完成度でとても感動しました！左目が上がりにくいということを伝えたら少し長めに置いてくれて、カールの具合も何度も調整？確認？をしてくださいました。
本当にありがとうございました！
またよろしくお願いします！
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
この度は新宿店をご利用いただき誠にありがとうございました。
励みになる口コミのご投稿もありがとうございます！
お過ごしして現在ご様子いかがでしょうか？
気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
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ビューラーで瞼を挟まれた際の痛みで涙が出てしまっていたからか、右側がほとんど上がっておらずがっかりしました。涙が出ていることにも気づいてもらえませんでしたし、施術中にレジのお金を数えているような音と振動が頭に伝わってきて、手を洗いに行っている感じもしなかったため、とても不衛生な環境だと感じました。初回が良かったのでリピしましたが、ビューラータイプは合わないんだと思いましたので次回はないです。
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございません。
スタッフの至らぬ対応が原因でちな様に不安要素を与えてしまったこと、
そしてお仕上がりにつきましても、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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今回もとても丁寧で、綺麗にぱっちりと仕上げていただきました。
毎回希望通りの仕上がりで大満足です！細やかなお気遣いにも、毎回感謝しています。いつもありがとうございます。
またよろしくお願いします。
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
さーも様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
お忙しい中嬉しい口コミご投稿ありがとうございます。
今後も担当させていただけるよう精進してまいります。
次回のさーも様のご来店も心よりお待ちしております。
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以前はロッド式のまつげパーマにも通っていましたが、速い、仕上がりが綺麗、安い3つが揃っているので今はこちらに通っています。持ちもいいのでこれからも通います。
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます(*^^*)
また、嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます！
もちの良さを実感いただけているようで、とても嬉しいです☆
今後も更なるサービス向上を目指してスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております♪
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2回目でしたが前回同様、感じの良い対応と施術をしていただきました！
時間通りに終わるのも良いですね！またよろしくお願いします。
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
ryo様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
サービス面やお仕上がりにご満足いただけているようで、安心いたしました。
嬉しいクチコミもご投稿いただき、感謝いたします(*^^*)
今後もぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。
何か気になる点などありましたら、お気軽にご相談くださいませ！
それでは、ryo様のまたのご来店を楽しみにお待ちしております！
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道を間違えてしまい遅れてしまいましたが対応いただきありがとうございます。
担当してくださった方の施術がとても丁寧で仕上がりもとても満足です。
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
まち様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
初めてのご来店で、ご安心いただけるサービスを提供でき私どももとても嬉しいです。
大変嬉しいお言葉をありがとうございます(*^^*)
次回ご来店いただいた際、ぜひカールのご感想をお聞かせいただけますと幸いです。
またのご来店を楽しみにお待ちしております♪
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コスパがいいので6週間以内のペースで通っています！
しっかりまつ毛が上がるし、持ちもいいのでリピートしてます。
担当の方は毎回同じ方を指名していますが、とても丁寧な接客で仕上がりも良いので安心してお任せできます。
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
ワイ様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
担当させていただき大変嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。
次回のワイ様のご来店も心よりお待ちしております。
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いつも本当に丁寧な施術で仕上がりも大満足です！このお店に出会ってから他行けません！ってくらいおすすめです！
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
サービス面やお仕上がりにご満足いただけているようで、安心いたしました。
嬉しいクチコミもご投稿いただき、感謝いたします(*^^*)
今後もぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。
何か気になる点などありましたら、お気軽にご相談くださいませ！
それでは、リサ様のまたのご来店を楽しみにお待ちしております！
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要望に合わせてカールを作ってもらえて良かったです。
ありがとうございました。
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
今回も御来店ありがとうございました。
口コミにご投稿もありがとうございます！
お過ごししてご様子いかがでしょうか？
気になることがございましたら、ご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
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素晴らしい仕上がり綺麗なまつ毛が30分で仕上げていただけるなんて本当にありがたいです。毎月お世話になっています。来月もよろしくお願い申し上げます。
【何度でも利用OK】まつげパーマ(トリートメント無し) ￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
すみれ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿も感謝いたします。
今後も安心してお任せいただけるよう精進してまいります。
気になる点などございましたらお気軽にお申し付けください。
すみれ様の次回のご来店も心よりお待ちしております。
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安く、パーマの持ちもよく、何よりも30分きっかりで終わるところが魅力です！
【何度でも利用OK】まつげパーマ(トリートメント無し) ￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます(*^^*)
また、嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます！
もちの良さを実感いただけているようで、とても嬉しいです☆
今後も更なるサービス向上を目指してスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております♪
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初めてのまつげパーマで相談にのってもらえる雰囲気がなく、仕上がりも全然あがらずビューラーすると傷んでしまうためパーマをかけたのを後悔しました。
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、接客面について至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
当店では全メニュー30分という限られた時間を頂戴しておりますため、
ご満足いただけるサービス提供に対し注意が不足しておりました。
初めてご利用いただくお客様に対し、配慮が足りておらず不安な気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
従業員一同、お客様とのカウンセリングから技術面まで改めて見直し、改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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とってもスピーディーな施術なのですが、雑さは全く感じない接客でいつも安心しておまかせできています。
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
sachi様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、とても素敵なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます！
今後も更なるサービス向上を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております♪
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初めて伺いました。説明はわかりやすく、仕上がりもきれいで、手際良くぴったり30分で終わり、お値段はリーズナブル、
大変満足しました。また、伺いたいと思います。
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
YW様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
お仕上りやサービス面でご満足いただけて、とても安心いたしました(*^^*)
とても励みになるクチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
角度の変更や、毛周期に合わせた左右の調節などさせていただきますので、
気になることがありましたら、また次回ご来店の際にご相談くださいませ♪
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。
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ビューラータイプのマツパは初めてでしたが、ばっちり上がって驚きました。ビューラーだとまつ毛が挟まるところと挟まないところがあるのでは？と思ってましたがまつ毛全体がちゃんと上がってました！スタッフさんの対応も丁寧でわかりやすく説明していただき、手際もよく施術してくれてので本当に短時間で綺麗にしてもらえました。大満足です。これからもお願いしようと思います。
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
かの様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
ビューラー式は初めてとのことでしたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
当店は安くて早いをコンセプトとしておりますので、
気に入っていただけましたら、ぜひまたご来店いただけると幸いでございます。
カールの角度の変更や左右差の調整なども可能ですので、
気になる点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつもありがとうございます。
丁寧で綺麗に仕上げてくださるので半年前くらいから通わせていただいています。
価格もお安く、予約も取りやすいのでリピートしやすいです！
これからも通いたいです！
【何度でも利用OK】まつげパーマ(トリートメント無し) ￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
さとみん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミのご投稿も感謝いたします。
いつも担当させていただき嬉しく思います。
今後も担当させていただけますと幸いでございます。
次回のさとみん様のご来店心よりお待ちしております。
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今回も丁寧な接客と施術ありがとうございました。仕上がりもバッチリです！
担当の方は、動作ひとつひとつがとっても丁寧で、痛くないか染みてないか等のお声掛けも事務的に聞こえずとても感じが良くて安心します。
またよろしくお願いします。
追伸 カール器をつける際、毎回ついパチパチと瞬きしてしまって申し訳ないです。
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
ふら様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
瞬きは少しでしたら大丈夫でございます。
お気遣いいただき感謝いたします。
お忙しい中嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。
ふら様の次回のご来店心よりお待ちしております。
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前回のカールが少し残っている状態でいきました。それのせいもあるのか、わからないですが、今回の施術の仕上がりではちょっと変な方向に曲がってしまうまつ毛が何本かありました。ここが綺麗だったら完璧なのに～～と思って鏡を見てます笑 しかし、お値段は良心的なのでそこは妥協しています。また来ます、ありがとうございました！
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前回からのパーマの間隔は特に問題ないので
こちらの技術不足です。大変申し訳ございません。
退店されてから気になる点があった場合も
ご来店日から1週間以内でしたら、無料でお直しさせていただきますので
お気軽にご連絡ください。
この度は大変申し訳ございませんでした。
もしまたご来店いただけましたら誠心誠意対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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30分ほどで終わり、施術や説明が丁寧で仕上がりも満足しています。安くまつげパーマができてとても良かったです。
また次回も利用したいと思います。
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
さとう様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
当店は安くて早いをコンセプトとしておりますので、
気に入っていただけましたら、ぜひまたご来店いただけると幸いでございます。
カールの角度の変更や左右差の調整なども可能ですので、
気になる点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。
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友人からすすめられてまつパを数年前ぶりにやってみようと思って行きました。
丁寧に種類の説明をしていただけて仕上がりもバッチリでした！
今回選んだのがビューラーであげるタイプのため、cカールと比べるとバチンと角度はついている形になったので、ローラタイプも試してみたいと思いました。
周りと比較するとリーズナブルですし、バッチリ上がるのでオススメです。
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
今回は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ビューラー式は直角にまっすぐに上がる一点にビューラーをしたような
お仕上がりが特徴となっております。
ロット式の丸みのあるお仕上がりとはギャップがあるかと思います。
ロット式もお試しいただいて比較していただくのも、
お好みの選択肢が広がるかと思いますのでご参考までにお願い致します。
お過ごししてご様子いかかがでしょうか？
気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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毎回理想通りに綺麗に仕上げていただけて嬉しいです。
いつもありがとうございます！また次回もよろしくお願いいたします。
【持続力UP！根元ケア付☆】まつげパーマ+根元トリートメント ￥2600
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
サービス面やお仕上がりにご満足いただけているようで、安心いたしました。
また、嬉しいクチコミもご投稿いただき、感謝致します！すごく元気もらってます！
いつも嬉しそうに施術を受けてくださるのでこちらも嬉しくなります(*^▽^*)
今後もぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。
何か気になる点などありましたら、お気軽にご相談くださいませ！
それでは、マリーちゃん様のまたのご来店を楽しみにお待ちしております！
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久々にまつ毛パーマに行きました。
まぶたに貼りついてしまうのが嫌で、カウンセリングの際にお伝えしました。
とても丁寧にカウンセリングしていただき、初めてのビューラーでのまつ毛パーマでしたが、
とても満足のいく仕上がりになりました。
また是非伺いたいと思います！
担当の方のお名前をお伺いするのを忘れてしまい、次回の指名が出来ず残念です。
次回は必ずお名前を伺おうと思っています。
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
ビューラー式は初めてとのことでしたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
当店は安くて早いをコンセプトとしておりますので、
気に入っていただけましたら、ぜひまたご来店いただけると幸いでございます。
カールの角度の変更や左右差の調整なども可能ですので、
気になる点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ(*^^*)
それでは、aki様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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仕上がりはとても良かったですが、接客態度が良くなかったです。
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただきましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
サービス業なのにも関わらず、スタッフの至らぬ対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。誠に申し訳ございません。
今後、今回のような残念なお気持ちになるお客様を出さないよう、従業員一同、接客面の見直しと改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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2回目の利用です。今回も希望通りの仕上がりで満足です。目がぱっちりしてると気分もあがります。ありがとうございます。
【何度でも利用OK】まつげパーマ(トリートメント無し) ￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます(*^^*)
また、嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます。
今後もすーさん様にご満足いただけるよう、
サービス向上を目指してスタッフ一同努力してまいりますので、
気になる点などございましたらお気軽にご相談くださいませ！
それでは、またのご来店を心よりお待ち申し上げております（＾＾）
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いつも丁寧にしっかり上げていただいて大満足です。
ありがとうございます！
これからもよろしくお願いいたします。
【ハリ・コシ！毛先ケア付☆】まつげパーマ+毛先トリートメント ￥2400
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
ゆみ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます！
今後も更なるサービス向上を目指して努力してまいりますので、
末永くご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。
ゆみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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皆さん丁寧で感じが良い方ばかりです
お値段以上の仕上がりで毎回大満足してます
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
さら様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます
お忙しいところ、嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます
角度の変更や、毛周期に合わせた左右の調節などさせていただきますので、
ご来店の際にいつでもご相談くださいませ
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております
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てきぱきと短時間で、確実に仕上げていただきました。半月過ぎましたが、わりとカールが残っており良かったです。またよろしくお願いいたします。
【新規限定☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント ￥2900→￥2100
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
初めてのご来店で、ご安心いただけるサービスを提供でき私どももとても嬉しいです。
大変嬉しいお言葉をありがとうございます(*^^*)
次回ご来店いただいた際、ぜひカールのご感想をお聞かせいただけますと幸いです。
またのご来店を楽しみにお待ちしております♪
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綺麗に仕上げていただきました。
【1番人気！トータルケア付☆】まつげパーマ+毛先&根元トリートメント￥2900
まつげパーマ専門店 シャルナ 新宿店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿もありがとうございます
お過ごししてみて現在ご様子いかがでしょうか？
気になることがございましたらまたご相談いただければと思います。
またのご来店お待ちしております。
シャルナ 新宿店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
