- サロン平均
- 4.47
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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口コミも全体的に良かったので伺ってみましたが、長さ出しの長さは勝手に決められ、アートリボンもなんの工夫も無く本当に下手です。
会話も否定的なことが多く大変不快に思います。
形もアートも下手で12000円も出す価値はないです。
《平日限定》アートし放題90分 ¥8000→¥7500
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
長さ出しの長さに関してですが、長さを勝手に決めるようなことは決して行っておりません。
c様のお爪の状態が押すとへこむぐらいかなり薄くなっていたり深爪であったりしたので長すぎると負担がかかってしまい、折れたり剥がれてしまう可能性があることをしっかりとお伝えした上でできる限り長めに施術させていただきましたが、その説明が否定的と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
承諾書にも記載しており、しっかりご説明もし、同意を得たうえでお施術させていただきました。
アートのリボンに関してはお写真の通りに仕上げさせていただいたつもりですが、技術にご納得いただけず失礼いたしました。
私どもも技術に絶対的な自信をもって、早くて丁寧、かつ仕上がりのクオリティーも高い技術のご提供ができるように日々精進しておりますのでご理解いただけますと幸いです。
この度いただいた口コミを真摯に受け止め今後も技術の向上に努めてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
TOP NAIL Hamamatsu
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やはり！接客と短時間の施術、素晴らしい！
勿論アドバイスも豊富にあり、素速い対応でした。
ありがとうございました。次回は、いよいよ！まつりに向けて、フットも予約してありますので楽しみです。
HAND＊マグネットorフラッシュネイル ¥5000
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
Haru 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
浜松まつりにむけてと聞いて張り切りました笑
私はお祭り全然分からないので、たくさん教えていただけて本当に嬉しいです！
マグネットのカラーもちゅるちゅるでとても可愛かったですね！
とても嬉しい口コミが大変励みになります^_^
ありがとうございます！！
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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こちらで初めての来店パラジェルでお願いしました。
評価が高かった為とても期待して伺いました。
まずネイルの施術ではトップコートを分厚く塗られ、とても熱かったのですが我慢しました。仕上がりはボコボコしていたので言いましたが関係のない部分を削られ誤魔化されました。
また、会話も会社の内部の話をされ大変不快に思いました。
スピード重視で適当に施術された感じが見え見えでした。
施術から1週間で10本全ての指のネイルの根元側が剥がれてきてシャワーの時に髪に引っかかって
サロンクオリティを楽しみにしていただけにかなり残念です。
正直セルフの方がいいです。
今まで様々なサロンでネイルをお願いしていましたが
これほど酷いのは初めてでした。
高評価で期待していた為残念な施術でした。
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
nancy様
この度は当店にご来店くださいまして誠にありがとうございます。
nancy様のお爪の状態がかなりの深爪、傷んでしまっている状態でしたのでお直しの保証対象外となることをカウンセリングの際にしっかりご説明させていただきました。
承諾書にも記載しており同意を得たうえでお施術させていただきました。
また、爪が乾燥してしまうとパラジェルは剥がれやすくなってしまいます。
カウンセリングの際に日常的に乾燥しやすいとお伺いしていたので、もちを良くするためにも保湿ケアを重点的に行っていただきたいことをお願いいたしました。
ジェルネイル自体がぷっくり感や厚みがあるものですので、特別厚く塗るような施術はしておりません。
何度も確認しながら硬化していた為、ぼこぼこしているとのご指摘等はなく、削る施術もいたしておりませんが、勘違いさせてしまったようで申し訳ございません。
私どもも技術に絶対的な自信をもって、早くて丁寧、かつ仕上がりのクオリティーも高い技術のご提供ができるように日々精進しておりますのでご理解いただけますと幸いです。
TOP NAIL
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いつも的確なアドバイスで満足な仕上がりのネイルで嬉しいです
ＨＡＮＤ＊大人上品なデザインで人気〇フレンチデザイン￥5500
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
りきまる 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
今回のネイルも可愛くお似合いでした◎
フレンチのラメラインも華やかでいいですね！！
とても嬉しい口コミが大変励みになります^_^
ありがとうございます！！
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
-
今回もありがとうございました！
色味もラメ感も最高にかわいいです！！
またよろしくお願いします！
HAND＊美爪グラデーションorラメグラデーション ¥4480
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a.y.a 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
今回のラメ感ありのお色味も新たな感じがしてかわいかったですね！
とても嬉しい口コミが大変励みになります^_^
ありがとうございます！！
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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何枚かの画像を見せてすべて希望通りに仕上げていただきました。素早く無駄がない動きで時間内に行ってもらい大満足です。ありがとうございました。
《平日限定》アートし放題90分 ¥8000→¥7500
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すーちゃん様
この度は大変嬉しい口コミありがとうございます！
希望通りになり、ご満足して頂けてよかったです♪
これからも、すーちゃん様にとってご満足頂けるように、心がけていきたいと思います。
またお会いできるのを楽しみにしております
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初めて伺うお店でした。どんな感じか少し不安でしたが、そんな不安は微塵もなくなりました(*´ `*とっても可愛いネイルを施していただきありがとうございました♪十数年色んなサロンに通って来ましたが、技術も素晴らしいと思います。最近はセルフネイルをしておりますが、こちらに通いたくなりました。どうしよう。
ＨＡＮＤ＊持ち込み画像OK♪トレンドアートし放題90分 ￥8000
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や 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
キラキラチークネイルとてもお似合いでした！♪
お爪の長さを整えるため少し短くカットさせていただきましたが、それを感じさせないぐらいお爪が綺麗すぎて素敵なネイルになって嬉しいです！
とても嬉しい口コミが大変励みになります^_^
ありがとうございます！！
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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店内もお洒落で雰囲気がよく、担当してくださった方も話しやすかったです
春らしいデザインのネイルでとても可愛いです
次回も楽しみです!
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りんご 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
ピンクカラーに花のパーツがとてもお似合いでした♪
お話しも楽しすぎて、あっという間のお時間でした^ ^
次回もお待ちしております♪
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
moeri
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これにしたい！と決めずに雰囲気だけ伝えてネイルしてもらったのですが、自分がやりたかったものそのままとても可愛くネイルしていただきました！ありがとうございました！
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
るな 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
初めてのネイルを任せていただけて本当に嬉しいです。
100点満点の喜び方をしていただけて嬉しすぎて家に帰って家族に自慢してしまいました笑
再現度かなり高めかつオリジナリティーが含んだ作品は
私もお気に入りです♪
お手元が可愛いとモチベーションかなり上がると思うので、お時間あればハンドクリームやオイルでケアもしてみてください^_^
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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相変わらず早くて上手くて良かったです!!
今回はcolor決めててもなぜか悩み色選びに背中押してくれてありがとう!!
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
りた 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
珍しく悩んでいてびっくりしました！笑
今回のネイルもとてもお似合いでラッキーカラー通りいい日が訪れたら嬉しいです♪
ちなみに次はピンクを久しぶりに私は狙ってます！！！笑
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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かなり久しぶりのネイルでしたが、あっという間に可愛くしてくださりありがとうございました！
また行きます♪
HAND＊美爪グラデーションorラメグラデーション ¥4480
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りょう 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
お久しぶりのネイルが喜んでいただけて嬉しいです！
とても嬉しい口コミありがとうございます♪
またうるちゅるな可愛いネイルにしてみせます！笑
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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施術直後は気づかなかったのですが、家に帰って見てみたら気泡がたくさん入っていたり、毛糸？みたいな小さいゴミが一緒に硬化されていて悲しくなりました。また、親指の爪の根本の皮膚から血が出ていたので、おそらく甘皮処理の時に切れてしまったのだと思います。。。
グラデーションの境目が結構はっきりしているのが気になり友達に聞いてみたところ、爪の上半分だけ塗ってるみたいでグラデーションには見えないと言われてしまい、この爪のまま約1ヶ月過ごすと思うと憂鬱な気持ちです。
HAND＊美爪グラデーションorラメグラデーション ¥4480
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なつ様
先日はご来店くださいましてありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
一度お爪の状態を確認し、お直しさせていただけないでしょうか？
カウンセリング時に保証期間のこともお伝えさせていただいておりましたが、お電話いただけなかったこと大変残念に思います。
ご指摘いただいたグラデーションを含めもう一度技術の見直しをし、幹部スタッフにもチェックをしてもらいました。
今後、このようなことがないよう技術の向上はもちろんのこと、心地の良いお店づくりに精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
TOP NAIL
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いつも楽しくお話できて満足しました
仕上がりも気に入ってます
ＨＡＮＤ＊大人上品なデザインで人気〇フレンチデザイン￥5500
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りきまる 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
今回のネイルも似合いすぎてました♪
もうすでに次のカラーは何にしようかなと悩んでいます！
きっと次回来店時もたくさんお話したいことが増えている予定なので、
楽しみにしていただけると幸いです。
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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説明も分かりやすくて仕上がりも満足です！
仕事柄ネイルはしばらくできませんがまたネイルする機会があればまたお願いしたいです！
えらべる定額＊2024＊トレンドデザインネイル￥6000
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S 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
大切な日のネイルをお任せいただき、
ネイリストとして嬉しい限りです！！
ホワイト×ゴールドでお手元が華やかになること間違いなしです♪
ステキな日を過ごせますように心を込めて、、
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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とっても可愛いデザインにして頂きありがとうございます！
ＨＡＮＤ＊持ち込み画像OK♪トレンドアートし放題90分 ￥8000
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さんご 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
私の画力がない中、思った以上に可愛い落書きネイルになったので安心していました笑
カラーもお似合いでした♪
また胸キュン話をお伺いできたら幸いです。
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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また伺います
ありがとうございました！
HAND＊マグネットorフラッシュネイル ¥5000
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
ナナ 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
お爪の調子はいかがでしょうか？
今当店で大人気のマグネットで、
とてもお似合いでした♪
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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すっごく可愛くしてくれました！
名前は分かりませんが担当してくださったお姉さんがすごくいい方で話していてとっても楽しかったです！
次回も楽しみです！
えらべる定額＊2024＊トレンドデザインネイル￥6000
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るんるん 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
ピスタチオカラーのニュアンスネイルとてもお似合いでした^ ^
お話楽しすぎてあっという間でした♪
次回もお待ちしております！
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
moeri
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施術をして頂く前は、亀裂が入っていたり折れていたのですが、親身になって相談に乗って下さり、自分の爪とは思えない程、綺麗にして頂きました！
仕事柄あまり派手なデザインは出来ませんが、その中でたくさん提案していただき大満足です！！
本日は本当にありがとうございました！
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
うき 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
お痛みや違和感などはなかったでしょうか？
お爪が少し薄めでしたのでお時間あれば保湿ケアもプラスして行っていくと
健康な爪に生え変わります♪
うるちゅるなネイルお似合いでした^_^
たくさんのお話とても楽しかったです♪
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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いつも以上にカラーに悩んでしまいましたが、たくさん提案していただいて、素敵なカラーをありがとうございます。今回も娘受けばっちりでした！！次回も楽しみです！
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
ナナ 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
今回のネイルも似合いすぎてました♪
いつも即決なので今回迷っていただけたのがすごく嬉しいです^_^
ネイルは迷えば迷うほどいいものが出来上がると思っているので
ゆっくり決めていただけたようで幸いです♪
残り少ない自由なネイル期間楽しみましょう！
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
-
相変わらずの安心安定の仕上がりと速さでした！！
またお願いします!!
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
りた 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
今回のお色の組み合わせも可愛かったです♪
いつもたくさんのお話楽しみなのですが、
時間があっという間なのが少しさみしいです（涙）
美爪の継続頑張りましょう♪
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
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長さだしネイルチップ最初だけ一回付けてちょっと失敗してまたやり直しつけてもらいましたがありがとうございます。ただ、ちょっとネイルチップ長さだしはじめてなのでちょっと折れそうな気がして怖いです。今日ちょっと時間がかかってしまってびっくりしました
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
chisa 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当店ではネイルスクールを併設しており、しっかりとカリキュラムを組み、合格してスクールを卒業したスタッフのみがお客様のお施術をさせていただいております。
厳しいチェックを合格したスタッフですが仕上がり等、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お時間に関しましては、チップの長さ出しとワンカラーのお時間がかかっているため、少なくとも1時間半ほどの施術時間を設けております。
当日、メニューの変更をしていただいたため、ご予約されているお時間よりも長くなることをお伝えしての施術でした。事前のご了承でしたので、ご理解いただけず残念に思います。
今後、同じ事のないようスタッフによる技術の確認をいたしました。
これからも技術の向上、安心してご来店いただけるお店づくりに精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
moeri
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初めて行ったのですが、とても丁寧でお話しやすく尚且つスピーディーに綺麗に仕上がっていて凄く満足しています！
これで仕事のモチベーション上がったので、頑張れそうです。
通いたくなったお店始めてて次は、フットネイルで予約しようかなって思います。
本日は本当にありがとうございました！
ＨＡＮＤ＊持ち込み画像OK！トレンドアートし放題120分 ￥10500
TOP NAIL HAMAMATSU【トップネイル ハママツ】からの返信コメント
みゆき 様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
ピンクカラーとぷっくりお花とてもお似合いでした♪
お仕事のモチベーションになってとても嬉しいです。
とても励みになる口コミありがとうございます！
フットはお仕事関係なくたくさんのデザインができると思うので、
キラキラ輝くお足元にしていきましょう♪
今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
Mone
トップネイル ハママツ(TOP NAIL HAMAMATHU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
