Nail&Eye elua御成門【エルア】パラジェル/まつげパーマ/パリジェンヌ導入サロン
ネイルサロン エルア オナリモン
- ネイル
- まつげ・メイク
- 東京都港区芝公園１-2-20 組田ビル2F
- 御成門駅A3b 徒歩1分 大門駅A6出口 徒歩6分 浜松町駅北口 徒歩11分
エルア 御成門(elua)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/12/2
- エルアのキャンセルポリシーについて◎大切なお知らせ
- ～安心してご利用いただくための大切なご案内～
いつもエルアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、当サロンで設けている「キャンセルポリシー」についてお話ししたいと思います。
「キャンセル料」と聞くと、少し堅い印象を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、エルアでは お客様に安心して通っていただくため、そして 予約枠の公平性を守るため にキャンセルポリシーを設定しております。
■ なぜキャンセルポリシーが必要なのか
エルアは完全予約制のサロンです。
ご予約いただいたお時間は “そのお客様だけのため” にスタッフとお席を確保しております。
そのため、
・急な当日キャンセル
・無断キャンセル
が発生してしまうと、他のお客様のご予約をお断りしたまま枠が空いてしまうなど、サロンや他のお客様に影響が出てしまいます。
キャンセルポリシーは、
できるだけ多くのお客様が希望のお日にちで予約を取れるようにするための仕組み
でもあります。
■ 当サロンのキャンセルポリシー
● 当日のキャンセル・時間変更
施術料金の 50％
● 無断キャンセル
施術料金の 100％
※10分以上の遅刻の場合、施術内容の変更や短縮をお願いする場合がございます。
■ 12月は特に予約が混み合います
毎年12月はお客様のご希望が集中し、エルアでも一年で最も予約が取りづらくなる時期です。
そのため、なるべく多くのお客様が希望日時でご来店いただけるよう、予約枠を丁寧に調整しております。
当日キャンセルや無断キャンセルがあると、空いた枠に別のお客様をご案内できない場合が多く、
結果的に「12月は予約が取れない…」という状況を招いてしまいます。
皆様がスムーズにご予約を取れる環境を守るためにも、キャンセルポリシーへのご協力をお願いしております。
■ お客様が安心して通えるサロンであるために
エルアでは、単にキャンセル料をいただくための仕組みではなく、
一人ひとりのお客様がストレスなく通えるサロンを守るための大切なルール と考えています。
ご予約の変更が必要な場合は、お気づきの時点でご連絡いただけると助かります。
今後も、安心してお過ごしいただけるサロン作りに努めてまいります。
いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
投稿者
elua
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記事カテゴリ
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