- サロン平均
- 4.65
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
安さ故のクオリティとサービスです。
がさつですが言ったところは直してくれます。
この破格でデザイン豊富ではあるので次が見つかるまでは通おうかなと。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ご来店と口コミの投稿、誠にありがとうございます。
この度は、技術面や接客において配慮が足りず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず「言ったところは直してくれる」とのお言葉をいただき、寛大なご対応に心より感謝申し上げます。
今後は、価格以上の安心感と丁寧な施術を感じていただけるよう、所作一つひとつを見直し、技術の向上に努めてまいります。
デザインは豊富に揃えておりますので、次回もぜひお好みのスタイルをご相談くださいね。またお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。
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安いのにいつも可愛くしていただけるので
通っていますが、
今回は帰ってからネイルをみたら
親指の部分がよれていました。
施術中にウッドスティックが
当たっていたのでそのせいだと思います。
端の方なので目立たないし
その場で気づけず帰ってきてしまったので
諦めます…。
あと来店時、担当の方が
私を迎えながらも
他のスタッフに向かってなのか
変顔のようにしながら
アイコンタクトをされていていたようで
気分の良いものではなかったです。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ともみ様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は施術にご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございません。
５日以内に剥がれなどがございましたら無償でお直しを提供しております。親指の状態がお気になるようでしたら、店舗までご連絡をいただければ幸いです。
また、来店時のお出迎えに際して、そのような態度をとった意識はなかったのですが、ご不快な想いをさせてしまったことについてもお詫びいたします。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今後、より良い、施術・接客をご提供できるように精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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手際よく施術して頂きました。
選べるデザインがかなり豊富なので次回はある程度前もってデザインをSNSなどで下見しておかなければと思いました。近所でお安いので、ぜひまたお願いしたいと思います！
ありがとうございましたm(__)m
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
まな様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございました！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
またお待ちしております！
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いつも良い感じに仕上げてくれます。
今回はチョコミント風ネイルにしてもらいました。
凄くかわいいです。
いつも気に入ってるのですが今回は特にお気に入りです。
ありがとうございます。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ぽめ様
いつもご来店ありがとうございます！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
チョコミントカラーのアニマル可愛かったです♪
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 菊地
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可愛らしいデザインで素早く仕上げてもらいました
ありがとうございます
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
よこ様
この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。
施術の内容、デザインを気に入っていただき大変うれしく思います。
今後もお客様によりご満足と喜びを感じてもらえるよう、全ての店舗スタッフが精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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早くてきれいでビックリしました！ネイルは時間がかかるからなかなか足が遠ざかりがちでしたが、素早い丁寧な技術で助かります。良いお店を見つけました。またよろしくお願いいたします！
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
marin様
この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。
施術の内容、施術時間を気に入っていただき大変うれしく思います。
今後もお客様によりご満足と喜びを感じてもらえるよう、全ての店舗スタッフが精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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初めて利用させていただきました！
料金システムやデザインについてわかりやすく説明いただき安心しました。
テキパキとかわいい爪にしていただき、デザインもとても気に入りました。
ありがとうございました！
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
コロー様
この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。
施術の内容、デザインを気に入っていただき大変うれしく思います。
今後もお客様によりご満足と喜びを感じてもらえるよう、全ての店舗スタッフが精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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自爪の両端をかなり短く処理されて、一部の指は尖ったままだったので終わったあと痛くて痛くて、なんだろう？と思うと端の爪が尖ったままで、肉に突き刺さってました。自分で処理しました。
今までこんな風にはされたことがないのでびっくりです。
あと、こちらの甘皮処理はニッパーを使ってはやっていただけないからか、1週間ですごく伸びた感じになります。
安いので仕方ないけど…。
もうすぐ3週間ですが、まだ右手中指の肉に爪が刺さって痛いです。申し訳ないけど下手だと思います。
勤め先にたまたまこちらのはあとねいるで同じ方(金髪の人と言っていたので同じ人と思います)にやってもらった同僚がいましたが、その人もイマイチだったと言っていました。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
数あるネイルサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容をもとに施術内容の見直しをさせていただきます。より丁寧にお客様とのその場での確認をさせていただくとともに、施術品質の向上に努めさせていただきます。
甘皮処理については、ニッパーなどで甘皮処理をすると、甘皮が固くなったり、また広がりやすくなるというデメリットがございます。そのため、はあとねいるでは、ニッパーを使用した甘皮処理を原則しておりませんが、いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良い方法を検討させていただきます。
もしよろしければ、またのご来店を従業員一同お待ちしております。
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夏らしい貝のデザインのネイルをして頂きました。
フットの同じデザインは無かったので、色を揃えて頂き、統一感を出しました。
いつも、フットとハンドを同時にするので、同じデザインがあったら、より良いなと思いますので、御検討よろしくお願い申し上げます。
ネイリストの方は、丁寧で、とても良かったです。
ありがとうございました。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ともちゃん様
この度は当店へのご再来を誠にありがとうございました。
サービス・施術の内容を気に入っていただき大変うれしく思います。
デザインについて貴重なご意見をありがとうございます。当店の限定デザインで今後検討をさせていただきます。
今後もお客様によりご満足と喜びを感じてもらえるよう、全ての店舗スタッフが精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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夏らしくという漠然としたイメージしか決めてなかったのですが、色やデザインの雰囲気など親身に確認、提案していただいてとても気に入ってます！
また利用させていただきます。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
けい様
先日はご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 菊地
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いつもながら細やかな気遣いと楽しいおしゃべりで、
快適に過ごせました。ありがとうございます!
チークネイルも可愛くきれいに仕上がり嬉しかったです！
またよろしくお願いします～!
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
かお様
先日はご来店ありがとうございました。
その後のお爪の状態いかがでしょうか？
毎回楽しい時間を過ごさせていただきこちらも嬉しく思います！
チークネイルもとてもお似合いでした♪
またのご来店お待ちしております！
はあとねいる池上店 杉浦
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前回のネイルも可愛いくて、綺麗なまま持ちました！今回は白をベースにキラキラしたネイルにしていただきました。想像以上の可愛いさです！ありがとうございました。また次もよろしくお願いします。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ayumi様
先日はご来店ありがとうございました。
その後のお爪の状態いかがでしょうか？
白のデザインが夏らしく涼しげでとてもお似合いでした♪
お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます！
次回もお待ちしております！
はあとねいる池上店 杉浦
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とても丁寧にかつ素早く仕上げていただいて大変満足です！つぎは絶対指名します！
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ゆい様
この度は当店へのご再来を誠にありがとうございました。
サービス・施術の内容を気に入っていただき大変うれしく思います。
また、ご指名についてもとてもうれしく存じます！
今後もお客様によりご満足と喜びを感じてもらえるよう精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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海ネイルを青のフラッシュでやっていただきました。
カラーやパーツも色々と一緒に考えてくださって本当に感謝してます。本当にかわいいです！
またよろしくお願い致します。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
がちゃ。様
先日はご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
夏っぽい海ネイル可愛かったです♪
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 菊地
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系列の他店舗を利用したことがありましたが、池上店は初めてでした！対応も丁寧で迷っていると相談ものって頂かなました。ネイルも大満足です♪また、利用させていただきまーす。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
みか様
先日はご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
スイカネイル夏らしくて可愛すぎました！
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 末廣
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今回、担当さんの空きがなかったため指名なしで予約させていただきました。
すごく明るく楽しいお話ができました。
オフやケアに時間をかけてくださっていたので、
ありがたかったです。
ネイルが浮いていたの、自分ではわからなかったので
やはりプロはすごいな～と思いました。
またお邪魔します。
よろしくお願いします。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
メイ様
先日はご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
楽しすぎるお話また出来る日をおまちしてます！
はあとねいる池上店 末廣
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こちらの都合で、遅れてしまいご迷惑をおかけしましたが、とてもスピーディーかつ丁寧に仕上げて頂きました。
満足いく仕上がりとなりました。
ありがとうございました！
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ちいもも様
先日はご来店ありがとうございました！
その後のお爪の状態いかがでしょうか？
お客様にご満足していただき嬉しいです！
お忙しい中口コミもありがとうございます！
またのご来店お待ちしております♪
はあとねいる池上店 杉浦
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いつも丁寧に可愛く仕上げてくれます。
毎回嬉しい気分です。
今回は限定デザインの貝殻がかわいいです。
フラッシュはグリーンにしてもらいました。
すごくキレイな色で気に入ってます。
周りにも好評でした。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ぽめ様
先日はご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
夏っぽい貝殻可愛かったですね♪
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 菊地
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メニューの選択を間違えてしまい、「フット」で予約してしまったのですが、
「ハンド」への変更を快諾していただきました。
迷惑をかけたにも関わらず、いやな顔一つせずに対応していただき、本当にありがとうございました。
この店舗に通い続けようと思いました。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
とめ様
この度は当店へのご再来を誠にありがとうございました。
サービス・施術の内容を気に入っていただき大変うれしく思います。
今後もお客様によりご満足と喜びを感じてもらえるよう、全ての店舗スタッフが精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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今回も、楽しく快適に過ごせました!
ありがとうございます。
施術の際にも色や厚みなど、丁寧に
こちらの希望を聞いてくださり
嬉しかったです!!
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
かお様
先日はご来店ありがとうございました！
その後のお爪の状態いかがでしょうか？
マグネットお似合いでした♪
お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
はあとねいる池上店 杉浦
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痛みは無く手際よく、可愛らしいデザインにしてもらえました。
ピールオフジェルのオフ代がもう少しお得だったら有り難かったです。
今回は現地の方で用があったので池上店を利用させて頂きましたが
次回も御社で(支店は変わってしまうと思いますが)お願いしたいです。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
いっこ様
この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。
施術の内容、デザインを気に入っていただき大変うれしく思います。
今後もお客様によりご満足と喜びを感じてもらえるよう、全ての店舗スタッフが精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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夏らしい貝殻デザインのかわいいネイルにしていただきました。フラッシュのグラデーションと、立体的な貝殻デザイン可愛いすぎる！来月もまたよろしくお願いします。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ayumi様
先日はご来店ありがとうございました！
その後のお爪の状態いかがでしょうか？
夏らしいデザインがとてもお似合いでした♪
お忙しい中口コミもありがとうございます！
来月もご来店お待ちしております！
はあとねいる池上店 杉浦
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安くてとても良いと思います
いつもありがとうございます
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
よこ様
先日はご来店ありがとうございました！
その後のお爪の状態いかがでしょうか？
お忙しい中口コミもありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております！
はあとねいる池上店 杉浦
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丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました！
【新規・ハンドネイル】【オフ無料 デザイン選び放題】完全定額♪
heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
AKI様
先日はご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 菊地
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今回も前回と同じネイリストさんでしたが、前回の状態の確認もして下さいました。
私の好みも覚えていてご提案やアドバイスもありがたかったです。
今回も夏らしさ全開で素敵に仕上げていただき施術中のお喋りも楽しく過ごせました。ありがとうございました。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
あさりま様
いつもご来店ありがとうございます！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
またお会いできる日を心よりお待ちしております♪
はあとねいる池上店末廣
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ハートアニマルのピンクをやっていただきました！
とてもかわいくて、友人にブティックの店員さんなど、色々な方に羨ましがられました(^^)背術も文句なしです。また伺わせていただきます。
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
がちゃ。様
いつもご来店ありがとうございます！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
ピンクのアニマル柄可愛かったです♪
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 菊地
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今回は薬指だけ黄色のマグネット、他は青いマグネットにしてもらいました。
かわいいです。
すごく気に入ってます。
いつもありがとうございます。
heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
ぽめ様
いつもご来店ありがとうございます！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
マグネット可愛いかったです♪
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 菊地
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先日はありがとうございました！
ずっと楽しみにしていたマグネットネイル☆
綺麗に仕上げていただきありがとうございました！！
来月もお願いします(^O^)
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
メイ様
いつもご来店ありがとうございます！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
マグネット可愛いかったです♪
またお待ちしております！
はあとねいる池上店 菊地
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長めにお願いしたのにがっつり短くされ、爪の長さはバラバラ形もばらばら、、削られた後に確認させられても手遅れなので何も言えませんでしたが。。
また行く機会があれば今回担当してくださった人ではない方に願いしたいです
ただ対応はよくお店の雰囲気もよかったです
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heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
あ 様
いつもご来店を誠にありがとうございます。
今回の施術について、ご満足いただけなかった点がございまして、申し訳ございませんでした。
今後、施術技術、およびお客様へのご確認について齟齬がないよう、スタッフ一同努めてまいります。
もしよろしければ、またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回で２回目でした！１回目１ヶ月以上たっても浮くことがなくしっかりついていました！
今回グラデーションネイルをキレイに仕上げていただいてめちゃめちゃ満足です！！
次回もよろしくお願いします！
【２カ月以内の再来・ハンドネイル】【オフ半額 デザイン選び放題】完全定額
heartnail 池上店【はあとねいる】からの返信コメント
みほ様
先日はご来店ありがとうございました♪
その後のお爪の状態いかがでしょうか？
ブルーのグラデーションが涼しげでとてもお似合いでした！
嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店お待ちしております♪
はあとねいる池上店 杉浦
はあとねいる 池上店(heartnail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
