- サロン平均
- 4.63
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ワンカラーでしたが、2度塗りしてくれずほぼクリアネイルのようになりました...。してくれるものだと思っていて残念でした。左右の長さが違い、伝えづらい雰囲気だったので伝えられませんでした...
【７／11迄・枠解放】￥3500★厳選・夏っぽい人気ワンカラー12色/一度塗り
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
ご連絡いただき、ありがとうございます。
この度はワンカラーの施術にご満足いただけなかったこと、また左右の長さに違和感を感じられたことについて、お詫び申し上げます。
当サロンでは、ワンカラーの当メニューにおいてもお客様に満足いただける仕上がりを心がけております。2度塗りが標準的な施術方法ですが、今回その旨が十分にお伝えできず、申し訳ありませんでした。
また、左右の爪の長さについても、ご不便をおかけしました。お客様それぞれの指の長さや形状によって視覚的な違和感を感じられることがあるかもしれませんが、今後はより細心の注意を払い、確認させていただきます。
次回ご来店の際には、この点を踏まえて改善させていただきたいと思いますので、どうぞお気軽にお声掛けください。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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デザインの相談にも丁寧にのっていただき、仕上がりも大変キレイでした。ありがとうございました。
【移転セール】NEW★【チップ長さだし】ナイターネイル￥8980(パール変更可)
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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急遽のマニキュアもオフしてくれてとてもよかったです
【移転セール】【人気フットネイル】オフなしワンカラ／ラメ￥4800
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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予約時間から30分ほど待たされ、終了は予定よりも1時間ほど長引きましたが、その遅れを取り戻そうとする店員さん達の姿勢が良かったです。しかし、時間が迫っているからといって、急かされることもなく、私の希望を取り入れながらデザインをしてくださいました。とても可愛いネイルにしていただき、ありがとうございます。
一方で、私も前のお客さんも長引いていたので、予約の時間枠にゆとりを持たせるべきだと思いました。総合的には、店員さんとお店自体は良く、またお願いしたいと思いました。
後の予定は詰めすぎないほうが良いと思います。
【移転セール】￥5980#ワンカラー+2個大きいパーツ OR 2本ストーン埋め尽くし
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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初めて来店しました！
担当してくれた方はとても手際がよく上手で、仕上がりも希望通りの可愛いネイルになり嬉しいです（^^）
予定の時間よりかなり早く終わらせてくれました。
またよろしくお願いします^^ありがとうございました！
【移転セール】NEW★【チップ長さだし】ナイターネイル￥8980(パール変更可)
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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とてもかわいいデザインになりました！
また利用させていただきます。
【移転セール】【推薦】￥4980★定額-デラックス#可愛いフェアリーテール
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。デザインを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
お客様のご期待に完全にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。次回のご来店時には、さらに満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応いたします。
もしご指摘や改善点がございましたら、ぜひお知らせください。お客様からのフィードバックを元に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
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担当さんは良い方だったのですが、施術が今までで一番目に沁みて痛かった、、、
仕上がりもあまり満足できなかったのですがお直ししてくれることになりました。
普段指名していたスタッフさんが長期休暇か辞めてしまったのかいらっしゃらず残念です、、、
人気 [ワンホンマツエク]120束 ★初回オフ無料★ コーティング付 ¥6480
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また来させていただきました。
デザインもいつも親身になって聞いて下さりほんとにありがとうございます。。。！
【フラットラッシュ】超軽量高持続140 ★初回オフ無料★ ¥5480円
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ネイルの種類も豊富で、色味も確認してくださったり丁寧に施術していただき、とても可愛いネイルになりました！ありがとうございました！
【移転セール】シンプル定額￥5980／ゴージャス定額￥6980
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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ありがとうございました
【移転セール】【夏かわ】￥4980★ブロッサムネイル
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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大満足です
【下まつげ】ワンホン ボリュームラッシュ ★3500円 (オフ不可)
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日本語が伝わらず、諸々諦めた
【移転セール】#マグフレンチ★￥4980/ワンホンマグフレンチ★￥5980
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
お客様のご意見をありがとうございます。ただのマグネットネイルとはいえ、お客様のご要望にできる限りお応えするために時間がかかる場合がございます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。また、より良いサービス提供のために、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
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付け足しのための再来です。いつも通りきれいに仕上げていただきました。今回いつもしてなかったコーティングを最後にしていただいたのですが、これが束感出て可愛かったです。その後人と会う予定だったのですが、好評でした。またよろしくお願いします。
【束感ボリュームラッシュ】100束 ★初回オフ無料★ ¥4980円
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今回担当のスタッフがとても一生懸命で技術もある可愛い女性の方です！ほんとに丁寧で理想通りのネイルにしていただけました！
こうしたら可愛いんじゃないかとかアドバイスをくださったり明るくて丁寧に施術してくださってありがとうございます！とっても可愛くて手をみる回数が増えました！次もここのネイルサロンを利用します(o^^o)
【７／9迄・枠解放】￥3500★厳選・夏っぽい人気ワンカラー12色/一度塗り
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今回指名したのですが、メッセージで担当の変更がされていました。
ただ、今回施術してくださった方もすごく上手で
次回も指名したいと思えるネイルになりました。
お名前が分からなかったのが残念です…可愛くしてくださってありがとうございました！！また伺います。
【移転セール】シンプル定額￥5980／ゴージャス定額￥6980
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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2週間経たずに中指のネイルがとれました、、
メニューが多く、値段も安いのですが、リピートはしないと思います。
【移転セール】【真夏人気No.2】★ストーンフレンチ(マグ変更可)￥4980円
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
こんにちは、NAIL SALON T&B 渋谷本店です。
この度は当サロンをご利用いただきありがとうございます。中指のネイルが取れてしまったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当サロンでは1週間以内の無料お直しサービスを提供しておりますので、よろしければ再度ご来店いただき、対応させていただきます。
また、ネイルのメンテナンスは通常3週間ごとを目安としておりますが、日常の生活習慣によっても持ちが変わることがあります。お手数ですが、再度のご来店の際には、施術の際にお気付きの点や生活習慣についてもお知らせいただけると幸いです。
お客様のご意見を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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ネイリストさんはいろいろと配慮してくださり、とても優しかったです。ですが、口コミにあるようにチークネイルは正直残念な仕上がりです。チークの範囲と誤差がバラバラでちょっと見るに耐えない…追加1000円でマグを先端に塗っていただきましたが、筆跡がだいぶ残っていてグラデーションにはなっていないです。8000円といえどこの仕上がりだとちょっとなという感じ。あとは甘皮が残りまくっていて存在感がすごいです（ ; ; ）ニュアンスネイル以外だと良いのかもです！
【移転セール】【気品たっぷり】チークネイル￥6980/チークマグネット￥7980
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お姉さんのお話しも、聞けて大満足でした^ ^
【チップ長さだし】フォルム無料★チークマグネット￥11980
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
口コミありがとうございます！お客様とのお話も楽しんでいただけて大変うれしいです^ ^ ただ、評価が三つ星だったので、もし何か改善点やお気づきの点がありましたら、ぜひ教えていただけるとありがたいです。次回は五つ星をいただけるように、より一層努力いたします！またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつも可愛くして頂きありがとうございます！
たまに外れやすい時もありますが、基本は持ちが良いです！
人気 【ワンホンマツエク】140束 ★初回オフ無料★ コーティング付 ¥7480
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・料金がかなり安いので、価格は大変満足です
・同じビルに3部屋、まつ毛とハンドネイル、フットネイルと分かれており、たらい回しにされてしまいました。事前に確認されるとベストです
・オーロラを希望しましたが、サンプルとまったく違うカラーを出されたので、イメージ画像を見せた方がスムーズです
・オーロラでベースカラーを塗る場合別料金がかかります
【移転セール】【フットネイル】オーロラ／ミラー／マグワンカラー¥5800
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
まず、料金にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次に、サロン内の移動についてご不便をおかけし申し訳ございません。今後は事前に確認を徹底し、お客様のご負担を減らすよう努めてまいります。
また、オーロラネイルについてご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様のイメージに近い仕上がりになるよう、しっかりと確認しながら施術を行うよう心掛けます。
ベースカラーの別料金についても、ご説明が不足していたことをお詫びいたします。今後は料金に関するご案内をより明確に行うよう改善いたします。
ご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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仕上がりが可愛くて満足しています！
次回もお願いします！
【移転セール】【人気】￥4980★定額#ストーン付きマグネット
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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ラメのないシンプルなネイルに変える必要があり、うかがいました。初来店で早めに到着したら、早めにスタートしてもらい、とても手早く仕上げていただきありがたかったです。また近いうちに伺います。
【７／５枠解放】￥3500#エクスプレス★厳選人気ワンカラー12色
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度は数あるサロンより T&B NAIL STUDIOにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
^ ^とても嬉しい口コミをありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な施術接客と可愛い仕上がりを目指して参ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております ^ ^
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丁寧に一つ一つ確認してくれてとても良かった
【フラットラッシュ】超軽量高持続140 ★初回オフ無料★ ¥5480円
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なんと予約時間から30分後に施術が始まり、スタッフが足りていないのか施術中に5回以上の離席。(電話、接客対応など)時間守ってくれないなら予約の意味ないし、評価高いお店だったのでびっくりしました…2度と行くことはないです。
【移転セール】【真夏人気No.2】★ストーンフレンチ(マグ変更可)￥5980円
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、大変なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、予約時間からの遅延や施術中の頻繁な離席は、お客様にとって非常に不快な体験となりますことを深く反省しております。スタッフの配置や対応については、今後見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
また、頂いたご意見は全スタッフに共有し、お客様への対応を一層丁寧に行うよう教育を徹底いたします。お客様のご期待に添えず、ご失望を与えてしまったことを重く受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。再度のご来店は難しいかもしれませんが、もし機会がございましたら、改善されたサービスをご確認いただけるよう心よりお待ち申し上げます。
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何の声掛けもなく1時間近く待たされました…
謝罪も、案内される時にすみません～と言われた一言だけです。
施術は色を何種類か試させていただいたりマグネットの光の具合も1本ずつ確認させてもらえて丁寧でよかったのですが、何事もなかったかのように会計をし退店を促され、モヤモヤとした気持ちのままです。
また行っても待たされてしまうのかな？と思ってしまい次回また利用したいとはとても思えません。施術には不満がないだけに、非常に残念です。改善することを願っています。
【移転セール】【人気】￥4980★定額#ストーン付きマグネット
【パラジェル・フィルイン】T&B NAIL STUDIOスカルプ・長さ出し持ち込み専門店渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お待たせしてしまったこと、適切な声掛けや謝罪がなかったこと、深くお詫び申し上げます。
施術自体にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、対応が不十分であり、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めています。全スタッフで共有し、今後はお客様への対応を改善し、同じようなことが再び起こらないよう努めてまいります。
また、お待たせする時間が発生した際には、適切なご案内と謝罪を徹底し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう心掛けます。
この度のご指摘、本当にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を基に、より良いサービスを提供できるよう精進いたします。もし機会がございましたら、再度のご来店を心よりお待ちしております。
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よかったです。かわいく仕上げていただきありがとうございます（^^）スピーディーかつ丁寧で、リピートしてます。次回も宜しくお願いします。
【移転セール】【真夏人気No.2】★ストーンフレンチ(マグ変更可)￥7980
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爪の形から色、パーツまで親身になって一緒に考えてくださり、とても満足のいく仕上がりになりました！すごく的確なアドバイスをくださるので、自分のイメージ以上のすごく素敵なデザインに！！
1つ1つ丁寧に作業してくださり、安心して施術を受けることができました。ありがとうございます！
【移転セール】【夏かわ】￥5980★シャンパンネイル
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初めて利用しましたが、仕上がり理想通りで大満足です！
スタッフの方もとても優しく、ぜひまたお願いしたいと思います♪
ありがとうございました！
【フラットラッシュ】超軽量高持続160本 ★初回オフ無料★ ¥6480円
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いつもお願いしてます。新しいメニューで予約しました。オフの工程から丁寧にしていただき、ストーンのサイズ色々迷ってしまっていたのですが沢山可愛い提案をしていただきました！
お店の雰囲気も良く是非また行きたいと思っています！
可愛いネイルにしていただきありがとうございました♪
【移転セール】【夏かわ】￥4980-★ブロッサムネイル
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