Rassurer eyelash & totalbeauty
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ラシュレ(Rassurer)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/11/19
- お客様へのお願い
☆ ご予約時間を守っていただくことについて
サロンを運営していると、どうしても避けられないのが「ご予約時間に遅れて来られるお客様」です。
もちろん事情があることも理解しています。電車の遅延や急な体調不良など、誰にでも起こり得ることです。
ただ、施術はお一人おひとりに合わせて時間を確保しているため、遅れてしまうと次のお客様に影響が出てしまいます。結果的に施術時間を短縮せざるを得なかったり、十分な仕上がりを提供できなくなることも…。これは私たちにとっても、とても心苦しいことです。
☆キャンセル料についての誤解
「遅れただけなのにキャンセル料が発生するなんて！」とお叱りを受けることもあります。
ですが、キャンセル料は“罰金”ではなく、サロンの運営を守るための仕組みです。
- ご予約枠はお客様のためだけに確保しています
- 他のお客様をお断りして、その時間を空けています
- 当日の急な変更は、サロンにとって大きな損失になります
こうした理由から、キャンセル料を設定せざるを得ないのです。
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☆ お互いに気持ちよく過ごすために
私も「来てくださること」そのものに感謝しています。だからこそ、できるだけ柔軟に対応したいと思っています。
ただ、サロンは一人ひとりの時間を大切にする場所。お客様にもその点をご理解いただけると、とても嬉しいです。
「時間を守る」ことは、私とお客様の信頼関係を守ることにもつながります。
これからも、安心して通っていただけるサロンであり続けるために、ご協力をお願いできれば幸いです。
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