- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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店内が綺麗でお洒落で、すごく居心地が良かったです。
ずっと気になっていたハーブピーリングをしていただき、艶々にトーンアップを実感しました!
続けて通いたいので、都度で通えるのがすごく魅力的でした!
肌の悩みを相談するとスタッフの方もすごく丁寧に教えてくださり、接客もとても気持ちが良かったです♪
また来月も予約取りました!楽しみにしています!
これからもよろしくお願いします!
【初回割引】ニキビケア/しみしわくすみ改善◆ハーブピーリング¥33000→11000
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
cr様
シルクドリバー銀座店にご来店いただきありがとうございました♪
ハーブピーリングでの施術にてご満足いただけ大変うれしいです!
都度払いにてお得に通っていただけますので、ぜひ次回もお肌の管理させて
いただけたら嬉しいです♪ご予約お待ちしております。
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初めてスカルプヘッドスパを受けました。気持ち良すぎて途中寝ちゃいました、、、終わった後、頭も体もかなりすっきりして、リフレッシュできました。ヘッドだけでなく肩周りや首、背中、全体をほぐしてもらいました。定期的に通いたいと思います!担当者の方も丁寧な接客でとてもよかったです!!!ありがとうございました。
【痩身◆リジュ】首肩デコルテリンパ+極上スカルプヘッドスパ ¥27500→13750
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
K様
先日は数あるサロンの中からSilk de River 銀座店をご利用頂きましてありがとうございました。
スカルプヘッドスパの効果にご満足いただけて大変うれしく思います!
単なるもみほぐしマッサージではなく、専用ジェルを用いた老廃物デトックス効果の高い施術なので体感もよりスッキリしていただけたのかと思います。
今後もK様の健康美を丁寧にサポートし、リフレッシュタイムをお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます!
次回のご来店を楽しみにお待ちしております。
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ハイドロピーリング
クリニック並に綺麗になったし
デコルテマッサージなどもついてて
これならクリニックより
エステで良いなと感じました!
料金も都度で通えるので安心!
スタッフの方も気さくに話しかけてくれて
親身になって悩みをきいてくれました!
次回も楽しみです!
これから通って綺麗になろうと思います。
【毛穴悩みSOS】ハイドロ吸引洗浄+鼻黒ずみ除去手技+美容液導入¥30800→18000
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
しぃちゃん様
先日はSilk de River 銀座店をご利用頂き有難うございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しいです。
2回目、3回目…と継続的にご利用頂き、お肌の変化を含めたご意見を頂戴できれば幸いです!
これからも、より良いエステ技術・効果・接客サービスの向上に努めます。
また次回のご来店を心よりお待ちしております*
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シミがずっと悩みで夏は紫外線が強くなるのでケアをしに行きました。今の現状を詳しく教えて頂き自分のシミの多さにびっくりしました…。コース前と後で、肌のトーンやリフトアップはすぐに分かり、シミや肝斑も回数重ねると綺麗に薄くなると聞いたので続けてみます!スタッフさんも明るく気さくで居心地が良かったです。
【本気のシミケア】プラズマシャワー+光フォト+濃密美容パック ¥29700→16500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
ゆう様
先日は、お悩み改善のためにSilk de River銀座店を選定のうえ、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お肌の健康状態は、セルフケアやご自宅の鏡チェックだけではどうしても気づきにくいものです。
プラズマシャワーの変化が分かりやすく出ており、透明感やトーンアップ・お肌の滑らかさにおいても施術後にご満足いただけて何より嬉しいです*
今後ともゆう様の自分磨きによりよいサポートができるよう、努力してまいります!
引き続きよろしくお願いいたします。
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ワックスは初めての体験でしたが、すごい刺激的ながらも仕上がりには満足しております!回数券買ってよかったです!スタッフさんはおもろい方ですが、安心して施術任せられるのでよかったです!ありがとうございました!
【初回割引】女性限定◆全身美肌脱毛(顔+VIO全部込) ¥19800→¥5500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
うーだい様
この度は数あるサロンの中から、当店へご来店のうえ、口コミ投稿もいただきまして誠にありがとうございます!
ワックス脱毛後のお肌の調子はいかがでしょうか?
脱毛直後~数日はお肌が乾燥しやすくなるので、いつもより念入りに保湿するのがおすすめです*
今後もお客様がよりよくリラックスして施術をお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿にてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます!
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
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上半身をやって頂きました。普段自分では分かりづらい体の不調な部分
肋骨が開いてる
脇の後ろリンパかなり詰まってる
肩、腰の硬さ
色々教えて頂いたので改善していきたいなと思いました。
背中に痩せる細胞があるみたいで終わった後、写真を取り
脚の血色もよくなり効果が表れて良かったです!
12時に入店して2時間の予定でしたが
ヒートマット始まったのが12:15?
施術終わった時間があっという間で
13時過ぎとかだったので短く感じたのが心残りに感じました。
本日はありがとうございました!
【選べる上半身or下半身】強力キャビラジで爆痩せ燃焼促進 ¥22000→5500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
なつ様
先日は数あるサロンの中からSilk de River銀座店にご来店のうえ、口コミ評価も頂きまして誠にありがとうございます!
セルクリアの効果にご満足いただけて大変うれしく思います。
せっかく効果を実感していただけたにも関わらず、施術所要時間について物足りない思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
クーポンの所要時間はお客様の来店~退店までの全体時間を指しており、カウンセリング・身支度・会計等のお時間も込みで表記しております。
また、初回来店においてはお客様との対話・カウンセリングを大切にしており 再来クーポンより長めに設定しておりました。
今後は、「クーポン内にお体に触れる施術時間の分数を明記する」などお客様との認識の齟齬が生じないよう工夫いたします。
この度は口コミ投稿を通じてご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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施術自体は良かったですが、それ以外で思うことが多いので箇条書きで記載します。
・施術前のカウンセリングで今使ってるスキンケアは良くないですよと否定された。アドバイスを求めたわけではないのにたくさん否定されて悲しくなった。
・突然一人暮らしか彼氏はいるか等、施術とは無関係のことを聞かれた。
・13:30に終了予定だったが全て終わったのが14:10。しつこい勧誘で他の施術も組み合わせることになり終わる時間が伸びないか確認すると変わらないと言われたのに、施術が終わった時点で13:40。そこからコースや商品の勧誘をされた。時間が押すのは仕方ないが、謝罪や時間大丈夫ですか?等の確認を一切されなかった。早く帰りたかったのでクレンジングを買ってしまった。
・翌日面接を控えていたので、赤みが出ないか伺うと30分~1時間で引きますと言われたのに、結局2日は引かなかった。個人差がありますと言えばいいのに、、
【美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース ¥22000→4500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
ねね様
この度は数あるサロンの中からSilk de River銀座店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なお時間をいただいていたにもかかわらず、こちらの配慮が欠けており、面接のご都合においてもご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
此度の件は毎月実施している店舗全体会議の議題とさせていただき、再発防止に向けて対策を練り、お客様満足度向上のために邁進してまいります。
お忙しい中、口コミを通じて貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
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いい体験でしたので、これからも通いたいと思います。担当スタッフさんありがとう!
【初回割引】女性限定◆全身美肌脱毛(顔+VIO全部込) ¥19800→¥5500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
ショウ様
この度は当店の美肌脱毛をご利用いただきまして誠にありがとうございます!
効果だけでなく、接客やサロンの雰囲気などにもご満足していただけたようで嬉しいです♪
また次回の自分磨きタイムも楽しい時間になれるよう努力いたします。
これからもしっかりサポートしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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本日クーポンを使用し、施術してきました。
状態によって最善の施術を提案することはいいことだと思いますが、しきりに予約内容以上の施術をすすめてこられてとても不快に感じました。もちろん効果は個人差がありますし、施術方法にもランクがあるのはわかります。
毛穴の状態によって、キレイにならないのもわかった上で施術を受けにいきましたが、この施術じゃ全く取れないようないいぶりで意味ないのであれば受ける意味もないと思い帰りたくなりました。
しきりにこの毛穴洗浄ではとれないとおっしゃっていました。
とにかくワンランク上の施術を受けてほしい思いを強くもたれていました。
毛穴洗浄終了直後に確認の手鏡もなく。。。
一緒に確認もできませんでした。
毛穴洗浄を受けて、効果は感じました。
トーンが明るくなりましたし、毛穴の汚れもとれていました。
プロのかたには汚れたままかもしれませんが、一般人からしたら効果を実感できました。
それだけに接客中の様子がもったいないと思いました。
【美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース ¥22000→4500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
トム様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございます。
スタッフのご提案・対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
効果・仕上がりにご満足いただけていただけに、心苦しく思います。
今回の貴重なご意見はスタッフ1名の問題ではなく、サロン全体の課題として捉え、今後すべてのお客様により良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
お忙しいなか、口コミを通じてご意見を賜りありがとうございます。
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素敵な店内でした♪
とても丁寧に施術してもらえて嬉しかったです。
また行きます。
【本気のシミケア】プラズマシャワー+光フォト+濃密美容パック ¥29700→16500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
あっちゃん様
この度はSilk de Riverにご来店のうえ、口コミ投稿もいただきありがとうございます。
プラズマシャワーの効果だけでなく、サロンの雰囲気や施術の丁寧さについても評価いただきまして幸いです*
その後のお肌の様子はいかがでしょうか?
何度か続けて頂くことで、より効果を実感いただけるかと思います。
またのご来店をお待ちしております♪
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自分に合うコース、商品が分からず困っていましたがコースも商品も丁寧に教えて頂き、これからまた違うコースを受けるのが楽しみです!
【商品how to!!】シルク商品の秘密教えます◇
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
かな様
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
InstagramきっかけでSilk de Riverにご来店いただいたうえ、カウンセリングにも大変ご満足いただけたようで大変うれしく思います!
かな様の自分磨きを、より楽しく・さらに効果を感じて頂けるよう丁寧にサポートいたします*
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
またのご来店をお待ちしております。
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急遽、当日予約で利用させていただきました。男性には勿体無いぐらい肌を綺麗にしていただきました。またタイミングが合う時に伺わせていただきます。
【メンズ美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース¥22000→5500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
Terje様
このたびは数あるサロンのなかからご来店いただきましてありがとうございます。
毛穴洗浄やお肌全体のトーンアップの効果が、施術前のご期待以上に感じて頂けて大変うれしく思います*
お肌がきれいな状態をキープすることで、様々なメリットがございますので
これからも、定期的にリフレッシュしにいらして頂けますと幸いです!
次回のご来店を心よりお待ちしております。
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これまでハーブピーリングをしてきて、ダウンタイムがあるものがありましたが、今回は赤みができるくらいで翌日からお肌がつるつるになっていました!早く次受けたくなるくらいなので、ケア頑張ります!これからもよろしくお願いします!!
【キャンペーン】ハーブ◇ピーリング33000→11000 【肌管理】
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
Emily様
この度は、Silk de River 銀座店にご来店いただきましてありがとうございます。
スピキュールハーブピーリングの効果にご満足いただけて、「早く次受けたくなるくらい」とのこと、大変うれしく思います!
他店様がお取り扱いのハーブピーリングと比べて、スピキュールハーブピーリングは確かにマイルドなダウンタイムとなりますが、個人差がございます。
Emily様の施術時のお肌の状態に丁寧に寄り添いながら、一緒にケアを頑張れたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております*
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ハイドロピーリングをしてもらう気で行ったのに、全体的なザラつきはなさそうなのでとハーブピーリングや他の施術の説明ばかりで最初からハイドロを施術する気はなかったのかな、と思います。
結果、プラズマフェイシャルと毛穴エクストラクションという形になりましたが、それもよくわからないまま、クレンジング後の肌を見てとなったので詳しい料金説明もなく、ハイドロピーリングとさほど変わらない料金でやってもらえるものだと思っていたので、会計の時にびっくりしました。
その前にクレンジングジェルもゴリ押しされていて時間も過ぎていて早く帰りたかったので買います。と全部で2万超え。高い授業料になってしまいました。
施術2日目ですが、普段あまり赤みなど出るタイプではないですが、がっつり赤みが出て化粧水も若干しみたりするので不安はありますが、赤みがひいたらハリや弾力が出る事を祈ります。
担当の方は悪い方ではなかったし、一生懸命なのも伝わってきましたが、残念ですがこの評価です。
【美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース ¥22000→4500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
banny様
この度はご来店いただきましてありがとうございます。
施術変更のご案内・お代金・その後のお肌の変化など、複数日にかけて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
担当したスタッフには適切に指導のうえ、
banny様のご意見を真摯に受け止め、接客面や配慮の改善に努めてまいります。
貴重なお時間を使って詳細にご指摘頂きありがとうございます。
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久しぶりのエステで緊張しましたがカウンセリングも丁寧でハーブピーリング後ツヤが凄く出てきました。
スタッフの方も明るくこれから通うのが楽しみです!
【キャンペーン】ハーブ◇ピーリング33000→11000 【肌管理】
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
ゆうか様
先日は当店にご来店いただきましてありがとうございます。
ハーブピーリングの効果だけでなく、スタッフの雰囲気にもご満足いただき大変うれしく思います!
続けていくことで少しづつお悩みも解消されていきますので、一緒にケアを頑張っていきましょう♪
お忙しい中ご感想・口コミ評価をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
シルク ド リバー 銀座店(Silk de River)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー