ジーシーネイル(G C nail)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024/7/5
- パラジェルベースジェルの自主回収のお知らせについて
- 日頃より当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回Paragelメーカーより、当店で使用しておりますパラジェルEXの自主回収と商品交換のお知らせがございました。
商品内容成分を一部変更した商品を変更のお知らせ、発表等無く４月１日以降発送していたとの事で、サロン内のパラジェルベースのロット番号を確認しましたところ、全て該当商品にあたりました。
今回の変更は【成分の一部を万が一皮膚に付いた際に、より影響が少ないものに変更】する為に行われたそうで、回収に至った問題点は【変更した成分の影響により、以前に比べ仕上がりが硬くなり柔軟性の低下が生じており、一部のサロン様にて浮きやカラージェルとの密着の低下が発生していることが判明した為】との事です。
当店でも経験が無い程のお直しや、お付け替え時の浮きがございます。
まず、お客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
該当商品は既に返品済みで、返品後は違う商品で施術させていただいておりますが、今現在上記商品をご使用中のお客様もおられます。
少しでも浮きがみられましたらお直しのご連絡や、早めのお付け替えでご来店いただきたく存じます。
お客様にはご心配、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして重ね重ね申し訳ございません。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
パラジェルメーカーには、安定して高品質の商品を提供してもらいたいものです。
お客様にご迷惑をおかけし、サロンの信用に関わり、ジェルネイル自体のイメージまで悪くなってしまいます。
浮きがみられた際に真っ先に自分達の技術を疑い、試行錯誤し、改善点を探しておりましたが、メーカーを疑う必要もあったと初めて気が付きました。
今後はお客様にご迷惑をおかけしないよう、何か変化がみられたら今回の事を踏まえて迅速に対応していきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
GC nail スタッフ一同
ご来店お待ちしております
ネイルアーティスト【1級・上級保持者】
Rai ライ
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