- サロン平均
- 3.93
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもは可愛くしてもらい、満足しているのですが、今回は残念だったので書かせてもらいます。
ネイルオフが終わり、ベースを塗ってもらっていたのですが
爪がキラキラしていたので、「なんですか？」と尋ねると「前のが残ってます、でも上から塗れば隠れますよ」と言われました。上から塗ればいいという問題では無いと思い、やり直して貰えましたが、対応に驚きました。また、爪の長さも、両手バラバラでこちらが言えば整えて貰えましたか、言わなかったらそのままだったのか？と疑問です。
そして、完成した時は気が付かなかったのですが、帰ってからよく見ると、爪のキワがボコボコしていたり、ムラがあることに気が付きました。とても残念だなと思いました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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お値段の安さに惹かれ、初めて利用させていただきました。
最初、処理をするときに血が出てしまいました。
ベースを塗っているときは、熱くないかを確認していただき、熱いと言ったらすぐにやめてくださり、丁寧でした。
仕上がりは、爪の根元が少し斜めになっているところもあったので、気になりました。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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サンプルではマーブル模様だったのに、実際には筆でくるっと描いただけのような仕上がりで、ぼかしもなく、サンプルとはかなり印象が異なり、正直言葉を失いました。
もちろん、デザインの性質上サンプルと全く同じにはならないことは理解していますが、今回の仕上がりを見る限り、この技術レベルであればサンプルから外した方が良いのではないかと感じました。
「安いから仕方ない」と言われればそれまでですが……。
友人からも「本当にお店でやってもらったの？」と聞かれ、少し恥ずかしかったです。
また、来店時にも気になる点がありました。
入店しても「いらっしゃいませ」といった声かけがなく、自分から待合席に座って待っていました。
ようやくネイリストさんが受付に出てこられた際、こちらから「こんにちは」と挨拶したのですが、第一声がぶっきらぼうな「少々お待ちください」だけで、正直少し戸惑いました。
前のお客様のお会計をされていたため、待つこと自体には何の疑問もありません。
ただ、挨拶がないうえに、こちらからの挨拶への返答としては少し不自然に感じました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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予約したのに25分待たされ、お店のシステムを説明され数分でやりたいデザインを決めないといけなかった。
開始したのは予約してから30分経ってました。
対応は良かったですが、１人で対応してるのかなと思ってましたがもう１人スタッフがいてこの人何してるの？って感じでした。
店内はガンガンに冷房効いてて寒かったです。
温度あげて貰いましたが、こんなに寒いのに言わないとわからないのか？とちなみにスタッフさんはしっかり寒さ対策しておりました。ネイルは厚塗りで良かったですが、一週間で一本先端が欠けました。
安くて良かったですが、待たされネイルが欠けたので非常に残念です。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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前回と同じ方に担当していただきました。
全てが丁寧で今回も可愛く仕上げてもらえて、前回の会話も覚えていてもらえて嬉しかったです！
しかし、私がネイルしてもらっている横でスタッフの方がスタッフの方のオフをしだして楽しそうに恋バナをしたり「雑だから」「眠い」などの会話をしていました。
個室があるのだからせめて目につかないところでやればいいのになぁと思いました。
個人的には仲がいいんだなーくらいにしか思わなかったのですが気になる方も絶対にいると思うので口コミに書かせていただきました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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可愛いデザインにして貰いました！会話がとても弾んで楽しいネイル時間でした！
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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いつも丁寧に時間内に仕上げてくださり、ありがとうございます。今回は、爪の状態からネイルのお休みをアドバイス頂きました。自分では判断できなかったので、本当に良かったです。的確なアドバイス、ありがとうございます！
いつも可愛く仕上げてくださり、毎回通うのが楽しみです。
また、よろしくお願い致します♪
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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今までこのような評価をした事はありませんが、本当にあり得ないひどい接客だったので投稿します。まず、低価格で施術していただけるお店に過度な期待はしておりません。最低限の対応でこちらは満足ですし今まで他のネイリストさんに施術していただき通ってました。まず入店時、何の説明もなく顎であっちとされ、何をされているか分からず、予約した者です。と伝えると無表情であっちでデザイン選んでとぶっきらぼうに言われ、外国人の方かな？と思い我慢し、フレンチでお願いしますと伝えたら目の前でふてくされ確実に小さい声でゴニョゴニョと文句を。まさかの日本人でした。このタイミングで帰るべきでしたが呆気にとられすぎ何も出来ずにオフが始まってしまいました。そしてオフも不完全のまま新しいジェルを塗られベースが曇っていて濁ったフレンチになってしまうので『このベースだとフレンチ無理ですよね？もうワンカラーでいいです』と伝えたらまたふてくされ何がゴニョゴニョ。最後にお名前をお尋ねしたら急に本日は本当に申し訳ありませんでしたと、呆れます。彼女の接客を確認された方がいいと思いますよ。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
whiteginger様
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただきましたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、悪意はなかったと存じますが、お客様との認識に行き違いが生じてしまった、あるいは誤解を与えてしまうような接客をしてしまったとすれば、大変申し訳なく思っております。
お客様から頂戴いたしましたご意見をもとに、技術やサービスの共有と改善を徹底し、よりご満足いただけるサロンとなれますよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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この値段でこのクオリティはすごいと思います。それだけに予約が中々取れないのが残念です。でもまた伺いますのでよろしくお願いします。
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
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淡々としていましたが、丁寧で良かったです。
キラキラしていて可愛くて気分が上がります。
ありがとうございました！
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楽しいお話と手早く可愛い施術、いつもありがとうございます。またよろしくお願いいたします
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とても可愛く仕上げていただきました！指先をよく使うので、とお伝えしたところ、ジェルを分厚くしてもらいました！
ありがとうございます！！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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いつも同じ方を指名して、やってもらってます。
ネイリストさんには不満はありませんが
もう少しインスタか、ホットペッパーで「今の」限定デザインが何があるか分かれば助かります。お店に行って、見たことないデザインあると迷っちゃって選ぶ時間かかっちゃうと思うので…。
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初めてのマグネットでしたがカラーに悩んでいても急かしたりせずお話も盛り上がって楽しく、とても丁寧で綺麗に仕上げてくださりありがとうございました！
甘皮～ライトまで初めて全てにおいて無痛で感動しました。
またお願いします！
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初のマグネットでしたが、本当に可愛く仕上げて下さり大満足です！
丁寧な施術と、楽しい会話でまたお願いしたいと思いました。
ありがとうございます
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お話も楽しみつつ、スピーディな施術でした。爪をカットする長さと形も一発で希望通りに揃えてもらえてよかったです。色や全体的なデザインイメージはサンプルどおりに仕上げていただけましたが、今回ラメラインを含むデザインを選択し、帰宅してよく見るとそのラインがいびつだったり（本来はゆるいカーブを描くはずのところ一部直線でVのようになっているなど）左右で違いがあったので、そこだけ少し残念でした。
【1ヵ月以内の再来店】ハンドジェルネイル3850円＋付け替えオフ代無料
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仕上げまでが本当に早かったです。
仕上がりも良く満足しております。
ありがとうございました
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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1年以上利用しています。以前担当だった方が退職されその後は別のスタッフさんにお願いしています。
技術はもちろんですし、親しみやすい方でお話しするのも毎回楽しく通っています。
会社のルールでシンプルにしか出来ない中いつも素敵な色味とデザインを提案してくださいます。
今回はマグネットネイル(水光)にしました。とっても可愛くてお願いしてよかったです！
皆さんも是非！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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友人の通っているネイルサロンを紹介していただき、来店しました。お話も上手で会話も弾み、ネイルの仕上がりも大満足でした。次回のデザインを楽しみにまた伺いたいと思います。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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ここ最近ずっと利用させていただいていました。
今回の仕上がりがあまりにも残念で明日、他店舗に再度予約を入れネイルチェンジをしてきます。
端っこが塗られていなくてガタガタでした。
料金設定は安いですが、この仕上がりで払うのはちょっと…
早くて近くて便利でしたがもう行きません。
今までありがとうございました。
【1ヵ月以内の再来店】ハンドジェルネイル3850円＋付け替えオフ代無料
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いつもありがとうございます。
デザイン決まってないとザックリこういう系好きと覚えてくれてて提案してくれます。また来月お願いします
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
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久々に所沢店でお世話になりました。
ハンドとフット、両方していただきました。
とてもかわいく仕上げてくださり、ありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
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久しぶりのフットネイルで気分も上昇です。
夏に向けて、サンダルとミュールを履くのが楽しみです。
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
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時間より早くついたため壁に貼ってあるデザインから選ぶよう言われました。
デザインは数多く、はあとねいる全体のデザインと店舗限定もあるとのことでした。
ネイルは久々すぎてほぼ初心者でしたが丁寧に教えてくださり、深爪好きな私の要望でギリギリまで爪を削ってくれて１週間経った今でも不便なく生活できています。
剥がれもなく、マグネットネイルの変化を楽しんでいます。
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まず、オフの早さに驚きました
早いけど丁寧でびっくり
仕上がりも今まで色んなところに行きましたが
1番綺麗だし、時間が経っても欠けたりしない
このお値段でこの仕上がりはラッキーとしか言いようがありません～ありがとうございます～
来月もよろしくお願いします
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他店オフを利用しました。
入店時退店時の接客は丁寧でしたが、技術面で如何なものかと思うことがありました。
狭山ヶ丘店を利用した時は、リムーバーを使用してから電動の機械を使いオフしていただいていましたが、所沢店では最初から機械を用いて最後まで機械でオフでした。店舗によってここまで違うのでしょうか？違くてもいいのですが、自爪まで大きく削られてしまい、爪がペラペラかつ赤みを帯びています。少し痛いです。残念でした。
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楽しくお話させて頂き、過ごしやすかったです！
デザインやカラーについても相談に乗ってくださいました。
仕上がりは、はみ出てる部分や塗りムラがあったり、爪の形が綺麗に整っていなかったりしていたのが残念でした、、
価格や接客などに関しては満足でした
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とても、丁寧に仕上げて頂き、ありがとうございました！！
いい感じになって、良かったです。
また、よろしくお願いします。
【1ヵ月以内の再来店】ハンドジェルネイル3850円＋付け替えオフ代無料
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お話も たくさんしてるのに 仕事も早い！
仕上がりも 素晴らしい 時間通りに終わる
いう事ないです
【1ヵ月以内の再来店】ハンドジェルネイル3850円＋付け替えオフ代無料
はあとねいる 所沢店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
