- サロン平均
- 4.71
-
-
- 雰囲気
- 4.8
-
- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.7
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回も綺麗に仕上げていただいてありがとうございました
毎回自分の想像以上に良いネイルをしていただいて嬉しいです！
☆1月限定チップスカルプ長さだし90分付け放題コース12980円
-
初めて利用しましたが、想像以上によかったです。
スタッフさんの対応がとてもやさしくて、緊張せずに過ごせました。
カラーやデザインも、こちらの雰囲気に合わせてきれいに仕上げてくれて、手元が一気に明るくなりました。派手すぎず、でもちゃんと可愛いのが嬉しいです。
持ちもよく、数日経ってもきれいなままでした。
また気分転換にお願いしたいと思います。
【チップスカルプ】チークマグネットフレンチコース10980円
-
丁寧に施術してました。
ありがとございます♪
【ハンド】チーク+マグネットグラデーションコース7480円
-
いつも綺麗に仕上げてくれて、相談しやすく、デザインの提案もしてくれるので安心してお任せできます。
施術中も話しやすい雰囲気で、楽しい時間を過ごせます。
またお願いしたいです！
【チップスカルプ】チークマグネットフレンチコース10980円
-
いつもありがとうございます＾＾
またお願いします！
【ハンド】☆当店人気NO.1☆60分持ち込みデザインコース7980円
-
毎回期待を越える素晴らしいデザインと仕上がりをありがとうございます！担当スタッフさんの雰囲気にもいつも癒されてます^^
【ハンド】☆当店人気NO.1☆60分持ち込みデザインコース7980円
-
とってもよかったです！！！！！！！！！！！
【ハンド】☆当店大人気☆ワンホン付け放題コース9980円
-
クリアスカルプを希望し施術前に「境目にカラーを入れた場合、先端のクリア感は残りますか？」と仕上がりについて質問したが説明や提案は一切なく「決めてください」と何度も繰り返されました。仕上がりの違いについて疑問系で質問しているのに判断を客に丸投げする対応。
プロなら「境目にカラーを入れると先端のクリア感は少しぼやける」「クリアスカルプ感を最優先なら境目のカラーはなしの方がきれい」といった説明があって然るべき。
再度確認すると不機嫌な態度で「クリア感はなくならない」と言われ進めたが、実際は先端の透明感は失われていました。最初に希望していた濃いブラウンは、境目に入れたピンクの影響でグレージュのような色になり、試し塗り時と明らかに違った。やり直し後も削りが不十分で改善されず、「色は大丈夫ですか？」と選んだ色と異なることは一目で分かる状態なのに聞いてくる。
説明不足や仕上がりの相違に対する謝罪は一切なく終始不機嫌。過去には未経験と思われるスタッフが施術したこともあり、技術・提案力・接客すべてに不信感で質問意図伝わらず、会話が噛み合わない場面が多くありました。2度度行かない。時間と金の無駄だった。
ワンホンネイル/スカルプ専門店 Nail salon To Be 新宿店からの返信コメント
reina様
この度は、約1年間にわたり当店をご利用いただき、またいつもご指名いただき誠にありがとうございます。
今回のネイルにつきまして、ご満足いただける仕上がりとならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ただし、口コミ内でご指摘いただいた点につきましては、この場をお借りして説明させていただきます。
カラー選択の際、担当者はお客様のご希望を伺いながら複数回ご提案いたしましたが、いずれもご満足いただけず、最終的にはやむを得ずお客様ご自身にお選びいただく形となりました。
カラー決定後、塗布前にも仕上がりの確認を行いましたが、完成後に再度ご不満とのお申し出があり、担当者は一度すべてをやり直しております。
また、ベースジェルを塗布した後、再度カラーをお選びいただくまで約30分ほどお待ちした状況でございました。
当店といたしましては、常にお客様のお気持ちを尊重し、できる限りご要望にお応えするよう努めてまいりました。
今後はより一層、カウンセリングやご説明を丁寧に行い、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました
-
初めて行きました！最初は不安でしたが、接客態度がとても良くて、ネイルも理想的なのができてとっても良かったです！また来店したいと思いました！私は結構優柔不断でしたので色々提案してもらって優しくしてくださいました！ありがとうございました！
【チップスカルプ長さだし】☆成人式ネイル☆つけ放題13980円
-
かれこれ1年半くらい通っていますが、デザインの相談にも乗ってくださいますし、施術が本当にはやいのに丁寧で仕上がりも綺麗なので助かっています。
【ハンド】☆当店人気NO.1☆60分持ち込みデザインコース7980円
-
-
今回も期待以上の仕上がりで大満足です。色彩感覚が本当に素晴らしいと思います。
【ハンド】☆当店人気NO.2☆90分持ち込みデザインコース8980円
-
最近はずっとここにお世話になっています！
長さ出しがいつも取れやすい私だったのですがここでやっていただくようになってから1ヶ月持つようになりました！
色のバリエーションも多くて嬉しいです！
☆12月限定チップスカルプ長さだし90分付け放題コース12980円
-
いつも最高の仕上がりです！
ありがとうございます！
【ハンド】☆当店人気NO.2☆90分持ち込みデザインコース8980円
-
丁寧に相談に乗っていただきありがとうございました。またよろしくお願いいたします！
【ハンド】流行りのベビーブーマーデザイン6480円
-
とても丁寧でした！！仕上がりがめちゃくちゃ綺麗で、フォルムも完璧でした。次もお願いしたいと思いました泣
【ハンド】ワンカラー/グラデーションコース5980円
-
いつも完璧に可愛くしてくれます！！！
ある程度画像を持ち込んでやってもらってますが、そろそろ完全お任せにしたいレベルです^^
【ハンド】☆当店人気NO.2☆90分持ち込みデザインコース8980円
-
いつもお世話なりました！
とても可愛いデザインができて大満足でした！スタッフさんも優しく笑顔で気持ちいい接客でした！
まだ行きたいです，よろしくお願いします！
【チップスカルプ】チークマグネットフレンチコース10980円
-
2回目でしたが前回同様とっても可愛く仕上げていただけました！カラーなどもしっかり確認してくださるので安心出来ます。次回もよろしくお願いいたします！
【ハンド】☆当店人気NO.1☆60分持ち込みデザインコース7980円
-
予約時間ちょうどに伺ったのに30分待たされ、その結果終わる時間も遅くなりました。こちらの事情もあるため改善をお願いしましたが、聞き入れてもらえませんでした。対応や配慮に欠けていると感じました。
仕上がり、引っかかりなど、爪の角が尖ってて気になりました。
【ハンド】☆当店人気NO.2☆90分持ち込みデザインコース8980円
-
綺麗で満足です、ありがとうございます！！！^_^
【ハンド】☆当店人気NO.1☆60分持ち込みデザインコース7980円
-
持ち込み写真のイメージ通りにしてもらえました。
オフなどもスムーズでとてもよかったです。
普段亀裂入ったりするのですが持ちもとてもよく大満足です。
【ハンド】☆当店人気NO.2☆90分持ち込みデザインコース8980円
-
いつもありがとうございます！
アドバイスもいただきつつ、可愛いネイルに仕上げていただけました。
来年も通わせていただきます！
-
丁寧なのに、早い、そして素敵な仕上がりです。
いつも同じスタッフさんを指名してお願いしています。
-
仕上がりのスピード早いのにクオリティーも高く長持ちするので安心して毎回お任せにしています。
【ハンド】流行りのベビーブーマーデザイン6480円
-
リピーターです。今回もフットネイルをお願いしましたが、仕上がりがとても綺麗で大満足です。
細かいところまで丁寧で、いつも安心してお願いできます。
【フット】当日予約限定オーロラミラーネイル5980円
-
ありがとうございました！
☆12月限定チップスカルプ長さだし90分付け放題コース12980円
-
ありがとうございました！
【ハンド】ワンカラー/グラデーションコース5980円
-
とっても満足です！
初めて利用しましたが、お店の雰囲気が明るくて清潔感があり、席も座り心地が良かったです。
担当スタッフさんがとても優しく、希望のデザインや色味を丁寧に確認してくださったので安心してお任せできました。
仕上がりは想像以上に可愛くて大満足です！
指先を見るたびに気分が上がります。
また別のデザインでお願いしたいです
☆12月限定チップスカルプ長さだし90分付け放題コース12980円
-
これまで行ったサロンの中で1番パーツの種類が多く、カラーも豊富でめっちゃ可愛いクリスマスネイルになりました！デザインで迷った時に色々と提案してくださり丁寧に仕上げていただきました。次回もお姉さんにお願いしたいです！
【ハンド】☆当店大人気☆ワンホン付け放題コース9980円
トゥービー 新宿三丁目(To Be)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
